和学生谈话的“四项基本原则”

刘晓梅

摘要：谈话，是班主任工作中最常用、最不可或缺的一种教育手段。它对师生间沟通思想、交换意见、交流信息、解决矛盾、融洽感情、增强信赖有着非常重要的作用。为此，教师要掌握谈话的技巧，使师生双方进行无障碍交流，顺利打开学生的心扉。

关键词：谈话；技巧；基本原则

谈话，是班主任工作中最常用的一种教育手段。它对师生间沟通思想有着非常重要的作用。當然，并不是所有的谈话都可以达到教师期待的目的，低效谈话就像春日里不着边的风，学生听了入耳不入心；高效谈话则如一把钥匙，能一下打开学生的心扉，使师生双方进行无障碍交流。

第一，谈话前要做好充分准备。

找学生谈话，不能心血来潮，随心所欲，毫无准备。谈话前要先了解学生，如最近表现、家庭情况、性格爱好、有何需求等。根据一把钥匙开一把锁的原理，制定谈话方案，选择适当的谈话方法。

第二，把握谈话时机，精心选择谈话时间、地点和场合。

教师要把握好谈话的时机、火候。当学生知错认错，试图改变时；当犯了错误，需要谅解时；当突遭不幸，悲痛万分，需要安慰时；当内心压抑，愁绪满怀，需要排遣时；当取得成绩，满心欢喜，需要认同时；当遇到麻烦，不知所措，需要指点时……都是与学生谈话的最佳时机。过早，时机不成熟，就会有“话不投机半句多”的不合时宜；过迟，时过境迁，或事态已经扩大，于事无补，则有“梁山军师——无用”的多此一举。当然，时间的选择，还要根据工作安排及学生的思想情绪而定。学生的情绪不稳定，不易谈话；学生的事情太多，心不在焉，也不易谈话。时机把握好了，地点的选择也很重要。一般不宜在人较多的地方，教室、办公室（除非老师也独处办公室）都不是谈话的最佳选择，最好选择相对安静、没有人来人往的地方。涉及到学生隐私的谈话，绝对不能有第三者在场；若只是为了开展工作，与几个学生同时谈话也无妨。

第三，要有明确的目标。

找学生谈话，要有明确的话题，谈什么，达到什么目的，都要心中有数。谈话通常有以下几个目的：（1）了解情况，便于下一步开展工作；（2）解决问题，化解矛盾，排忧解难；（3）鼓励进步，激发向上；（4）布置工作，明确责任，指导方法；（5）沟通感情，融洽师生关系。

第四，谈话必须遵循的几个原则。

1.平等原则。与学生谈话，是双向交流的过程，要把自己放在和学生同等的地位，消除学生的顾虑与拘束，让其发表自己的观点和看法。

2.真诚原则。精诚所至，金石为开。唯有真诚，才能开启学生的心灵；唯有真心，才能引起学生的共鸣。

3.尊重原则。找学生谈话，要态度和蔼，给对方以亲切感，要耐心倾听学生的表达，让学生愿意把心中的体验、感受、困惑、不满、疙瘩、怒气、心事倾诉出来。即使学生表达上有许多问题，也不要随意打断他的诉说，更不能高声训斥，挖苦讽刺。

4.差异原则。和学生谈话，要因人而异，因事施法，不可千人一法。要根据对方性格、性别、年龄、情绪、事件等情况，选择适当的方法。豪放直爽的，不妨开门见山；怯懦敏感的，应该含蓄委婉；胆大妄为的，就要严厉果断；胆小怕事的，需要鼓励安慰。

总之，谈话要遵循学生的心理发展规律，贴近学生的思想实际，同时牢记以上“四项基本原则”，方可收到事半功倍的效果；反之，则可能事倍功半，甚至适得其反。

（责任编辑：奚春皓）