宜昌市政府网站的多模态话语分析

■杨 玲

（三峡大学外国语学院，湖北 宜昌 443000）

多模态话语分析理论的研究对象，除语言本身之外，还包括语言系统、语义结构、心理认知、社会文化之间的互动关系，以及声音、图像、动作等表现形式[1]。它打破了语言分析的单一信息来源模式，将听觉、视觉、触觉等多种感觉系统纳入意义分析的范畴[2]。这有助于人们理解在信息交换过程中语言系统和非语言符号系统所发挥的作用，从而更全面准确地解读话语意义，达到更有效地交际。伴随着互联网“+”和大众传媒的发展，政府网站日益成为多模态语篇的典型，对其模态的探究彰显出价值。信息时代下，国家政务管理与互联网进一步深度融合。2018年国务院办公厅全国政府网站普查工作显示：截至2018年6月1日，全国正在运行的政府网站22206家[3]。政府网站的构建与维护成为了亟需研究的现实话题。宜昌市政府网站在2015年全国301个地市级政府网站中排名第16位[4],但与部分国内外政府网站相比，宜昌市政府网站尚存差距。本文以多模态话语分析理论为基础，从听觉、视觉、触觉等多种感觉系统的角度对宜昌市政府网站进行多模态话语分析，梳理其不足之处，并提出有建设性的意见，促进宜昌市政府网站设计的优化，增进政务新媒体效能，树立更好的宜昌市政府形象。

一、多模态话语定义及国内外研究现状

（一）多模态话语的定义

2003年，国内学者李战子将多模态符号理论引介到中国，并主张多模态话语是以两种或两种以上符号来传达意义的文本形式[5]。2006年，曾蕾在《动态多符号语篇的整体意义构建》一文中提出，交际中除文字符号以外的其他符号即为多模态话语[6]。朱永生从视觉、听觉、触觉等感官刺激方面来理解多模态话语[7]。张德禄教授在此基础上给出了多模态话语的定义：运用视觉、听觉、触觉等多种感觉系统，通过文字、图像、动作、声音等多种符号系统和多种方式进行交际的现象[2]。多模态话语打破了文字语言分析的单一模式，将非语言信息纳入意义分析的范畴，视角更加开阔，内容更全面。信息时代下，多媒体技术的飞速发展使得大众媒体的信息传递方式摆脱了纯文字或文字加图片的单调形式，文字、图片、视频、音频等相结合的多模态符号形式早已包围了人们的日常生活。

（二）国内外研究现状

兴起于20世纪90年代的多模态话语分析研究发展迅速，成果迭出，是近年来语言学界的研究热点之一。国外多模态话语分析研究主要分为三个流派：（1）社会符号学分析形式，代表人物为克莱斯和奥图尔。他们提出了视觉语法概念，将图像理解为社会符号[8]。（2）交互社会语言学分析形式，代表人物是斯科隆和诺里斯。他们认为社会交互形式应是多模态化的，话语分析应是多焦点的[9]。（3）认知科学的分析形式，代表人物为福塞维尔。他将理想认知模式和关联理论相结合，从隐喻的角度对图像或语言进行分析[10]。相较于国内研究而言，国外多模态话语分析研究更早地发现了多模态之间的结合和互补关系，如：文字与色彩、声音与色彩、文字与图像、声音与图像等。

国内多模态话语研究相较于国外晚了近十年，始于21世纪初。“多模态”概念首次出现于2003年李战子教授《多模态话语的社会符号学分析》一文中。自此，国内著名学者胡壮麟、张德禄、朱永生等都对此领域进行了理论探索。除了理论研究之外，语言应用领域也有一定的进展，如：教材的编写、案例教学实践、网络语篇研究、幻灯片语篇研究等。以“多模态话语”为篇名在中国知网搜索文献，共出现978篇文献资料（截至2019年7月23日），主要涉及外语教学、影视作品、广告语篇、新闻语篇等方面，实际涉及网站多模态话语研究的文献资料仅为5篇（国外政府网站2篇、国内政府网站2篇、大众媒体网站1篇）。综上所述，多模态话语研究在国内外均呈现出旺盛的生命力，成果迭出，但国内多模态话语研究还刚起步，仍有很大的进步空间。同时，涉及政府网站的研究主要关注语言词汇方面的特征，而从文本、图像、色彩、音频、视频等多模态的角度研究政府网站的文献资料不多，深度、广度上都有待挖掘。

