家长义工参与学校教育、管理和服务的探索

福建省泉州市晋光小学 黄加贤

家长义工，是指在不为任何物质报酬的情况下，为改进学校教育而提供服务、贡献个人的时间和精力的学生家长。2011年以来，我校家长义工参与学校教育、管理和服务，取得了良好成效。

一、家长义工参与学校教育、管理和服务的现实基础

1.家长教育资源的闲置。

我校拥有数千名的家长，他们兴趣爱好各异，文化结构多样，分布于社会各个行业、阶层，是一笔巨大的教育资源。但是，在2011年之前，家长的教育资源多数没有利用而被闲置。

2.家长具有参与学校教育、管理、服务的愿望。

多数家长都非常关心学校的教育管理和教育教学工作情况，尤其是低年级家长，对学校教育教学管理表现出极高的热情。他们希望通过各种途径了解学校管理和教育教学的情况，希望了解自己的孩子在学校的学习、生活状况，也乐意为学校的教育、管理出谋献策，乐意为学校提供力所能及的服务。

3.学校发展的方向。

现代学校制度具有人本性、民主性、科学性、开放性、发展性和生态性等基本特性，其中开放性体现在校外关系上，要求学校与社区、家庭建立新型的关系。泉州市教育局、泉州市妇女联合会、泉州市文明办2012年颁布了《关于加强家长学校规范化“十项建设”（试行）的通知》明确提出“开展家长助教活动，邀请家长参与学校规划，为学校建设献计献策，动员家长为学校发展做贡献”的要求。推行家长义工，有效引导家长参与学校教育、管理和服务，是学校发展的方向之一。

4.学校原有的基础。

我校高度重视家校联系工作，1995年建立家长学校，2007年成立家长委员会，每年召开家长委员会工作会议，向家长汇报学校工作情况，征求家长的意见和建议，自觉接受家长对学校管理情况、教师职业道德状况和教育教学情况的监督和评议。编写家庭教育读本《走好小学第一步》，定期举办家教讲座，向家长征集家教经验文章，举行家教经验交流会，并出版《家庭教育经验汇编》，更新家长教育观念，提高家长的素质和家庭教育水平。定期举行亲子活动，密切亲子关系。每学期召开学生家长会，举行教学开放日活动，建立家访制度，创建Q Q群和翼校通交流平台，加强学校与家长、家长与家长之间交流、沟通。

二、家长义工参与学校教育、管理和服务的实践做法

1.家长义工开展教育、管理、服务的内容。

（1）教育。

这是指家长根据自身的兴趣、爱好、职业优势，参与学校的教育教学活动，为学生、家长或教师上课。学校召开了学生家长会，给家长分发了《家长义工申请表》，家长可以根据自身的兴趣、爱好、职业优势，提出申请，学校在充分了解家长的教育资源后，做出合理安排。一是长期任课，成为学校的“编外教师”。学校缺乐器教师、烹饪教师，二年（4）班林行健同学的爸爸林华辉，六年（1）班潘若琳的父亲潘永轩每周三下午活动课时间前来学校为葫芦丝班和烹饪班的学生上课。二是协助教师上课。三年（3）班楼羽萱的妈妈去年中秋节前夕，为全班的孩子们和部分家长上了一堂《喜迎中秋节》的主题班会课。四年（2）班王毅俊的父亲是一位足球爱好者，每到放学时就到学校协助体育教师训练足球队员。三是开设专题讲座。近一年来，先后有20多位家长为教师、学生、家长开设了医学常识、烹饪技术、环保知识、日语口语、集邮知识、育儿经验、烘培蛋糕等专题讲座。

（2）管理。

这是指家长协助学校做好学生学习和生活管理工作。管理的内容涉及多个方面。一是学生上下学的护送。南俊校区学校门口是主干道，车辆行人繁多，交通隐患大。东海校区多数学生上学放学需要穿过海星街，但海星街与泉泰路交叉路口没有红绿灯标志，车辆速度快，安全隐患大。两个校区每天分别安排六名家长义工在南俊校区大门口和海星街与泉泰路交叉路口，担任交通协管员，维持交通秩序，提醒学生注意交通安全，引领学生安全通过斑马线。二是重大活动的组织。学校举行春游、秋游活动，举办校运会，举行科技节，组织“携手送爱心”写春联公益活动等，学校教师人手不足，家长义工就协助教师管理学生，保证活动能顺利进行。比如，学校举办运动会期间，家长义工各司其职：有的担任参赛孩子的领队，有的组织啦啦队为孩子加油助威并维持秩序，有的指导孩子赛前热身，有的担任孩子的临时教练，还有的负责离校孩子签名登记……大家都按照老师的分工，坚守着自己的岗位，奉献自己的热情，为保障运动会的有序和安全做出自己的贡献。三是班级宣传。二年（3）班俞秋英家长是位记者，为班级制作了“咱们雏鹰班”微信公众号，推送班级活动资讯，如实记录着孩子们的快乐、欢笑与成长，老师们的付出、汗水与骄傲，对于宣传班级起了积极的作用。

