一次“不愉快”的家校沟通

张正清

【关键词】家校关系;教育理念;管理智慧

【中图分类号】G635.1  【文献标志码】B  【文章编号】1005-6009（2019）31-0076-02

“你才出来混几年？”家长在电话里的一声呵斥让我一时间懵住了。

这件事发生在我刚调入新学校时。那年，我接手一年级，班上有一个既让我喜欢又让我头疼的男孩，名叫小沈。我能在上课时听到他精彩的发言，感受到他思维的睿智。我也常常看到他下课时和同学打闹，目睹他对待同伴的霸道、不友好。这不，那天他和小军玩耍时，因为小军不小心碰到了他，他就狠狠地将对方推倒在地，使得小军的头碰到了桌腿，磕出了一个大包。我赶紧将小军送到学校医务室检查，所幸没有什么大问题。

处理完小军的事后，我再次将小沈请到了办公室，告诉他与人为善的道理。好在小沈还是蛮听话的，在我的引导之下，他承认了错误，向我承诺以后会控制自己的情绪，与同学友好相处。

我认为孩子刚入小学，出现各种问题是正常的，但是教师和家长要重视这一起步阶段，共同引导学生健康成长。所以当放学在校门口遇到小沈的奶奶时，我就跟她讲了下当天发生的事情，希望他们在家里也告诉孩子学会控制自己的情绪，不要随便动手推人。没想到，他的奶奶刚听完就用我听不太懂的外地口音喊了起来：“那也不怪我家孩子啊，谁让人家先弄到我们的……”老人宠溺下一代是目前的正常社会现象，沟通不畅也可以理解，所以我停止了和老人的交流。

傍晚时，我又通过电话联系了小沈的爸爸，如实相告后，我提醒他：孩子性格比较急，无论主动或者被动，都容易和别人起冲突，希望家长能够多关注多引导。没想到他的爸爸很不开心地说：“我的孩子在学校里面被别人欺负，难道还不能还手吗？”我心平气和地回答道：“不是不能还手，而是小沈自我保护的方式不对。他如果被别人欺负了，可以先找老师解决，老师一定会帮助孩子解决好问题的。”他爸爸继续不耐烦地说：“我能做到今天这个职位，能在南京扎根，靠的就是自己的拼劲和闯劲！我希望我儿子和我一样，不让自己吃亏……别再和我说这些大道理了，我都出来混多少年了，你才出来混几年！”“啪”的一声，电话被挂断了。

我懵住了，也很生气：怎么会有这样的家长？可是，学生成长需要家校双方共同努力，事情不能就这么不了了之，否则下次还会有人和小军一样受伤。因此，我决定过两天和他继续沟通这个问题。没想到当天晚上八点，我收到了一条来自小沈爸爸的信息：“下午接电话时，我正在赶高铁，时间紧迫，所以说话着急了些。”我明白这是家长态度缓和的表现，说明我们的沟通还有希望，于是我表示没有关系，大家都是为了孩子好，并希望他在有空的时候可以到校和我进行面谈。

第二天下午，小沈的爸爸就来到了我的办公室。看到他进来，我很热情地打了招呼，请他坐下来聊。我首先肯定了小沈的优点和家长的付出：“小沈思维能力是很强的，表现能力也不错，从这可以看出来你们家长在孩子身上是花费了比较多的心思的。”小沈的爸爸听后随即介绍了自己的家教心得，我对他的付出表示肯定，并话锋一转：“您作为父母，我作为老师，其实我们是同一个战壕里的战友，因为我们都希望孩子能取得进步……”听到“战友”二字时，我可以感受到小沈爸爸愣了一下，继而眼睛里散发出兴奋的光彩。

接下来，我向他介绍了孩子成长过程中的行为秩序建设、良好行为习惯养成、人际交往能力培养等知识，以及这些对孩子终身发展的重要影响，希望能启发他提高认知。听完我的介绍后，小沈爸爸陷入了思考，我乘胜追击：“我知道您在工作上非常有能力，我想您一定是孩子的榜样！但是我想，当您在工作中遇到问题和矛盾时，一定不是通过武力去解决的，您一定有自己的人际交往技巧，所以才取得了现在的这些成绩。如果您的孩子习惯于用武力方式去解决人际交往中的矛盾，等他长大之后，我们没有办法呵护他时，他又如何面对工作上和生活中的各种挫折呢？您的社會经验确实比我丰富，但是我接触的学生更多，教育学生的实际经验更丰富。我们各有擅长之处，不管各自混了多少年，都有互相学习的空间，希望以后我们能互相尊重，为孩子的健康成长付出努力。”我主动先伸出了手，小沈爸爸也伸出了手，一边和我握手一边说：“老师，对不起啊，真不好意思，以后一定会和你们一起努力，为孩子创造最好的学习环境。”

我又开玩笑地说道：“您儿子长大之后工作做得好，出人头地，享福的是您可不是我哦！到时候小家伙可要把我忘得干干净净啦！”小沈爸爸连连摆手，笑着回答：“不会的不会的！您这么用心，他一定会记得的！”

谈话进行到这里，我可以感受到小沈爸爸在一步步接受我的建议，认同了我的教育观念。这时，我将小沈喊到办公室，让他说说自己的想法。小沈说：“我知道打人是不对的，我想和同学们成为好朋友，可有时候就是控制不住自己。我以后会注意的，努力做一个好孩子……”听到孩子的话后，小沈爸爸摸了摸儿子的头，父子俩相视一笑。

对于班主任来说，只有通过有效沟通，保持教育的一致性，家校之间的合作才会成为可能。这一段以不愉快方式开始的家校沟通，最终以较圆满的方式结束了。在沟通中，我不卑不亢，用心用情用自己的专业理论，走近学生走近家长，增强了彼此间的信任，获得了尊重，从而促进了我与家长间的理解和合作。

（作者单位：南京市第二十九中学天润城分校）