利用“移动云平台”构建SPOC课程与评价体系的探索

周怀谷

摘  要：基于SPOC的混合教学模式是继MOOC快速发展之后出现的一种新型信息化教学模式，该模式对提升教学有效性有巨大潜力。文章以《市场营销学》课程为例，阐述了大数据语境下SPOC教学模式的内涵及优势，设计了基于SPOC的混合教学模式，通过利用AHP层次分析法对其教学评价体系进行了权重的测算，以期为独立院校应用SPOC进行课程教学改革提供借鉴。

关键词：独立院校;SPOC;市场营销;SPOC质量评价

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2019）06-0065-03

Abstract： The SPOC that mixed-teaching mode is a new teaching mode after the rapid development of MOOC.This model has great potential for improving the effectiveness of teaching. Taking the course of "Marketing" as an example， this paper expounds the connotation and advantages of SPOC teaching mode under the context of big data， and designs a hybrid teaching mode based on SPOC. By using AHP analytic hierarchy process， its teaching evaluation system is weighted in order to provide reference for the independent colleges to apply SPOC for curriculum reform.

Keywords： independent colleges; SPOC;marketing; SPOC quality evaluation

一、概述

大數据和“互联网+”时代的到来，社会对应用型人才的需求呈现复合型、多样化，这种新的“主题”促使高校教学要进行新一轮的变革。如何充分理解大数据与“互联网+”，探索新时代技能人才培育的课程教学改革体系，成为最棘手的议题。高校《市场营销学》作为应用型本科管理类专业一门十分重要的专业基础课程，本身就要求教学更加注重课外教学、关注学生自主学习能力的培养。而在“互联网+大数据”的背景下就要求课程体系应当兼顾大数据与“互联网+”的时代背景，而在这种双重语境下，课程教学改革必然要推陈出新。

西北师范大学知行学院经管专业市场营销课程，自2016年以来，通过研究对比国内外高校《市场营销学》，研究以应用型普通本科《市场营销学》课程改革为主体，通过“课程培养目标与课程内容”、“课程设计与课程评价”、“教学方法与教学手段”等方面对课程进行解构;并融合“营销4.0时代”理念“营销学”理论的发展，利用互联网技术、大数据技术、多媒体技术等建立适合学习交互、能激发学生自主学习动机、切实提高课程学习效率及学习效果的课程平台及课程资源构建了充分发挥学生参与课程、并充分发挥学生作为“主体”的价值观，利用“移动云教学平台”与科学的大数据评教方体系，这正是基于SPOC模式的《市场营销学》课程改革与研究的核心理念。

二、“营销4.0时代”背景下呼唤《市场营销学》的课程体系创新

《市场营销学》是我院开设的一门专业基础课程，旨在培养一批高素质、具有创新精神的营销专门人才。学生既要学习传统课堂中的市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，并且能够接受新时代背景的营销方法与技巧方面的基本训练，同时兼具数据分析和解决营销问题的基本能力，故此《市场营销学》是经济管理类专业中实用性最强、最注重实践的课程。自2016年以来，从学科体系入手，着力打造了既适合独立院校特点又满足翻转课堂知识点化的课程体系，结合“云班课”总结了《市场营销学》的“三点一线”教学法，近两年时间以来，取得了显著成效，特别在激发学生学习兴趣方面效果明显。

为了解决教学困境，基于课堂检测、目标解读、课堂学习、课堂合作、教学反馈、追问质疑、随机检测、课后指导的教学环节，以读懂学生为前提，从“关注知识”转向“关注学生”，有机组合逻辑化、系列化、协同化的教学过程。学科教研团队针对《市场营销学》相关章节教学特点，选择“云班课”调动学生学习兴趣，进行教学流程再造。具体实施步骤如下：

（一）课前预习阶段“课前预习点”

它包括创建教师的“云班课”、发布学习通知和资源以及学生在线自我学习等环节。教师创设“云班课”，向“云平台”发送学习要求和通知，上传相关的学习课件、微视频等教材到“云平台”，系统会及时推送留言提醒，督促学生根据使用学习资源通知;学生可以通过检查通知来独立下载学习资源和在线预览;同时教师开放问答讨论区，与学生在线交流，回答问题和困惑，并针对常见问题设置课堂重点讲解，使教学更加普遍和有针对性。

