高校网络课程教学质量评价指标体系的构建及实证研究*

王洁 杨江澜 王朋岗

（1.河北农业大学；2.河北大学）

引言

随着网络时代的来临，各大高校不断探索新的教学模式，提出了“慕课”“翻转课堂”“线上线下混合式教育”等全新的授课方式，但仍以线下教学为主，线上教学为辅。2020年初突发的新冠肺炎疫情使原本处于探索中的网络课程教学模式在短时间内得以加速发展，并迅速占据了主导地位。教师的教学方式和手段、学生的学习途径等在短时间内发生了重大的变化，必然导致参与教学活动的师生一时无法适应。因此，本文在借鉴以往有关网络课程研究成果的基础上，结合自身的教学经验，构架出网络课程教学质量评价指标体系，并利用问卷调研数据检验网络课程教学质量评价体系的应用价值及效果，以期为今后网络课程教学质量的提高提供借鉴参考。

一、高校网络课程教学质量评价指标体系的构建

（一）网络课程教学评价指标体系

网络课程教学质量评价体系分为两层指标，一级指标应包含“教学资源”“课堂表现”“学生学习状况”及“教师教学习惯”四个方面。其中“教学资源”包括使用平台、图像传输效果、声音传输效果、是否利用慕课视频教学资源、是否配备电子教材及教辅材料五项二级指标；“课堂表现”包括上课时长、师生互动频率、上课形式、是否播放知识拓展视频及学生发言形式五项二级指标；“学生学习状况”包括是否突出学生主体地位、是否增强自学能力、参与热情是否更高、学习效率是否提高、学生对于教学方式的倾向及学生是否需要提交课后作业六项二级指标；“教师教学习惯”应包括是否可以回放、是否布置预习任务、是否组织签到、是否使用板书、老师是否批改作业及老师是否及时答疑六项二级指标。

（二）网络课程教学评价指标含义

（1）教学资源评价指标。教学资源是为了保证教学的有效开展而提供的素材等各种可以被利用的条件。它包含了教师教学过程中使用了哪些平台，并且图像和声音的传输效果如何，是否利用了慕课视频教学资源，更重要的是老师讲课是否配备了电子教材以及教辅材料。教学资源质量如何将直接影响着网络课程的教学质量和效果。

（2）课堂表现评价指标。课堂的表现有很多方式，如课堂教师教学进行的时长，老师与同学之间进行问答互动的次数，老师授课的方式是直播还是录播，再或者老师是否播放了知识拓展的视频以及学生们的发言方式等等。良好的课堂表现，可以更好带动学生“学”的积极性，促进老师 “教”的知识点的拓展性，教学相长从而提高教学质量。

（3）学生学习情况评价指标。学生学习状况是反映一个学生在学习期间是否认真听讲、高效学习、及时吸收所学知识的体现，网络教学不同于传统课堂上的面对面教学，更需要老师及时了解情况，多关心学生学习状态。在教学活动中突出学生的主体地位，锻炼其自学能力，激发其学习热情以此来提高学习效率，并合理安排作业，从而有效提高网络课程教学效果。

（4）教师教学习惯评价指标。教师教学习惯很大程度上影响着学生的学习状态及兴趣。学生有了疑问而又能独立思考，才能促使学生开展有效的学习。教师培养良好的教学习惯，合理布置课堂任务，关心学生学业情况，并及时解答学生学习过程中提出的问题，同时更多地激励学生勤学多问，培养学生的学习兴趣，从而提高学生对于知识点的掌握和运用。

二、实证研究

为更好地提高网络课程教学质量，了解我校大学生对网络课程的需求和感受，本次调研依据上述评价指标体系进行了问卷的设计与数据的收集。通过此次调查，希望了解我校的网络课程教学还有哪些需要改善的地方，哪种方式更有助于提高网络课堂的授课效果，以及如何保障教学质量，为提高网络课程教学质量贡献一份力量。

