高职院校行政管理工作中存在的问题及对策研究

薛文华

（福建信息职业技术学院，福建 福州350003）

高职院校行政管理依靠体系的组织结构，通过相应的管理办法和措施，综合运用各项教育资源以及各项管理机制，以完成科研目标和教育教学任务，为社会输送更多具有高级技能的高素质应用型人才。在当前的时代背景下，传统的行政管理工作难以适应高职院校的发展，因此，不可避免的出现了一些问题。在此之下，针对这些问题进行探讨具有极强的现实意义：通过探讨提出解决策略，能够提高行政管理效率和质量，提升高职院校的教育教学质量，以充分发挥高职院校教育的职能，为社会输送更多人才。

一、高职院校行政管理工作的重要性

（一）提高人才培养质量的基本保障

高职院校在教学过程中通过教学管理、科研管理、学生管理资产以及后勤管理等各项行政管理工作，充分发挥行政管理工作的服务和协调功能，实现各项教育教学资源的有效调配，为教师教学和学生学习创造良好的条件，并引导教师更好地展开教育工作，引导学生更好地进行学习。因此，高职院校的行政管理工作是高职院校开展教育的基础，也是提高人才培养质量的保障。

（二）实现师生联系的桥梁

在高职院校行政管理工作中，通过教师管理、教师职称评定、科研管理等方式加强教师与高职院校之间的联系。同时，行政管理通过辅导员管理和班级管理以及各类学生社团的管理，实现学生与学院之间的联系。通过这些管理方式，能够及时将各类信息传递给学生，也能及时收集学生反馈的信息，进一步优化行政管理工作，通过相互联系不断提高行政管理工作的实效性［1］。

（三）体现高职院校的办学水平

高职院校是我国教育体系中的重要组成部分，不仅承担着为社会输送人才的重任，同时也承担着科研任务、社会服务、文化传承等一系列职能。高职院校发展的过程中离不开行政管理工作，通过行政管理工作，进一步提高教育教学质量，提升学校科研实力和学生的综合素质。因此，行政管理工作的水平也反映出了高职院校的办学实力，更是高职院校办学水平的集中体现。

（四）树立新时代高职院校形象

在高职院校行政管理工作中，运用行政管理工作能够传播、培育校园文化，并通过校园文化对人的吸引和感召作用，对师生产生潜移默化的影响，促使教师更致力于教学活动，促使学生进行有效学习，从而形成良好的校园文化氛围，增强高职院校办学的核心竞争力。而且，良好的行政管理工作制度，能够使行政管理工作人员在工作中各司其职，坚定为教职工和学生服务的理念，为教师教学和学生学习营造良好的氛围和环境，并在这样的氛围下更好地开展各项活动，从而树立了新时代高职院校的良好形象［2］。

二、高职院校行政管理工作中存在的问题

（一）行政管理内设机构之间存在的问题

大多数高职院校行政管理机构错综复杂，在设置行政管理机构的过程中，通常将同一种管理工作分配到若干个部门中，在实施管理时，一项工作内容往往需要多道程序才能从实现拟定到实施。在出现问题时，由于职能不清，难免出现相互推诿的现象。这样的现状导致行政部门之间权责不明确，难以提高行政管理的质量和效率。不仅如此，上级部门分配的任务，往往需要多个部门之间相互配合完成，如果在此过程中部门之间沟通协调不畅，则很难以在短时间内完成相关工作，花费了大量的时间却难以达到预期的效果，也造成了各项资源的浪费［3］。

（二）行政管理人员素养的问题

大多数高职院校的学生是“00 后”，其多元化的思想和多元化的行为模式对高职院校的行政管理工作提出了更高的要求。同时，高职院校在不断发展的过程中也产生了一系列新的变化，如学生数增多进行多校区办学，校园运维智能化水平不断升级等。这些变化都对行政管理人员的素养提出了更高的要求——要求行政管理人员随着高职院校的发展和学生的实际情况转变传统的管理观念和管理办法。但从实际情况来看，高职院校的行政管理人员素养参差不齐。有的学校从中职学校合并升级为高职院校，但是，许多人员在工作之前未曾进行系统的培训，导致其管理办法和管理观念难以适应高职院校的发展，这进一步影响了高职院校的行政管理工作。

