幼儿教师工作压力分析及应对策略——以云南安宁市幼儿园为例

李玟蒂

（云南师范大学 教育科学与管理学院，云南 昆明 650500）

随着社会的发展，人类的生存压力与工作压力越来越大。幼儿教师作为一个特殊的群体，面对的教育对象也是特殊的，幼儿身体和心理发展速度较快，可塑性大于成人，同时容易受伤害。学前教育的发展不仅需要安全、牢固、环境优美的幼儿园，更需要富有爱心责任心、关心幼儿身心发展、有能力的幼儿教师。幼儿教师是幼儿教育双边活动的一方，不仅是整个教育活动的组织者和实施者，也是幼儿活动的合作者，对幼儿的身心发展影响极大。随着幼儿公共教育的逐渐普及，幼儿教师对幼儿的影响越来越大，在幼儿身心的全面和谐发展中扮演着越来越重要的角色。①蔡迎旗.学前教育概论[M].武汉：华中师范大学出版社，2006.P84近年来，社会中呈现出许多关于幼儿教师的报道，如虐待儿童、校车事件等，无形中给幼儿教师增添了更多的压力。幼儿教师是我国教师队伍中的不可或缺的一部分，幼儿教师的角色、劳动特点、教育对象、活动目标等很多方面都与中小学教师存在着很大差异。随着对幼儿教师这一特殊群体的存眷，幼儿教师工作压力的影响也逐步成为人们研究的对象。

教育部2012年出台颁布了幼儿教师专业标准（以下简称《专业标准》）。师德为先、幼儿为本、能力为重、终身学习是《专业标准》的基本理念。专业导向，师德为先；基本规范，前瞻引领；全面要求，突出重点；共同准则，体现独特；立足国情，国际视野是《专业标准》的指导思想。专业理念与师德、专业知识、专业能力是《专业标准》中的三个维度。《专业标准》的颁布体现了我国对学前教育以及对幼儿教师专业素养的重视。许多专家和学者对幼儿教师的工作压力进行过研究，但大多着重从社会、幼儿园、幼儿园教师本身三方面进行研究，较少单独把幼儿教师这个特殊团体的工作压力源本身作为研究对象。为此本人试图从教师专业理念与师德、专业知识以及专业能力三方面对幼儿教师工作压力进行研究。

一、研究设计

（一）研究对象

本次研究采用问卷调查的方法，对云南省昆明市安宁市的5所幼儿园的300名幼儿老师进行调查，一共发放问卷300份，回收问卷270份，回收率为90%，其中有效份数为213，有效回收率为71%。所有问卷采取匿名的方式进行。

（二）研究工具

笔者采用自编问卷进行此次调查。根据本次调查的目的，对已有的问卷进行修改，使其符合幼儿教师的实际情况，使其具有较好的信度和效度。经过修改校订后，本问卷共有30道题目，在结构上划分为：专业理念与师德维度，其中划分为态度与行为（1、5、6、8、9）和团队合作（3、2）两个领域。专业知识维度，其中包括角色应变（10、13、14、22、27）一个领域。专业能力，其中划分为活动技能（11、12、15、16、17、24、25、29）、个人能力（7、20、23）、问题解决（21、26、28）、安全防范（4、18、19）四个领域，一共七个领域。（采用四点记分法，从“没有压力”，“压力较轻”，“压力中等”和“压力较大”，分别记做0、1、2、3）。经过分析得出幼儿园教师压力调查总问卷的同质信度为0.915，属于高信度。七个维度的分半信度在0.453—0.78之间，同质信度和分半信度都是可以接受的。为了保证问卷能反应幼儿教师的工作压力与《专业标准》中专业理念与师德、专业知识、专业能力之间的关系，在本问卷正式测验之前对已有研究进行梳理，分析已有问卷，并且此问卷是在国家颁布的《幼儿园教师专业标准（试行）》的基础上，参照其结构维度，划分为三个维度，并且参照有关老师的意见，进行了项目修订，最终形成幼儿园教师压力问卷，包括两个部分，第一部分为个人基本情况，第二部分为工作压力问卷。对所收集的材料采用SPSS软件进行统计分析。

二、研究结果与分析

（一）幼儿园教师工作压力的总体情况

表1 幼儿园教师工作压力七个领域的平均值和标准差

标准差的值反映了个体在该因素上的差异程度。标准差越大，差异程度越大，数据分布也越广，反之，则说明个体在该因素上的分布范围小。一般来说，问卷中标准差小于0.5的因素该剔除，本问卷中七个领域的标准差均大于0.5.因此，问卷中各维度的标准差是可以接受的。

