推进精细化管理 优化幼儿园后勤工作

江苏省苏州工业园区新馨花园幼儿园 王伟莉

随着教育理念的不断更新，构建精细化管理平台,形成自我完善和持续改进的机制，成为挖掘园所内涵、提升管理职能的一种新型管理模式。幼儿园后勤工作是一项烦琐的服务性工作，如何把看似烦琐的后勤服务工作抓实、抓好、抓出特色呢？这就要求后勤工作实施精细化，在精益求精中不断提升办事效率和工作质量，从而提升后勤保障水平。

一、注重细节，不断提升后勤管理水平

细节决定成败，后勤服务是一门技术，也是一门艺术，服务的艺术魅力就在于细节，因此幼儿园后勤管理要在细节上做文章。做细后勤工作必须健全操作性强的规章制度，制度本身就是管理的一个重要部分。

1.健全完善制度，做到制度管人。

首先，结合精细化工作要求，完善后勤管理网络，建立各项制度，制定标准，量化管理，实行流程控制。我们建立了以园长总负责、分管领导具体负责、职能处室具体负责、单位上下级具体负责、全园教职工人人有责的工作机制。并根据工作中的新问题、新现象不断完善和健全各类规章制度，反复地发现问题、完善制度，再发现、再完善，为幼儿园后勤工作的规范化、制度化、科学化提供了坚实的保障。

其次，认同理解制度，组织教师和后勤人员进行学习讨论，明确每一环节、每一流程的规范要点，再把每一个要求具体地落实到每个人身上。幼儿园后勤人员大多数都是临聘工作人员，对工作内容的理解力层次不齐，同时人员的流动性相对较大。因此我们针对保健老师、保教人员、食堂人员等不同岗位，对他们的一日工作内容和具体要求都制定了详细的《操作细则》和《工作应知应会》，每位新人上岗前都会拿到一份《岗位操作细则》和《工作应知应会》，并按照操作细则由老带新进行岗前培训，培训合格后再上岗。通过培训使每位工作人员都能对自己的工作做到胸有成竹。把《工作应知应会》张贴上墙，部门责任人进行定期抽测考核。同时我们还结合《岗位操作细则》从不同块面制订了详细的考核制度，并建立了相应的激励措施。

2.坚持每日巡视，在日常环节中发现问题解决问题。

管理工作不但要注重工作的结果，更要注重工作的过程和细节。管理者既要对全局了然于心，又要对细节做到心中有数。为了达到“细”的要求，园长、后勤负责人、保健老师坚持每日巡视制度，观摩班级规范操作、教师与保育员配班合作情况、各班幼儿卫生习惯水平、全园卫生安全情况以及门卫安保人员安全措施到位情况。检查指导工作中的细节问题，及时发现问题，及时解决问题，不使问题扩大化。

二、狠抓落实，着力提高后勤管理质量

在后勤管理中，我们深刻理解工作、责任和落实的关系，按照精细化管理制定的工作流程、内容、方法和成效，耐心细致地传递给每一个教职工，不断提高工作执行力。

1.落实管理责任制，形成工作竞争。

新馨幼儿园是一所在原有老园基础上扩建后的幼儿园，整个幼儿园的面积相当于一所小学的规模，面对经费紧张、后勤人员相对较少的现实情况，后勤管理推行“项目责任制”的管理方法，把幼儿园的后勤工作分成安全、保健、工程维修、采购几大块内容并分别责任到人，明确各自的工作责任，发挥各自的积极作用，分工负责又协作配合，形成良性的管理机制。清晰而细致的分工使每一位后勤人员都增加了一份工作责任心。每学期初，我会制定一张后勤管理学期重大工作安排表，按照安全、保健、工程维修、采购等块面的工作细化在每月之中，并明确好责任人和完成的时间节点，每位责任人又会根据计划把这些工作细化到自己每周、每天的工作，并且如发现新的问题又会列入计划之中。每月后勤负责人组织工作例会，各条线根据计划总结本月工作完成情况，寻找不足，研究对策，确立下月工作重点与思路。

2.实施“互检制”，推动精细实效。

为有效落实精细化管理，我园实施了督导检查制度，从以往的一人检查、保健老师专职检查转变为行政、后勤、年级组教师多方位参与检查、评价的互动形式。多角度多渠道地进行绩效考核，能够让检查考核更公正、合理，被检查考核者也更易接受，从而使检查考核更有效。考核方案出台，其中检查内容涵盖了孩子一日生活中影响身体健康的重要环节，每个内容又有具体目标指向。当天检查当天反馈交流。通过精细化检查的方式，取得了三方面的成效：一是促进日常保育工作正常有效地开展，大大提高了后勤人员对日常保育工作的重视程度和实施质量；二是互检过程中既发现了亮点，也发现了自身与他人之间存在的差距；三是幼儿园的保育质量有了明显的提高，促进了幼儿的健康成长。

三、突出精细，切实提高后勤管理效益

在落实精细化管理以来，我园后勤充分有效地利用设施、设备、场地、物资，提高资金的周转率，管理人员围绕加强幼儿生活课程监控，落实“研讨制”，推动幼儿健康发展。

我园落实了“三位一体”保教“研讨制”，每周落实一次班级三人保研活动，总结上周班级幼儿保育、习惯情况，研究下周重点工作，统一指导要求，实施操作措施。围绕幼儿园出台的《保教人员管理细则》，组织大家学习领会，明确分工，针对工作中遇到的困难，进行及时的研讨，寻求最佳解决办法。幼儿园“研讨制”先后对幼儿午餐管理、幼儿每日饮水、户外运动配班、健康与安全教育等环节作了深入的研讨，确保各班三人步调一致，推动幼儿健康发展。