（二）课堂教学阶段“课中实际点”

通过分解市场营销学的实际案例，并将案例知识点化，精心设计的“云班课”学习活动与教师的指导和解释穿插在一起。“云班课”设计的混合学习活动是信息化课堂的主题，是教师引导学生独立思考的重要窗口，也是教师精心设计备课的环节。在课堂上，教师根据教学目标和教学内容，同步使用课程课件、个人PC及手机，进行“云平台”发起的课堂互动投票、小组讨论、头脑风暴等学习活动，以提高学生的课堂质量;同时教师通过解释和引导常见问题激发学生的内生动力。

（三）课后反馈阶段“课后反馈点”

借助于市场营销学的学科特点，给予学生足够的思考，即课程“留白”，通过分配任务或作业来测试和反馈教学效果、课外作业和在线学习评价。教师设置课外任务，使学生能够及时巩固复习;并适时运用“云班课”采用“体验价值系统”跟踪学生的学习记录和教学评价：即教师根据班级注册、学习情况、课堂活动等情况给予学生相应的经验值，并进行即时教学评价。同时，教师在问答讨论区继续回答学生的问题。这种“云班课”模式解决了传统课外教学缺乏讨论和沟通的问题，教学互动贯穿于从课前、课中、课后的全过程，对促进师生交流，提升教学效果具有重要意义。

（四）“理论教学-案例教学-项目教学”一线通

为突出市场营销学实用性强、应用范围广的特点，课程团队采用市场营销学理论与实践案例相结合的办法，通过案例分析，分解对应到具体的知识点和具体的课程理论中，并贯穿教学始终，形成了独特的市场营销学“理论+案例”式教学方法，通过各类大学生“创新创业大赛”，将课程所学延伸到具体的大学生“创新创业项目”与大学生“创新创业计划”中。

三、大数据背景下《市场营销学》课程SPOC教学质量与评估的创新

SPOC（Small Private Online Course）汉语中意为“小型受限网络教室”。这是哈佛大学在MOOC（Massive Open Online Course大型开放式网络课程）之后提出的一个新概念。SPOC强调Small的“小规模”和Private的“限制性”只对符合访问要求的一些申请者开放。无论是传统的在线课程，还是近年来流行的MOOC或是SPOC（Small Private Online Course小规模限制性在线课程），国内外的慕课系列问题研究尚处于起步阶段，虽然已经出现了设定统一标准的声音，但由于没有形成系统科学的质量评价体系，故尚处于探索研究阶段。

本课程通过利用“移动云教学平台”开展《市场营销学》课程的SPOC互动平台，通过对系统的多个因素的分析，测定相关因素间有序层级，构建多级指标的判断矩阵，通过德尔菲法进行各级指标的打分并通过AHP相关软件进行权重分析，最后通过模糊综合评价法构建慕课质量评价体系模型。层级分析法是利用美国匹兹堡大学教授斯塔（T.L.Saaty）提出的用来评定被评对象的优先次序，确定各指标的权重。团队邀请来自西北师范大学多位教学领域专家对权重进行评分，其主要体系如表1。

将总目标分解成多级指标（见表1与表2）后，专家对同一层的指标进行两两比较，按其相对重要性程度，用斯塔相对重要性等级表赋值，并形成判断矩阵，并通過斯塔相对重要性等级表进行赋值，并形成判断矩阵。各指标权重等于判断矩阵中各行相对重要性等级之和除以所有等级之和，通过一致性检验，得出层次总排序，并依据步骤可求得各三级指标权重（表3）。

四、结束语

基于“云班课”的《市场营销学》课程翻转课堂的构建与实施，通过近2年的课程建设与课堂改革实践，能够充分发挥混合教学的优势，并能改变传统的教师教与学方式，使学生从课前学习、从课内延伸到课外，激发学生的学习主动性。对于强调自主性和实践性的自主营销来说，SPOC模式的应用为学生从浅层学习向深层学习转变提供了环境和条件，激发了学生的学习兴趣，培养了学生的创新思维能力。培养学生的团队沟通能力和合作意识。有利于提高教师的教学能力和科研能力。

参考文献：

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