（二）不同教龄幼儿园教师之间的比较

图1 不同教龄在态度与行为领域的压力分布

图2 不同教龄在团队合作领域的压力分布

图3 不同教龄在活动技能领域的压力分布

图4 不同教龄在个人能力领域的压力分布

图5 不同教龄在问题解决领域的压力分布

图6 不同教龄在安全防范领域的压力分布

图7 不同教龄在角色反应领域的压力分布

图1 —图7为箱线图也称箱须图，它是用不同教龄幼儿园教师压力值的数据中的最小值、第一四分位数、中位数、第三四分位数和最大值来反映数据分布的中心位置和散布范畴，通过将多组数据的箱线图画在同一坐标上，则可以清晰地显示各组数据的散布差别。在箱线图中，各个长方形的长度代表了人群压力分布的范围，也就是95%的数据区间。而在长方形中的横线代表了压力平均值的大小。图1—图7箱线图中，纵坐标分别代表了七个领域（态度与行为、团队合作、角色应对、活动技能、个人能力、问题解决、安全防范）的压力平均值，横坐标分别代表了各阶段教龄（1-5年、6-10年、11-15年、15年以上）的范围。从图1中可以看出在态度与行为领域中，四个教龄阶段的压力平均值呈上下波动趋势。5-6年教龄范围压力平均值为最低1.1787，而1-5年教龄范围压力平均值最高为1.4263。从图2和图4中可以看出在团队合作领域和个人能力领域中，四个教龄阶段的压力平均值呈平稳趋势，各教龄范围压力平均值差异不大。从表4中可以看出在活动技能领域中，四个教龄阶段的压力平均值呈上升趋势，教龄越长，所承受的压力越大。1-5年教龄范围压力平均值最低为1.3662,15年以上教龄范围压力平均值最高1.7770。从图5中可以看出，在问题解决领域中，1-5年和6-10年教龄范围的压力平均值差异为0.068，差异较小，也就是说在这两个教龄范围阶段所承受的压力相当。11-15年和15年以上教龄范围压力平均值差异为0.2709，差异较大，说明15年以上教龄所承受的压力较大。从表7中可以看出，在安全防范领域中，1-5年教龄范围的压力平均值为1.9019,15年以上教龄范围的压力平均值为2.2614，6-10年和11-15年教龄范围的压力平均值差异较小。说明幼儿园教师在1-5年和15年以上教龄范围内所承受的安全压力大。从图7中可以看出，在角色应变领域中，四个教龄阶段的压力平均值间差异小，呈平稳趋势。

经过进一步的时候多重比较（LSD）发现，不同教龄的幼儿园教师在团队合作、角色应变、问题解决领域不存在比较显著的差异。而在活动技能领域中，教龄为6-10年的幼儿园教师与教龄为15年以上的幼儿园教师存在着极其显著的差异。在态度与行为领域中，教龄为1-5年的幼儿园教师与教龄为6-10年的幼儿园教师存在显著差异。在安全防范领域中，教龄为15年以上的幼儿园教师与1-5年、6-10年、11-15年教龄的幼儿园教师存在显著差异。教龄为1-5年的幼儿园教师很多都缺乏工作经验，面对着复杂的工作环境，急盼着成功，在日常工作中会遇到许多困难与挑战，如何与幼儿相处，同等对待每一个幼儿，尊重不同差别等，是新老师务须解决的问题。教龄为6-10年的幼儿园教师，随着工作经验的增加，阅历的丰富，懂得更好的促进与幼儿身心健康的发展，让幼儿拥有快乐的幼儿园生活。同时，随着时代的变迁，这个阶段的幼儿园教师更容易利用现代信息技术的知识让幼儿园的生活更加丰富多彩。15年教龄以上的幼儿园教师，随着年龄的增长，比其他阶段的幼儿园教师更具耐心与责任心，自觉的反思与调整，也比较注重幼儿安全方面的问题。

