民办高校后勤协同育人的典型模式、经验及启示

张义俊

[摘 要] 阐述了国内外高校服务育人的研究实践情况，分析了我国民办高校服务育人存在的问题和差距，启示我国民办高校应加快后勤协同育人的改革，这对我国营利性民办高职院校后勤服务改革协同育人具有很重要的管理意义。

[关 键 词] 高校；服务育人 ；启示；思考

[中图分类号] G645 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）30-0046-02

比较国内外高校后勤服务育人建设情况，合理借鉴宝贵的经验价值，对提升国内高校特别是民办高校的学生服务育人水平具有重要的意义。

一、国内外高校“服务育人”研究与实践情况

1.英国高校学生事务管理工作理念先进、体系完整、专业化程度高，在人才培养中发挥着重要作用。英国高校学生事务工作的主体在学校层面，一般设置大学校长、副校长、学生服务部，几乎所有的高校都设置学生事务中心，负责全面管理除教学外的全部学生事务。代表性的有里丁大学等。在美国的大学，直接为学生服务是大学办学水平的重要标志之一。实行一站式服务，是从学校行政管理改革角度，将一些涉及学生事务的部门集中到一个办公大楼，代表性的有宾西法利亚大学等。

2.在我国香港地区，学生服务模式强调为学生提供有效的、适当的福利和设施，香港理工大学在学生选课、课程学习、租赁业务、生活缴费等方面，依托互联网与新媒体。但国内，特别是民办高校现有的服务育人实践进展较慢，对学生进行封闭管理，管理往往是自上而下的，是绝对权威的信息灌输，是主要以班级组织为基础的垂直纵向组织形式。往往全员育人停留在理论层面，少有实践层面的实行，缺乏具体的操作性范式。服务育人不仅体现在服务的心意上，更体现在服务的途径和结果上。

3.我国大陆服务育人实践进展缓慢，主要以教学为中心，根据高职学生的特点，探索课堂教育模式、思想政治育人方式，提出了育人环境的创建等，关于高校后勤服务育人研究，主要集中在后勤服务功能的研究以及服务方式的研究上。以“一站式”大学生社区服务中心理论与实践研究，提出构建内生智慧型大学生"素质教育”平台，融合后勤管理服务与职业素养实训，有利于形成创新型高校社区管理模式，促进学生内生增长发展。

二、我国民办高校服务育人存在的问题和差距

1.民办高校后勤育人功能容易被忽视，制约了高校后勤服务育人一体化的发展。由于民办属性和教育均衡等客观的原因，存在经济效益和社会效益的矛盾，民办高校的后勤育人属性逐渐被忽视，为师生服务的观念逐渐淡化。

2.现有学生服务组织体系不能满足后勤一体化服务育人需要。由于生源结构的问题，中职学生比例越来越多，这批学生还在人生观、价值观养成阶段，现有高校三自教育收效甚微，管理组织体系不能满足发展需要，同时管理和服务学生的部门有很多，服务部门之间有缝隙，合力不够，存在“权责不清”“真空管理”“重管理与轻服务”等状况。

3.后勤服务育人校本资源整合利用不充分，制约学院教育教学一体化发展。职业教育看重学生的实践能力，后勤服务资源作为校本资源未有效利用，将职业素养重点放在课堂教育教学养成不接地气。因此，如何推进我院后勤服务育人工作，探索与创新育人的路径，使后勤服务水平从根本上进行提升和改变，将后勤服务属性与育人属性有机结合，增强其协同育人的能力，确保我院后勤的育人本质，还是一个亟待研究的课题，需要进一步研究与实践。

三、营利性民办高职院校后勤协同育人服务管理的意义

目前的市场经济背景下，营利性民办高职院校已经不是新鲜的事物。很多经济条件允许的家庭都愿意让孩子就读于这种院校。因为这种院校在经营上和运作上会从消费者的角度提供更加优质的教学服务。因此，在教育教学过程中会实现全面而丰富的教学体验与内容整合。

1.是思想政治教育的延伸和重要补充。高校后勤是为广大学生提供学习、生活、环境保障的服务与行政部门，对校风建设具有广泛影响。高校后勤协同育人在高职院校人才培养过程中具有特别意义，在全面培育高技能、高素养人才方面发挥着不可或缺的价值和意义。营利性民办高职院校后勤协同育人，更是将后勤服务育人作为教书育人和学生思想政治工作的补充和重要补给，对维护学生身心健康发展、培养学生技能和职业素养有重要作用。

