主流媒体微信公众号存在的问题及对策分析

帕热提·热西提

摘    要：随着新媒体的出现及互联网的高速发展，不少传统纸媒被迫走向了转型融合道路，纷纷开始创建属于自己的微信、微博等平台，以期通过这种转型融合挽救自身危急存亡局面。尽管许多主流媒体通过微信公众号运营取得了一定的成效，但不可否认其仍存在一定的局限性。本文将基于主流媒体微信公众号运营所存在的问题，进一步探讨其有效运营的对策，以期为相关从业者和研究者提供有效借鉴。

关键词：主流媒体;微信公众号;多元互动

互联网及新媒体平台的快速发展，改变了人们获取新闻的习惯及方式，各主流媒体为了迎合受众需求，纷纷开始利用微信公众号这一平台进行转型融合的尝试，尽管成效尚可，但运营过程中存在的问题不容小觑。下文将对主流媒体微信公众号运营中存在的问题及有效措施加以详细探讨。

一、主流媒体微信公众号运营存在的问题

1.内容同质化严重，存在标题党之嫌

在以传统媒体为主的时代，受众获取新闻信息的途径较为单一。然而，在新媒体及互联网普及程度极高的今天，每个人获取信息的途径也在逐步多样化，在担任信息传播者的同时也是信息的生成者。信息资源的大量充斥为主流媒体信息检索、处理工作带来新的难度，许多主流媒体为了第一时间蹭热度，博得受众关注，对别的媒体或个人所发内容快速加工，对所获取信息的真伪及原创作者不管不顾。这在一方面损害了原作者的个人权益，同时如果平台间相互抄袭转载过程中，源头出现问题，将会导致虚假信息弥漫整个媒体界，误导民众。此外，还有部分主流媒体分支，地方媒体、区域媒体为了增加新闻点击量，特意起一些骇人听闻的标题。还有许多以报道民生新闻为主的地方主流媒体，在对此类新闻进行推送时通常会出现质量较差及对民众素质提升具有反作用的内容，导致新闻泛娱乐化局面难以扭转。

2.受平台功能权限影响，新闻传播效果欠佳

微信公众号在成立初期对每日的推文数量没有具体限制，但随着申请公众号的个人及企业数量的逐步增加，微信官方为了避免信息过度泛滥给微信用户带来困扰，对微信公众号每日推文数量进行了限制。受此规则影响，许多主流媒体的新闻推送数量直线下降。众所周知，新闻具有时效性特征，受微信公众号平台功能权限的影响，主流媒体新闻传播时效性将很难得到有效保证，其传播效果也会受到很大波及。

3.信息碎片化导致深入报道受限

互联网技术的发展以及人民生活节奏的日益加快，使得受众的时间分配逐渐呈碎片化特点，因此其在接收新闻信息的时候也呈碎片化特点。碎片化阅读习惯使得主流媒体深度报道举步维艰，受众对于深度报道内容的包容性也在日趋下降，因此，主流媒体公众号应如何做到深度报道转型，吸引受众关注成为其亟待解决的问题。

4.对转型融合理解较为浅薄，形融神离

主流媒体积极投身于互联网新媒体环境中，是其谋求长远发展的必然举措，而依附微信公众号的重大影响力则是其转型的不二之选。然而，目前真正做到融合的主流媒体的屈指可数，大多只是停留于表面的融合。受相关政策及环境的影响，主流媒体经费来源较为单一，经费不足导致其在微信公众号运营过程中困难重重。除此之外，主流媒体在对微信运营内容进行操作及管理过程中缺乏新媒体意识，导致微信内容缺乏新意，背离新媒体受众需求。因此，在转型融合过程中主流媒体并未对微信公众号的优势充分利用，导致形融神离现象明显。

二、主流媒体微信公众号运营建议

1.利用多渠道，打造多元立体的用户互动体系

经过对近年来新媒体的发展及主流媒体的探索，媒介融合已由一开始的相加阶段转入融合阶段。基于此，主流媒体应更新用户运营策略，采取多形式、多样化的方法为受众建立多元立体的互动体系。线上可充分利用微信公众号留言、抽奖等功能为受众群体建立互动网。线下可组织见面交流会拉近与受众的距离，增强与受众群体的情感关联，线上线下双管齐下有利于增强用户黏性。其次，作为主流媒体可充分利用大数据等技术对微信公众号受众群体喜好、用户需求等进行全面分析，并以精准的数据为基础进行推送内容的筛选，提升受众体验。最后，主流媒体也可鼓励受众参与新闻内容生产，并以此为前提为受众创造更多的参与机会，及时的将同受众群体互动过程中的反馈及产出内容纳入后期新闻报道中，进一步提升用户参与互动积极性。

2.剖析受众需求，打造优质新闻内容

毋庸置疑的是内容永远是主流媒体的立足之本。用户对于微信推文内容的阅读属于纯移动端阅读，推送信息方式通常也是引导式，因此标题能不能抓住受众吸引力极为关键，主流媒体在标题上仍需下功夫。在内容方面，高质量、原创性高的新闻内容才是培养受众黏性的关键武器。主流媒体公众号应结合当下受众群体的需求，打造属于自身的特色微信公众号。此外，在对新闻事件进行报道时应有自己独特的角度，从而吸引受众，增强自身舆论地位。另外，除了内容上的改进外，主流媒体还应充分应用新媒体技术，采取多种形式为内容增彩。例如在新闻内容编辑过程中可利用当下热门的表情包、短视频等，为受众带来不一样的视觉体验。最后，主流媒体还应对推送时间以及新闻推送的阅读浏览量进行详细分析，找到推文的最佳时间，赢得用户好感，增加用户黏度，提升主流媒体公众号的影响力。

结语：

新媒体的出现对于主流媒体的发展而言，既是机遇同时也是挑战。主流媒体的微信公众号也必将是其转型融合发展的关键平台。主流媒体应充分认识到其公众号运营所存在的问题，并从问题出发，探寻发展策略。具体而言，主流媒体应立足实践，了解受众需求，充分利用互聯网优势，数据化管理受众群体，在为受众提供优质新闻内容的基础上，将传统媒体与新媒体优势充分融合，探索出适合自身发展的微信公众号运营策略，进一步巩固自身舆论地位及话语权。

参考文献：

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