（三）不同学历幼儿园教师之间的比较

图8 不同学历在态度与行为领域的压力分布

图9 不同学历在团队合作领域的压力分布

图10 不同学历在活动技能领域的压力分布

图11 不同学历在个人能力领域的压力分布

图12 不同学历在问题解决领域的压力分布

图13 不同学历在安全防范领域的压力分布

图14 不同学历在角色应变领域的压力分布

图8 —图14的箱线图是用不同学历幼儿园教师压力值的数据来反映数据分布的中心位置和散布范围。图8—图14箱线图中，纵坐标分别代表了七个领域（态度与行为、团队合作、角色应对、活动技能、个人能力、问题解决、安全防范）的压力平均值，横坐标分别代表了不同学历（高中阶段以下、专科、本科）的幼儿园老师。从图8和图9中可以看出在态度与行为领域和团队合作领域中，三个学历层次的压力先呈现出上升趋势，后趋于平稳。从图10和图11中可以看出在活动技能领域和个人能力领域中，三个学历层次压力平均值呈上升趋势，不同学历间压力平均值差异较小。从图12中可以看出在问题解决领域中，三个学历层次的压力平均值先呈下降趋势，后逐渐上升。高中阶段以下压力平均值为1.5385,本科阶段压力平均值为1.5696。从表14中可以看出，在安全防范领域中，压力平均值趋于上升趋势，说明学历越高在安全方面的压力越大。从表15中可以看出，在角色应变领域中，压力平均值呈现出下降趋势。压力平均值从高中阶段以下的1.3846下降到本科阶段的1.3379。

经过进一步的时候多重比较（LSD）发现，不同学历的幼儿园教师在团队合作、态度与行为、活动技能、个人能力、角色应变、问题解决领域不存在比较显著的差异。而学历为高中阶段以下的幼儿园教师与学历为本科的幼儿园教师在安全防范领域中存在着极其显著的差别。原因在于一方面本科学历的幼儿园教师在知识储备方面优于高中阶段以下的幼儿园老师，大部分能针对保教和教育中的安全方面的需要与现实，进一步进行反思与研究，有效地庇护幼儿，实时处理幼儿的常见事件，重视幼儿身心健康。因此，园长和家长也倾向于学历较高的幼儿教师，信任并且严格要求，也放心把自己的孩子交给这些幼儿教师，但无形中给学历高幼儿教师增加了压力。另一方面，由于现在的孩子大部分都是独生子女，并且长辈对于幼儿疼爱有加，万一幼儿在幼儿园里不小心受伤了，责任也都会归咎于幼儿园，久而久之，幼儿教师在安全方面的警惕性与责任心都有所增强。

（四）不同班级幼儿园教师之间的比较

图15 不同班级在态度与行为领域的压力分布

图16 不同班级在团队合作领域的压力分布

表17 不同班级在个人能力领域的压力分布

图18 不同班级在活动技能领域的压力分布

图19 不同班级在问题解决领域的压力分布

图20 不同班级在安全防范领域的压力分布

图21 不同班级在角色应变领域的压力分布

图15 —图21为箱线图，它是用不同班级幼儿园教师压力值的数据来反映数据分布的中心位置和散布范畴。图15—图21箱线图中，纵坐标分别代表了七个领域（态度与行为、团队合作、角色应对、活动技能、个人能力、问题解决、安全防范）的压力平均值，横坐标分别代表了不同班级（托班、小班、中班、大班）。从图15、图16和图20中可以看出在态度与行为领域、团队合作领域和安全防范领域中，四个班级的压力平均值呈上升趋势，但各班级间差异较小。从图19中可以看出在活动技能领域中，压力平均值从托班的1.3250增加到小班的1.4469。后小班的压力平均值到大班的压力平均值呈现出平稳趋势。从图18中可以看出在个人能力领域中，从托班到小班的压力平均值呈现出下降趋势，压力平均值相差0.6。从小班到大班则呈现出稳定趋势。从图19中可以看出，在问题解决领域中，可以看出中班的压力平均值明显大于其他班级。从图21中可以看出，在角色应变领域中，四个班级的压力平均值间呈现出先上升后平稳的趋势。

经过进一步的多重比较（LSD）发现，不同班级的幼儿园教师在态度与行为、活动技能、问题解决、个人能力、安全防范领域不存在比较显著的差异。而在团队合作和角色应变领域中，小班的压力平均值与中班和大班存在显著差异。其原因在于一方面小班幼儿较中班大班幼儿年龄小，情绪易变，喜欢新奇的事物，以无意注意为主，所以幼儿教师在组织幼儿各种活动和游戏时都需要积极地配合。无论在教育还是保育方面，幼儿教师都须要付出更多的耐心与细心。另一方面，因为小班幼儿初入幼儿园，从一个熟悉的环境进入到了一个生疏的环境，须要幼儿园、幼儿教师、家长三方的合作，积极沟通互助，共同促进幼儿顺应幼儿园生活，而且喜爱幼儿园。

