云估价在现代学徒制人才培养模式中的应用研究

郑伟俊

摘要：分析目前现代学徒制人才培养模式实施过程中存在的四大问题，以房地产经营与估价专业的就业方向——估价行业所面临的机遇与挑战作为切入口，探讨如何将新兴的互联网技术——“云估价”贯穿到学徒制人才培养模式改革中，提出与中国估价行业联盟，以互联网云估价平台作为联结，进行学校——平台——企业的深度对接，并尝试提供人才培养模式的新思路。

关键词：现代学徒制；云估价；互联网；培养模式

中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2017）09-0031-05

现代学徒制是以校企深入合作为基础，以一体化培养人才为教学核心，以学校教师、企业师傅双导师交叉联合为传授方式，以高素质技能型为目标的现代人才培养模式。但在应用过程中仍存在些许不足。本文主要以房地产经营与估价专业（主要从估价就业的角度）为例，探讨如何将新兴的互联网技术——“云估价”贯穿到学徒制人才培养模式改革中并尝试提供解决思路。

一、实施现代学徒制人才培养模式存在的问题

（一）校企合作基础差异——“校才企财”基础差异

学校与企业之间自发进行的校企合作，一般是学校出于提高人才培养质量而依靠学校管理者或者教师的人际关系和社交能力去寻找有合作意愿的企业，而以逐利为目的企业面临日益激烈的竞争环境，对于学校的合作意愿选择接受或者拒绝，即使最后校企双方签订了合作协议，也极有可能随着企业想法的改变而变化。合作基础薄弱，过分强调企业承担社会责任对于合作的层次而言确实远远不够。在房地产经营与估价专业调研中发现，企业对学生能否为企业利益做出一点贡献有所期待，如从事外勤查勘拍照、整理工作底稿等相对简单的经过培训后能完成的估价流程工作。

（二）企业期望回报没有得到体现——学生（学徒）流失率较高

除了学徒通过劳动创造的价值外，企业可能获得无形回报。在现代学徒制中主要表现为人力资源回报，企业通过校企合作项目为自己物色到合适的员工，进而减少对新员工培训的成本。在调研中发现，房地产经营与估价专业学生从事房地产销售行业的门槛较低，没有通过相关专业培训的社会人员，甚至高中生通过公司的数周培训，都可以从学徒工做起。对于“95后”职业院校的学生（学徒）来讲，很容易因存在严重心理落差而在实习期结束后选择离职，学生（学徒）在获得相关工作技能和经验后，在面临更高待遇的诱惑下，会去其他公司或者创业。伴随着学生（学徒）的离开，企业对学徒投入的相关培训费用也无法收回，相反社会其他没有提供培训机会而靠“挖墙角”获得员工的企业则享受到学徒培训的成果，由此形成的条件反馈造成原有意愿开展学徒制试点的企业合作愿望减弱，校企合作基础更加薄弱。

（三）高职学生心理及实习期保障制度匮乏——协调机制缺失

与本科院校学生相比，绝大多数高职院校学生的直观形象思维会好于抽象思维，也使其更倾向于通过实践获得技能，而不是通过阅读文献等学术理论学习，因而在理论上现代学徒制的培养模式更容易为其所接受，但我国高职院校的学生却对此表现冷漠。主要原因有两方面：一方面学生（学徒）在实习期缺乏相关权益保障。从法律保障角度来看，《劳动法》《高等教育法》《职业教育法》《就业促进法》等法律条文中缺少关于学徒制法律地位、学徒合法身份与基本权益、校企双方责权利等重要事项的明确规定[1]。在企业培训期间得不到应有的职工工伤保险、意外伤害保险，而学徒工资也相当低，据调研了解到的情况，在珠三角的一线城市从事估价行业实习在满足全勤的情况下企业愿意提供的薪金待遇最低仅有800元，还要顾虑住宿、安全隐患等问题，学生仅仅为了应付学校或者获取相关学分而勉强参与其中。

（四）顶岗实习及实践考核存在诸多问题——供需错配

目前，“订单班”是高职院校校企合作中最常见到的模式。在三年学制中“订单班”大多采取“2+1”或“2.5+0.5”的模式，即学校的专业课程在两年讲授完毕，最后一学年或半年以企业顶岗实习为主[2]。设置顶岗实习需要有预设前提——企业有岗位提供实习，而职业院校全日制学生培养方式成规模化，市场上的估价类中介机构主要以中小企业为主，作为单一企业在短期内提供这么多的实习岗位不太可行，由此易造成专业与岗位的匹配度差的局面，甚至有可能给企业正常运营带来压力，這也是目前困扰学徒制在高职院校推广的一大障碍。