二、宜昌市政府网站的多模态话语分析

多媒体技术的飞速发展使人们进入了“读图时代”，单一的文字模态已无法满足人们的需求。为了吸引读者，增加点击率，政务新媒体必然会采用文字、图片、视频、音频等相结合的多模态形式来传递信息。政府网站也不例外。宜昌市政府网站中涉及的模态有文字模态、色彩模态、图像模态、音频模态、视频模态等。本文以多模态话语分析理论为基础，从多模态的角度分析宜昌市政府网站，同时将其与国内外政府网站进行对比分析，以剖析其优势与不足，促进宜昌市政府网站设计的优化。

（一）色彩模态

网站的主要表达形式是文字，字体色彩和背景色彩都是为了突出文字的作用而设计的。不同的色彩和用色浓淡会影响视觉效果，并给人们带来主观联想。恰当地使用色彩模态是增进政务新媒体效能的有效途径之一。在字体色彩和背景色彩这方面，宜昌市政府网站导航中的各个板块均是红底白色大号字体，网站主要背景色彩为白色；点击某个板块时，文字模态色彩即时地变为白底红字，且出现下一级板块导航，其字体色彩为白底黑字。法国政府网站（https://www.gouvernement.fr）导航栏为深灰底浅灰字，点击时，文字色彩模态变为蓝底白字，无下一级板块导航，背景色彩为深灰色和浅灰色的渐进色。两个政府网站在网站导航的文字色彩方面都有效地突显了文字信息，采用了同样的设计理念，只是在字体字号上有一定差别，但在背景色彩这方面，法国政府网站明显地在视觉上更有冲击力。

在新闻报道网页这方面，宜昌市政府网站标题和正文的文字色彩均为白底黑字，无背景色彩，无色调搭配。以宜昌市政府网站新闻报道《张家胜到高新白洋工业园调研》为例，标题为宋体21号，正文为微软雅黑小四，白底黑字，无摘要，无现场照片，无图标。中华人民共和国中央人民政府网站（以下简称中国政府网站）中的新闻报道，以《李克强上海考察强调了什么？》为例，标题为微软雅黑28.5号，摘要和正文为宋体小四，正文里的提纲为微软雅黑加粗小四号，蓝底白字，有现场照片，文末有二维码图标。相比较而言，宜昌市政府网站在新闻报道网页方面的文字色彩、背景色彩、色调搭配上显得单调，处理方式较为简单，色彩对文字的突显作用未能充分发挥。

（二）图像模态

随着手机、相机、各类APP软件等科技产品的不断更新，图像在人们的日常生活中无处不在，是人们获取信息的主要途径之一。合理搭配图片可以使有限的文字在短时间内提供大量的信息。宜昌市政府网站主页正中央设置了滚动图片，将近期的新闻头条以图像模态形式呈现，给予人们视觉冲击。主页滚动图片第一幅是2019年7月12日宜昌市政府常务会议。点击该图片链接，可以看到网页以图解的形式活泼生动地介绍了脱贫攻坚面临的困难及解决办法；主页右下角政府解读栏目中以漫画的形式解读了以职业技能提升为目的的“国家行动”政策。相较而言，法国政府网站使用图像模态的比例远远大于宜昌市政府网站。例如，在新闻栏的设置上，宜昌市政府网站以文字这一单一的模态形式设置；法国政府网站新闻栏目以图片、文字和视频等多模态形式设置。具体到某一网页信息，法国政府网站网页中文字与图片融为了一体，在视觉上让人感觉文字是图片的一部分，同时图片以动态的形式出现。总而言之，宜昌市政府网站图像模态在网站主页、各个板块、具体新闻报道中使用的比例相对不足，动态图片的运用不够多，文字与图片的融合度不够深入；而法国政府网站大量使用静态和动态图像，文字与图像深度融合，色调搭配合理，极大地提高了法国政府网站的表意效果。

