商务英语专业中高职人才需求调查与分析

黄俐

摘 要：本文梳理了国内外英语专业中高职人才培养的现状，采用多种方法调查并分析了商务英语专业中高职人才需求和职业院校对人才的培养现状，结合调研结果，提出了相应的解决方案。

关键词：商务英语;高职人才;需求

一、引言

为探索适应中高职教育衔接模式，进一步推动现代职业教育的发展，为政府和教育主管部门制定相关政策制度提供参考，我们对商务英语专业中高职衔接的基本现状和商务英语中高职人才需求现状如岗位要求、岗位职责，能力及素质要求等进行了调研。

本次调查以商务英语专业相关的企业部门经理、主管、基层工作人员、毕业生（含已毕业的中职生）、在校中职生、教师为调查对象，按照随机原则，从中抽取了270名人员作为具体的调查对象。调研方法分别采取了召开座谈会、发放调查问卷、电话回访和文献法等获取相关数据。

二、商务英语专业中高职衔接的国内外文献梳理

英国、澳大利亚模式：国家确认职教与普教文凭等值的衔接模式，该模式的特点是国家出台职业资格制度，认可不同层次职业资格与相应普通教育文凭的等值关系，并使二者具有升学与就业的同等效力，职业资格的获得者由此取得接受高等教育的权利。德国、法国模式：经专门补习以学历达标实现衔接的模式，该模式的特点是由职教机构对中职毕业生进行一定时间的专门补习，使之达到高中段学历标准而实现中高职衔接。美国模式由一体化的中高等职教大纲或课程实施衔接的模式，该模式的特点是中等与专科层次职教大纲或课程呈现一体化，有大纲、课程的衔接保证这两层次职业教育的顺利衔接。

我国商务专业中高职衔接起步于20世纪80年代，虽有一定发展，但还是存在衔接渠道不畅，规模较小，招生制度不完善，更多的是学制上的衔接、粗放性的衔接，内涵性衔接还没有得到充分体现等问题。目前，全国部分省（市）在中高职衔接模式上进行探索，其中北京市的分级制和广东省、天津市的“三二分段式”较为相似，都是在五年一贯制模式的基础上进行的探索。上海市的贯通式和江苏省的贯通一体式较为相似，都是在对口升学模式的基础上进行招生模式的探索。湖南省的商务英语专业中高职衔接停留在“三二分段式”和贯通式（即对口升学模式）的基础上进行招生。

三、商务英语中高职人才需求现状

（一）市场需求分析。中高职规模之比与经济发展水平相应的规律性。因此加强中高职衔接，培养满足经济发展对技能型人才的需求，已经迫在眉睫，未来5年外贸行业对懂外语又懂外贸的专业人才的需求旺盛，高职高专商务英语专业毕业生仍具广泛的需求空间。

中职商务英语专业的学生有较大部分学生有升学意愿，但报考的比例却很小，反应出学生需求与中职生升学顾虑与预期存在巨大差异的现状。因此开展商务英语专业中高职衔接培养高技能人才迫在眉睫。

45%的企业认为毕业生仅有书面知识，不能解决实际问题，15%的企业认为学校职业定位不清晰，能力知识宽而不精。企业还认为高职毕业生比本科生吃得苦，愿意下基层，更容易留得住。因此，“十二五”期间，高职高专商务英语专业毕业生具有广泛的需求空间。

中高职商务英语专业主要就业单位：各类外贸企业、涉外企业、社会团体、厂商机构、事业单位的涉外行政管理单位。中职商务英语专业主要就业岗位：涉外厂商的导购员、接待文员和跟单员;拓展就业岗位：行政助理和涉外导游。而高职主要就业岗位：外贸业务员、商务助理、翻译文员、单证员和跟单员;拓展就业岗位：办公室文员和报关员。整体来说，中职毕业生从事的是外贸企业中的初级技能型的岗位，而高职毕业生从事的是高技能型的岗位。经调研，“十二五”期间，被调研的20家企业共引进人才427人。在新进人才学历结构中，高职占了58%，专业结构中，商务英语专业比例为37%以上。因此，商务英语专业中高职人才衔接是很有必要的。

（二）职业能力需求分析。中专商务英语专业重点培养涉外企业所要求的初级技能型人才，而高职商务英语专业重点培养能处理基本商务事务的高素质、高级应用型涉外商务人才。外贸企业对中专人才的职业能力要求仅限于初级技能，而对高职人才的职业能力要求是能适应能处理基本商务事务的高素质、高级应用型涉外商务人才。但上述的人才需求调查显示在新进人才学历结构中，高职占了58%，在知识结构中，商务英语专业比例为37%。因此，商务英语专业中高职衔接很有必要。

（三）综合素质需求分析。调查发现，高职商务英语专业毕业生应具有较强的社会适应能力、学习能力、团队协作、交际能力、演讲表达和职业规划能力;具备国际市场营销、国际商法、国际贸易实务、国际商务单证实务、国际结算、国际商务谈判、国际贸易运输和保险、外贸英语函电等方面基础知识;掌握英语语言基础知识和交际知识，具备较强的英语听说能力、一定英文商务文书的阅读能力、一定英文商务函电及报告的写作能力和一定商务翻译能力;掌握一定跨文化交际知识和贸易国概况，具备与不同国家客户交流合作的能力;网络应用和信息检索能力;基本办公文字表格处理、图片处理、电脑维护能力等。用人单位特别是外贸企业在对近年来高职毕业生应用能力基本肯定的同时，还提出了许多期望。这些期望正是高职院校在培养商务英语人才时应注意的问题和把握的发展方向。

“一专多能”、“多面手”式的复合型人才在外贸企业特别受其欢迎。且大中型企业则更加青睐“技术+管理”式的复合型人才，或者具有宽广知识背景的高技能专业人才，企业对高职毕业生的综合素质具有较高的关注度，更加注重学生的品质素养和经验能力。商务英语专业的人才培养目标、课程标准、教学内容、教学计划、师资培训等必须以需求分析为基础，从而培养“高素质高技能”的高职商务英语专业复合型人才。

参考文献：

1）龙洋，“3+2”中高职衔接课程体系设计的实践探索[J].中国职业技术教育，2014（05）

2）李密，中高职衔接视角下的商务英语专业课程体系开发[J].湖南科技學院学报，2016（12）.