宁波市电子商务应用现状与对策研究

摘 要：通过对20家皮革行业企业的调研分析，针对当前宁波市皮革行业企业电商发展中存在的突出问题，我们提出了以下对策：1.校企合作，补充企业电商发展所需人才;2.抱团取暖，合力推进企业电商发展;3.做足内功，实现企业整体经营电商化改造;4.借助银行中小企业贷款扶持，进行创新，研发新品和开辟电商销售渠道。

关键词：校企合作;皮革行业;电子商务;贷款扶持

一、行业环境分析

宁波市皮革行业企业主要以从事：制革、毛皮、制鞋、箱包、皮具、皮革（毛皮）服装及制品和皮革化工、皮革（毛皮）机械、皮革五金、箱包及鞋用材料等为基础的皮革工业生产、经营体系。企业主要生产皮革类消费品或皮革类原料产品。2019年以来，随着趋于严格的环境保护法规和全球市场需求量的下滑对中国的皮革产业“内外夹攻”，导致皮革行业企业业务急剧萎缩。通过PEST分析模型对当前我市皮革行业环境进行分析，从政治、经济、社会、技术四个方面分析当前行业环境现状。

1.政治环境分析

2015年1月1日起施行的新《环境保护法》被视为应对我国目前严峻的环境现状的“一记重拳”，甚至被很多媒体称为“史上最严环保法”。根据当前企业数据显示，《环境保护法》和治理标准通过处罚、查封、限产停产等方式加大皮革加工企业违法成本，使整个行业缩水20%。从而使宁波大部分中小皮革制品企业生产成本大幅上升、利润下降。皮革制品企业的倒闭潮，使得皮革消费品生产企业的采购成本大幅提升。

2.经济环境分析

2019年以来受新冠疫情影响，全球经济疲软和我国经济增速变缓导致宁波市以出口为导向的皮革生产企业的业务受到影响。从2019年以来，随着俄罗斯卢布急速贬值，俄罗斯企业承受不了进口羔羊皮的价格，出口到俄罗斯的市场出现大幅萎缩。同时，由于美国和欧洲对俄施加农产品进口制裁之后，更多的俄罗斯客户开始转而使用自己国产的皮革原料。此外，房地产市场成交量的下降也会导致皮质家具需求的下滑。受经济下行压力的影响，皮革行业利润大幅下降了10.77%。宁波皮革行业企业发展速度放缓。行业多数为小型加工企业，产品附加值低，抗风险能力较弱，迫切需要转型。

3.社会环境分析

在皮革原材料上，中国是全球五大羊皮产地之一，但同时吸收了全世界出口羊皮的74%，土耳其、俄罗斯和意大利则紧随其后。受到皮革消费品企业业务量下降的影响，导致皮革原材料需求和价格双双大幅下跌。2019年，澳大利亚羔羊皮价格下降了大约85%，新西兰的羔羊皮价格也同样缩水了40%。

在国内产品销售中，电商渠道对皮制品的需求有所上升。但是通过调研发现，宁波市大中型皮革制品企业产品电商销售较好。奉化富罗迷公司通过与浙江工商职业技术学院合作利用淘宝销售产品，实现销售稳步增长。

4.技术环境分析

在电商技术应用上，通过对宁波市皮革行业企业的走访发现，电商销售已经成为當前宁波市大部分大中型皮革消费品生产企业的重要销售渠道。但是，很多小型皮革企业却由于缺人、缺技术而无法实现电商销售，影响了企业产品销售、推广的效果。

在生产领域，随着新《环境保护法》的正式实施，对部分生产企业的技术有了较高的要求，使企业在生产的过程中需要实现绿色生产。大部分小企业在技术上却不具备这样的技术条件，面临被淘汰的风险。

二、皮革行业企业电商应用现状

1.调研数据搜集

本次调研随机选取了宁波市皮革协会会员企业中的20家进行走访和分析，占总体样本的近20%。走访的企业规模包括大、中、小三种类型企业，企业营业范围涵盖皮革消费品生产、皮革原料处理等。调研主要采用访谈法和实地调研走访的方法进行。

通过调研数据发现：在电商普及率上，当前宁波市皮革行业企业电商普及率相对较低，在调研的20家不同规模的企业中，有8家在电商平台（淘宝、京东、1688、速卖通任意一家即可）上开设了店铺，但是处于活跃状态（每天销售额达到5000元以上）的只有3家企业。通过互联网获得或发布采购信息的企业共有14家（含上述8家企业）。总体来看，宁波市皮革行业企业电商应用率不足50%，互联网应用率仅为70%，电商普及率和应用率相对较低。