（3）服务。

这是指家长为学生、教师、学校开展教育教学活动提供后勤服务保障等。服务的内容可谓名目繁多。一是化妆。每年元旦的“经典诵读展示活动”“六一”儿童节文艺演出之前，家长义工们给小演员梳妆打扮。二是摄影录像。有些家长是摄影录像爱好者，他们在学校各项活动中自觉义务为学生摄影录像，制作相册，剪接视频。三是打扫环境卫生。东海校区处于海边，风大粉尘多，家长们过一段时间就会走进学校为班级教室进行卫生大扫除，保证学生能在洁净的教室里学习。

2.家长义工开展教育、管理、服务的组织形式。

学校制定了《家长义工的管理办法》，对家长义工的定义、宗旨、承诺、内容、条件、职责、申请、培训、服务的认定、奖惩进行了规定，加强对家长义工的管理，规范家长义工教育、管理、服务行为。

（1）家长义工的申请。

家长本着志愿原则，如实填写《家长义工申请表》，经班主任审核、学校德育室批准，方可成为家长义工。

（2）家长义工服务的认定。

家长义工实行班级、年级、学校三级管理。家长义工组织班级、年级和学校活动均需提前申请，由班主任(组织班级活动)、年级组长(组织年级活动)、德育室(组织校级活动)审核批准后实施相关活动。家长义工组织活动要与相关老师做好充分的沟通，以保证活动的针对性、安全性和适切性。家长义工人手一本《家长义工证》，家长要如实完整填写基本信息。家长义工在参加活动时携带《家长义工证》，活动后请班主任填写活动时间、地点、服务内容时数及签名认证，交学校德育室审核。《家长义工证》仅限家长义工使用，不得转借，涂改无效。

3.家长义工开展教育、管理、服务的激励措施。

学校制定家长义工的培训、考核、奖励措施，建立家长义工开展活动的长效机制。

(1)家长义工的培训。

学校定期对家长义工进行培训，更新家长义工的观念，提升家长义工服务水平。组织家长义工参与活动，应根据实际情况判断是否有必要对家长义工进行培训。若有必要，应开展培训，使家长义工熟悉相关的工作要求和流程。

(2)家长义工的奖惩。

学校每年评选表彰优秀家长义工。对于违反家长义工职责的，视其情节轻重，给予批评教育、通报批评或取消义工资格等处理。

三、家长义工参与学校教育、管理和服务的实际效果

1.学生家长参与度高。

截至2017年5月，学校南俊校区一至三年级学生898人，在册家长义工817人，家长（以学生家庭计算）参与率达到91%；东海校区学生数792人，在册家长义工755人，家长（以学生家庭计算）参与率达到95.3%。学校建设了一支数量达到1500多人的热心为教育教学和学生发展服务的家长义工队伍。

2.家长义工影响深远。

家长义工在参与学校教育、管理、服务活动中，提升了自身的素质，密切了家校联系，对孩子、对社会产生了深远的影响。

(1)挖掘家长资源，促进孩子全面发展。

家长具有其所从事职业的专门知识和技能，比教师更具专业性。比如擅长踢足球的家长进入学校足球队担任教练，做医生的家长为学生开设生理课、健康饮食课，做厨师的家长为学生开设烹饪课，做交警的家长为学生开设交通安全课，具有极高的专业性和很好的实效性。家长义工积极参与学校教育、管理和服务，挖掘了家长的资源，能让学生受到更全面的教育，有利于促进学生全面发展。家长义工不计报酬、乐于奉献的精神，通过他们的言传身教，逐渐渗透到孩子内心深处。家长义工帮助学校开展丰富多彩的主题活动和社会实践，使学生外化为行为，内化为素质。