（五）不同专业幼儿园教师的比较

图22 不同专业在态度与行为领域的压力分布

图23 不同专业在团队合作领域的压力分布

图24 不同专业在活动技能领域的压力分布

图25 不同专业在个人能力领域的压力分布

图26 不同专业问题解决领域的压力分布

图27 不同专业在安全防范领域的压力分布

图28 不同专业在角色反应领域的压力分布

图22 —图28为箱线图，它是用专业是否为学前教育的幼儿园教师压力值来反映数据分布的中心位置和散布范围。图22—图28箱线图中，纵坐标分别代表了七个领域（态度与行为、团队合作、角色应对、活动技能、个人能力、问题解决、安全防范）的压力平均值，横坐标分别代表幼儿园教师是否毕业于学前教育专业（是、否）。从图22、图24、图25和图28中可以看出在态度与行为、活动技能、个人能力和角色反应领域中的压力平均值都呈现出平稳趋势，并且差异较小。说明在这四个维度中的压力大小与是否为学前教育毕业无过多关系。从图25中可以看出在团队合作领域中，非本专业的幼儿园教师的压力平均值大于本专业的幼儿园教师。从图26和图28中可以看出在问题解决领域和安全防范领域中，本专业的幼儿园教师的压力大于非本专业的幼儿园教师。

在河南乃至全国农资界，不知道范国防这个名字的人不多。前不久，笔者到南宁参加了一次会议，有幸当面聆听了范国防这位绿业元集团公司掌舵人的一次演讲。可以毫不夸张地说，他领导的绿业元公司，这几年创造了农资行业的一个个销售神话：2017年销售额实现10.17亿元；进入2018年，刚刚到6月底，销售就突破了15亿元大关，仅6月份一个月销售额就达到5.23亿元。在谈到自己的销售经验时，范国防提出的“人、品、法”经营法则，让所有参会者为之折服。

经过进一步独立样本检验发现，是否为学前教育毕业的幼儿园教师在态度与行为、团队合作、活动技能、问题解决、个人能力、安全防范领域不存在比较显著的差异。而在角色应变领域中存在显著性差异。说明是否为本专业结业的幼儿园教师在角色压力方面差异较大。其原因有学前教育专业结业的幼儿园教师越发重视幼儿园、家庭、社区的合作，综合利于各种资源。其次近年来关于幼儿教师殴打、惩罚幼儿的报道过多，导致家长对幼儿园的信任下降，面对一些刁难的家长，幼儿教师压力较大。

三、思考与建议

（一）缓解专业理念与师德维度中压力的策略

在此次问卷调查中，笔者将专业理念与师德维度划分为态度与行为领域和团队合作领域。其中态度与行为领域包含对幼儿的态度与行为、对幼儿保育和教育的态度与行为以及对职业的态度与行为。师德为先是《专业标准》的基本理念之一，教书育人，为人师表是每个教师所应具备的，也是幼儿园教师所具备的。如何改善其中的压力，笔者认为可以从以下几个方面加以调适：

1.创设宽松友好的在园氛围，鼓励教师与幼儿进行有效沟通

幼儿园是幼儿离开熟悉的家庭，走向社会的第一步，是人生中的一次重大转折。在园气氛对于幼儿的身心健康有着潜移默化的影响。宽松友好的氛围不仅利于园长的管理，而且也有利于同事之间的和睦相处，同时也为幼儿创设出一个友善的心理环境。幼儿教师与幼儿的沟通应用适合幼儿理解的方法。不仅可以通过口头语言，也可以通过肢体语言，比如抚摸、拥抱、微笑、眼神交流、语调的变化等。幼儿教师可以灵活应用多种方式主动与幼儿沟通交流，学会倾听与观察，给予每个幼儿表现自己的机会，引导幼儿大胆的表现自己，师幼之间的情感交流也有助于和谐师幼关系的建立。

2.提高教师保教结合意识，明确幼儿一日生活内涵

幼儿园的生活教育不但关注幼儿做人做事的行为与习惯，还要关注幼儿做人做事的立场与情感。关注个人生活能力的培养与共同生活能力的培养，关注来园教育与家庭教育。幼儿的一日作息制度应根据幼儿的年龄特点、季节和地区特点、幼儿家长的需要、幼儿的保教要求四方面综合考虑。①蔡迎旗.学前教育概论[M].武汉：华中师范大学出版社，2006.P229教育要贯穿于幼儿的一日生活之中。相对固定的一日生活，可以让孩子养成常规，知道下一步该干什么。也可以减轻幼儿教师在保教方面的压力。