（三）行政管理的内容方面存在的问题

对于高职院校来说，行政管理既包括了文化教育，也包括各项科研任务。因此，在管理工作中涉及到多方面的内容，需要进行更加精细化的管理。但从实际情况来看，大多数高职院校在进行行政管理工作中，没有将教师和行政管理人员分开，一些教师既承担着教学任务，也承担着行政管理任务，繁重的管理任务导致教师难以有效开展教学，也难以进行教学研究［4］。也有一些教师在担任了行政管理职务之后将工作中心放在行政管理和职称评定上，导致教学质量下降，影响了高职院校教育水平的提升。

（四）人事制度管理方面存在的问题

由于高职院校行政管理的相关机构错综复杂，涉及的管理人员众多，需要建立有效的人事管理制度，才能够有效进行行政管理工作。但从实际情况来看，大多数高职院校行政管理工作中对人事管理方面缺乏相应的管理制度，由于管理制度的缺失，行政管理人员在工作中缺乏积极性和创造性，影响了行政管理工作的质量和效率。

三、应对高职院校行政管理工作存在问题的策略

（一）简化行政管理机构

高职院校在进行行政管理工作过程中，首先要针对学院的发展战略以及学院的实际情况对行政管理机构进行简化，减少不必要的机构和部门，对不必要存在的部门进行合并。同时，结合实际情况及时对临时设置的部门进行精简或合并。在简化行政机构管理工作中，遵循各部门管理的职能，加强各部门之间的沟通与联系，才能够进一步提高行政管理工作的实效性。

（二）提高行政管理人员的综合素养

行政管理人员作为行政管理的主体，只有不断提高自身的综合能力，才能够发挥行政管理工作的作用。因此，行政管理工作人员的综合素养直接决定了学校管理的形象。在培养行政管理人员综合素养的过程中，首先要从观念上进行转变，树立行政管理人员的服务意识，使其能够在行政管理工作中具备奉献精神，服务于广大教职工和学生。另一方面，还要促进行政管理人员之间的沟通与交流。通过有效的沟通与交流，发现行政管理工作中存在的问题，共同探讨提出有效的解决策略，以进一步解决行政管理工作中出现的各种问题。

（三）规范行政管理机制和制度

首先要对行政管理的内容进行精确而细致的划分，将权责落实到具体的个人，这样才能使行政管理工作人员在进行行政管理时，依据各项规章制度进行高效管理。同时，要建立有效的奖惩机制，通过奖惩机制提高行政管理工作人员的积极性和创造性，使其在工作中认真细致的完成各项管理工作。在规范行政管理机制的过程中，还可以实行行政岗位轮换制度，通过行政岗位轮换，促进行政管理人员对各个岗位之间的了解，这样才能使行政管理工作人员针对管理工作进行高效配合，从而有效完成各项行政管理工作。

（四）对人事管理进行创新

在进行人事管理制度创新的过程中首先要合理定位，明确管理目标，通过这样的办法根据相应的管理工作目标进行相应的人力资源分配，确保人力资源的合理利用。其次，要进行各项基础设施的完善，为实现人力资源管理的创新奠定基础［5］。具体来说，在进行人事管理创新的过程中首先要摆脱传统的管理模式，尽量避免论资排辈的情况，通过“能者上”、“中者让”、“庸者下”的人事管理竞争制度有效提高行政管理人员工作的积极性。再次，要加强人事管理的透明度和执行力度，进一步提高人事管理工作的效率，通过各项人力资源的分配使每一位行政管理工作人员都能在自身的岗位上认真而细致的工作，将人力资源变成宝贵的人事财富。

综上所述，随着高职院校的不断发展，传统的管理模式已经难以适应高职院校的发展需要，也不可避免地出现了一系列问题，因此，要针对这些问题进行深入地探究，并且提出有效的解决策略。只有通过简化行政管理机构，提高行政管理人员的综合素养，规范行政管理机制和制度，对人事管理进行创新等办法，应对行政管理工作中出现的问题，才能够充分发挥行政管理工作人员工作的积极性和创造性，促使行政管理工作的各项职能充分发挥，以为高职院校师生营造良好的学习环境，更好地促进高职院校的发展。