（三）音频和视频模态

在交际过程中，音频模态和图像模态、色彩模态以辅助模态形式出现，对文字模态起强化作用，主要分为两种形式：背景音乐和语音广播。视频模态和图像模态可以记录和还原当时当地的事件，但在叙事效果上，视频模态远远大于图像模态。因为视频模态是语言、音频、图像等多模态有机整合之后的产物。相较于纯文字或图片加文字的形式，视频模态在视觉和听觉上给予读者双重冲击，信息内容更容易被大众理解。音频模态上，宜昌市政府网站、中国政府网站、法国政府网站均涉及得不多。由于视频模态的强大功能，近年来音频模态有逐渐被视频模态所取代的趋势。视频模态上，宜昌市政府网站几乎没有涉及。相比较而言，法国政府网站视频模态的使用比例非常高。几乎每篇新闻时事报道都有视频模态。中国政府网站上视频模态使用比例较高，除了大多数新闻使用了视频模态之外，还有部分信息报道以动漫视频模态的形式出现。中国政府网站政策一栏里的经典瞬间之秒懂国务院，其中的各类信息报道均以60秒动漫视频形式出现解读国家政策，从视觉和听觉上给予读者冲击，使读者注意力集中，有效地传递信息。总而言之，宜昌市政府网站上音频、视频模态使用比例不足，纯文字或文字加图片形式阅读起来耗费时间较多，容易产生视觉疲劳。

三、对宜昌市政府网站建设的建议

（一）合理处理文字与色彩的关系，有效地传递信息

文字模态是传递信息的主要形式，具有大容量、宽领域承载信息的特征。色彩模态对文字模态起一种突出作用。字体色彩的变换运用，背景色彩的恰当使用，不仅可以增加读者对语篇内容的印象，还可以给读者带来视觉上的美感。宜昌市政府网站合理地设计了文字模态本身，根据导航栏、新闻栏以及新闻报道里标题、摘要、正文、附文等不同的特征变换运用了字体、字形、字号等；但在文字色彩、背景色彩等色彩模态的处理上，在协调文字模态与色彩模态之间的关系上，与中国和法国政府网站相比，仍存在一定的差距，色彩对文字的突显作用未能充分发挥。今后的网站建设中，宜昌市政府网站应根据需求变换字体色彩，突出文字模态，同时应合理地使用文字模态下的背景色彩，加强视觉效果，有效地传递信息。

（二）提高静态或动态图像使用比例，加强视觉效果

图像高度相似和生动地描述某一客观对象，是各种画面和图形的总称。2001年勒文和克瑞斯认为图像模态可以补充并提高语言的概念功能、语篇功能、人际功能[11]。图像与文字是一种扩充关系，可以扩充文字所要表达的信息。宜昌市政府网站显得庄重严谨、缺乏活力，原因在于以文字模态为主，缺少图像等其他模态，忽略了图像对文字的扩充关系和衬托作用。同时，图像还具有再现意义，可以更直观和真实地再现人物、地点和事件。读者通过读图就可以轻松地完成交际。宜昌市政府网站今后的建设中应提高静态或动态图像使用比例，不仅可以扩充文字信息，加强视觉效果，而且还能优化宜昌市政府网站形象。

（三）补充视频模态，使信息的传递更形象化

在当今信息爆炸的时代，人们的阅读习惯、审美需求发生变化，人们停留在纯文字上的时间越来越短，而文字、色彩、图像、音频等多模态有机结合的视频模态能以更真实、更直观的视觉效果吸引读者的注意力，加深读者对信息的理解。融合视频模态是政务新媒体的必然需求。宜昌市政府网站的网页信息几乎均是以纯文字或图片加文字的形式出现，容易使读者失去耐心，产生视觉疲劳，而视频模态使用比例严重不足。今后的网站建设中，宜昌市政府网站应根据需求合理地提高视频模态使用比例，发挥视频模态对文字模态的助解作用，使信息的传递更形象化。

本文以多模态话语分析理论为基础，从色彩、图像、音频、视频等多模态的角度分析宜昌市政府网站，并与中国和法国政府网站进行对比分析，以剖析其优势与不足，提出了有建设性的建议，促进宜昌市政府网站设计的优化，增进政务新媒体效能，以期树立更好的宜昌市政府形象。