四级体系模式下的高职朋辈心理辅导的实践与探索

蔡丙丙

（许昌职业技术学院，河南 许昌 461000）

将朋辈心理辅导应用到心理健康教育中，能在一定程度上满足高职学生的心理需求，实现学生的自我教育与自我成长。如何更好地开展朋辈心理辅导，成为当前高职心理健康教育工作的重要内容。构建“学校、二级学院、班级、宿舍”四级体系的朋辈心理辅导模式，有助于更好地开展心理健康教育工作。笔者就四级体系模式下的高职朋辈心理辅导的实践与探索进行系统分析，以期提升高职心理健康教育的成效。

一、朋辈心理疏导概念及特点

（一）朋辈心理疏导的概念

朋辈心理辅导不同于专业的心理辅导方式，其指非专业人员进行系统的培训，进而为周围的同龄人提供相关的心理辅导和心理支持，在双方协调配合下实现共同成长、共同进步。该辅导模式最初在国外出现，随后传入国内并在各院校获得长足发展。我国朋辈心理辅导在具有国外心理辅导模式的基础上，融合本土化的特点，对解决人们的心理问题、开展心理辅导等方面具有明显的现实意义。一方面，朋辈心理辅导人员经过前期系统的选拔与培训，具有专业的心理辅导知识和技能，能发挥自身的价值进行心理健康知识的宣传教育、心理问题的疏导与缓解；另一方面，朋辈心理辅导围绕周围人群开展，具有较大的受众市场和受众群体，真正为缓解人们的心理矛盾而提出可行性措施。基于此，为实现高职学生心理健康教育的教学目标，须充分发挥朋辈心理辅导模式的重要作用，通过提供创新的辅导方式满足高职学生的心理发展需求，降低高职学生的心理问题，促进学生进行自我管理和自我教育，提升学生的身体素质，尽可能地为实现高职学生的成长发挥关键作用，进而有效提升高校心理健康教育工作的整体水平。

（二）朋辈心理疏导的特点

1.朋辈心理辅导模式有助于高职心理健康教育目标的实现。朋辈心理辅导基于高职学生的心理发展需求出发，有助于高职心理健康教育目标的实现。开展朋辈心理辅导工作目的在于解决学生的心理问题，缓解学生的心理矛盾，普及专业的心理健康知识，提升学生的心理技能，进而提升学生心理素质。由此可见，其不同于传统的心理健康教育，不单单为学生解决心理问题，最重要的是帮助学生具备独特的心理品质，掌握心理健康知识的重要性，更加关注周围同龄人的心理问题，做到在源头处解决相关问题。基于此，由于其辅导模式存在不同，不能仅依靠专业的心理教师来实现，更需要发挥学生的主体力量，在学生中开展朋辈心理辅导，促进高职学生心理健康教育工作的开展。

2.朋辈心理辅导模式有助于学生的自我成长。从周围同龄人开展，主要指年龄相当者对周围需心理援助的学生进行心理安慰和支持，为其提供一种全新的心理辅助性帮助。该种辅导方式有利于实现学生自我教育、自我管理、自我成长。一方面，同龄人具有共同话题，隔阂相对较少，通过系列培训与辅导，同龄心理辅导员基本掌握一定的专业心理健康知识，结合同龄人之间的默契能感受到心理辅导学生的问题所在，给予其恰当的辅助性帮助，双方通过一种舒服的方式进行交流，有利于解决心理问题，拉进彼此友谊。另一方面，朋辈心理辅导不同于专业的心理辅导，借助特殊的交流方式发挥一种独特的心理辅导效果，帮助学生尽可能地摆脱心理困境，实现健康成长。

二、四级体系模式概念及优势

（一）四级体系模式概念

四级体系模式是指建立“学校、二级学院、班级、宿舍”四个不同层级，该四个层级相互配合又相互独立，共同构成一个整体，并由学校进行统一培训和管理。朋辈心理辅导员具有年龄相仿且分布广泛的特点，由于朋辈辅导员主要由同龄者担任，具有自发性、自主性、义务性等显著特点。基于此，在学校心理健康中心的统筹规划下，学校、二级学院、班级、宿舍等四个层面开展朋辈辅导相关工作，通过同辈交流来疏导学生的相关心理问题。