（2）密切家校联系，实现家校同步教育。

家长到校从事义工服务，家长可以了解学校的教育教学运作情况，全方位地了解自己孩子在校学习生活的环境和状况，证实或改变对孩子的看法，增进对孩子的理解和沟通，进而更好地调整自己的教育方式，积极与教师探讨孩子教育问题，支持和配合学校对孩子进行教育，实现学校教育与家庭教育的和谐统一。二年（4）班刘以正的妈妈在其体会中写道：“通过这次家长义工活动，我近距离地观察和感受孩子们的学习生活，增加了我和学校班主任、老师的沟通互动，更加密切家校之间的交流。”

（3）感受快乐心情，增强家长责任意识。

二年（1）班陈昕宇的妈妈讲述了自己当义工的心情：在十字路口引导放学的孩子们过马路时，都会有孩子那天真可爱的微笑和“谢谢”作为回报，心中有一种很自豪的感觉。从中她知道，用自己的微薄之力为学校为孩子奉献，是一种很幸福的事。四年（6）班黄铭琪的妈妈这样描述自己的感受：“执勤那天我准时来到学校门口，穿上印有‘家长义工’字样的警示背心，胸前戴着‘家长义工’的吊牌，按照学校安保人员的要求，值守着警戒区域的出口。看着孩子们脸上带着笑容，三三两两开心地走出校园，奔向他们的爸爸、妈妈、爷爷或者奶奶。家长们则欢喜地迎接他们半天未见的孩子，聊着天，放心地走在回家的路上。我的心里突然生起一种使命感。在我眼中，这些执勤的家长、安保人员、老师、校领导，还有不远处的公安交警们，这些人是什么？这不就是一面墙吗？一面为孩子阻拦危险的墙呀！”三年（3）班苏子桐的妈妈写道：“在接下来的家长义工工作中，我深深地感受到家长义工意味着责任和义务，每天早上总会有家长义工早早地来到学校，帮着维持秩序，让每个孩子安全快乐地走进校门。放学时也可以看到家长义工在有秩序地维持孩子们的交通安全，让孩子们快乐地回到家长们的身边。在学校组织的每一次的活动中总能够看到家长们忙碌而又快乐的身影！”三年（4）班王忆涵的爸爸说：“做家长义工对孩子来说是一种言传身授，对我们父母来说是履行我们自己的义务。”

（4）树立学习榜样，加强亲子情感沟通。

二年（3）班黄耿桐的父亲每周三到学校担任交通安全协管员，他说：“现在每到周三我轮值家长义工的时候，孩子总是特别高兴，几次拿反光服过去提交保安室，孩子远远看着我，脸上露出了很自豪的笑容，一夜之间，孩子好像懂事多了，自信多了。”一年（1）班胡初晨的妈妈认为，“家长积极志愿参与孩子们的活动，能让孩子感到光荣，增强孩子对班集体的主人翁感，从而让孩子热爱学校，热爱班级，为孩子在校园的学习带来积极正面的影响。同时，家长志愿者的言传身教也为学生树立行为楷模，对孩子的成长有极大的帮助。”可不是吗？家长是孩子的第一任老师，家长的言行对孩子会产生潜移默化的影响。家长到学校做义工，使学生看到了父母全新的一面，让孩子从小受到服务社会、回报社会是每个公民的义务和责任这种价值观的影响，增强孩子的自豪感，激发孩子的上进心，对孩子的成长大有裨益。共同的生活体验，为家长和学生提供了共同的话题，为双方进行深层交流和了解提供了契机，有利于密切亲子关系。

（5）增加交流机会，增长家长育儿知识。

三年（3）班苏子桐的妈妈说：“家长义工来自不同的年龄段，从事着不同的工作，为了可爱的孩子，大家不约而同地走到了一起，工作之余，和大家一起值勤护校、网络上和大家一起交流育儿经验、探讨值勤体会，共同为学校的发展出谋划策。义工活动让我认识了更多的朋友，开阔了眼界。”三年（6）班施凯晨同学的家长这样表示：“担任家长义工不仅能充分了解学校的教育和管理工作，更好地与老师在教育孩子等方面进行互动，增进育人效果。而且在这过程中我体会到做家长以外的生活，看到除了自己孩子以外的孩子，也能跟其他家长一起讨论教育孩子的方法，实在受益匪浅。”学校对家长义工进行多种形式的培训，家长义工在参与学校教育、管理、服务的实践中，知晓、理解和掌握一定的教育理念，提高育人水平。