2.皮革行业企业电商应用现状分析

调研数据中未开通电商交易的企业100%为小规模企业。通过与未开通电商交易的企业交流，我们发现这些企业全部为小规模企业，企业未入驻电商平台的共性原因主要为：（1）企业规模较小，产品较为单一（拓宽产品类型需要面临较高的成本），入驻电商平台后难以及时根据市场需求进行调整;（2）企业缺少相应的人才，有部分企业曾经考虑过开设电商渠道的想法，但由于成本高、电商人才难招等原因而最终放弃;（3）由于对电商相关知识不了解，无法统筹利用电商对企业业务进行重构，无法利用电商手段来提升企业的销量，降低企业运营和销售成本。

在对5家销售为0的企业店铺和3家销售活跃的企业店铺进行分析，我们列出了销售停滞店铺的原因和销售活跃店铺的经验。具体如下表所示：

总而言之，通过对宁波市20家皮革行业企业的调研后，我们发现当前宁波市皮革行业企业电商发展和应用情况为：（1）在应用和普及范围上来看，企业电商应用普及率相对较低，大中型企业的电商应用普及率高于小型企业;（2）在电商应用的成功率上来看，大中型企业的电商应用成功率高于小型企业，但总体成功率仍然较低，已经“触网”的大多数企业电商平台长期无人运营;（3）皮革行业企业电商发展受阻的原因主要为缺乏电商人才和技术支持、缺乏适合本企业电商发展的战略规划、缺乏电商发展前期启动资金支持。

三、电商应用对策研究

通过对20家皮革行业企业的调研分析，我们发现了当前这些企业电商发展受阻存在的突出问题主要为缺乏电商人才和技术支持、缺乏适合本企业电商发展的战略规划、缺乏电商发展前期启动资金支持。针对当前我市皮革行业企业电商发展中存在的突出问题，我们提出了以下对策。通过与受访企业的交流沟通，我们不断对电商发展对策进行了调整。具体电商应用对策如下：

1.校企合作，补充企业电商发展所需人才

通过对3家电商发展道路较好的企业分析发现，这些企业在电商发展的过程中其实也面临着缺乏电商人才的困境。这种困境主要体现在两个方面，一是在企业发展初期，由于企业对如何拥抱电商的战略并不是很清晰，大部分时候只能是摸着石头过河，此时企业在招聘电商人才的过程中，高端的人才会耗费过多的人力成本，低端的人才又难以支撑企业发展;二是在企业电商渠道发展到一定阶段后，由于电商销售存在淡季和旺季之分，往往会出现淡季员工无所事事，而旺季却极度缺人的现象。此时，如何协调人员的配置问题成为企业比较头疼的问题。

被调研的3家电商渠道发展较好的企业在处理类似人才问题的时候通常采用校企合作的方式。具体合作方式涉及以下几个方面：（1）充分发挥本地高校人力资源优势，与本地高校建立长期人才输送协议。为电商专业毕业生提供毕业实习机会，通过毕业生实习的过程，对毕业生进行筛选，选择符合企业文化需求、企业技术要求和适合企业发展的人才。通过这种方式降低企业招聘成本，提高企业招聘效率。（2）与本地高校建立了长期合作关系，发挥高校的地方服务职能。这样一来企业可以借助高校的师资资源为企业电商发展进行诊断，同时在电商旺季时可以通过学生实践的机会获得低成本的劳动力，从而缓解旺季缺人的现象，最终提高企业收益。

结合宁波市皮革行业协会当前实际来看，宁波市皮革行业协会会长单位中有两家高校，分别为浙江工商职业技术学院和宁波市工程学院，其中浙江工商职业技术学院在电商教学和实践上居宁波高校前列，并挂有宁波市电商学院这个牌子。宁波市皮革行业协会企业在校企合作的过程中可以充分发挥行业协会优势，利用高校人才资源、人力资源和社会影响力来提升企业的市场竞争力，为企业电商化道路提供人力支持和技术支持。

2.抱团取暖，合力推进企业电商发展

宁波市皮革行业协会会员企业以中小企业为主，小型企业占比达到50%以上。根据调研数据我们也可以发现，小型企业的电商化比重相对较低，大多数企业仍然采取传统的销售方式，没有开辟电商销售渠道。销售方式的单一性和落后性严重影响了企业的市场竞争能力，影响企业产品销量，并且难以及时把握市场需求，根据市场需求调整生产方案。在调研数据分析中，我们通过访谈法和实地调研的方式了解到当前小型企业电商化受阻的主要原因在于投入和产出不成比例（即前期投入资金较多，但是效果较差）。主要是因为小企业产品单一、生产规模小、对资金周转的速度要求较高，在当前电商竞争日益白热化的时期，单一的小规模企业难以依靠自身能力就顺利实现企业电商化道路。