（二）四级体系模式的优势

一是满足高职学生心理发展特点和需求。同龄人之间由于年龄相近，所接触的、所感受的、所体验的事物很大程度上存在一定的相似性，一旦出现问题他们更愿意与同龄人进行沟通交流，这为朋辈心理辅导员提供了便利条件。经济社会发展水平的不断提升，出现了越来越多的挑战和诱惑，这为学生带来极大生存和发展压力，学习、工作、生活、亲情、友情、爱情等各种问题错综复杂，一定程度上加重了学生的心理负担，造成很多心理问题频发。在此背景下，学生越来越需要一种强有力的心理辅导，用于心理发泄和心理安慰，以尽可能地帮助他们应对外边世界。为此，笔者对某高职院校学生进行心理测试，研究表明：大多数学生存在不同程度的心理问题。其中，多数学生存在较大的心理压力，但又不需要进行专业的心理治疗；少数学生有重度的心理问题，需要进行专业的心理辅导和咨询。同时，在向学生谈及“心理健康是否重要”这一问题时，97%的学生认为心理健康极其重要，并且想要进行进一步学习和了解心理学知识的学生高达83%；75%的学生强调当代大学生应该提高自身的心理素质。而笔者也围绕“心理辅导和咨询方式”展开调研，75%的学生遇到心理问题会及时向周围同学和朋友寻求心理帮助，11%的学生认为应该寻求专业的心理辅导教师。通过调查分析可见，大部分学生更倾向于向周围同龄人进行心理问题咨询和寻求心理支持。同辈教育成为各院校教育的重要理念，同辈心理辅导有助于提升心理健康教育工作成效。

二是能有效缓解当前心理辅导人员短缺现状。近几年，心理问题逐渐引发国家及教育部门的高度重视。为此，我国出台相关教育文件和要求，进一步规范高职院校心理辅导机制，明确要求设置心理教育相关专业机构，聘用相关专业技术人员，以发挥专业技能解决学生心理问题。但该举措往往适用于存在较为严重的心理疾病或心理障碍的学生。朋辈心理辅导的作用在于宣传各种心理健康知识与技能，帮助学生形成健康完整的人格，尽可能地将轻微的心理问题早处理，进而提升高职院校学生的心理素质。由此可见，朋辈心理辅导能从不同方面、不同角度进行高职院校心理健康辅导，创新心理辅导模式，提升学生对心理健康的重视度，培养健全的人格。

三、四级体系下的朋辈心理辅导实践对策

（一）明确各层级工作管理职责

四级体系下的朋辈心理辅导模式对各层级心理辅导员工作有不同的管理职责。第一，学校心理中心所负责范围较大且内容较复杂，对朋辈心理辅导员的综合素质要求较高。其具体职责有：统筹和管理宿舍、班级和学院的朋辈心理辅导员；开展相关学校心理中心活动；与前来咨询的存在轻度心理问题的学生进行沟通交流；与专业心理咨询人员建立联系；协助咨询人员处理各项突发事件。

第二，二级学院朋辈心理辅导员主要为所在学院的学生提供心理辅导。其具体职责有：帮助辅导人员进行预约；接待学院心理辅导站来访人员；根据不同程度的心理患者选择合理的辅导方案，与存在轻度心理问题的患者进行心理沟通交流，做好相关档案记录；对于重度心理问题患者而言，与心理咨询人员建立联系，帮助其做好危机事件处理；对宿舍以及班级朋辈心理辅导以及心理辅导员进行集中管理和引导，促使其工作正常有序开展。

第三，班级朋辈心理辅导员主要负责为班级同学进行心理问题辅导。其具体职责有：定期开展心理健康知识的普及与宣传；组织多项活动提升学生的身体素质；观察日常学生的心理动态；对存在轻度心理困扰的学生给予心理安慰和心理支持，帮助其减轻心理压力，解决心理问题；对存在严重心理问题的学生及时向学院和学校进行上报，避免危机事件的发生。

第四，宿舍朋辈心理辅导员主要关注同宿舍同学的心理健康状况。其具体职责有：定期开展心理健康知识的普及和宣传；定期开展多项心理活动提升学生的心理素质；及时与宿舍成员进行沟通交流，了解学生的心理变化。