3.增强对新入职教师的培训，增添职业认同感与责任感

新入职的幼儿园教师大致可以分为两部分。一部分为十分热爱幼儿教育，认同幼儿教师的专业性与独特性，具有良好的职业品德修养。另一部分只是把幼儿教师当做糊口的手段，对于幼儿教育领会肤浅。园方应该积极与这一部分人员进行沟通，组织学习，提高其对于幼儿教育的认识，促进个人行为与修养的提升。只有从内心真正地喜爱幼儿，热爱幼儿教育，才能更加用心地对待幼儿，端正态度。

整体的力量大于部分，要处理好整体与部分的关系。园方要相信教师，给于教师足够的空间与自主权，反对管得过多过死，作表面文章，追求形式的做法。园方也不要给教师过多的要求，限制教师过多的做法，给教师足够做与想的时间，给教师自主和自由是最重要的。教师之间的矛盾不宜积累，特别是在同一个班级的教师，园方发现问题后应积极调解解决问题。

（二）缓解专业知识维度中压力的策略

1.定期组织幼儿教师学习有关幼儿发展的知识

幼儿是完整的，自主建构的个体，幼儿机体和心理的各个部分相互联系，不可分割。并且幼儿处于发展初期的幼稚个体，需要成人的保护与照顾，要以发展的眼光看待幼儿。幼儿具有与成人不一样的身心特点与需要，不能只看到孩子与成人间的不足，还要看到孩子特有的素质与潜能。不同年龄阶段的幼儿具有不同的关键期，幼儿教师只有了解每个年龄阶段幼儿的特点与差异，在日常的活动中面对突发的事件才能做到随机应变，才能更好地促进幼儿的发展。幼儿教师不但要领会一般幼儿的特点，还要了解有特殊需要幼儿的身心发展特点及教育策略与要领。定期组织幼儿教师学习也可以增进教师间的了解，并且促进幼儿教师反思与自我发展。

2.明确现代幼儿教师的角色，找好自身定位

当代幼儿教师具有多重的角色身份，好比教育者、幼儿游戏的搭档、幼儿的知心朋友、幼儿的第二任母亲、家长等。幼儿教师在多个角色之间转换，难免顾此失彼。明确幼儿教师的角色并找好定位，分清主次，才能减轻压力，处理好家庭与幼儿园之间的关系。教师面临众多角色的转换，首先是理清角色，做好准备，明确职责；其次是善于观察环境，分清形势，做出理性思考，在指导者和观察者等角色中巧妙转换，最后明确之于幼儿，教师并非占据主体，作为现代幼儿教师，要有正确的教师观。

（三）缓解专业能力维度中压力的策略

在此次问卷调查中，笔者将专业能力维度划分为活动技能领域、个人能力领域、问题解决领域和安全防范领域。其中活动技能领域包括通识性知识、环境的创设与利用、游戏活动的支持与引导、激励与评价。个人能力领域包括教育活动的计划与实施、反思与发展。笔者认为可以从以下三个方面缓解其中压力：

1.给予幼儿教师组织游戏活动的支持

游戏是幼儿园的基本活动，是幼儿教育的主要途径，也是幼儿教育体系中的重要内容。游戏对于促进幼儿的认知发展、社会情感发展、语言交往能力发展以及幼儿感知运动发展具有举足轻重的作用。游戏具有自主性、愉悦性、虚构性及非功利性的特征。幼儿园应为幼儿教师提供组织游戏活动的空间、丰富适宜的游戏材料。幼儿教师应鼓励支持幼儿自主地、创造性的开展游戏，引导幼儿在游戏活动中获得多方面的发展。

2.避免高频率的评比

幼儿园的教育活动、保育活动以及环境创设等的评比活动应适宜，达到激励教师借鉴他人的长处并发现自己的不足之处由此不断的反思进步的目的即可，不宜过于频繁，这样会给幼儿教师造成精神上的压力。

3.做好幼儿园的安全防范

在2016年3月份颁布的《幼儿园工作规程》中新增了幼儿园的安全一章。在《专业标准》中也强调要关爱幼儿，重视幼儿的身心健康，将幼儿的生命安全放在首位。由此可见幼儿园的安全问题十分重要。幼儿园的安全问题不仅涉及教育方面也涉及保育方面。教育方面包括教给幼儿必要的安全保护常识，学习保护自己；不要与陌生人说话；走丢不要乱跑；不去危险的地方玩等内容。保育方面包括要及时检查幼儿园内的所有设备，发现不安全因素及早采取预防措施；防止摔伤、烫伤事故；防止事物中毒等。幼儿园的安全问题及其细小，需要强大的细心去发现问题，处理问题，这不仅需要幼儿教师的努力，也需要园长、保育员、保安、食堂阿姨以及幼儿家长的共同努力。

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