通过与被调研企业的交流沟通，我们认为产品单一、资金、人才、技术缺乏的小型企业可以通过抱团取暖的方式走电商化道路。即通过多家产品种类相同的企业相互合作，组建专门的、共同的电商运营团队对企业产品进行电商销售。由多家小型皮革制品企业合作共同出资打造专业的电商运营团队的优势主要体现在以下几个方面：（1）能够实现企业之间资源共享，降低每家企业所负担的人员成本、平台运营成本等费用，大大降低每家企业电商运营中所产生的成本;（2）组建由专业人员负责管理和运营的电商团队负责企业电商店铺的运营能够提高企业电商销售效率;（3）当前很多小企业产品款式、样式少不符合电商平台对产品SKU的要求，通过合作的方式能够使企业符合平台的要求;（4）多家小企业合作共同开拓电商业务能够提升企业电商店铺的市场竞争力和名气，在市场谈判的过程中占据主动权。

这种抱团取暖合作实现企业业务电商化的模式乍一看與之前风靡一时的电商代运营很像，但是并非如此，这种模式与企业代运营有很大的区别。具体区别体现在：（1）企业电商运营团队由几家企业共同出资招聘并管理，团队的管理权属于这几家企业，企业能够有效地对人员进行管理和调配，企业自身能够给运营团队设立销售目标;（2）电商运营团队所销售的产品均为这几家企业自己所生产的产品，电商运营团队能够方便地与生产企业进行交流沟通，及时抓住市场机遇并解决出现的问题;（3）在企业电商业务发展的过程中，这几家可以根据企业自身发展需要，设立所需的电商相关岗位和业务环节。

3.做足内功，实现企业整体经营电商化改造

在我们调研的过程中，奉化富罗迷鞋业有限公司的企业电商流程化管理做在了行业前列。在电商销售渠道上，奉化富罗迷鞋业有限公司以最大限度获得网络流量，在京东、天猫及1688上均开设了店铺，在企业内部设立了专门的部门、派遣专人负责对电商店铺进行管理;在仓储和物流管理上，企业通过专门的ERP软件进行仓储和物流管理，实现了企业产品数量和信息化管理。将ERP软件与电商平台销售情况相连接，将ERP与生产采购相连接，实现了企业“销售-生产-采购-生产-设计”数据实时共享，实现了JIT生产，降低企业仓储成本和损耗，提高资金利用率和周转率;在人员管理上，通过对企业电商化改造，能够减少招聘员工数量，极大降低人力成本。

通过奉化富罗迷鞋业有限公司企业全过程电商化的研究和分析，不难看出企业“触电”并不仅仅是销售方式的改变，而应该是销售、采购、管理全过程的电商化。在今天企业外部市场环境不景气的情况下，企业更需要在企业内功上下功夫，抓住此次电商救市的时机，通过对企业业务流程进行改造、升级实现销售、采购、管理、生产、设计全过程的电商化。只有在业务低迷的时候做好内功，才能够在市场经济好的时候抓住机遇迎头而上。而企业电商化不仅是企业未来发展中需要提升竞争力所必须实施的，同时还是企业当前面临破局所必须完成的。

四、总结

通过对宁波市20家皮革行业企业的调研，我们发现当前宁波市皮革行业企业电商发展和应用情况为：1.在应用和普及范围上来看，企业电商应用普及率相对较低，大中型企业的电商应用普及率高于小型企业;2.在电商应用的成功率上来看，大中型企业的电商应用成功率高于小型企业，但总体成功率仍然较低，已经“触网”的大多数企业电商平台长期无人运营;3.皮革行业企业电商发展受阻的原因主要为缺乏电商人才和技术支持、缺乏适合本企业电商发展的战略规划、缺乏电商发展前期启动资金支持。

通过对20家皮革行业企业的调研分析，针对当前宁波市皮革行业企业电商发展中存在的突出问题，我们提出了以下对策。通过与受访企业的交流沟通，我们不断对电商发展对策进行了调整。提出了如下对策：1.校企合作，补充企业电商发展所需人才;2.抱团取暖，合力推进企业电商发展;3.做足内功，实现企业整体经营电商化改造;4.借助银行中小企业贷款扶持，进行创新，研发新品和开辟电商销售渠道。

参考文献：

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作者简介：金康克，男，硕士研究生，经济师，国家开发银行宁波市分行经理，主要研究方向：金融支持制造业、宏观经济、区域经济、产业经济等