（6）支持教育事业，形成热心公益风尚。

三年（3）班楼羽萱的妈妈上完中队课，感慨“我才知道学校和老师培养一名小学生是多么不容易啊！”她在体会中写道：“当我站在讲台上战战兢兢地上完这堂课时，终于深刻体会到为人师表的不易，课堂上既要让孩子们思维活跃，踊跃发言，又要适当控制孩子们过于热烈无序的举动，真是力不从心。一节课下来，我觉得嗓子都不是自己的了，幸好这堂课还有吴老师从旁协助。想想老师们除了日常上课以外，还要备课批改作业，组织各项文体活动，关心孩子们的生活学习，不禁对老师这个职业肃然起敬。作为一名家长，难道不应该和老师们一起，利用业余时间多参与校园生活，让我们的孩子们能拥有一个快乐成长的学生时代吗？”四年（6）班家长许云皓参与家长义工活动，“我有机会近距离地感受到了学校领导、老师对学校教育教学管理工作一丝不苟的工作态度，特别是对学校安全工作的高度重视，这是让我们的孩子能在蓝天下安全快乐成长的保障。我发自内心对学校严谨的管理工作和老师的辛勤劳动表示由衷的谢意。”一年（6）班洪若还的家长说：“亲眼看到老师们的辛劳、对孩子们的谆谆教诲，家长们会更理解和支持老师们的工作。”学校推行家长义工制度，为广大家长关心教育、理解教育、支持教育提供了平台，有利于在广大家长中形成热心公益事业的风尚。

3.新闻媒体关注度高。

《福建日报》《海峡都市报》《泉州晚报》《东南早报》《品牌德育》分别以《家长义工让父母与孩子共向上》《241名家长做义工当“编外老师”》《家长当义工树立好榜样》《“同学老爸教我们吹葫芦丝”》《家长义工进校园添活力 协力共奏德育旋律》报道了我校家长义工参与学校教育、管理、服务的情况。

4.家校互动形成品牌。

家长义工制度的推行，为家长理解教育、回报社会提供平台，带动了我校家校互动各项工作，学校呈现出“家校共识、家校共建、家校共赢”的局面，2012年泉州市晋光小学家长学校被全国妇联、教育部、中央文明办命名为“全国示范家长学校”。国培校长多次莅临我校跟岗培训，重点考察我校家长义工的做法与经验。2016年4月，经泉州市教育推荐，黄加贤校长在全国首届家长学校师资队伍建设培训班上做题为《提升家长素质 发挥家长作用——家长队伍建设的实践与思考》专题报告，其中重点介绍了学校推行家长义工制度的做法。2017年3月，全国家长学校师资队伍建设培训班莅临学校参观考察。如今家校互动已成为学校的办学特色之一，成为学校的品牌。

四、家长义工参与学校教育、管理和服务的理论意义

1.遵循协同理论的规律。

教育在实现其社会功能和个体功能过程之中，需要其系统内各子系统之间的相互作用与协调。家校合作就是实现其功能的手段之一，它使学校、家庭、社会各系统之间形成协同效应，学校教育居于系统的主导地位，指导家庭教育，协调社会教育，使教育系统不断向着平衡、和谐、有序的状态发展。

2.符合终身学习理论的要求。

“教育并非终止于儿童期和青年期，它应当伴随人的一生而持续地进行。”1965年郎格朗在《论终生教育》中，第一次提出“终生教育”。 1972年，联合国教科文组织《教育——财富蕴藏其中》中指出“终身教育要建立与人的整个生命相伴，它不仅限于学校，还向社会各方面扩展。”尽管学校教育不是实现终身教育理念的唯一途径，但它在终身教育体系之中起着关键的作用。家长义工参与学校教育、管理和服务的过程是学习的过程，素质提升的过程，符合终身学习理论的要求。

3.适应新课程理论的需要。

课程改革要求教育教学要把教材与学生生活联系起来，赋予教材以广阔的现实背景，使教学内容具有开放性，使课堂教学向课外延伸，实现课内外联系、校内外沟通。家长分布在各行各业，可以为学校提供教育阵地，供学生参观实践，使学生从校内走向校外，实现课内外联系、校内外沟通。