商务英语专业“一体三层四翼”学业评价体系建构

应 英

(滁州学院 外国语学院,安徽 滁州 239000)

学业评价是根据教育目标，运用恰当、有效的评价方法，对学生的学业信息进行系统收集、科学分析处理，并对学生学业的变化进行价值判断的过程。学业评价是教学的基础、核心环节，科学的学业评价体系可以有效调动学生的学习积极性和创造性，激发学习动力，帮助学生认识自我、评价自我，促进学生全面发展。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》明确提出：教学改革要根据培养目标和人才理念，建立科学、多样的评价标准，探索促进学生发展的多种评价方式。要树立科学人才观，建立以岗位职责为基础，以品德、能力和业绩为导向的科学化、社会化人才发现机制。强化人才选拔使用中对实践能力的考察[1]。因此，需要根据人才培养目标和理念，以能力为导向，从根本上改革学生学业评价理念与操作模式。

一、OBE理念

OBE理念(Outcome-based education)也叫成果导向教育理念，由Spady等人在1981年提出。该教育理念也被称为能力导向教育、目标导向教育或需求导向教育理念。该理念一经提出，就得到了教育界广泛认可。与传统的课程导向教学理念注重教学内容、教学方法和教学效果不同，成果导向教育更注重专业成果、成果评价以及学习成果的达成。OBE理念采用反向设计，即“内外需求→培养目标→毕业要求→课程体系→教学活动”的设计思路，重视培养符合社会需求的高质量人才。

二、商务英语专业人才培养目标

继《商务英语专业本科教学质量国家标准》出台之后，高等学校外国语言文学类专业教学指导委员会英语专业教学指导分委员会又制定了《商务英语专业本科教学指南》(以下简称《指南》)。《指南》中明确指出，商务英语专业旨在培养具有扎实的英语语言基本功和相关商务专业知识，拥有良好的人文素养、中国情怀与国际视野，熟悉文学、经济学、管理学和法学等相关理论知识，掌握国际商务的基础理论与实务，具备较强的跨文化能力、商务沟通能力与创新创业能力，能适应国家与地方经济社会发展、对外交流与合作需要，能熟练使用英语从事国际商务、国际贸易、国际会计、国际金融、跨境电子商务等涉外领域工作的国际化复合型人才。商务英语专业要建立基于证据、有效运行的评价机制定期对培养目标进行评价[2]。这就要求商务英语专业在优化知识结构、强化能力建设和重视素养提升的基础上构建系统的专业学生学业评价机制。

三、商务英语专业学业评价现状

中国知网上以“学业评价”为关键词进行文献搜索，共有近1 000条结果，对该主题的研究大多集中在学业评价体系、学业评价模式等方面。阅读文献发现，目前我国高校学业评价缺乏科学性和有效性[3]，在教学质量工作中还未能发挥应有的作用，具体如下：

从评价目标看，主要指向知识维度；从评价内容看，过分重视文化知识的传授，忽视对学生情感、态度、技能及价值观等隐性因素的考察；从评价主体看，主体单一，大多是教师单向评价；从评价方式看，标准化测验为主，强调量化评价和终结性评价，轻视质性评价和过程性评价；评价手段上，虽然很多高校已经开始引用在线评测平台，但是大部分高校的学业评价依然采用手写记分册的形式，信息化程度不高。因此，我国高校学业评价体系亟待改善。

就商务英语专业而言，目前全国大部分高校已将该专业纳入重点建设专业，都在积极进行学业评价体系的改革，但是依然存在如下问题:评价目标上，未能根据商务英语人才的综合素养需求，从多维度实现评价目标与人才培养目标的高度契合；评价内容上，虽然大部分高校都在实施知识与能力并重的评价，但是素质评价与知识评价、能力评价彼此孤立，缺少有机融合；同时，评价主体正在逐步实现多元化，开始引入学生、机器等多元评价主体，但是缺少企业第三方人士作为评价主体；评价方式上，各大高校都提出了形成性评价与终结性评价相结合的评价模式，但是具体组成部分依然缺少系统的规划，虽然已经引入以赛代考等机制，但考核形式依然以正式性考核为主，忽略了对学生的观察和与其交流的即时记录；此外，在评价手段上，利用信息技术进行评价有待加强。

因此，商务英语专业人才的培养必须思考以下问题：1.如何隐性地将素质评价融合于对知识和能力的评价中，提升商务英语学生职业素养，增强学生中国情怀，拓展国际视野；2.如何根据商务英语学生的毕业需求，有效制定评价目标；3.如何实现产教结合，从企业需求的角度培养受企业欢迎的商务英语人才；4.如何根据学生实际，更好地“以评促教”，发挥教师评价作用的同时，以学生的真实反馈调整教学策略，实现评价的即时性；5.如何利用“互联网+” 教育背景，开发基于网络的评价系统。

