高职院校新一卡通建设与思考

逯学建

摘要：随着教育信息化的发展，高职院校校园一卡通系统也正在进行技术革新和升级，文章介绍了天津商务职业学院对原有校园一卡通进行升级改造的建设情况，并对一卡通在建设过程中遇到的问题进行了几点分析和思考。

关键词：一卡通建设；高职院校；教育信息化

中图分类号：TP311     文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2022）27-0131-03

开放科学（资源服务）标识码（OSID）：

1 引言

近年來随着教育信息化的推进，数字化校园建设如火如荼，校园一卡通系统作为数字化校园的重要组成部分[1]，在高职院校已基本得到了普及，为师生在校园内的工作生活带来了极大的便利。一卡通系统也经历了几个发展历程，早期是IC卡的单一应用，主要面向单独的业务部门，例如食堂就餐卡、图书馆借阅卡、机房门禁卡等，各个系统独立运行，多卡并存，无法做到互联互通。后期经过大量信息化实践，实现了统一集成应用，将各个系统中的公共服务进行了提升，形成了统一的身份认证和统一结算服务，使得“以卡代证”和“以卡代币”成为可能，具体业务设施包含人工服务网点和自助服务设备，目前的大部分高职院校一卡通处于该阶段[2]。

随着信息化设施的飞速发展，移动支付、云计算、物联网等新技术已经实现并逐步普及，在这种情况下，对一卡通系统的扩展提升也提出了新要求，即需要迈入全局性深入应用阶段。一卡通的使用要更加人性化、智能化、多样化；要更好地体现对学校管理者和使用人的服务价值，使一卡通系统在数字化校园的基础上扩展到校园管理服务的各个领域。

2 天津商务职业学院一卡通建设情况

校园原“一卡通”系统于2014年建设，主要实现校园内的身份识别、金融流转等基本功能，目前已不能满足校园信息化发展的要求。为了进一步提升校园信息化服务水平，拟建设全新的新一代一卡通平台，学校于2020年进行了新一卡通系统的调研和需求分析，2021年完成了项目建设，并于当年9月正式投入使用。

新校园一卡通是在数字化校园的整体规划下进行设计和建设的。系统覆盖卡户中心、报表中心、商务收费、手机端应用、身份认证、智能控水、会议签到、公寓管理、迎新管理等多项功能。系统在设计初就考虑到了与学校原有软件系统的对接，同时为了能更好地适应未来数字化校园的建设，系统预留了对接接口，为学校后期其他应用系统的扩展以及一卡通功能的增加提供快速对接方案。

本次一卡通项目建设包含了软件建设和硬件建设两大类。硬件方面包含网络和数据安全、各类服务器、商务收费终端、门禁终端、通道设备、水控终端等。软件方面包含综合业务平台、各类业务管理系统（消费管理、水控管理、门禁管理、图书馆智能通道管理、会议管理、公寓管理等）、迎新系统、手机端应用、第三方系统集成等。通过本次建设，师生可以真正实现不出校园“一卡（码）通办”，系统同时兼顾虚拟卡、二维码以及生物特征识别等服务，实现多模态多模式服务支持[3]。

现将其中部分系统进行简要介绍：

核心业务平台，一卡通核心业务平台是核心应用系统，包含了基础配置管理、运行维护、结算清算等功能。其中管理中心模块提供了系统参数、交易参数等基础数据的维护；提供了一卡通系统中持卡人的管理，包括卡户管理、卡片管理、余额管理、临时卡管理、查询统计五大功能分组及若干辅助功能。报表中心模块完成一卡通系统运行过程中相关资金和科目的结算处理，主要包括一卡通系统中商户的管理、支付交易的记账初始和结算操作以及商务消费数据的查询、统计和报表输出等操作。核心业务平台的综合管理功能放在信息化部门，根据人员身份的不同将学生人员信息管理、教师人员信息管理、其他身份人员信息管理分别下放给了相应的业务管理部门，各部门具体操作员可以自行登录平台对人员信息进行操作。由于不同类型的人员信息维护是由相应的业务部门集中管理，从而保证了数据来源的统一，为数据共享提供了前提。

聚合支付平台，聚合支付平台聚合了包括一卡通、微信、支付宝、银行、银联、运营商等多种支付通道，通过一点接入，完成线上线下全渠道收款、充值等业务。目前学校师生在校内消费除了可以使用一卡通余额，还可以直接使用微信、支付宝等方式在一卡通系统内进行扣款消费，给师生在校园内的生活带来了极大的便利。通过聚合支付平台，学校财务部门还可以完成其他各类收费的线上收取，2021级新生在未入校前，通过迎新系统就已经完成了线上缴费，为后续入校报到减轻了压力[4]。

