案例教学在高层次专业技术人才培训课堂实施中的探索

房新娜 钱振萍

（石油化工管理干部学院，北京 100012）

案例教学在高层次专业技术人才培训课堂实施中的探索

房新娜 钱振萍

（石油化工管理干部学院，北京 100012）

为了使案例教学在高层次专业技术人才培训中落地生根，在借鉴国内外学者相关研究成果的基础上，结合油田板块高层次专业技术人才培训实践，本文创造性地提出了案例教学课堂实施的“单师制”、“双师制”和“人人为师制”等三种模式并进行了课堂应用，取得了较好的效果。

培训；案例教学；专业技术；课堂实施

高层次专业技术人才培训中的案例教学是指以教师为主导，学员为主体，就某个教学案例（可以是已经发生过的事件、亦可以是未发生的问题）进行研讨、分析，达到特定教学目的的一种现代成人培训方法。在这个过程中，以真实和具体的典型案例为载体，在教师的精心策划和指导下，将学员置身于一个真实的技术决策和技术管理的情景中，让学员对案例分析、讨论，充分表达自己的见解，通过师生、生生之间的讨论，使得知识、技术和经验在师生之间双向流动，以达到高层次认知目标、提高学员分析问题、解决问题能力的一种启发式教学方法。毅伟商学院的陈时奋教授把案例教学比作是一个“借尸还魂”的过程，那么高层次专业技术培训就是借助真实的专业技术案例（“尸”）来提高技术水平、技术管理能力和决策能力（“魂”）的过程。近年来，我们在油田板块高层次专业技术人才培训的案例教学课堂实施环节进行了三种模式的探索。

1 “单师制”的模式探索

所谓“单师制”是指整个案例教学的课堂组织实施完全由一位教师来完成，这位教师可以是培训师，也可以是聘请的兼职教师。

1.1 培训师独立承担案例教学

由培训师独立实施案例教学，最关键的环节是培训师要掌握案例的详细背景信息，所以案例的编写者是首选。因为在案例素材的采编过程中，诸多的调研、访谈使得编写者具备了相当的背景知识储备，掌握案例发生、发展、处理的一手资料，这些来自现场的客观、真实资料是案例教学组织的前提和保障。其次，需要培训师对案例教学法相当熟悉，对催化、引导技术应用熟练。最后，案例所涉及的技术领域最好是培训师造诣颇深的领域，因为在案例教学的实施过程中的点评以及对学员讨论中问题的解答都需要相当的专业知识做基础。不主张培训师去做自己不熟悉领域的案例教学，否则会使案例教学流于形式，变成简单的研讨，不能发挥案例内容专家对小组讨论、班级讨论以及个别学员的指导作用。最后，不主张选用综合性案例，因为综合性案例涵盖信息太多，掌控难度太大，尽量挑选小案例。

1.2 兼职教师独立承担案例教学

兼职教师独立实施案例教学，需充分考虑以下因素：

第一，该教师是案例发生的亲历者，参与过该案例所述问题的决策过程，了解每一个问题的处理过程，能够对教学过程中学员的质疑给予解释、对讨论中的问题以及案例思考题给出解答；

第二，更重要的，是要让其熟悉、接受并愿意使用案例教学这种教学组织形式，变以往课堂上的“给予答案”为更多的“提供问题，引导思考”，实现从“授之以鱼”到“授之以渔”的转变。对兼职教师独立实施案例教学而言，只要选对人，案例内容和案例点评应该都不是问题；问题最大的就是他是否愿意按照案例教学的形式来进行。在开发兼职案例教学师资中，可以先针对刚退休/刚退居二线的兼职教师来开发，一方面，他们离开工作岗位，时间有保证；另一方面，很多人刚离开工作岗位，心理上存在很大的落差，这时交给他们一个任务，让他们找到新的“存在感”，他们会从内心愿意根据我们的要求进行改变，这样将会使案例教学这种形式很快被他们接受，然后根据这种形式的需要调整案例内容、授课方式以及个人的角色转变。

2 “双师制”的模式探索

通常情况下聘请的兼职教师、授课专家都是各自行业的佼佼者、具有很高的学术造诣，但是他们对“案例教学”的本质并不把握。他们经常给领导做汇报、给同行做讲座，他们习惯于把自己参与的某项决策活动的全过程、取得效果全盘托出，认为“我把我们的典型做法讲出来”就是“案例教学”。这种对“案例教学”概念上的理解偏颇也是利用兼职教师推行“案例教学”的障碍，我们想在短时间内把兼职教师转型成为可以独立承担案例教学的案例教师也很难。

鉴于此种实际情况，我们进行了“双师制”的尝试。所谓“双师制”是指案例教学的组织实施由两位老师来进行：一位是案例的内容专家和点评专家，另一位是熟悉案例教学的方法专家，由两位老师分工协作，这样既保证案例教学形式上的原汁原味，又确保了案例专家解析准确到位、问题释疑点评到位、过程还原到位。具体分工如表1所示。

这种“双师制”案例教学在兵器人才学院和华润集团的干部培训中都进行了有效应用，而且研究认为这也是专业技术人才培训中案例教学应该大力拓展的一种方式。因为在专业技术领域，无论是新技术应用、典型事故剖析还是问题决策，都有很好的案例素材，这些素材都掌握在现场参与者的手中。如果要培训师去搜集、挖掘这些素材，一方面耗费的时间、精力都太多；另一方面可能是费了九牛二虎之力整理出来的案例仍然不能满足案例教学的需要。在这种情况下，不妨整合兼职教师资源，合作开发案例、合作组织实施案例教学，这样的优势互补会取得事半功倍的效果。

