女性个体经营者生存状况调查与研究——基于F 市花园市场的考察

艾 晶 王 哲

（1.沈阳师范大学，辽宁沈阳 110034；2.阜新蒙古族自治县十家子学校，辽宁阜新 123117）

一、背景介绍

随着社会的发展，人们的观念发生了一系列变化，对于职业选择已经不拘泥于传统观念中的“铁饭碗”，于是自由职业应运而生。此类职业以其灵活的工作时间、自由的工作方式深受广大群众的认可，呈现出越来越好的发展态势，尤其是个体经营等备受青睐。特别是出于角色建设的需要，一些女性更倾向于选择从事这一职业。它最大的特点就是不受体制限制，对自己的工作有主动权，工作地点也较为灵活，可以在家或某些特定场所。当然，不论什么职业、什么工作，都是为社会发展而存在的，对个体经营者进行统一管理是必然的趋势，由此，深入了解个体经营者的生存现状有利于引导这一行业的规范发展。尤其是对女性个体经营者而言，可以帮助她们更好地规划职业生涯，完善自身的性别角色建设，为家庭和社会的和谐发展提供助力。

本文的调研地点——花园市场，在所属城市的居民心中占有举足轻重的地位。不仅周边的居民依赖该市场进行日常购物，而且每天都会有从全市各区赶来购物的市民。交通便利、种类齐全、物美价廉是该市场公认的优点，在人们的印象中，只要去花园市场就能买到全部的日常生活用品。在花园市场中，女性个体经营者高达90%，并且包含各个年龄层，可以说是研究女性个体经营者经营状况的典型。

二、调查对象基本情况

本研究的调研地点所属城市是辽宁省西部的一个重工业城市，曾以煤炭业闻名全国，后又以玛瑙闻名于世，资源枯竭后进行了经济转型，是全国首批经济转型试点城市。在20 世纪90 年代全国单位体制改革的浪潮下，该市的一些下岗职工，除了部分有技术的人可以选择到私人企业中工作，其他没有专业技能的人在二次选择职业时就受到了一定的限制。而销售行业的门槛相对较低，更容易成为人们的首选，尤其是女性群体成为其中的主力军。

该市共有两个具有一定规模并专门经营日常生活用品的市场。这两个市场侧重的经营项目稍有不同，其中花园市场侧重经营家居百货与食品等，而另一个市场则主要经营服装鞋帽箱包等小百货。本文选取的花园市场是集零售批发为一体的小商品市场，也是女性自由职业者较为集中的场地，其呈现的问题具有一定的典型性和代表性。该市场距市中心约五百米，临街，被一个小区从三面包围，整个建筑共有两层，外观简洁，结构简单，以物美价廉的特点成为百姓日常购物的首选之地。其中一楼约有800 多个铺位，平均每个铺位占地面积约为两平方米，呈“回”字形分布，主要经营蔬菜瓜果、海鲜肉类及副食品等；二楼约有商铺240 余家，环绕在四周，主要经营学习用品、日杂百货等。根据调查并经多数经营者回忆，该市场最初成立时间为1988—1989 年间，中间有过几次不同的整修，且于2001 年加盖部分新区，最终形成现在的规模。

三、研究方法

本次调查主要采取问卷形式，并结合一定的个案访谈、参与观察。通过对被调查者自然情况、经济状况、对工作的满意度及遇到的困难等问题的调查，旨在了解在花园市场中工作的女性个体经营者的生存状况。考虑到一楼的经营情况，只发放问卷30 份，在二楼小商品区发放问卷50 份；因为是现场作答，所以问卷全部回收，其中有部分因为特殊情况没有作答完整，所以有效问卷共75 份。问卷调查的对象，有大部分是随机选择的，也有一些是通过正在接受问卷调查的调查对象帮助联系的。在此基础上对8 人进行了深度访谈，均为熟人介绍认识，以进一步了解她们的工作情况、家庭情况及工作和生活中遇到的具体困难等。