另外，从实训期培训内容上看，学校希望通过顶岗实习这个平台让学生以实践的方式将前两年或者两年半时间学习的理论课程加以熟悉和掌握。以房地产（土地）估价业务为例，一般要经过业务洽谈、估价初评、客户沟通、现场查勘、估价测算、报告撰写及审查、递送报告、业务归档等八大环节，而企业从专业化分工节约成本的角度出发，仅让学生（学徒）从事某一环节的具体业务如外勤现场查勘，培养其单一技能，学生的简单重复机械劳动容易造成学生（学徒）学习兴趣低落，也无法达到实践的效果。学校可建议合作企业采取轮岗方式，但企业作为经营主体往往出于自身需求仍会继续调整，使其流于形式[3]。另外，由于企业设定的培养目标不够清晰，在实践教学安排与理论内容脱节，企业师傅激励不足，指导不够到位，从而造成学生的职业能力提升作用有限。

二、互联网云估价条件下现代学徒制人才培养模式实施的适应性分析

《中华人民共和国资产评估法》已由第十二届全国人大常委会第二十一次会议于2016年7月2日表决通过，标志着资产评估业终于有了行业大法，评估行业走上更加规范化法制化的道路。在此大背景下，评估（估价）机构对于估价报告的质量及信息化服务提出了更高的要求，同时对估价人员素质标准更加严苛，而专门从事培养估价人才的高职院校则更加责无旁贷。目前，新兴的互联网云估价技术则为开展学徒制人才培养提供了条件，原因有以下三点。

（一）数据共享时代倒逼（评估）估价机构改变单打独斗的传统经营方式endprint

一直以来估价机构行业存在明显的“二八现象”，大机构在估价案例获取有明显的数据优势，中小机构则受限于资金、人才等，无法建立属于自己的数据库系统提供快速询价等服务而在竞争中处于劣势，对于学徒（学生）的人才培养也因机构而异，缺乏统一培养标准，因此，采取抱团联盟的方式并获得相关数据服务外包系统发展也成为一种必然选择。目前，中国估价行业联盟——云估价创新发展联盟，由在中国境内外从事不动产评估咨询活动和不动产信息服务的相关机构及个人自愿组成，联盟成员可获得房地产评估机构提供的软件、数据及咨询服务，而作为产学研重要一环的学校方可以积极融入由人才需求方及校企合作方所构成的联盟之中，也为开展学徒制人才培养提供了合作基础。

（二）市场激烈竞争倒逼（评估）估价机构进行传统估价流程改造，特别是中小（评估）估价机构更加重视和期望信息化、移动端快速响应服务客户需求

联盟中所有会员均采用的是房讯通云估价系统，该系统运用互联网、移动互联网及云计算技术，24小时在线向商业银行、担保按揭、中介及金融和房地产相关机构提供物业询价、委托查勘、委托评估、系统评税等一站式专业化估价服务，由于业务内容涉及估价、按揭物业管理，这也为学徒进行分散实习提供了保障。通过将云估价系统深入贯穿渗透到整个房地产经营与估价整个人才培养体系中，能满足联盟企业对学徒工作上有所期待的需求，巩固校企合作基础。

（三）互联网云估价系统采用信息化手段，提供学生感兴趣的诸如微信、手机等日常软件工具完成整个估价过程

平台提供的软件和工具能使学生方便地运用系统内各种功能，而整个工作情况可通过网络进行考核，也减轻了校外师傅的工作量，可提高其合作意愿，图1为云估价校企联动全流程应用流程图。

三、 互联网云估价条件下现代学徒制人才培养模式的实施

为探索互联网云估价校企合作学徒制人才培养的有效途径，我们通过“由外到内，内外连接，正向反馈”的螺旋向上方式进行实施。

（一）“由外到内”主要是指引入云估价创新发展联盟、深圳房讯通信息技术有限公司等企业进行深入校企合作

针对前文所述的“校才企财”基础差异，通过在联盟成员内部进行需求调研，作为校企合作及制定人才培养方案的基础，逐步实现现代学徒制工作所要求的学校与企业、师资与师傅、培训与岗位的对接。另外，考虑完全可以通过联盟在分散实习中留用和人才输出的方式解决学生就业问题，拓展校企合作的内涵，实现上课即上岗、毕业即就业的目标。

（二）“内外连接”主要指引入互联网云估价系统

该系统是目前联盟成员使用的系统，主要包括银行在线委托评估系统、估价宝及云查勘系统三大部分，三大系统具体流程见下页图2。

我们以估价宝和云查勘系统作为连接联盟成员和学校之间的渠道和纽带，采取工学交替的方式进行，具体步骤如下：

一是通过参考房地产估价师考试相关科目，如房地产估价理论与方法设置六个相关学习情境，按照考试科目的要求使其理解相关测算原理，鼓励学生（学徒）采用市场调研的方法，收集地区的房价信息，并与系统内的房源信息进行比对，培养其对价格的敏感度，也为后续课程和分散实训奠定基础。