3 “人人为师制”

在高层次专业技术人才培训进行案例教学过程中，案例不仅可以来源于授课专家、培训师，也可以取自于学员。高层次专业技术人才，意味着这群人不仅具有深厚的专业功底、丰富的工作经验，还意味着这些学员具备一定的职务，在实际工作中承担着一定的决策职责，积累了很多案例的素材，只要稍加挖掘，就可以大大拓宽案例的渠道，让学员接触到更多的来源于一线的案例，获取更多的经验和教训以及问题处理的方法与技术。

表1 “双师制”分工

在“钻井液技术专家专题研讨班”和“复杂井钻井技术专家专题研讨班”两个专家班中，针对调研中反映集中的“案例教学”的需求，针对“钻井液现场复杂案例”和“复杂井钻井事故案例”两个主题以学前作业的形式进行学员案例征集；开班后组织专家组、项目组审核文字版资料，对案例内容和呈现形式不合格的提出修改意见，学员进行修改；培训师专门针对案例教学形式进行全班辅导，使每位学员都了解案例教学这种教学形式，明确自己在案例教学中的行为要求。

在“人人为师”案例教学的探索中，为了保证案例交流效果的最大化，先组织班委和组长对学员提交的案例根据典型性、代表性、启发性、区域性等特征进行了打分排序，然后从中挑选了8个相对排名靠前的案例进行全班的案例教学；但是毕竟学员案例交流时间有限，为了确保每位学员准备的案例都能进行分享，还采取了分小组进行案例教学的尝试，小组交流的形式与全班案例教学的流程是一样的，在研讨室进行。这样通过全班的案例教学，学员已经熟悉了案例教学的流程，从而确保了小组案例教学的效果。

4 高层次专业技术人才培训中开展案例教学的思考

在边学习、边实践、边总结、边改进的过程中，项目组对油田板块高层次专业技术人才培训开展案例教学进行了如下思考：

4.1 切忌急于求成

案例教学是一种教学方法，但又不单纯是一种教学方法，它实际上是以教学内容变革为前提的，以学员行为的转变为条件,如果学员仍热衷于自己先前的角色,把自己置身于教学过程之外,只是一个旁观者,案例教学也就失去了意义。同时，我国的教育模式、教育体制与哈佛模式所代表的西方商学院的案例教学体系有着很大的区别，因此，不能简单地把哈佛案例教学模式移植到中国的专业技术培训中，而是需要在科学分析的基础上，掌握案例教学的内涵与本质规律，从而通过有效的借鉴来保证案例教学在专业技术培训领域的适用。

4.2 事先培训

任何课堂讲授之外的新方法的应用，一定要事先培训，教师要精通，学员要了解，否则学员在毫无准备的情况下进行新的培训方法的尝试，效果会大打折扣。案例教学虽然缘自启发式的教育思维模式，但是教师和学员要想掌握和适应案例教学不是可以立即实现的，需要科学规范的培训和大量的教学积累。

4.3 三种方式依次推进

鉴于“单师制”、“双师制”和“人人为师”各自特点不同，在高层次专业技术人才培训中，为充分发挥案例教学的启发性，应首先并加大力度推广“双师制”，确保案例教学落地；在条件成熟的情况下进行“单师制”和“人人为师制”的探索。

总之，案例教学在专业技术领域培训中的应用尚需进一步深入探索，在学习中探索实践、在实践中总结改进、在改进中提炼提升，才能使案例教学真正走进专业技术人才培训的殿堂。

[1] 郑金洲 . 案例教学[M]. 上海:华东师范大学出版社, 2000.

[2] 黄磊, 赵向阳译.毅伟商学院案例教学[M].北京:北京师范大学出版集团出版社, 2011.

[3] 张民杰.案例教学法-理论与实务[M].北京:九州出版社, 2006.

[4] 郄少健,岳修龙,张建川,曹立华译.案例教学指南[M].北京:中国人民大学出版社, 2016.

[5] 付永刚,王淑娟.管理教育中的案例教学法[M].辽宁:大连理工大学出版社出版社, 2014.

[6] 房新娜,苏永进,钱振萍. 油田板块高层次专业技术人才培训学用转化效果评估模型构建[J]. 继续教育, 2016, (06): 41-43.

[7] 龙政军,李文华,徐春碧,刘菊梅. 案例教学法在《石油工程HSE风险管理》课程教学中的运用[J]. 重庆科技学院学报(社会科学版), 2012, (02): 191-193.

The Exploration of Case Teaching in the Implementation of Senior Technical Engineering Talents Training

Fang Xinna Qian Zhenping
(SINOPEC Management Institute, Beijing 100012, China)

In order to make the case teaching more practical in the training of senior technical engineering personnel, this paper creatively puts forward three models of teaching cases in the classroom, which are the“single-teacher system”, “double-teacher system” and “everyone-being-the-teacher system”, on the basis of the relevant research of scholars at home and abroad, combined with the practice of providing training for senior technical engineering personnel from oilfields. The implementation of the three models achieved good results. [Key words] training, case teaching, technical engineering, classroom implementation

2017-5-25。

房新娜(1969—)，女，山东省威海人。毕业于中国石油大学(华东)矿产普查与勘探专业，工学硕士。副教授，现就职于石油化工管理干部学院。电子邮箱：fangxn.glgy@sinopec.com。