强化高职院校图书馆社会服务能力的有效方法

王姬

【摘要】本文阐述了高职图书馆社会服务的概念及含义，对不同层次群体对信息文献需求进行了相关调查，在此基础上提出提升高职院校图书馆社会服务能力的措施，以促进高职院校进步，并承担起促进地方社会经济发展服务的责任。

【关键词】高职院校;图书馆;社会服务能力

高职院校图书馆的发展，为了能够达到学院示范院校的标准，需要不断地拓展其图书馆的馆藏资源。同时，还需要针对馆藏结构进行优化，根据其院校的专业设置来不断地拓展学科涵盖面。而且，高职院校图书馆也在电子资源高速发展背景下，开始着手建设新型数字资源库。虽然图书馆已经拥有了大量的馆藏资源，但依然只是为本院校的教学活动提供服务，并没有真正地面向社会提供相应服务。从目前相关机构统计数据来分析，当前国内高职院校面向社会提供服务的只达到了40%左右，还有大多数高职院校图书馆并没有承担起社会以及文化建设的责任。因此，寻找强化高职院校图书馆社会服务能力的有效方法，成了当前的首要任务。

一、高职图书馆社会服务能力概述

高職图书馆社会服务的概念所指的是：高职院校图书馆在确保满足院校本身教学活动需求的前提下，通过不同类型的方式向社会成员开放服务，从而让社会民众可以从高职院校图书馆中获得所需求的信息资源。此外，还需要为社会民众提供相应的信息需求服务。按照此定义，可以将高职院校图书馆社会服务划分为两个层面的含义：

（一）高职院校图书馆需要将工作重点放在为本校师生提供服务方面，确保其院校教学活动的正常开展。以此为前提，可以拓展其服务范围，向地方社会民众提供一定的服务。

（二）高职院校图书馆在面向社会民众提供服务时，需要以不同方式来向社会民众开放图书馆信息资料。比如：高职院校将图书馆查阅资料文献权力进行公开，让地方社会民众可以利用网络或直接进入图书馆对相关文献资料进行阅读以及下载，达到高职院校图书馆资源共享目标。从另一个层面来分析，高职院校图书馆社会服务能力的强化，主要是将图书馆读者身份以及范围社会化。从某种意义上来分析，高职院校图书馆馆藏资源与社会图书馆馆藏资源存在一定的区别，其文献资源主要以发展地方社会经济为主。为了顺应时代发展需求，高职院校图书馆需要改变传统服务格局，在为院校师生提供好服务之外，可以体现出其馆藏内容的知识以及科技优势，为社会民众提供服务。

总而言之，强化高职院校图书馆社会服务能力的目的，主要表现为以下两个方面：一是通过最小的成本来收获最大化的社会效益，同时还可以让教育资金通过社会服务来提高利用率。二是发挥自身院校优势，争取社会各界的支持。这也就意味着高职院校图书馆未来的发展需要不断地加强社会服务能力，为地方社会民众提供更加优质的文化发展以及文献信息资源共享服务。

二、不同层次群体对信息文献需求的相关调查

（一）地方中小学教师对信息文献需求调查。通常地方中小学教师在收集教学资源时，基本利用网络来收集整理相关信息。此外，部分中小学老师自身拥有大量的教学相关书籍。还有部分中小学教师，会通过一些渠道进入高职院校图书馆获取信息文献。在调查中还发现，有超过90%的地方中小学教师，希望能够得到高职院校图书馆支持，为其提供全面的社会服务。有近70%中小学教师愿意为其借阅服务支持相应的费用，调查结果如表1所示。

（二）社会民众希望高职院校提供信息服务方式。地方社会民众对于高职院校所提供的社会服务非常期待，在此次调查中，针对其所希望提供的信息服务方式进行了统计，如表2所示。

高职院校图书馆经过长期的积累，已经形成了一定的资源特色。并随着其院校的不断发展，图书馆的馆藏资源也向着系统性、专业性、实用化的方向发展。因此，高职院校图书馆应该发挥其馆藏资源的优势，为地方经济发展建设提供服务，真正体现出高职院校图书馆的馆藏资源公共服务作用。

三、提升高职院校图书馆社会服务能力的措施

（一）通过多元化的方式提供社会服务。为了更好地满足地方社会民众的信息资源需求，需要在制定服务项目之前，针对各社会群体的阅读需求进行调查。其中，需要认真做好社会民众共同需求以及个别需求的调查工作。因此，在确保为自身院校师生提供优质服务的基础上，应该综合性考虑校内读者与社会读者之间的不同需求，再结合自身图书馆的馆藏优势以及双向读者需求，不断地拓展社会服务的内涵。在针对社会民众制订相关服务范围时，需要为社会群体营造良好的服务氛围，并为其提供优质的阅读条件。此外，可以与专业信息文献机构开展合作，为社会民众提供更加高质量的社会服务。定期为社会民众举办学术交流座谈会，为社会民众提供信息检索咨询服务，真正意义上的服务于地方经济。

（二）制定高职院校图书馆社会服务的内容及范围的管理机制。在此环节中，需要高职院校图书馆重新制定借阅服务标准以及相关制度。通过参考地方公共图书馆的相关制度，结合高职院校图书馆特色，可以包含以下几个方面的内容：1.根据不同的服务对象，制定明确的资料信息借阅范围以及时间。2.根据不同读者，提供的服务范围应该有所区别。通过发放不同权限借阅证或者数字资源使用权的方式来给予限制。对于高职院校图书馆而言，纸质资源较为丰富。可以为社会民众提供相应的纸质资源外借服务，并认真做好书籍借阅记录。3.为了方便社会民众，可以在高职院校图书馆中，利用节假日时间开放期刊阅览室、电子书籍阅览室等，为社会民众提供更优质的社会服务。

（三）政府需要加大支持力度。本质上来讲，高职院校与地方之间存在着非常大的相互作用关系。高职院校想要得到进一步发展，无论从资金还是相关政策都必须得到地方政府的大力支持。高职院校的办学宗旨，主要是为地方经济建设输送更多的应用型人才。因此，政府与高职院校之间是一种互为支撑的关系，并拥有共同建设地方经济的目标。所以，政府应该对高职院校申报科研项目给予相应的资金以及政策支持，让院校的办学实力得到进一步提升。

（四）加强校企合作工作。高职院校在开展校企合作工作过程中，能够对地方企业的实际情况进行了解，并掌握地方企业的人才需求。以此为基础，能够对其院校的图书馆信息资源进行整合，为企业提供最新的可借鉴信息资源。如果有条件的院校可以结合地方企业信息需求，与当地政府进行合作建设图书馆分馆，专门为地方企业提供专业化信息服务。此外，政府还需要发挥自身的职能作用，促进地方企业与高职院校的合作，为其院校提供更多的实习岗位。并为其企业提供相应的税收优惠政策，让更多的社会民众对高职教育有一个全面的了解，促进高职教育的可持续发展。

四、结束语

综上所述，高职院校图书馆为了与时代发展相贴合，需要通过不断提升社会服务能力，并为社会民众提供多样化服务的方式。才能够突显出高职院校的人才培养目标，让高职院校的职业性与教育作用得到社会民众的认可。此外，强化高职院校图书馆社会服务能力，还可以变向宣传院校品牌专业，进一步增强院校知名度以及影响力，同时还能满足不同层次的读者需求，为地方经济建设作出应有的贡献。

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