做好智能轻型化网点工作的思路

农业银行徐州铜山支行：李 彬

一是抓贵宾客户深度维护。全员包户，侧重包效，网点主任抓白金卡以上客户，业务骨干抓重要金卡客户，可采取电话、外拓、微信维护，高频联动综合办公平台、OCRM系统，包括但不限于产品营销、感情维护。二是抓外拓营销。坚持工作日常态化外拓，高标准制定外拓方案，利用好“活利丰”微信平台直签便利，结合渠道产品、普惠金融利率优惠优势，打好高效营销“组合拳”，树牢负债、中收、资产全维度营销理念。三是抓厅堂服务。突出智能化轻型化网点新服务模式，结合本网点特色定位，发挥劳动组合优势，甄选高价值客户，拓展高效能业务，突出“一杯茶热度营销”、特色“两微”活动等，以引客-获客-活客-固客，促使网点效能最大化。