幼儿园新教师师幼沟通现状及对策

宋淑阳

（浙江省金华职业技术学院，浙江金华 321000）

师幼沟通是指 “幼儿园里作为教育活动双方的幼儿教师和幼儿之间，为了达到相互理解的目的，运用语言或其他形式的媒介进行的信息分享、情感态度交流的过程。”良好的师幼沟通是建立良好师幼关系的基础，可以让教师体验到职业的乐趣和幸福，更好地促进自我提升和发展。然而现实生活中，初入职的幼儿教师常常面临沟通不畅、无效等带来的失落和无奈、矛盾和冲突。该文借由相关文献的分析，实地观察10所幼儿园，访谈了30位初入职的幼儿教师，分析新教师师幼沟通的特点、遇到的困难，并以此为探讨基础，提出优化沟通的策略。

1 幼儿园新教师师幼沟通的特点

1.1 有较强的师幼沟通意识，非语言的肢体沟通比较常见

新教师们对工作的热情相对高昂，对孩子们普遍比较喜欢，有较强的师幼沟通意识，也认识到沟通的重要性。更多的新教师沟通体验纷纷提及，“沟通真的是一门学问，需要多积攒经验”。

在沟通的形式上，我们可以观察到，幼儿园新教师和幼儿之间除了言语上的沟通外，还有很多非言语的肢体上的沟通，如教师们会抱一抱、搂一搂、亲一亲幼儿，表达对幼儿的喜欢和肯定。

1.2 语言沟通经验比较缺乏，沟通受挫时善于自我调整

幼儿教师刚入职后会发现喉咙经常不舒服，这是普遍存在的情况：说得多效果却不好。新教师在进入工作岗位，直接面对30位左右的孩子时，一开始的师幼沟通方式常凭经验，直接下达指令，缺少艺术性，沟通的目的重在管理，成效一般。新教师谈到，教师发出指令，“请你把柜子里的蜡笔拿来。”但是幼儿一脸懵懂地看着你，说了四五遍还是这样，然后新教师就拉着幼儿到柜子面前，给他蜡笔还是懵，小椅子去做好，还是懵。

师幼沟通受挫时，新教师们懊恼过、伤心过，但是普遍能做到自我调整，能找到正能量。比如，有新教师提道，“首先一定要从孩子的角度去沟通，最好是能够抱着听，认真听她讲事，然后从她的角度分析再给予自己的想法”。有的新教师说，“我前半年总是抱怨，发现压根没用，反而给自己增添烦恼，后来我一遇到困难就自我鼓励：越努力会越幸运”。

2 幼儿园新教师师幼沟通中遇到的困难

2.1 搞不定部分幼儿，尤其是比较特别的幼儿

每一个幼儿都是不同的个体，有的容易沟通，有的不易沟通，甚至很难沟通。与部分幼儿沟通无效的情况更多的困扰着新教师们，“有些孩子听见你叫他了，也看着你了，就是不讲话。”“有些孩子说道理，听懂了，也不会做。”“小孩子说他一句，他就很大声地哭，不理他哭的更大声。孩子哭的时候，焦虑的我都想哭。”

幼儿园里很少有特殊幼儿，但是不乏一些比较内向、不爱说话、反应比较迟钝、注意力不够集中等情况的孩子，甚至也会更严重一些。遇到此类孩子，新教师们努力后常感到束手无策，“我总觉得有点特殊但又说不上来，一般孩子说还是会说几句的，可他就是不说”。“有个孩子沟通让我感觉到极大的压抑，说啥都不理你的，无论你怎么说他就好像没听到，坐也坐不住，每天到处转，一不留神就不见了，最近热衷于吃剪刀，把我吓坏了。”

2.2 工作量过大挤占了休息和思考时间

沟通是一门艺术，需要静心的思考，经验的积累，当问及新教师们是否有记录和反思的习惯时，大家纷纷吐槽幼儿园新教师工作任务之重，压力之大，“每次一件事还没结束另外好几件事情就来了”。“忙的吃饭都不咀嚼直接要往里面倒了。”“上班的时候，我没回家吃过饭。工作日，我爸妈几乎没见过我。”“我现在焦虑我一个人撑起一个班，原来的搭班老师半个月前辞职了，我已经忙晕。”“上上礼拜主班流产了，然后现在一直我主班。”

3 优化幼儿园新教师师幼沟通的建议

3.1 幼儿园多一点对新教师的人文关怀

由于幼儿园保教任务的特殊性，幼儿教师的辛苦可想而知。我们不能只强调他们单方面的牺牲和付出，我们要求他们尊重、宽容、等待幼儿的同时，也应该对他们多一些理解和包容，尤其是新教师。幼儿园管理者应多用发展的眼光来评价她们，使幼儿教师的主体性更充分的实现；应严格控制班级规模，遵守合理的师生比，不可把过多的重任压在初入职场的新教师身上，也要使新教师们获得初为人师的主体性和尊严。

3.2 幼儿园多开展针对性的教研活动

幼儿园新教师在适应岗位的过程中，遇到的问题会很多，也有很多共通性的问题。如难缠的孩子如何沟通？家长不配合怎么办？等等。对于这些问题，一方面新教师可以向老教师请教，另一方面从幼儿园层面开展针对性的教研活动很关键。教研活动是促进教师专业成长的有效途径之一，幼儿园的发展需要优秀的教师个体，更需要建构一个学习型和研究型的教师团队。

3.3 幼儿园新教师多学一点沟通的技巧

首先，幼儿较为喜欢和善、耐心、公平，对幼儿有兴趣的教师，不喜欢严厉、批评责骂、脾气坏的教师。因此，当有时努力未见成效的时候，幼儿园新教师们不要气馁，要始终保持爱心、热心、耐心，真诚对待孩子。

其次，师幼沟通重要的是学会倾听，用心倾听幼儿的心声，倾听幼儿的需求。当幼儿说话时，不轻易地打断幼儿，耐心地、尽可能地让幼儿把话说完。良好的倾听，会让幼儿感到教师对自己是欣赏的，就会使他们意识到自己是有价值，有力量的，乐于与教师交流。

再次，教师的语言抑扬顿挫、适中的语速、和善的语气，更能激发幼儿交流的兴趣，幼儿听起来会感觉到温暖。除此，教师还要适当运用非言语沟通，包括微笑、点头、抚摩、蹲下与幼儿交流等。教师与幼儿的身体接触有利于稳定幼儿的情绪，让幼儿消除紧张，感到温暖、安全。

3.4 幼儿园新教师挤一点反思的时间

幼儿园新教师入职时的忙碌是必然的，越是忙乱的时候，越需要每天挤一点时间，让自己静心、梳理、反思，哪怕是一刻钟。美国研究者波斯纳1989年提出了一个教师成长公式：教师成长=经验+反思。反思是新教师成长的重要途径。为什么和这个幼儿说话一点反应都没有？是方式不对？是语言超出幼儿理解能力？是耐心不够？是示范不够？还是幼儿状态不佳，对教师不够熟悉？等等。教师反思的过程，就是自我学习、自我提升的过程。每个教师都要学会反思，新教师更有必要养成反思、写教学日志和工作笔记的习惯。

初入职的幼儿教师是幼儿园未来发展的主力军，师幼沟通问题又是幼儿新教师遇到的一个常见的适应不良问题之一。要实现初入职幼儿教师的职业适应，不仅要依赖教师自身的努力，更需要幼儿园和社会的支持和帮助。