摘 要:在企业的核心管理问题中,激励理论在一定程度上已经成为一个企业成功与失败的重要因素了。激励理论是服务过程中的辅助“课程”,其根本目的就是让企业管理能够顺利有效的开展,是企业中相关管理部门需要学习的重要课程。在经济和政治不断进步的今天,激励理论的流程就是通过满足企业员工内心的渴望来促使员工有工作的动力,使企业高效运转。本篇文章就企业管理中應用激励理论展开讨论,探究出企业管理中运用激励理论的实践策略,给企业中的相关管理人员提供理论支撑。
关键词:企业管理;激励理论;实践策略
在一个企业中,进行管理的方面和步骤非常多。但是最基本的管理就是对人的管理,也是最核心、最重要的管理。在对企业员工进行管理的时候,需要从员工的身体、心理、思维想法等方面进行考究,在不损害企业自身利益和员工利益的前提下,充分调动员工工作的积极性。因此,需要一套完善又丰富的管理手段,有效管理企业员工,为企业带来更好的经济收益和社会效益[1]。
一、激励理论的形式
激励理论一直以来就是我国企业管理领域中,特别重要的知识理论,在企业整个管理学体系中突出着重要的指导性意义。在进行实际的企业管理工作过程中,相关管理人员不能只运用自身的管理经验进行企业管理,而是要积极主动的学习更多、更加创新的管理理论,不断丰富管理能力,在企业管理的大环境中,运用适当的管理理论进行工作。只有用这种方式,才能真正的把员工的工作潜力充分激发出来,给企业的经营管理带来巨大效益。
在另外一种角度分析激励理论,也可以将其理解为心理学理论。首先就是需要型激励理论,其主要的内容就是对企业员工的心理状态进行考究,不断分析和了解员工当时的想法和工作状态。有效研究出员工到底需要的是什么,最合理、底层的要求应该满足到什么层次。员工的基本层次要求得到充分满足,才会缓解不满情绪,使激励达到应有的作用。
其次,是过程型激励理论,研究中倾向于人的心路历程。人在进行动作的时候是由目的驱动而引发的,只有在内心认为视频具有意义,才会做出一定的行动。换句话说,在员工工作过程中,都会希望付出和回报成正比例的。因此,企业的管理人员需要关注员工的薪资问题和工作奖罚政策,不断改善工作环境。
最后,是状态型激励理论,状态型激励理论主要是管理人员的行为修正。人面对刺激会产生一定的需求,在行动上的频率会不断提高。对管理人员来说,在激励工作中要保证激励的公平性,这样才能够有效稳定员工的情绪。需要构建公平、公正的评估制度,让员工和企业形成一致的观念。
二、现代企业管理过程中存在的问题
(一)没有找到符合企业要求的激励模式
有一些企业在实行激励管理政策的时候,没有企业自身的完整体系,只能进行借鉴。科学合理的借鉴是没有问题的,但是有部分企业出现了“照搬全抄”的现象[2]。而激励理论的有效性在于企业内部的需求,其他企业的价值观和文化不符合本企业的需求是绝不能照搬的。很多的企业经营者在企业运行过程中也没能及时有效地了解员工需求,只是用自己的思维方式去衡量员工的思想,进行激励管理,这样的激励反而容易适得其反。同时,有很多企业管理人员在设计激励体系的时候,仅仅是在奖励机制上进行了片面的措施,没有考虑到惩罚措施,激励管理的最终效果不能达到预期的成效。不同的企业中的每一个员工都不同,在工作过程中不是每一件事都尽如人意,有一些状况和行为是企业发展中不希望看到的[3]。
(二)激励制度的时效性不长
经过调查发现,我国大部分企业对员工的激励政策,就是通过年底奖金和发红包的形式进行的。即使是高层次员工,也很少出现利润分享、股权奖励等长期性的激励制度。奖励的时效性最长为一年,这样的激励制度导致员工与企业之间的关系出现短期化,导致企业的流动性加大,员工在年底收到奖金后,就辞职另找公司了。
(三)激励制度缺少人文关怀
随着激励理论的不断更新,情感方面的激励变得越来越复杂,非常不容易控制。企业在进行情感激励的时候忽视了根据员工实际情况进行情感激励,基本上都是在开会过程中开展统一情感激励活动,导致一部分员工没有在他们身上体现出情感激励的作用。
(四)管理人员和员工之间缺少有效沟通
很多企业注重传达命令,忽视了反馈的过程,这样的行为是不利于激励实施的。管理人员如员工之间沟通变少,员工的工作就会长期处在一个密闭的氛围中,遇到问题的时候不能得到有效解决,员工积压的不满情绪可能会突然爆发,影响工作,对企业造成不同程度的损害。同时,员工与管理者的沟通渠道相对“闭塞”,管理者不能清晰地了解企业员工的具体情况,管理层理的激励管理制度很难得到落实。
三、企业管理中运用激励理论的实践策略
(一)对竞争平台进行完善,优化物质激励方式
对于一个企业来讲,管理者的话语权是具有权威性的,内部员工很重视企业经营管理者对自己的看法,追求公平、公正、公开的管理制度,如果出现偏向、袒护行为,会激起员工的不满情绪,影响着员工的工作态度。员工在工作中的行和提出要求被满足的程度成正比例关系的,企业在满足员工要求过程中,能够最大限度上满足就会充分调动员工工作的积极性,使激励理论发挥其良好的效果,给企业带来不同程度的收益。在激励管理的过程中,还要特别关注一个问题,一定要制定科学、合理的评估体系,适当的对评估体系中呈现的数据进行参考,评估的整个体系在构建过程中,要根据企业和员工的实际情况满足公平、科学、合理层级的要求,使员工的工作与利益成正比。企业的相关管理人员要在日常工作中多观察,处理日常事件的时候不断总结经验,做出恰当的奖罚政策。在不断摸索中建立薪资制度的完善结构,对员工的职能工资、绩效考核标准、奖金制度和分红标准等,实行合理的配置,让员工阶层之间的差异保持在合理的、稳定的水平上。
