小学班主任管理中语言艺术及沟通方法的运用策略研究

■ 吕福兰（山东省青岛西海岸新区宝山小学/山东省青岛市）

教育行业的快速发展使得其受到重视的程度也在提高，而小学教育作为整个教育工作的基础环节，对学生今后的成长发展具有重要意义。班主任在进行班级管理工作时，需要结合当前的相关规定以及学生的实际情况制定相关的管理制度，同时不断提升自身的语言艺术，采用合适的方法同学生形成有效的沟通，这样才能够提高班主任同学生之间沟通的有效性，在班主任和学生之间构建一条有效的沟通桥梁。在进行学生和班级管理的过程中，班主任需要将学生作为工作重心，加强同学生之间的沟通交流，这样才能更好地提升管理效率。

一、小学班主任管理工作中语言艺术和沟通方法的重要性

1.构建良好的班级学习氛围

对于小学生的日常学习来说，班级是非常重要的一个环境，通过构建良好的班级氛围，能够帮助学生在更好的氛围中开展学习和生活，同时和谐欢乐的氛围还能够激发学生的学习热情，帮助其更好地参与到日常学习中。但从当前我国大部分小学班主任班级管理工作成果来看，其在开展班级管理工作时并未重点对班级氛围和班风等进行构建，这使得学生的日常学习难以有效开展。若班主任在班级管理中通过语言艺术以及科学的沟通方法来同学生进行良好的沟通交流，不仅能够拉近班主任和学生之间的距离，同时还能够提高学生对班主任的信任，这样学生在后续的学习生活中会更加愿意同教师进行沟通，方便班主任更加全面地了解学生的真实想法。另外，由于学生是班级的重要组成元素，学生的日常生活和学习大部分时间都在班级中开展，班主任和学生之间的良好沟通，还能够获取学生对班级管理的科学性意见，提高班级管理质量。

2.提高班主任的教育能力

小学班级管理工作中，班主任通过科学的沟通和良好的语言艺术能够在学生中建立一座沟通的桥梁，而在这一过程中，需要班主任具有优秀的语言艺术，通过加深班主任和学生之间的互动，才能更好地完成班主任的日常管理工作。在开展具体的沟通交流过程中，最为重要的内容是教师需要将自身放在和学生相同的地位上，尊重学生的个性，然后结合学生的实际情况展开相应的教育和管理工作，提高学生的实际能力。另外则是对于学生的日常学习，班主任需要持续关注每一位学生的成长以及成长路上所遇到的问题，发现学生出现不良行为习惯时，需要及时同学生进行沟通，了解学生遭遇的问题，并结合实际情况帮助学生更好地解决生活学习中遇到的问题。最后则是从学生的角度来进行问题的思考，班主任在开展班级管理工作时需要维护学生的利益，将学生作为班级管理工作的核心，为学生的学习生活创造良好的条件，提高学习效果等。

二、小学班主任班级管理现状调查

1.师生地位不平等

当前很多的小学班主任在开展班级管理工作的过程中仍然存在着错误的认知，师生之间处于不平等的地位，教师始终将自身放在管理者的地位，且在心理上也是这种认知，这对班主任的日常管理工作有较大影响。在这种心理状态下，班主任在开展日常班级管理工作时，往往采用命令的口语和语态同学生进行沟通和交流，这种语气使得学生很难同班主任真正敞开心扉。随着这种不和谐关系的长期发展，学生会在心理上对班主任产生一种畏惧，严重的甚至排斥同班主任沟通交流。教师由于认识不足，将学生长期放在一种较低的位置，在进行班级管理的过程中对学生不够尊重，甚至进行体罚等，对学生今后的成长和发展也有较大的不利影响。

2.班主任的班级管理理念较为落后

班主任是班级管理工作的执行者，其管理理念会直接影响班级管理工作的质量。通过大量的调查发现，很多小学班级管理人员由于自身的管理理念较为落后，在实际的管理工作中也不会持续学习和提升，导致班级管理工作中存在很多问题。一些小学班主任对学生的成绩过于关注，而对于学生的其他优势则较为忽略，在进行班级管理的过程中将学习成绩作为学生评价的唯一标准，这种管理理念下的管理工作，严重缺乏管理艺术，同时采取的管理措施也只是注重学生的学习成绩，最终影响学生的全面发展，甚至一些学生的个性受到严重的打压，导致学生今后的成长受到较大影响。此外，班主任班级管理理念的落后还会导致在开展日常班级活动的过程中出现管理混乱的现象，导致班级的整体环境和氛围受到较大的影响。

