远程教育背景下成人高校教育教学管理“四个化”建设思路探讨

田东丽

(天津市河东区职工大学，天津 300170)

一、学校教育教学管理信息化建设的思路

当下，中国非常多的远程教育部门及各类教学培训机构都采用学年或者学分制的方式进行教学、教务管理，我国目前的远程教育部门所用的教育教学信息系统所采用的学分制教学管理系统与现行办学机构的管理模式不一致。一部分远程教育部门及办学机构在日常的教育教学信息化管理过程中，缺少相应稳定的专业系统维修和检查人员，从而导致现有的信息系统的安全性和稳定性达不到应有的保障。当前，在我国有很大一部分教育部门在实施教育教学信息化管理过程中，现有的信息系统大部分存在着非常多的技术问题，通常会发生信息资源的重复和信息资源丢失的严重问题，进而给使用人员造成不必要的工作量，同时也使得信息化管理效率低下，进而阻碍了学校教学信息化进程的发展。

教学信息化管理是一项非常系统化、复杂化和专业性极强的工程，其显著特点是其发展过程不仅要经过很长时期的阶段运行，还要具有先进性、稳定性、实用性。正因如此，只有持续提高学校教育教学信息化管理水平，加强推动学校教育教学信息化系统的建设工作，必须从教育教学信息化的各项工作全面入手，才能把学生培养成为社会所需的复合型创新人才。

(一)改革学校教育教学信息化管理体制

学校应注重加强建立健全信息化管理体制工作的领导，坚持实践才是标准，在学校组建信息化管理领导小组，将信息化管理中遇到的各项问题落实到具体实施细节上，科学化、系统化的合理配置学校的教育教学信息化系统。上级主管部门也应加大资金扶持力度，使得学校教育教学信息化管理能够有充足的发展经费。这就要求在学校信息化系统中的软硬件平台、各类资源及管理人员的业务培训等具体的专项工作做出安排，来保证学校教育教学信息化管理向着更加良好、稳定的方向发展。

(二)提升改善教育教学信息化软硬件环境，优化教学资源

学校在教学管理进程中，要定期对学校中已经陈旧的系统、机房、电脑、网络等进行更新换代，改善教师的办公环境和学生的学习环境，同时还要积极引进国外先进的教学设备和信息化管理系统技术。学校现有的多媒体设备要具备可视远程教学的功能，来满足新形势下的办学需求。在学校教学信息化管理系统中要适时建设高速无线网络平台、慕课教学等多媒体教学方式的搭建，使学校教育教学管理逐渐向着数字化、智能化方向发展。

(三)构建高效的信息化教学管理与教学支持服务体系

学校应该不断加强管理体系的建设，运用科学管理手段，进一步提升学校信息化教学管理水平。在日常管理过程中，学校应该注重加强与相关部门的合作，构建方便教师教学以及学生学习的服务体系。在平时学习中，给教师提供一些高质量的网络课程、PPT、先进的教学软件等，培训教师掌握并能够运用各种先进的教学软件为学生提供解答，也有助于教师能够随时解决遇到的问题。与此同时，采用合理科学的手段，帮助学生在学习过程中，能够利用现有的信息技术，来提升学习效率。此外，学校还应建立一整套完整的评价机制，对信息系统管理进行有效监督和评价。

学校教育教学管理信息化建设是一项长期的工作并且专业性极强。在具体的建设过程中，要结合学校存在的各类问题进行逐一分析，制定出科学具体的实施方案，同时还要在实际运行过程中进行不断调整，以适应学校教育教学信息化管理工作上能力、上水平的要求。

二.学校教育教学管理精细化建设的思路

(一)成人远程教育实行精细化管理的必要性和重要性

新时代的成人远程教育是中国教育事业不可或缺的一个重要组成部分，同时也是为社会经济发展提供重要动力的教育行业之一。因此，提高教育教学管理质量更是首要的任务。学校的精细化管理主要体现在以下几个方面：师资队伍、教学流程、学生管理等。“千里之行，始于足下”学校的教育教学管理要逐步过渡到精细化，是一个漫长的过程。正如俗话所说“细节决定成败”，只有能正确的把握细节，关注和优化细小的工作环节，才能将教育管理工作做得更加细致，视工作为艺术，使每一项工作成果都能变成精品，并且渐渐成为常规要求，形成良好的校园管理氛围。

