探析细节护理对于手术室护理质量以及满意度的影响

杨怀霞，张源源，杨倩，张敏

（西南医科大学附属医院手术室，四川 泸州 646000）

0 引言

手术室是对患者进行治疗的重要场地，尤其是对急救患者进行抢救时，手术室会发挥重要的作用。因此，必须重视手术室护理，却把手术室患者的治疗能够顺利进行，同时良好的手术室护理效果能够避免患者出现切口感染与术后并发症。并且随着细节护理在手术室护理中发挥的作用越来越突出，当前很多医院已经将细节护理应用在手术治疗过程中，将患者的利益作为细节护理的目标，尽可能满足患者合理需求，使手术室护理在能够有效减轻患者疼痛的同时，满足患者心理需求，对提高手术治疗效果有重要的现实意义[1]。本次主要研究细节护理对手术室护理质量与护理满意度的影响，详细的研究报告如下。

1 资料与方法

1.1 研究资料

采用随机抽样的方法，从2017年4月至2018年4月在我院接受手术治疗时未实施细节护理期间的患者50例作为对照组，选择同期在我院接受手术治疗时实施细节护理期间的患者50例作为观察组。对照组患者男性与女性分别为26例、24例；年龄为9-62岁，平均（31.24±7.02）岁。而观察组患者男性与女性分别为23例、27例，年龄为8-64岁，平均（33.56.±5.28）岁。两组研究对象的性别与年龄等资料具有可研究性，差异不具有统计学意义（P＞0.05）。

1.2 研究方法

对对照组患者进行常规手术护理，主要包括术前准备工作，对患者生命体征进行密切监测等。

对观察组患者实施细节护理方案，主要护理内容包括：①术前护理。医护人员要根据患者病情与详细资料，与患者之间要加强沟通交流。在对患者进行术前访视时，要注意自身衣着的整洁性，与患者进行交流时要保持温和态度，及时了解患者的心理压力，根据患者术前情绪与心理状况采取合适方法缓解患者心理压力，可以向患者介绍手术成功案例，增强患者对手术的信心，使患者保持平稳心态。此外，还要告知患者手术治疗的目的、具体治疗方法以及相关配合技巧（除癌症患者），同时安排患者做好术前禁食禁饮等工作。②术中护理。一方面医护人员在手术前要做好准备工作，对手术室内各项仪器与手术设备等进行严格检查，确保手术室良好环境。另一方面护理人员要积极自觉向患者介绍手术室环境以及治疗设备，指导患者保持良好体位来接受手术治疗。护理人员还要及时对患者进行心理疏导，确保患者心跳平稳，对局麻心理压力较大的患者，医护人员在手术过程中要与患者保持沟通与交流，排解患者紧张与焦虑情绪。还要注意将手术中有酒精的消毒液更换为不含酒精的皮肤粘膜消毒液，防止电刀在手术中产生的火花引起着火。医护人员还要确保手术室内的温度与湿度在合理范围，要为患者做好保暖工作，在手术室使用前半小时开启空调系统，将手术室内温度控制在21℃-25℃，避免因为手术部位暴露、消毒等导致患者出现低体温情况。需要特别注意的是医护人员在手术过程中与患者进行交流时，一定要保持亲切的态度，耐心回答患者疑问，稳定患者的术中情绪。③术后护理。完成手术后，医护人员要对患者是否存在不适症状进行密切关注，特别是患者的心理状态变化情况要予以重视。护理人员要按照医嘱给患者抗生素，预防术后感染，对患者进行术后护理时要注意保护患者隐私。还要注意患者床铺整洁情况，根据患者情况定时帮助患者改变体位，防止患者发生压疮问题。护理人员在患者清醒时要主动询问患者感受与需求，以便提高护理工作质量。除此之外，护理人员还要及时记录患者术后恢复情况与患者反馈信息，以亲切专业的态度回答患者问题。在记录患者恢复情况与相关信息时一定要确保信息的准确性与及时性，以便及时发现患者不良症状。

1.3 观察指标

记录对照组患者与观察组患者的护理质量评分与护理满意度，对两组数据进行比较。

1.4 统计学分析

在此次研究中使用SPSS 22.0统计学软件处理数据，使用（±s）表示计量数据，使用t对计量资料进行处理检验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 研究结果

2.1 两组研究对象的护理质量评分对比

未实施细节护理的对照组患者与实施细节护理的观察组患者的护理质量评分详情见表1。从表1中可以看出观察组患者护理质量评分明显比对照组患者护理质量评分高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组研究对象的护理满意度评分对比

未实施细节护理的对照组患者与实施细节护理的观察组患者的护理满意度评分详情见表1。从表1中可以看出观察组患者护理满意度评分明显比对照组患者护理满意度评分高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

表1 两组研究对象的护理质量评分及护理满意度评分（±s，分）

表1 两组研究对象的护理质量评分及护理满意度评分（±s，分）

组别 例数 护理质量评分 护理满意度评分对照组 50 5.29±1.45 65.39±4.75观察组 50 9.01±1.84 89.71±2.14 t - 16.14 47.17 P - ＜0.05 ＜0.05

3 讨论

随着我国经济的快速发展，我国医疗水平得到极大提升，人们的生活水平与生活质量也在不断提高，这就使人们在治疗疾病时，对治疗护理提出了更高的要求。当前人们对护理服务要求不仅仅局限在缓解疼痛上，而是对医院的护理质量与护理水平有更多关注，特别是心理护理水平已经成为现阶段衡量医院护理水平与护理质量的重要因素[2]。这主要是因为良好有效的心理护理能够有效缓解患者手术前、手术中以及手术后的心理压力，帮助患者保持良好稳定的心态，增强患者对手术治疗的信心，使患者对医护人员的护理工作更加配合，有利于提高手术治疗效果，促进患者病情恢复[3]。随着细节护理在手术室护理中发挥的作用越来越突出，当前很多医院已经将细节护理应用在手术治疗过程中，将患者的利益作为细节护理的目标，尽可能满足患者合理需求，使手术室护理在能够有效减轻患者疼痛的同时，满足患者心理需求，对提高手术治疗效果有重要的现实意义。

此次研究的主要目的是分析研究细节护理对手术室护理质量以及护理满意度的影响。在研究过程中，选择从2017年4月至2018年4月在我院接受手术治疗时未实施细节护理期间的患者50例作为对照组，选择同期在我院接受手术治疗时实施细节护理期间的患者50例作为观察组。记录对照组患者与观察组患者护理期间的护理质量评分与护理满意度评分，并对评分结果进行比较。经过比较对照组患者与观察组患者护理期间的护理质量平均分与观察组患者护理期间的护理满意度平均分后发现：实施细节护理期间的观察组患者的护理质量评分比未实施细节护理期间的对照组患者相应评分高，差异具有统计学意义（P＜0.05）；实施细节护理期间的观察组患者的护理满意度评分比未实施细节护理期间的对照组患者相应评分高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，在手术室中实施细节护理能够有效提升患者手术室护理质量以及患者的护理满意度，并且做好手术室细节护理能够有效避免护理人员出现护理差错，引发患者与护理人员的纠纷。在手术室中应用细节护理需要才从手术前、手术中以及手术后多方面入手进行，要特别关注手术治疗过程中每一个细小环节，要及时关注患者心理状况变化，及时发现患者的不良情绪并采取有效措施帮助患者纾解心理压力，增强患者对手术治疗的信心，激发患者的主动性，这对缓解患者心理压力，稳定患者情绪有积极促进作用[4]。因此，细节护理值得在临床上进行推广。