（二）四级模式下的朋辈心理辅导模式运动机制及保障对策

一是挑选出合适的人员担任朋辈心理辅导员。朋辈心理辅导员须具备一定的心理知识，掌握基本的心理辅导方法，具备较强的口语表达能力与倾听能力，具备一定的分析问题和解决问题能力等。并非所有学生都能成为心理辅导员，朋辈心理辅导员须具备较强个人素质，同时具有爱心、热心、耐心、信心等品质，随时随地觉察身边学生的心理状况，并及时对其进行心理辅导。为此，应挑选合适人员，从个人信念、个人品质、个人素质等方面进行综合选拔培养。在个人信念方面，朋辈心理辅导员必须拥有较强的综合能力，对自己具有清晰明确的认知，能借助自身周围的有利资源进行心理辅导。在个人品质方面，朋辈心理辅导员须具有一种大爱的品格，真诚希望通过自身力量帮助同学，并且具有极强的观察能力和语言表达能力，能随时发现学生的心理问题，并采取相对应的解决方案和措施。在个人素质方面，朋辈心理辅导员必须具有乐于助人的品质，处理问题认真细致、不草率，解决问题高效严谨、不拖沓，具有乐观开朗的性格，能与学生打成一片，及时发现学生中存在的心理问题，尽可能地采取科学合理且高效的方案解决。通过以上三个方面的选择，尽可能地选拔真正适合心理辅导的朋辈心理辅导员。

二是建立严密完整的朋辈心理辅导员奖励与考核机制。其一，学校定期为不同层级的朋辈心理辅导员提供专业培训，帮助其增加专业知识、提升专业技能，形成一支科学专业的朋辈心理辅导队伍。可结合院校实际，引入沙盘治疗、生物技术反馈等相关技术手段，提升学生的专业技能。其二，学校定期对朋辈心理辅导员进行技能考核，通过对其专业心理健康知识、心理辅导技能、综合能力等多方面的考核，为其颁发相应专业聘书，聘用其成为学校的心理辅导员，处理学生各类心理问题。各院校可通过开展各项技能大赛、日常考核等多种活动，促使朋辈心理辅导员不断提升自身的专业技能，为学生提供优质的心理辅导。其三，以“互帮互助”为原则在全校范围内营造人文关怀氛围。开展朋辈教育对全校的文化氛围提出较高要求，各院校应在全校范围内营造好氛围，重视四级体系下的心理健康教育。

四、四级体系下朋辈心理辅导成效

一是有助于普及与宣传心理健康知识。朋辈心理辅导的作用不单单在于解决心理问题，更重要的是进行心理健康知识的普及和宣传。心理问题的产生、发展和积累，并非一蹴而就，在其不断发展过程中往往是由于学生缺乏心理健康知识造成的，只有从源头处帮助学生了解和学习基础的心理辅导知识，才能尽可能降低学生心理问题发生率。基于此，朋辈心理辅导能很好地实现这一形式，通过对朋辈心理辅导员进行系统的培训和引导，从不同方面、不同场所开展宣传活动，向高职学生普及心理健康知识，帮助其树立心理健康理念，学会排解不良心理负面情绪，确保学以致用。

二是能有效预防和干预高职院校心理危机。心理问题的产生不是一个一蹴而就的过程，它体现在日常学习和生活的各方面，因此需从不同方面对高职学生给予不同程度的关注和重视。现阶段，高职院校在学校的各个部门均设有朋辈心理辅导员，凭借其专业的知识和技能优势，能够尽早地发现学生的心理问题，并且根据不同学生的问题采取相对应的解决策略。若遇到心理问题轻微的学生，朋辈心理辅导员可利用自身学识通过简单的沟通和交流，以缓解学生的心理矛盾；若遇到心理问题较为严重的学生，朋辈心理辅导员可将问题反映给专业的心理咨询师。在双方的共同配合下帮助学生进行心理问题的解决，促进学生的健康发展。这种模式一定程度上提高了效率，减少因心理问题引发的各种严重事件的产生。

三是具有显著的互助性和自助性。朋辈心理辅导员具有一定的自发性和义务性，“尽我所能帮助同学解决心理问题”，体现了一定的互助性。在提供心理辅导的过程中，朋辈心理辅导员必须具备专业的心理健康知识，有利于其透彻了解和领悟心理健康问题，掌握各项心理辅导技能，锻炼自身各项综合能力，实现自我管理、自我教育及助人自助。

五、结语

四级体系下的朋辈心理辅导符合高职学生的心理发展特点和需求，具有较大的受众面，一定程度上能够为目前高职院校心理辅导提供支持。借助创新的心理辅导模式，改变以往单一的心理形式，具有一定的现实意义。但在具体的实践过程中仍存在问题，需要相关部门进行更加细致且深入的分析和实践，从不同层面推动朋辈心理辅导模式的开展。