(二)成人教育实行精细化管理的具体体现

1.切实推进班级管理精细化

精细化管理存在于日常教育教学管理工作的每一个细节之中。只有不断地改变粗放的工作习惯，每件事情都力争寻求“精细”，细事做精，小事做细，这样才能形成良好的工作目标，从目标抓起并细化目标，从而进一步提高工作管理效率和水平。

班级管理要上水平、出成效离不开切实有效的方法，一直以来，学校倡导从细节抓落实、促发展。经过长时间的打磨，我管理的2016春专科的班级管理虽然取得了一些成绩，但是依旧存在一些问题。从学员的基本信息到所学专业及层次再到日常学习每门课程的具体任务要求，无处不彰显精细与规范。细节出品质，规范化精细化管理为我们的班级管理实践探索提供了新的要求。涉及班级管理工作，由于经验尚浅，难免会有这样或那样的困惑。而我始终相信，发展中的问题始终要通过发展的办法去解决。从观点理念精细化到执行落实精细化。将精细化管理引入班级建设既适应了新的时代需要，也符合班级管理的总体目标，同时也对班主任日常工作提出了更高的要求。

2.班级精细化管理的依托是网络化层次管理

班级精细化管理要做到合理规划，严谨落实。班级精细化管理，要坚持“以勤为本”对待班级的问题和现象要坚持勤指导、勤观察、勤分析、勤思考。对待学员提出的问题要及时给予解答；悉心对待每一个细小的问题和微小的情况，把握每一个细微的问题切入点，不断提升解答学员提出的相应问题的实际效果。

班级精细化管理是在规范化管理基础上形成的一种更为严格细致的管理方式。它的推动离不开一个强有力的管理与被管理的网络形成，即“班主任——教务管理——教务主任——班级的每一名学员——班主任的五个层次管理与被管理网络。为推进精细化管理，班主任起到了五个层次中间的有效管理连接作用。这样，班级里学员提出各种问题，通过这个五个层次管理和被管理网络把班级内大大小小而琐碎的问题及时得到解决。与此同时在班级管理的精细化推进中，辅之以适当的监督评价体系，教务主任及时对每个班级的具体情况和目标进行实时跟踪，并且做好详细记录，及时对班主任工作给予提示，将对学员相应的各项学习及考试情况进行及时整改。

班级精细化管理，还要做到“事事清、时时清、处处清”。作为班主任对班级的大小事务，要做到心中有数。首先事事清，就是要在班级精细化管理中做到班级每位学员的学习情况做得心中有数，及时提醒学员的学习进度和考试时间；时时清，就是要在班级精细化管理中，不断提高管理工作效率，力争做到当日当时发生的问题，当日当时及时处理，不拖延、不累积；处处清，就是要在班级精细化管理中，扩大管理的幅度，使班级事务做到有效落实，从而进一步提升管理工作质量水平。

三.学校教育教学管理制度化建设的思路

成人远程教育办学机构内部教育教学管理制度化建设对明确办学单位的责任、特色办学、构建教育质量保障体系均有着极其重要的意义。在教育教学制度化管理建设中,我们应遵循科学性与先进性的统一、可操作性和持续性的统一的原则。同时,成人远程教育办学机构应重点建立以下方面的教育教学管理制度：针对人才培养目标与方案的管理制度;教师教育教学工作管理制度;教师工作协作与安排制度;教学内容反馈与质量评估制度;教育教学改革制度。

(一)学校内部教育教学管理制度化建设，要明确每一名管理人员的岗位职责，建立健全评估机制

1.建立健全一支政治素质过硬的管理团队

首先，增强工作责任感是做好一切管理工作的首要前提。其次，诚恳的接受上级主管领导提出的合理化建议，积极主动改进现有的工作方式方法。最后就是善于总结实际管理工作中出现的疑难问题，吸取各种经验教训，修改工作中不合理的业务事项。

2.管理人员要有优良的工作作风，言传身教，做到率先垂范，定期评估工作成果

通过对自己的自身监督和衡量，不断改正和完善自己的言行，对自身工作进行对照总结，做好自我评估，提交书面报告，自检自查，不断提高工作水平。

(二)推行工作任务目标管理制度，实现以目标驱动为导向的自我控制

1.实行目标管理的根本目的在于通过目标的制定达成管理过程中的自我控制

在整个目标管理的实施过程中，其先决条件就是组织内部各部门、各成员间的任务目标明确、权责清晰，使其可以通过对实际工作成果的评估来检验自己的工作绩效，并以此为基础不断完善和调整自己的工作目标，最终实现工作中的自我控制。