商务收费系统，该系统由各类POS机组成，通过一卡通应用服务器和一卡通管理中心的配合，实现商务收费项目的刷卡交易、交易数据采集、营业参数下发等管理和收费工作。系统在学生食堂、教工食堂、民族食堂，校内商超等场景安装了商务收费终端，主要包含卧式和挂式类型。系统根据收集的商户信息，为商户开户，以存储商户相关信息并获得一卡通系统自动分配的商户号，支持商户分组管理。系统支持所有联机收费终端的营业班次设置，实现按营业班次的相关报表统计。师生可以在以上场景内使用一卡通系统的多种支付方式进行消费。

手机端应用，手机端应用呈现方式为独立手机端应用。应用内包含校园一卡通的基本功能以及其他校园生活扩展功能。提供账号充值、挂失、解挂功能；修改查询密码、交易密码功能；查询当日交易明细和历史交易明细功能；查询当前登录账户的卡户信息和余额信息功能。同时将迎新系统、公寓管理系统、水控管理系统部分功能嵌入手机端应用，根据师生的不同权限进行功能分配，使各业务系统不受时间、空间限制，极大地提高了系统使用效率。

身份识别系统，身份识别主要应用于门禁管理系统及通道系统中，其中在部分教学楼及办公区域安装了门禁系统点位，在图书馆安装了通道系统点位。系统可以实现扫码、刷卡、密码进入，支持通道权限、通道时段、通道状态的设置，支持出入记录查询、统计和导出。

智能水控系统，智能控水系统是构建节约型校园的信息化产品之一，通过对校园内部用水的收费管理，有效遏制了水资源浪费的现象。系统在学生公寓的公共浴室安装了水控设备。学生可以在手机应用端水控模块内进行预约，预约完成后在浴室水控设备内输入预约码即可完成洗浴及扣费。管理人员可以在后台系统内配置各水控设备的参数、设置水价，进行交易的实时监控等操作。

公寓管理系统，公寓管理系统是高校学生管理部门经常使用的系统之一。学生是学校的主体，对学生在校生活的管理是一项复杂、琐碎、耗时的工作，通过运用信息化手段，可以提高管理效率，对公寓管理的各项工作加以细化和规范，最大限度地提高公寓管理水平。系统内可以导入公寓房间和人员信息，对于新生可以设置安排计划实現批量分宿，老生可以直接进行零星调宿。同时系统将辅导员、公寓管理人员的日常工作全部集成在内，方便了日常管理和数据查询。该系统和公寓通道管理系统对接后可以实现出入分析预警，对归寝、晚归、未归、长期滞留等情况进行快速查询，方便了公寓管理人员的管理。该系统也支持手机端应用，根据辅导员和学生权限的不同可以进行在寝分析、预警处理、人员标记、预警信息接收等功能。

迎新管理系统，迎新工作是学校每年的一项年度重要工作。迎新不仅涉及学校各院系，还涉及众多的相关职能部门。整个迎新流程包含前期的总体安排设计、迎新过程中各部门间的无缝衔接、迎新后期各类数据的统计分析等。采用传统的迎新方式不仅要耗费大量的人力物力，而且效率不高，尤其迎新现场一旦某个环节出现大量人员排队，会给新生及家长留下相对较差的第一印象，为此采用信息化的手段来提高各环节的工作效率成了首选。迎新系统可以将迎新的各个环节纳入其中，让数据资源进行流动，让新生及家长真切体会到信息化建设带来的便利，体验快速、便捷的报到服务。

系统提供功能强大而灵活的查询统计，包括学生信息查询、财务交费情况查询、宿舍分配情况查询、环节办理细项查询、环节办理综合情况查询、分类型统计、组合统计、环节办理细项统计、未报到原因统计、宿舍利用率统计等。所有统计都进行图表结合。2021年使用迎新系统进行新生报到工作，绝大部分新生在未入校前就通过手机端迎新系统完成了报到信息注册，新生缴费等环节，涉及的相关部门可以随时查询新生报到及缴费情况。迎新现场，学生使用身份证直接在迎新系统进行人脸比对和身份信息确认，免去了基本信息确认和收费环节，为后续报到流程节约了时间，极大地提高了入学办理效率，受到了师生的一致好评。

安全运维平台，由于一卡通建设涉及系统较多，给后期维护增加了难度，为了方便信息化人员对系统进行实时监控和维护，系统增加了安全运维平台，平台通过对服务、网络、通讯、设备、数据、业务等多维度的监控、实时分析及快速预警，实现系统整体性能和安全的监管，并量化系统健康指标，利用可视化技术进行直观展示，为管理和维护人员提供决策依据，从而提高系统的可管理性和可维护性，减少系统运维的压力。安全运维平台可以对一卡通系统内各类服务器的CPU使用情况、硬盘空间使用情况、内存使用情况、系统运行状态进行监控；对数据库内各类表结构的使用情况、硬盘占用情况进行监控；对各类系统服务进行监控；对商务收费系统各类POS机、浴室水控设备等进行监控。系统提供报警机制，对各类监控日志可以查询和导出，根据监控数据能够生成系统运行报告和趋势图表，便于后期管理和归档。