四、样本分析

（一）被调查者基本情况

在运用SPSS17.0软件对回收的有效问卷进行分析后发现，有40.0% 的被调查者年龄处于41～50 周岁之间，有37.3% 的被调查者年龄处于31～40 周岁之间，有12.0% 的被调查者年龄处于21～30 周岁之间，年龄大于51 周岁与小于20 周岁的被调查者分别占8.0% 与2.7% 。文化程度为高中的被调查者占38.7% ；文化程度为初中的被调查者占28.0% ；而文化程度在大学及以上仅占被调查者的1.3% 。由此可见，在花园市场工作的个体经营者以中年女性为主且普遍文化程度较低，这是因为从事该职业并不需要较高的文化水平，且文化程度对女性选择职业存在一定的影响，即文化水平低的女性会选择一些不需要太多知识储备的职业。

因经济体制转轨，该市一些人重新进行了职业选择。通过对花园市场的调查可知，以前是单位职工的被调查者占22.7%，由于单位解体而选择了个体经营；以前从事服务行业，后因种种原因如家庭搬迁、子女上学等来花园市场从业的约占21.3% ；有某一领域的专业技术，但因行业不景气而转行来此的占5.4% ；而其余50.6% 的被调查者则一直从事个体经营。这说明，该行业较容易进入，并具有一定吸引力，不需要过高的技术水平。通过调查和平时的观察发现，有约半数个体经营者在花园市场的工作时间超过了10 年，甚至一些人的工作时间长达20 余年，这也可以说明该项工作的稳定性较强，一旦进入不容易转行。

（二）收入方面

个体经营者可以说是女性经济脆弱性表征的一种类型，她们经常面临经济不稳定的困扰，有时甚至面临破产的危险。从这个角度来说，女性劳动的非正规化是其经济脆弱性的重要原因之一[1]。在谈到收入问题时，多数被调查者故意强调收入过低，租金太高，认为实际收入与预期收入的差距太大。多数被调查者都表达了“挣得越多越好，挣多少都不够花”，但也有部分被调查者认为“能够生活就行了，也没期待挣多少”。就调查数据来看，多数个体经营者月收入3000 元左右，个别做得好的可达5000～6000 元，在当地处于中等以上收入水平，这也是更多人愿意选择来此经营的原因。只是近几年租金有所上涨，引起了大多数人的不满。之所以没有选择另寻他处，是因为这里有稳定的客源和收入。

（三）对工作的满意度

更多女性个体经营者之所以选择来花园市场，是希望获得地理优势带来的益处，即附近有密集的居民，交通便利，能够吸引足够的客源，每天的客流量保守估计都在千人以上。特别是经过多年的发展，该市场的经营环境相对安全舒适，成为市民心中根深蒂固的日常用品采购首选地，购物方式的便利和亲民的环境优势使其更具竞争力。

虽然多数女性个体经营者愿意在花园市场做生意，但调查结果显示她们的职业满意度并不高。大部分女性个体经营者认为，从事这一职业是因为“要养家糊口”（占53.3%）和“有工作总比没工作好”（占22.7%），可以看出她们认为无处可去才来此做生意。通过对经营者平均每天的工作时长和收入最高与最低的时间段的调查，每天都多于8 小时的工作时间成为大家对其没有强烈好感的主要原因；其次是收入时间上的“不稳定性”，如收入最高的时间是春节前后，而过了春节及一些重要的节日之后，就是无法预估的销售淡季，虽然收入还与各自的经营项目有关，但较长的销售淡季也成为影响整体收入的主要原因。

于是，在工作满意度的调查中，多数女性个体经营者对目前的职业选择并不满意。问卷结果显示，53.3% 的被调查者选择“基本满意”，24.0% 的被调查者选择“无所谓”，9.4%的被调查者选择“不满意”，而“非常满意”和“非常不满意”各占5.3% 和8.0% 。虽然在填答问卷及访谈过程中有一些被调查者说工作很无奈，要不是养家肯定不会选择这个行业，甚至抱怨条件艰苦与不便等等，但在问卷统计中却没有人选择“非常不满意”这一选项。根据调查者的观察记录，该市场经营的模式多数是薄利多销，很多经营者依靠良好的口碑赢得更多的回头客，或是依靠顾客之间的推荐，从而保持稳定的经营。而近几年越来越多商户安装了电脑，有些开设了网上商城，这表明经营者的收益有很大的提升空间。尤其是女性个体经营者，比较喜欢也擅长这种靠沟通交流来推销商品的赚钱方式，因此虽然满意度不高，但也勉强为之。