基于此，本文提出了OBE理念指导下的“一体三层四翼”学生学业评价体系，旨在从商务英语专业学生的毕业需求出发，制定符合需求的多维评价目标，评价过程中，有机融合知识评价、能力评价与素质评价；引入企业第三方评价，从企业需求的角度评价学生综合能力与素质；实施评价时，基于教师观察，开展个性化评价，不断调整教学策略；并以技术手段持续、动态地对评价档案进行收集、整理和保存。

四、OBE理念指导下的一体三层四翼学业评价体系的建构

“一体三层四翼”学业评价体系的建构以OBE理念为指导思想，从知识、能力和素质三个层面对学生学业进行评价。在评价实施过程中，注重评价目标的多维化、评价主体的多元化、评价方法的多样化和评价手段的信息化(见图1)。

图1 OBE理念下的“一体三层四翼”学业评价体系

“一体三层四翼”评价体系的设计有效地解答了“为什么评”“评什么”和“怎么评”三个核心问题。

(一)一体：OBE理念为指导的学业评价体系

通过确立OBE(成果导向)理念为指导思想，解答了“为什么评”的问题。OBE理念重视培养符合社会需求的高质量人才，以关注学生和教学成果为教育核心，能够最大限度地保证教育目标与结果的一致性。学业评价体系是从人才培养目标和教学目标出发，对学生个体发展是否达到预定目标的衡量和评价过程，是成果导向教育的关键环节和重要手段。以OBE理念为指导，从商务英语人才的培养目标出发，建构学业评价体系，能够更好地检测商务英语人才培养目标的达成度。

(二)三层：素质、知识和能力三层评价内容

通过明确三层评价内容，解答了“评什么”的问题。《商英国标》首次清晰定义了商务英语专业本科人才的五种素质、五类知识和五种能力。五种素质包括思想素质、专业素质、职业素质、文化素质和身心素质；五类知识包括语言知识、商务知识、跨文化知识、人文社科知识和跨学科知识；五种能力包括英语应用能力、跨文化交际能力、商务实践能力、思辨与创新能力和自主学习能力[4]。

《指南》也从素质要求、知识要求和能力要求方面对商务英语专业毕业生的规格进行了描述，并指出要通过评价证实毕业要求的达成。由此可见，素质、知识和能力三者有机互融，不可分割，对这三者的评价也需要紧密结合，彼此互融。

笔者在梳理文献的过程中发现，将育人评价融入知识和能力评价的研究凤毛麟角，因而提出具体的实施步骤。在整体规划素质考核的同时，采取化整为零、分散推进、突出重点、深入分析的策略落实素质评价。结合商务英语专业特色，细化素质内涵，在帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观和良好的道德品质的前提下，以提升商务英语专业学生的职业精神、商业伦理意识和社会责任感为重点，根据课程性质确立诸如提升学科素养、拓展国际视野、增强中国情怀、培养合作与创新精神等素质侧重点，在此基础上制作素质考核标准；以不同课程群为载体，分散落实素质考核重点。

商务英语课程体系可以根据课程内容划分为英语语言知识与技能课程群、商务英语语言知识与技能课程群和商务专业知识课程群。在英语语言知识与技能课程群中，突出考核学生的学科基本素养，在检测学生英语语言、文学、翻译、英语国家社会文化、跨文化等理论和基础知识的同时，重点检测学生的英语运用能力和跨文化沟通能力；在商务英语语言知识与技能课程群中，突出考核学生的职业精神、中国情怀和国际视野，在检测学生的英语语言和商务基本理论和知识的同时，重点检测学生运用语言进行商务活动的能力；在商务专业知识课程群中，突出考核学生的职业精神、商业伦理意识、社会责任感、合作与创新精神等商业素养，在检测学生商务理论和知识的同时，重点检测学生商务实践能力。此外，素质考核应以课堂为切入点，课前课后延伸，全面深入地考核学生学习成果中的素质元素。

(三)四翼：目标多维化、主体多元化、方法多样化和手段信息化

通过明确这四方面的评价策略，解答了“怎么评”的问题。

1.评价目标多维化

以培养复合型、应用型商务英语专业人才为出发点，从认知与能力、情感与态度、过程与方法三个维度开展评价。特别注重对学生情感、态度和价值观的考核。

《商英国标》明确指出，商务英语专业学生是具备扎实的英语基本功和商务知识、熟悉国际商务规则和惯例、综合能力突出、具有国际视野和人文素养的复合型、应用型人才。培养这样德才兼备、能力综合的人才，学校在实施学业评价的时候应该多维度并重，评价学生是否实现认知与能力提升的同时，应该侧面考评学生的情感和态度，在评价过程中，运用多种方法，关注学生知识、能力积累和素质提升的过程，尤其注重采用正确的方法对学生情感、态度和价值观实施考核。

2.评价主体多元化

在结合教师主评、学生自评、生生互评、机器自动评阅技术的基础上，引入企业第三方评价，保证评价的客观公正，确保学生的主体地位。特别强调企业第三方评价在整个评价体系中的作用。党的十九大报告提出了“深化产教融合、校企合作”的重大论断，给高校发展赋予了新的使命，高校工作新的重心是发挥其作为人才第一资源的作用。来自企业的第三方人士参与学生学业评价，可以及时诊断和调整培养学生过程中遇到的教学问题，更好地发挥校企协同育人的作用。