3 对校园一卡通建设的几点思考

1）一卡通建设前期要进行充分论证和调研。调研要全面，不能只从信息化建设的角度考虑，还必须要从各业务部门的实际使用出发充分考虑各类应用场景和实际需求。前期调研的技术人员不仅要懂技术更要懂业务，要深入各业务部门跟实际业务人员逐条逐项了解使用需求，充分调动业务人员参与调研，积极采纳他们的想法和意见，真正从使用者的角度设计系统，从而保证系统建成后的推广和使用。

2）系统建设过程中要与各使用部门保持密切沟通。一卡通系统功能复杂，涉及学校多个业务部门，在软硬件建设过程中，作为实施部门一定要与各业务部门及时沟通。笔者建议成立跨部门实施小组，成员包括负责信息化工作校领导、项目实施部门负责人及技术人员、涉及业务部门负责人及具体业务人员。实施小组全程参与项目的建设，对实施过程中发现的问题及时沟通解决，对需要当场决策的问题集中讨论决定，从而保证项目建成后能够顺利地投入使用，避免因沟通不畅或理解有偏差造成后期各业务部门使用中出现问题。实施小组应从项目立项开始成立，至少延续至项目验收合格正式使用为止。

3）聘请信息化监理。一卡通系统涉及范围较广，建设过程中牵扯精力较大，为了更快速、高效地完成建设任务，笔者建议聘请专业的信息化监理团队来协助校方共同对项目进行管理，这也是目前信息化项目建设的共识。商务学院一卡通建设，监理团队在施工期开始介入，对各子项目施工方案进行了严格审核，施工单位对施工方案进行了多轮修改，直至监理方审核通过后才开始施工。施工过程中监理方对工程材料、配件、施工质量、施工进度等环节也进行了严格的监理和把控。对施工过程中发现的问题，及时下达整改通知书，敦促施工方立即整改，对可能影响施工工期的因素及时跟校方和施工方进行提醒和沟通，保证了整个项目的建设工期。同时在项目验收阶段，协助校方进行各个子项目验收方案的设计，监理团队全程参与项目的施工、试运行、验收环节，为项目按期保质保量完成提供了必要的协助。

4）系统使用过程中的一些思考。

（1）新一卡通系统在设计之初就决定不再采用实体卡，全部采用虚拟卡方式，师生通过手机端应用注册一卡通系统后，便可以在手机端生成二维码，校园内各类消费应用，全部实现扫码消费，一码通办（食堂，商超、图书馆等）。这样既节省了采购实体卡的成本，也方便了师生使用，经过一段时间的使用效果良好，广大师生对新的消费方式也比较认可，实施推广没有遇到太多阻力。笔者认为根据目前的技术条件和智能化设备的普及程度，采用无卡化的设计是大势所趋，一卡通系统的建设经验可以为各兄弟院校提供参考。

（2）充分考虑跟目前学校其他业务系统的对接，由于一卡通建设是后期提升改造，不可避免地要与学校现有的其他业务系统实现对接，对接成功与否直接关系到一卡通系统的整体功能实现[5]。为此我们必须要充分了解各系统的使用需求，提前设计对接方案，同时需要跟相关系统的技术人员反复论证方案的可行性，避免在后期项目实施过程中因对接问题延误工期，影响整体实施进度。

4 小结

一卡通是数字化校园的基础工程，通过对其提升改造，极大地提升了校园一卡通的智能化程度，让一卡通的服务方式从传统的线下服务转变为线上线下协调服务；让封闭应用转变为开放应用；让特定区域服务转变为无疆域服务，给师生的校园生活带来更高效、更便捷、更安全的体验。本文介绍了笔者学校一卡通的建设现状，提出了一些建设经验和思考，欢迎各兄弟院校沟通交流。

参考文献：

[1] 樊韩波.浅析高职院校“校园一卡通”建设[J].湖北工业职业技术学院学报，2014，27（5）：110-112.

[2] 文教凤.试论数字化校园与校园一卡通[J].教育教学论坛，2015（46）：191-192.

[3] 张媛.南京理工大学智慧理工一卡通系统建设与思考[J].中国教育信息化，2014（7）：58-59.

[4] 韩立峰.中国石油大学校园一卡通建设与应用[J].科技信息，2011（35）：180-181.

[5] 廖恩红.校园一卡通系统在高职院校中的建设与管理[J].信息系统工程，2016（2）：118-119.

【通联编辑：梁书】