（四）职业困境

自由职业因其没有单位的保障而常常令从业者面临一系列困境，尤其是女性个体经营者，商品市场竞争激烈及变化的营销环境有时令其难以适从。在职业困境调查方面，从业者面临的困境为：经营环境不好（56.0%），收入不高（34.7%），成本投入太大（24.0%），身体条件偏差（22.7%），家庭负担过重（16.0%），进货渠道不畅（5.3%），人员调配困难（4.0%）。女性个体经营者之所以将经营环境不好列为首选，是因为在此工作的多为中年妇女，她们除了追求利益的最大化外，也对自己的身体充满了保护意识。毕竟随着年龄增长，身体状况会出现变化，对于工作环境的要求也会随之增加。极冷或极热的环境，对人的身体都会产生不好的影响。冬天寒冷、夏天炎热是花园市场一直存在的问题，在这种情况下经营者不得不缩短工作时长。几乎所有的经营商户都表示，冬天是最不好度过的，每天的客流量明显少于其他季节，想要坚持都缺少动力，所以只能早早收工，等到春节前后再加班加点，弥补收入的不足。另外，因为市场规范管理有待加强，商户之间有时易产生竞争，影响了经营效果。

（五）缺乏规范化管理

个体经营者因缺乏一定的组织依附，日常生活较少受到应有的关怀，有时会影响他们对城市的归属感[2]。在花园市场，多数的女性个体经营者希望对市场进行规范化管理，除了市场管理部门要有所作为外，最好能有一个行业协会对个体经营者进行统一的管理，这样也在一定程度上能为她们发声。此外，在花园市场中工作的女性个体经营者对于自己能够属于某个组织或部门也有一种期待，这与她们对未来的一种担忧有关。由于长期没有完整的社会保障体系针对个体经营者进行保护，所以这些女性个体经营者对未来很是忧虑，担心行业不景气，生存没有保障。而这些如果交给一个权威的组织或部门来统一管理，想必会为她们解决后顾之忧。

五、问题归结

（一）职业认可度不高

通过上述调研结果可以看出，花园市场的女性个体经营者对职业的选择有一定的盲目性与无奈性，认为个体经营是“在所有职业中发展前景最不好的，最没有社会地位的”，“是没本事的人才干的活”，“是付出与回报不成正比的一种工作”。多数人对个体经营并没有足够的认识与了解，就已经进入了这个行业，再加上家庭的负担，使得很多人基本上都是被迫从业。一些女性个体经营者对自己从事的行业没有基本的认同，更不要说热爱了。于是她们的工作热情大打折扣，进而影响到工作的心情，这对该行业的发展无疑会产生不利的影响。有些女性个体经营者对顾客缺乏耐心和热情，个别的还会因顾客的咨询而不耐烦，进而产生冲突，大大影响了经营者的形象和服务质量。

（二）经营理念相对落后

在花园市场，一些较年轻的经营者具有先进的思想理念和较灵活的经营方式，并且对新兴事物的敏感度更高。她们能够把握时机，不断更新自己经营的商品类型，抓住新型商品大量上市前的宝贵时机，从而提高自己的营业额。有些还开办了网上商城，多渠道销售自己的商品，打出了自己的品牌。而一些年龄较大的经营者，思想观念较为保守，不改变自己经营商品的种类与模式，在竞争中常常处于劣势。通过访谈了解到，多数年轻的经营者都经历过几次商品类型的转变，并且能够准确预测市场走向，从而使自己把握先机、争取主动，获得良好的收益。反而有很多经营时间超过10 年的个体经营者，往往认为自己的经营模式已经确定下来，商品类型也不是说换就能换的，再加上信心不足等原因，导致经营状况一年不如一年，甚至到了无法挽回的地步。

（三）经营环境有待改善

因辽宁部分城市正处于经济转型期，对一些基础设施建设尚未给予充分的重视。以花园市场为例，很多市民都深有体会，在寒冷的冬季，整个市场的建筑中没有任何供暖设施，只能依靠经营者自己提供保暖，顾客常常因寒冷而减少购物的次数；在炎热的夏季，由于市场顶棚采用的是一种透光的材料，从中午开始便会热浪袭人，待上一会儿就令人大汗淋漓，更谈不上购物了。其实在二十多年的运营时间里，该市场也经历了几次装修与整体改造，但都没能从实质上改善经营环境。