企业在人力资源的需求标准中,对核心标准进行控制。把员工对企业的贡献、在企业中的发展当做奖励分配的一大要求,运用评分制度作为衡量工具,逐步对员工进行奖罚分明的配置。面对工作不积极的员工,或者惰性较强不主动提高自身能力的员工,要对其施加资金方面的压力;同时,明确对工作中出现漏洞、为企业带来负面影响员工的处罚力度。运用物质激励的方式对企业员工进行管理,不断提升员工的工作能力,增加企业收益。
(二)做好精神激励工作,确保心理正常发展
随着我国经济的不断发展,社会节奏也在逐渐加快。企业员工在这样的快节奏生活中,很容易产生心理压力,严重的甚至会造成抑郁。在前几年富士康员工跳楼的事件中可以看出,如果不能及时地对员工心理进行疏导、缓解工作上压力的话,就会造成严重后果,甚至促成惨剧的发生。
企业在管理过程中为了能够降低员工的工作压力,首先,需要不断完善、并且创新企业的工作制度,在福利制度上面加大力度,设立“五险一金”或者“六险一金”,为员工提供福利保障,让员工在心理上认同这份工作,工作中的付出和收获是正比关系,同时,也要在节假日予以员工适当奖励,让员工的满足感得到有效提升。员工在企业发展中能找到自身存在的意义和价值,才能更好的完成本职工作;其次,企业中员工的休假制度一定要严格的按照国家法定标准来,决不能在法定节假期让员工加班,除非一些特殊的企业,在后期能够对员工的假日进行找补。员工在劳累的工作过后需要有一定的休息时间,企业在这方面要严格执行和承诺,有效保障员工的休息时间。不能让员工因为工作过劳,身体健康方面出现问题,让员工在轻松、保障幸福感和健康的工作环境中完成自己的使命;最后,企业要不断完善遣资合同,主要是解决企业员工老龄化的问题,面对企业中年龄大或者身体患有疾病的员工,企业要做到及时的给予这些员工遣资费用,员工会感受到企业带给的安全感,完善这一政策,员工的生活可以得到保障,在工作过程中的积极性也会相应增加,从而提升工作中的效率。
在进行激励管理应用时,物质激励与精神激励同等重要,不分先后,应该同时进行,并且达到相辅相成的作用。在日常生活过程中,要及时了解员工的状态,发现员工精神状態不好的情况,要及时做好员工的思想工作,适当的予以语言鼓励和关怀,让员工感受到所在企业的温度。经常在工作微信群中发放适量的红包,对员工进行慰问,并为员工提供充足的培训机会。
(三)健全企业文化建设的运行
一个企业凸显出的企业文化,对企业经营管理中的精神风貌有着非常重要的影响。因此,一个企业在发展过程中需要对本企业的文化投入更多的关注。企业在实行激励理论应用时决不能忽视企业文化在其中的影响,要根据实际中企业的发展来规划企业文化,让激励理论得到有效的渗透。在企业文化规划的具体方案中,需要构建稳定的人力资源管理制度,还要对现有的培训体系进行完善,邀请企业文化业内的专业人士对员工进行培训,规范员工的行为,让企业文化不断熏陶员工,逐渐壮大人才队伍,让企业在竞争过程发挥自身最优化的实力。
(四)用适当的行动对员工批评指导
正激励和负激励都是激励理论的表现形式。企业发展中不仅要有正激励,还要进行负激励,正负激励协同并进。发生员工违反企业规章制度的时候,要及时予以批评和指正,决不能视而不见和包庇。否则不仅是对企业规章制度的挑衅,也不利于员工个人的发展,员工不能在错误中成长,工作效率会降低。同时,管理人员要用适当的方式对员工进行批评指正,在语言和行动方面要有分寸,以保护员工自尊性为前提,在适当的场合进行批评指正,不要给员工的内心留下阴影。
管理者绝对不能用个人的标准去衡量员工的对错,并实施奖罚策略。要严格依据企业的相关规定,对员工进行负激励时,要有耐心,详细地指出员工工作中的不足,要有理有据,不能“添油加醋”。对自己比较认可的员工进行负激励时,也同样从客观的角度出发,不能区别对待。管理者在激励理论应用时,必须“一碗水端平”,这样才能使员工信服,认识到自己的优点和错误,改进自己,为企业的发展创造有利条件。
四、结束语
总而言之,在现如今的发展推动下,激励理论应该全面的应用到我国企业中。我国企业在近几年中不断崛起,企业之间竞争压力不断增大,要想在竞争中凸显自身的优势,就要注重对内部员工的管理和培养。将激励理论运用到企业的管理中,可以有效发挥员工主体性的作用,员工的工作热情得到很好的激发才会利于企业的发展,不断为企业增加经济效益。
参考文献:
[1]张洁. 研究激励理论在企业管理工作中的应用[J]. 中小企业管理与科技, 2019(27):3-4.
[2]张雅, 沈思彤. 激励理论在组织中的运用——以企业管理为例[J]. 信息周刊, 2019(5):125-125.
[3]杜晓哲. 华为公司激励理论在企业管理中的应用[J]. 中国商贸, 2018, (13):88-89.
作者简介:
李慧敏(1994.1),女,汉族,江西景德镇人,本科,教研,从事英语课程教研工作