2.直接或者间接影响学生的行为规范。在民办高职院校后勤管理协同育人措施落实中，会对学生的行为产生直接或间接的影响。在高校学习期间，学生有一大半时间是在寝室中度过的。在这些时间和空间的调控中，学生的身心成长会受到周围环境的很大影响。如果在这期间不能够有效地调节学生与后勤的关系，便会出现很多与学生心理矛盾的问题。例如，在寝室中，学生日常的生活与作息时间会受到周围同学的影响，如果在这期间，在后勤管理没有严格要求的情况下，便会使学生养成不良的生活习惯与个人价值取向。

3.是人才培养质量的保证。营利性民办高校后勤协同育人是以民办高校后勤领域服务育人与一站式学生事务管理结合路径的创新研究，一是有利于推进民办高校后勤改革更上新台阶，充分利用各高校的优势资源提高自身的一体化育人功能。二是强调学院教育教学一体化，学院各个部门都有育人职责，民办高校后勤服务育人作为教育教学一体化育人的重要构成，应加强协调配合，形成育人合力，以提高人才培养质量。

4.有利于学校的长远发展。高校的教学结構需要教学、育人、生活以及综合素质培养等各方面。无论在公办院校还是民办院校，其结构都是大同小异。在营利性民办高职院校中，同样具有专业的教学设施与场所、体育设施与场所、餐饮设施与场所、生活购物设施与场所、后勤起居设施与场所等。可以说，高职院校就是一个浓缩的小型社会，而后勤则是学生主体生活的一个主要场所与环境。对学生而言，后勤的管理与协同育人至关重要，对学校而言，后勤的管理与协同育人同样具有长远的意义与作用。优秀的后勤管理与协同育人系统，能够体现学校的综合教学实例以及学校对学生综合管理的重视程度。优秀的后勤管理可以提出很多学生在课堂之外的育人“死角”，能够丰富课堂之外学生必须学习的内容。在这种管理的模式下能够为学校的长远发展提供有效的理论与实践支撑。

四、我国民办高校后勤协同育人的思考

1.后勤服务育人理论为学院教育教学一体化提供理论支撑。以单一的课堂教育转变为以校园生活为主线的多元育人模式。随着国家“十三五”高职教育发展，面对生源结构的变化，教育教学层级不畅、后勤改革经济效益化等新的挑战，职业教育模式、职业素养养成等亟须重新定位。树立后勤服务育人理念，整合校内资源，育人不能仅仅依靠课堂、教师，而应以校园生活为主线，进行育人的转变，实现教育教学一体化育人的变革。

2.后勤服务育人研究为学院教育教学一体化提供有利的咨询建议。后勤服务育人功能不仅关系到高校工作及政治稳定的大局，也是学校深入开展思想政治工作的重要阵地。本课题拟将后勤服务和学生思想政治教育紧密结合，针对我院教育教学的特点和学生管理基本規范，探索研究后勤服务育人平台与职业素养模式创新，利用后勤工作内容与师生生活联系等有利条件，创新职业素养教育教学一体化活动形式，巧妙设计活动载体，使育人工作既生动活泼又富有成效，用润物细无声的方式，让学生在欢声笑语中提升道德素质，提高动手实践能力，使更多人认识到后勤资源可以成为学生的实践平台、创业舞台。

3.后勤服务育人一体化实践创新推动学院教育教学一体化发展。通过后勤服务实践育人平台的搭建，提出一体化育人的路径和办法，创新教育教学一体化育人新思路，从思想理念、实践育人、职业引导、环境育人、行为育人、文化育人、管理育人、服务育人等方面，提出一体化育人的路径和办法，以更好地参与到学校人才培养当中，促进人才培养模式创新，提高人才培养质量。

4.后勤服务育人研究推动民办高校协同育人理论研究。通过借鉴先进的后勤服务育人经验和一站式社区服务模式，结合民办高校后勤服务育人的实际、现状及问题，提出全面提升民办高校后勤服务育人水平的具体措施与建议，这在学术理论研究和民办高校后勤管理研究中较为超前。

新时期高校人才培养有新的要求，在后勤改革发展的同时，要做好服务育人工作，厘清经济效益和社会效益，重视育人属性，强化育人观念，利用自身优势，发挥后勤育人对一体化育人的辅助作用。以无锡南洋职业技术学院为例，探讨民办高校后勤育人的实现路径，不仅能够强化民办高校后勤的服务育人职责，同时为大学生思想政治教育和职业素养工程提供有效的补充，这对其他民办高校具有借鉴指导作用。

以民办高校后勤领域服务育人与一站式学生事务管理结合路径创新研究为研究主题，在实践价值方面，一是有利于推进民办高校后勤改革更上新台阶，充分利用各高校的优势资源提高自身的一体化育人功能。二是强调学院教育教学一体化，学院各个部门都有育人职责，民办高校后勤服务育人作为一体化育人的重要构成，应加强协调配合，形成育人合力，以提高人才培养质量。

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