3.学生个性化发展要求较高

近些年，随着科技和社会的快速发展，学生在成长过程中对班主任的要求也在提高，特别是随着我国新课改的实施，学生在成长的过程中也在逐渐向着多元化的方向发展。小学阶段，很多家长都会对自身孩子的个性化发展提出相应的教育要求，并在小学阶段根据学生的情况制定不同的发展目标，像一些孩子具有良好的艺术细胞，家长更加关注孩子的艺术才能，一些孩子对科学更感兴趣，家长在培养目标上更加关注孩子对其所擅长学科的培养，甚至一些孩子的综合素养较高，家长在孩子培养的过程中更加注重孩子的全面性，根据小学生表现出的特长和个性，家长和教师在进行小学生培养的过程中倾向性也有不同。但也正是因为小学生的多元化发展，导致不同学生对文化知识的学习态度存在较大差异，这对小学班主任的班级管理工作带来了非常大的挑战，很多班主任并不能针对不同的孩子开展不同的管理措施，导致小学生的发展受到较大的限制。

4.小学班主任的工作压力较大

小学阶段的学生，由于其年龄较小，加上对社会的认知不足，在思想方面存在着较大不足。小学班主任在进行班级管理工作时的压力是非常大的，班主任在日常的管理工作中不仅需要考虑不同学生的发展状况，同时还需要顾虑学校的办学声誉等，导致在日常班级管理工作中很难平衡各方面的关系。新课改实施之后，成绩作为小学班主任班级管理工作的重要考核指标，加上班级管理中的各种突发事件等，这些会耗费班主任大量的时间精力，加上自身所教授的科目，这使得班主任在开展日常的班级管理工作时，精力和时间严重不足，必然会对班级管理工作质量等造成较大的影响。

三、班主任开展班级管理时沟通方法和语言艺术的运用措施

1.班主任需要坦诚和蔼地对待学生

班主任在课程教学中需要关注自身的语气和态度，通过坦诚和蔼的语言来吸引学生的注意力，同时这种沟通方式还能够打破传统教育中班主任和学生之间的关系，通过将小学生当作自己的合作伙伴来进行沟通交流，了解学生的实际情况。在校园里，基本上所有的学生都想要同班主任做朋友，因为班主任是除家长之外学生成长过程中接触做多的人，且学校中大部分的事情都是班主任帮助学生解决。班主任通过摆正自身的位置，在同学生沟通的过程中才不会产生隔阂，学生才能够将班主任当作自身的好伙伴和好朋友进行沟通和交流。另外，小学生对新的事物比较好奇，这是小学生的天性，班主任可以通过这一特点来对自身的沟通语言进行丰富，增强语言的亲切和风趣的特点，这样能够提高学生同班主任沟通的积极性，同时师生之间的关系也能够得到较大改善，这对班主任今后的班级管理工作开展具有重要意义。

2.班主任需要把握好教育的时机

小学生因为自身年龄和社会阅历等的原因，在心智方面非常不成熟，加上这一阶段的学生自控能力不足，很容易在学习生活中出现一些小毛病和问题，小学班主任在开展工作的过程中需要正确认识这一点，理解现阶段学生的生理和心理特点。在对小学生进行日常管理的过程中，需要注意学生的心理变化等，不能随时随地对有问题的学生进行批评教育，否则很容易挫伤小学生脆弱的自尊心，同时这种行为还会造成学生和教师之间出现一层隔阂，影响班主任今后的班级管理工作。因此，班主任在进行日常班级管理工作时，首先需要了解学生事情的真相，在此基础上再考虑如何对事件进行解决。然后，对于学生的管理，班主任需要考虑到学生所处的场合，避免当着其他学生的面对学生进行批评教育，这样会对小学生的自尊心造成非常大的伤害，同时影响师生之间的关系。最后则是选择合适的时机来对小学生进行教育，同时在进行教育的过程中还需要注意语言艺术，保证批评教育后的效果。