二是在分散实训中由于联盟内成员均使用该系统，银行发出相关询价要求后，估价公司可以让学徒尝试报价，报价过程涉及房价信息的获取及修正测算，最后得到的测算结果需要经过企业师傅的审核，最终价格会经过修正，此过程也是学徒（学生）向企业师傅学习的一个重要过程，同时检验自身对相关估价理论和市场信息的掌握程度。在校教师也可通过该系统对学徒（学生）情况有较为深入的了解，为其后续教学提供条件。

三是在满足银行估价需求后银行通过系统对估价公司进行委托，估价公司可以通过系统进行分配查勘，学徒（学生）在学校期间已掌握相关现场查勘的具体要点，可以直接按照公司的要求进行外勤查勘，由于此过程易出现意外风险，学校和企业需为外勤学徒（学生）购买相关保险，以确保学徒（学生）的人身财产安全。

四是回传相关外勤查勘数据资料后学徒（学生）可以进行相关报告的撰写，采用在线系统进行，企业师傅可以方便地对其撰写的内容按照委托方的时间要求进行核对，学徒（学生）也可在较为安全的环境下完成相关工作，同时在校专职教师可针对在分散实训过程中学生（学徒）出现的不足之处进行总结，完善其估价理论体系。

（三）“正向反馈”指在运用互联网云估价系统过程中各使用方的高频交流及互相促进

在学徒（学生）与企业师傅之间、学生（学徒）与校内专职教师之间、校内专职教师与企业师傅之间以项目为连接的不断互相交流、促进与完善的过程，也是学生知识体系建立及知识应用的重要反馈途径。反馈渠道有以下两条：

一是校内教师设置相关教学情境，学生将课堂所学内容在云估价系统上加以具体估价项目的询价、查勘过程中应用，最终通过系统送达企业师傅审核，学生在此过程中对习得的知识有更深入的了解，企业师傅加以指导，帮助学生解决问题，教师经常与企业师傅对学生的情况进行沟通，及时了解学生实践中出现的各种问题，及时调整相关教学内容，达到“教学相长”的效果。

二是学生获得相关勘查数据，采用在线系统撰写报告的过程中，校内教师在此过程中学习到最新的估价行业相关知识内容，自身专业素养得到提升，同时对学生的知识点通过培训等方式进行查缺补漏。另外，企业师傅对报告内容进行核对并加以反馈，学徒（学生）按照要求进行修改，进一步帮助其完善其估价实践和理论体系。

四、对于现代学徒制人才培养模式实施条件的思考

应用互联网云估价系统，通过对传统估价流程进行改造，可将新技术融入贯穿至整个人才培养模式中去。然而，在现实中仍然有一些因素影响现代学徒制的运行质量，具体归纳为以下两点。

（一）需要国家各个层面的支持

德国早在1969年颁布了《职业教育法》，从法律层面严格规定了职业教育是每个职工的终身教育，即培训、就业、再培训、再就业。学生（学徒）在企业实习中虽可以通过校企购买保险来规避风险，但仍针对学生这一弱势群体存在的风险通过立法进一步保障，也可减少学生对学徒制的心理抵制和后顾之忧。澳大利亚政府则是以市场为导向，根据学徒人数、课程数量及质量进行商业化拨款[4]。文中所提到的互联网云估价新技术会使学校预算增加，客观上也需要政府通过专项资金、财政拨款等多种渠道加以支持。

（二）需要校企深入合作管理

通过互联网云估价平台，构建的学校与云估价创新发展联盟合作方式比传统校企合作层次更高，但由于涉及到变革教学组织和管理模式，组建双导师教学团队等多项管理措施，仍需要构建深度合作管理制度，在专业课程体系、课程情景、课程内容、教学质量监督评估等具体内容上加以体现，以进一步实现上课即上岗、毕业即就业的目标[5]。

总之，现代学徒制以职业必备专业技能为中心来编排组织教学内容，可以充分提升学生的学习兴趣，并能为相关行业提供专业服务，这也是时代赋予高职教育的最重要内涵。

参考文献：

[1]张启富.高职院校试行现代学徒制：困境与实践策略[J].教育发展研究，2015（3）：45-51.

[2]苏敏.现代学徒制实施条件的研究——基于廣东省的调研[J].职教论坛，2015（25）：28-33.

[3]李静，程镔.基于现代学徒制的工商管理专业人才培养模式改革研究[J].现代教育科学，2015（9）：54-58.

[4]张娟.会计学专业分散实习的组织与利弊[J].行政事业资产与财务，2013（8）：213-214.

[5]潘策.基于现代学徒制的高技能型人才培养模式探究[J].高教学刊，2015（21）：205-207.

（责任编辑：王璐）endprint