2.以自我控制的实现为出发点

以自我控制的实现为出发点，强调自觉性、自主性，可以形成相对的自由并摆脱各种束缚，这样做的优势在于可以更加有效地发挥组织内部各成员间的工作自觉性和能动性，从而进一步发挥组织内部各成员间的智慧性和创造性。

四.学校教育教学管理人性化建设的思路

加强学校班主任的管理是提高成人远程教育学校整体教育教学管理水平的重要举措。如何做好成人远程教育班主任工作，处理好师生之间的各种关系显得尤为重要。从而具体到班主任与班级学生之间的各种关系，如何做到平等相处，就需要从以下三个方面做出努力。

(一)首先从班主任自身要不断提高自身的综合素质

其一，做好班级的各项教育教学管理工作，作为班主任要特别注重加强自身的基本建设，提高班主任自身的素质水平，树立良好的班主任权威是提高和加强班主任自身建设的主要因素。

其二，班主任首先是一名教师，教师就要以良好的师德来树立威信，身教重于言教。用令人服气的人格魅力和实际行动来体现教师的高尚情操。

其三，处理班级事务要采取公平公正的态度，做到言必行行必果，这样才能充分的得到每一位学生的信赖。

其四，要树立一切为了学生的意识，教师是知识的园丁，因此，要不断的寻求新的知识，要及时自主学习各种专业知识，才能做到有效的服务学生，满足学生的学习要求。

(二)其次从学生的角度来要求教师真正做到履行“传道、授业、解惑”的天职

首先，班主任是班级事务的主要组织者、领导者和参与者，是做好班级管理的核心力量，是联系学校、教师以及学生之间的重要纽带和关键环节。学生不仅要受到教师“言教”的影响，从教师身上彰显出来的理想信念价值观和教师的言行举止才是最好的传道教材。

其次，在新时期我国的教育方面的改革已经进入了全面推进素质教育的攻坚期。在这个时期，如果班主任的工作能够做到位，学生会亲身感觉到的。学生要积极配合教师完成为其提供的各种科学、积极培养学生学科素养及其他工作任务，以便回应班主任工作的成果，师生相互之间形成一种默契。

再者，学生在学习中遇到不懂的问题要及时找老师解答，老师要给与及时的辅导，从而达到因材施教的目的。教师要根据每个学生不同的情况、个体的差异出发，有目的地进行具有差别化的教学，使每个学生都能达到最好的学习效果。

(三)建立班主任与学生之间的融洽关系，做到促进管理与学习的共同发展

理论上讲，如果班主任对于工作勤勤恳恳、兢兢业业，那么学生也就会更加努力学习，不辜负班主任老师的希望。因此必须努力构建一种班主任与学生之间的融洽关系，做到促进管理与学习的共同发展。

其一，作为班主任首先要做到与学生保持沟通，要在上课过程中的每一个细节中充分体现出来。关心学生，时常问及每个学生的学习状况，及时解决学习中遇到的困难，努力通过班主任热情的工作态度，主动与学生交谈，真心对待每一位学生。让学生感受到班主任在全心全意地为他们服务，达到“自主学习”的目的，让学生满意的学习效果。

其二，作为学生同时也能被班主任的积极工作态度所感动，从而增进师生之间的鱼水情。这样做就会让班主任老师成为“学习的促进者和指导者”，这样能够使学生能取得更好的学习成绩。

其三，班主任工作要充分体现出尊重学生。另外在处理一些事物的过程中对每一名学生要尊重，其次还要做到一碗水端平，让每个学生都能体会到班主任老师在具体的工作中高度负责的态度。这样学生会提高对班主任的信任，也会对学习产生浓厚的兴趣。逐步建立师生之间平等，促进教学相长的师生关系。

五. 结束语

学校教育教学管理的信息化建设、精细化建设、制度化建设、人性化建设是一个长期、系统的过程，在成人远程教育过程中起到各种重要作用。要结合学校自身各环节及各种情况准确、及时找出所存在的不足，并对这些问题做出具体的改善。