3.注意对小学生加以表扬

对于小学班级管理工作，对学生的表扬往往会比批评更加有效，班主任在进行日常班级管理工作时，可以在合适的时机对某些学生进行表扬，这样能够帮助小学生更好地树立信心，同时也是班主任管理工作的一种重要方式。当然，在对小学生进行表扬时需要时机的选择，重点关注几个方面，如典范性和迅速性等，通过表扬能够帮助班主任时刻掌握小学生的身心发展情况，结合小学生的性格特点将表扬的作用发挥到最大，这样能够最大程度上提高表扬的效果。同时，通过表扬还能够激发其他学生的好胜心理，教师选择合适的时机进行表扬，在班级管理中树立一个榜样，帮助学生有一个更加真实的学习对象。

4.班主任需要加强沟通技巧的创新研究

班主任在同学生进行沟通交流的过程中是主导者，因此，班主任的主导作用是影响沟通效果的重要因素。根据相关调查，一些班主任没有认识到班级管理工作的开展是以爱为基础，在实际的沟通过程中选择的沟通方法存在较大的问题，导致实际效果同期望值相差较大。沟通是人与人之间交流的主要方式，两者之间在地位上是平等的，这样才能够保证沟通的效果，消除两者之间的隔阂。对此，班主任在进行日常班级管理工作时，需要充分认识到自身的地位，并从自身的个人魅力着手，这样才能够更好地理解学生的需求，通过营造良好的环境，促进学生的全面发展。

5.关注学生的心理诉求

小学教育对学生今后的影响是长远的，小学阶段的学生正处于心理和生理共同成长阶段，想要帮助学生有所改变，需要班主任在进行班级管理工作的过程中学会如何尊重学生。由于小学生自身的生活阅历不足，对于很多事情的认知和辨别能力存在较大的差异，因此在日常的生活学习中经常会犯很多小错误，而教师在对这些学生进行处理的过程中，需要建立在尊重学生人格的基础上，对学生的话语进行耐心倾听。另外，班主任还需要通过亲切和蔼的语言来对小学生进行教育，沟通的基础就是尊重，而小学生因为心理较为脆弱，在进行沟通的过程中更应该关注这一问题，班主任很小的一点态度变化都会导致学生认为班主任对其存在歧视。对此，班主任在进行管理时需要善于捕捉闪光点，然后结合有效的沟通艺术来对学生进行教育，增强学生的信心。

另外，班主任需要时刻关爱学生，通过对师生之间关系的持续强化，才能够同学生之间建立心灵沟通的窗口，真正融入学生中。通过这种方式让学生时刻感受到班主任的关注和关爱，这样学生自然会同班主任讲述自身学习生活中的喜怒哀乐，班主任再根据不同学生的特点有针对性地开展管理措施，这样对后续的班级管理工作来说具有重要意义。

6.班主任和家长的沟通

班主任在进行校园管理工作的同时，也需要对学生的家庭教育进行同步优化，想要提升班级管理成果，需要学生家长对班主任的管理工作的认可。但对于不同的学生家长，在态度方面会存在一定的差异，班主任可以根据不同学生的家长将其分为不同的类型，其中偏袒类的家长很难听进其他人的不同意见，且对子女过于溺爱，班主任在同这类家长沟通时，需要先对学生的成绩给予肯定和赞扬，在此基础上对学生的错误和缺点委婉地提出，同时注重语气，让家长能够认可，这样才能够保证沟通的效果。另一类则是敷衍的家长，这类家长将孩子放在学校之后认为学校承担孩子的所有责任，在同这类家长沟通的过程中，需要提高家长对家庭教育的认识，可以通过一些成功的案例等来引起家长的共鸣，落实教育观念。

综上所述，小学班主任在开展班级管理工作的过程中，需要持续提升自身的语言技巧，创新沟通方法，针对不同的学生，班主任需要根据学生的实际情况开展相应的管理方式，这样才能够更好地保证学生的健康成长。同时，在进行班级管理的过程中，还需要注意自身和学生的平等地位，同时选择合适的时间和地点等来对学生进行教育。