（一）调查组织及样本描述

此次调查采取网络调查方式，通过问卷星推送调查问卷，共回收调查问卷1290份。为了保证数据质量，经数据清洗，将填答缺失率超过30%和填答时间少于100秒的问卷剔除，共获得有效问卷1268份，有效率达到98.29%。分性别来看，男生有388人，占30.6%，女生有880人，占69.4%。

问卷调查范围包括全校各年级，其中大一学生占43.7%，大二学生占34.9%，大三学生占20.4%，仅有1名大四学生参与调查，研究生一年级的同学有12人，占0.9%。主要涉及我校的理学类、经济学类和管理学类各专业，分别占比42.9%、40.3%和16.4%。

（二）教学资源分析

通过问卷数据分析，在学生认为课程效果好的网络课程中，有40.60%使用QQ群平台进行授课，25.42%使用腾讯课堂，11.82%使用钉钉。这三个平台在课程效果好的网络课程中的使用总量占比达到78%，其他平台如学习通、雨课堂、腾讯会议等占比22%。QQ群作为大学生和教师常用的社交工具，学生操作起来更熟练，群内各种功能也较为齐全，所以更容易被教师和学生接受，钉钉和腾讯课堂作为互联网公司设计的办公或网络教学软件，具有一定优势，运行起来会相对更加流畅，设计也会更加人性化，因此接受程度较高。由此我们可以认为，选择使用流畅，容易被教师和学生所接受的软件将会给网课带来更好的效果。

网络课程教学效果较好的课程一般图像传输效果好（占比59%）及声音传输效果好（占比92%），所以网络课程教学对图像和声音有一定要求，较好的图像声音效果，能够提高教学质量。

关于是否使用慕课视频教学资源，对网络课程教学质量的影响，认为教学质量较好的课程中使用慕课视频教学资源和未使用慕课视频教学资源的数量各占48%和52%，因此可以推断在影响网络课程教学质量的评价指标中，是否使用慕课视频教学资源并不具有太大意义，教师的教学水平更加重要。

电子教材及教辅材料的配备极大影响了教学质量，大部分教学效果较好的网络课程均配备了电子教材及教辅材料，配备率达到90%左右。由此可知，网络课程能否取得良好的效果、能否拥有较高的质量离不开与其配套的电子教材及教辅材料，这两者可以与教师的讲授相辅相成，辅导学生的学习。

（三）课堂表现分析

从课堂发言形式的调查来看，同学们上网课时和老师交流，以公屏打字（33%）和语音连麦（36%）为主。其次就是发弹幕（23%）。而视频连麦（3%）和其他方式（5%）就有很少的同学选择。说明同学们还是比较喜欢和老师通过不直接见面的形式交流。网络课程的线上交流形式，让同学们感到较小的约束，可以放心的大胆的提出自己的问题。

在上课时，同学们提问以3-5次（占比29%），5-10次（占比28%）为主，不提问的学生仅占1%，同学们和老师的交流较为频繁。直观来看,比平时线下授课学生们直接向老师提问的次数多3到5倍。网络授课提高了同学们的提问频率。

根据调查还可以发现上课的形式还是以视频直播占绝对的主导地位，占比为85%。老师通过视频直播能够有效地传达知识，大家互相交流互相学习。其他的录播（8%）以及音频直播（6%）形式就不太受欢迎。

效果较好的网课时长多为90分钟。180分钟的也有一部分。这说明90分钟的时长更加适合网课的教学，能够使时间充分利用，又不会使学生产生懈怠心理。而对于一些较为繁琐的实验课程，可能180分钟的时长更加适合。

播放拓展视频也对网络课程质量的提高有一定促进作用，62%的同学认为拓展视频可以帮助学生消化课堂所学的内容，并且能通过生动形象的方式激发学生的兴趣。因此效果较好的网络课程有超过一半的都使用了拓展视频。

（四）学生学习情况分析

通过图1分析来看，与传统线下课堂比较，大部分受调查者对效果较好的网课中学生学习情况的改善持肯定态度，这些效果较好的网课往往更能突出学生主体地位、增强其自学能力、提高参与热情、带来更多的师生互动并使学习效率提高。