商务英语专业课程在突出培养学生应用能力方面引入了大量的案例教学，有效引导和帮助学生储存表征特定商务情境中的信息结构，增加学生记忆中相关商务情景知识的储存[5]。在深化校企合作的基础上，商务英语课程引入企业真实商务案例，并且邀请企业第三方来评价学生参与案例教学过程中表现出来的知识、能力与情感态度，有助于培养学生的商务职业能力，有效提高学生岗位胜任力。

3.评价方法多样化

在评价过程中，正式评价和非正式评价相结合。正式评价是指教师通过相对规范的评价流程和测验(纸笔测验为主)工具，或者通过举办一些正式活动(如演讲比赛、商务术语大赛、商务谈判大赛等)，有针对性地了解学生，并对学生进行评价的方式。非正式评价是一种过程性评价，教师通过观察学生，与学生进行不断地交流，了解学生有关情况并加以反馈，形成动态的“教学-评价体”。

正式评价一般是在教学的某个特定环节进行，检测学生对基础知识的掌握；而非正式评价则融于教学过程中，与教学活动同时并进。教师可以随时掌握学生的最近情况，并以此为依据，有针对性地调整教学策略，同时把观察评价的结果反馈给学生，让学生知道自己的进步情况并及时调整。这种评价范围没有限制，在时间上与教学同时并进、动态发展，可以很好地体现“以评促教”。

加德纳的多元智力理论认为，每个学生都有不同的智力组合，有各自的智力强项和智力弱项，评价的目的就在于发现学生的优势智力，并使其以独特的方式呈现出来，带动学生其他智力的发展。正式评价往往侧重考察学生的言语-语言智力和逻辑-数理智力这两种基本智力，而对学生的人际交往智力、自我自省智力、自然观察智力等的考察是不能以正式评价的标准进行量化的。此时就需要教师在日常教学中以观察和交流为主要方式，不断地了解学生，形成判断，给予学生全面的反馈。正式评价和非正式评价相结合，两者有机互补，实现学生全面发展。两种评价形式都有各自多样的方法，纸笔检测、学科竞赛、实践记录、情感态度观察等，能够更好地实现学生智力的全面发展，同时有机地实现了知识、能力与素质评价的融合。

4.评价手段信息化

充分利用信息化工具，及时、精准地反馈学生学习成果，并且利用网络平台实时便捷的交互性，引导多元主体共同参与评价过程，在评价的收集过程中，将不同评价主体在学生学习全过程的评价进行整合，以评价电子档案袋的形式，完善学生的学业评价。

在“互联网+”教育背景下，可供使用的信息化评价工具众多，教师可以充分利用在线测试平台、在线互动平台和实时沟通平台方便快捷地对学生学习进行互动式评价。同时，信息化评价手段可以更好地发挥多元评价主体的作用。学生可以适时、有效地参与学业评价系统，实现生生互评；教师通过进行在线测试，以计算机平台辅助评价，提高劳动效率。企业第三方人士可以借助实时沟通平台无缝对接课堂活动，对学生的课堂实践成果做出及时评价。此外，人工整理来自不同主体的、多种方式的评价是一项耗时耗力的工作，引入电子档案袋的形式对学生学业进行整理，可以保证评价材料的完整性，提高材料利用率。

档案袋评价最早是摄影师、画家等用来表达个人能力、收集个体满意作品并进行定期展示的工具，后来逐渐应用于教育领域[6]。随着科学技术的不断发展，将档案袋评价与计算机技术、互联网技术有机结合，并运用互联网实现档案袋中资料的收集、整理、保存和展示，从而发展成为电子档案袋。电子档案袋详细记录了学习者的学习和成长过程、学习成果，是学习者个性化发展的重要表现。对学生来说，可以看到自己的进步表现和努力成果，了解自己的成长和发展；对学校教学人员来说，是为他们提供学业评估的重要依据，使他们对学生的知识、能力和素质等各方面的发展情况给予评价，有利于接下来更加合理地安排教学内容，选择教学方法。

“一体三层四翼”学生学业评价体系的建构，从“为什么评”“评什么”和“怎么评”三个角度为商务英语专业提供了科学的学业评价体系。

商务英语专业侧重培养具备扎实的英语基本功和商务知识、熟悉国际商务规则和惯例，具有国际视野和人文素养的复合型、应用型人才。作为教学重要三要素的教学评价，是实现人才培养目标达成度的重要手段。学生学业评价作为教学评价的重要组成部分，直接反映人才培养成果，因此，建构合理的商务英语专业学生学业评价体系非常有必要。本文在OBE理念的指导下，以《商务英语专业本科教学指南》和《商英国标》为指针，探讨了商务英语专业人才培养的重点，将素质评价有机融合于对学生知识和能力的评价中，以评价目标多维化、评价方法多样化、评价主体多元化和评价手段信息化四种途径建构了能满足人才培养目标的“一体三层四翼”学业评价体系，旨在为商务英语专业学业评价提供参考和借鉴价值。