此外，虽然花园市场是一个有相当规模的购物场所，但据调查，该市场内除了有基本的工商管理点和办事处外，并没有其他正式的对所有经营者进行组织管理的部门，这就导致在其中的个体经营者没有一种归属感，在遇到纠纷时只能完全依靠自己的力量来解决，同时如果消费者遇到问题，也只能单独与经营者进行沟通。在这种情况下，相关行业组织的出现就显得尤为必要，一方面可以对个体经营者进行有效的管理，另一方面也可以规范市场经营，实现经营的良性运转。

（四）社会保障的缺失

个体经营者处在单位体制之外，他们需要对自身的各项生活保障负责，不仅要考虑当下的生活，还要为退出劳动市场后的生活打下良好的基础。一些个体经营者普遍反映“挣的永远没有花的多”，还有个别被访谈者提到“现在的工作就是为以后的生活准备存款”，这些情况都可以表明个体经营者对自身生活保障的担忧。在我国社会保障体系逐渐完善的今天，越来越多的人需要有一种制度来维持生存的基本条件，其中个体经营者群体的需求尤为突出。在花园市场从业的个体经营者，因为没有单位组织的庇护，很多时候便觉得自己未来没有着落，希望能通过一些有效的途径来切实保障自身的利益。虽然有小部分人购买了一些保险，但也是心存疑虑，多数人还是觉得过早地将钱交出去，有点儿得不偿失。

六、建议和措施

根据以上分析可以发现，女性个体经营者对自己的职业满意度不高，同时她们的生存状况并不乐观。要想更好地对女性个体经营者进行管理，就需要更加规范的约束体系以及健全的社会保障体系。具体如下：

（一）政府的扶持

政府相关职能部门应加大对一些基础设施的投入力度，改善个体经营环境，这也有利于市场经济的发展。同时，通过一些政策的制定，规划营销环境，保障个体经营者的权益，完善社会保障体系的建设。鼓励相关组织的成立，个体经营者可以联合所属城市的同行从业者，组建属于自己的行业组织，进行行业的规范化管理。

（二）社区的服务

社区作为社会基层治理单位，可以提供的服务类型较多，应对所管辖居民的生活条件进行完善。在花园市场，社区可以出面将女性个体经营者组织起来，利用社会工作的专业方法对她们进行介入，以切实帮助她们解决实际问题。比如，可以成立各类需求小组，促进女性个体经营者满足自我需求的同时，增加她们人际交往的机会，提升她们与人交流的技巧。此外，社区也可以为个体经营者提供各种相关的技能培训，提高她们的工作技巧；或者鼓励那些学历较低的女性去继续深造，为将来更好地工作进行知识储备；还可以为她们联系良好的进货渠道，帮助她们扩展自己的经营范围。

（三）家庭的支持

其实，家庭是一个人最大的动力来源，如果家庭成员尤其是另一半能够给予足够的理解和鼓励，再加上一定的支持，就会对女性个体经营者起到非常积极的作用。作为家庭成员，要积极实施家庭策略，实现家庭成员之间的合力发展[3]。可以帮助女性个体经营者出谋划策，遇到问题互相商量，使其逐步完善自身的经营模式，大力发掘资源，构建支持网络。同时，帮助其解决后顾之忧，使其全身心地投入商品经营中，以获取最大的收益。

（四）自身的反省

作为一名女性个体经营者，要时刻反省自己的经营能力和经营方式是否跟上了社会的发展，能否满足顾客的需求等，这样才能在日益激烈的竞争中保持优势。就花园市场而言，如前所述，那些年龄较小的女性经营者，由于接受新事物的能力强，有新的思想，将经营方式进行了适当的调整，在经营过程中获得了主动权，从而有了更好的收益。身为女性，她们和男性相比有足够的耐心和很好的亲和力，可以和顾客进行良好的沟通，对事物的看法比较细腻，对时尚的事物较为敏感等，都使得她们在行业竞争中有着独特的优势。

总之，个体经营由于时间支配上的自主性和工作环境选择的灵活性而日益受到女性群体的青睐，尤其对那些需要同时照顾家庭的女性来说，这一行业无疑是更好的选择。然而，现实中确实有一些对女性个体经营者工作不利的地方，这就需要全社会共同努力，来为这一极具发展前景的行业保驾护航。