图1 与传统课程比较

再对学生学习情况进行深入分析可以发现，对网络教学与传统教学的方式，同学们有四种不同的选择，有62%的同学是倾向以传统课堂为主，网络教学为辅。而网络教学为主，传统教学为辅与只有网络教学各占7%的比例。网络教学与传统教学各有各的优势，从结果中也可以看出同学们更喜欢将两种教学方式结合起来。效果较好的网络课程更多也是将两种教学方式相结合，因此要提升网络课程的教学质量也需要适当开展线下活动。

统计了学生们在网络课程中是否需要提交课后作业的想法，其结果有84%的同学在上网络课程的时候需要提交课后作业，有16%的同学在上网络课程的时候不需要提交作业。由此可以看出，合理的作业布置对提高网课的教学质量有所帮助。

（五）教师教学习惯分析

从筛选出来的统计结果分析，有67%的人认为回放可以提高教师讲课的效果，从而对课程表示很满意；而有33%的人认为即使没有了回放功能，课程表现的效果也让人很满意，因此可以看出，回放对于提高课程效果有一定的影响。

课前是否布置预习任务，有93%的人认为在课前布置预习任务能够很好地提升课程的效果，而只有7%人认为布置预习任务对于提升课程效果而言无关紧要，但从总体来看，教师养成在课前布置预习任务的习惯，对于提高网课的教学效果很有必要。

对于课堂签到，89%的同学认为在课堂上组织签到能够很好地提升课程的效果，帮助同学们很好地提升注意力，而11%的同学认为即使没有组织签到，也不会影响课程的效果。从总体上来看，教师在行课过程中组织签到很有必要。

对于行课过程中是否使用板书，有62%的学生认为使用板书能够很好地提升课堂效果，而38%的学生表示没有板书也不影响课程的效果，但从整体上来看，使用板书对于提升课程效果有一定程度的影响。

作业批改方面，95%的同学认为批改作业能够提升课程的效果，而只有5%同学表示，是否批改作业不会影响课程效果，但从整体上来看，网课教师认真批改作业，对于提升课堂教学效果很有必要。

数据显示老师及时答疑对于提升课程效果具有决定性的意义。有95%的同学认为效果最好的课程，老师都进行了及时的答疑；而只有1%同学，认为老师能否及时答疑对于课程效果没有影响，还有4%的同学，没有向老师提问过。由此可见，要使网课教学质量提高，任课教师需养成及时为学生答疑的习惯。通过及时答疑，可以激励学生勤学多问，也能培养学生举一反三地发散思维，促进教学质量提高。

三、改进网络课程教学质量的对策

首先，在选择上课形式方面，应尽可能的采用以视频直播为主，音频直播为辅的教学方式，这样可以在视频直播出现问题后有应急方案，从而保证教学进度的有效进行。同时采用直播的形式，有利于增强同学与老师之间的互动性，使同学们在网络课堂上的参与热情更高，从而提高学生的学习积极性。

其次，老师应该在上课前做好必要的工作，提前向学生们提供课件等资料并布置课前预习任务，同时还应该向学生提供配套教材的电子版以及教辅资料，在课堂上让同学们在线签到，提高他们对本课程的重视程度，下课之后布置相应的作业，使同学们可以在习题中回忆相关的知识。

第三，老师应尽可能的采用有视频回放功能的直播平台，这保证了学生在复习的时候能够有的放矢的进行补错、提升，也能够减少老师的工作量，从而使其更专注于教学的工作。

网上教学相较于线下教学而言有利也有弊，教师在进行教学设计时要学会扬长避短，合理设计线上课程和线下课程的学时比例。在网络课程中让学生成为学习的主人，在教学的过程中多让学生分组进行讨论研究，多途径、多渠道搜索资料解答问题，培养他们的团队合作意识，增强他们的自学能力，提高他们的学习效率。