旅游景区盈利模式与经营绩效相关性探究

查纯涛

摘 要：随着人们生活水平的不断提高，旅游已经成为当前的热门产业。根据市场调查显示，近几年来旅游产业所带来的经济效益不断提高。然而，在旅游业不断发展的状况下，景区的经营也成为了一大要点。核心业务盈利能力、基础服务盈利能力、增值业务盈利能力是旅游景区盈利模式的重要组成要素。要针对旅游景区的经营绩效进行研究，就必须要针对其盈利模式进行分析，而要解析其盈利模式必须要从其三个盈利能力着手。可以说，经营绩效与盈利模式成正相关关系。正视旅游景区盈利模式与经营绩效的关系，从而使得景区经营上能够更加符合其盈利的需求，进而保证其盈利的目的，同时，促进其盈利增加，以推动我国旅游景区的整体效益提高，间接推动经济效益。

关键词：旅游景区 盈利模式 经营绩效 相关性

盈利模式是商业模式的核心概念，其本身是针对企业的运营模式而言，本质是价值的创造。随着我国旅游产业的不断发展，近年来对于旅游景区的盈利也逐渐在进行调整。就目前来说，我国多数景区的盈利都是依靠其门票的价格来实现。然而，以门票作为主要收益的盈利模式相对单一化，且存在較大的问题。在我国旅游市场不断扩大的背景下，提高门票的价格实际上也是在间接的缩小旅游市场，限制其经营绩效，这就容易使得长期的盈利受到限制。面对该种现象，很多景区都在针对自身的盈利模式进行研究，希望能够多元化盈利模式，使得其经营绩效得到提升，实现科学经营。因此，对盈利模式与经营绩效的关系加以明确，具有十分重要的意义。

一、盈利模式分析

从经济学来说，可以将盈利模式简单的理解为企业获取利润的方法与途径，其是指企业在经营过程中，根据自身的实际状况，选取一个适合于自身赚钱的渠道或者模式，其中包涵了企业的业务模式与盈利特征。一个良好盈利模式，可以稳定企业的市场占有，保证其持续发展，同时，也会无形之中奠定其竞争的优势。但是，一个不合理的盈利模式，会逐渐缩小其市场占有，并且影响企业的长期发展。旅游景区的市场占有也就是其对游客的吸引力。在盈利模式的选择上，其需要最大程度的去吸引游客，并且，引导游客进行消费。而在我国目前来说，诸多旅游景区都是通过门票来进行盈利，这种盈利模式表面上能够使得其效益增长，但是，长期的存在，会使得游客丧失对景区的兴趣。尤其是近几年，我国景区为了扩大自身的利益，不断的提升门票价格。相对于国外诸多景点的低门票或者零门票，百姓旅游成本大幅度增加。在这种盈利模式下，旅游者很容易放弃对其的旅游兴趣，从而使得其丧失大量的消费者。可以看出，我国现阶段的盈利模式具有一定的短期性。

二、经营绩效内涵

经营绩效是一个根据企业经营过程的某个指标来评估企业的经营状况的过程。就目前来说，经营绩效的评估方式主要有两种：第一，财务类指标；第二，企业价值类指标。通常来说，我国当前采用的是财务类指标。企业价值类指标对于我国的市场适用性相对较低。经营绩效的存在能够有效地评估企业的发展状况，从而使得其对于自身的经营模式做出合理的判断，并且采取一定的措施来进行完善。就当前的旅游景区来说，其经营绩效评估多是根据其门票的销售状况来进行分析。然而，这种模式很不科学。景区本身是一种不可量化的资源，而门票是一种非实体的权利销售。门票销售是对景区资源的消耗，但是，却很难将消耗的资源量化，这就使得其在经营绩效上具有一定的片面性。在片面性的经营绩效评估中，无法对其盈利模式的合理性与有效性做出判断，因而，很多景区都盲目地提高自身的门票价格。在价格提高，服务质量相对欠缺的背景下，游客很难对其产生兴趣。另外，对于景区来说，其经营不应该是单纯的旅游资源消耗，更应该是服务消耗。也就是说，旅游业是服务业，其经营绩效的获取需要倾向于旅游服务的提升。

三、旅游景区盈利模式与经营绩效的相关性解析

盈利模式与经营绩效之间呈现出正相关关系，对于盈利模式的调整，会使得其核心业务盈利能力、基础服务盈利能力、增值业务盈利能力相对提高，而这三个能力都有利于景区经营绩效的提高。所以，可以将其概括为，盈利模式的调整影响经营绩效。而其中核心业务盈利能力的提高直接提高其经营绩效。就当前来说，景区的核心业务盈利能力也就是其门票。相对于基础服务盈利与增值业务盈利而言，提高门票价格是最为直接且成本最低的一种方案，不需要过多的技术投资与资金投资，能够有效地降低景区的经营成本。但是，这种提价会使得消费者的旅游成本相对增加，但是，旅游服务质量却没有得到对应的提升。在提升价格幅度较小的背景下，还能够接受，一旦超过一个限额，其就会逐渐的降低旅游者对景区的兴趣。故而，单纯的提高核心盈利业务能力能在一定程度上促进其经营绩效，但是却不能最大化的提高其经营绩效，也缺乏长期实用性。

相对于核心业务盈利能力的提高，基础服务盈利能力的提高更加符合盈利与绩效实际需求。就我国当前的景区价格设定而言，其已经达到了一个相对较高的区域，提升空间有限。而交通方式的不断便捷化，使得人们能够以更低成本去国外享受更高的旅游服务。在这种背景下，再以提高其核心业务盈利能力作为主要的经营绩效提升，实际上面临着极大的舆论压力与竞争压力。故而，提升自己的基础服务盈利能力将成为我国景区未来发展的主要盈利模式。对于一个景区而言，其经营不仅是要对自身的旅游资源进行消耗。在旅游过程中，游客也需要一些附加性的服务。例如，在景区的吃喝、游乐等，各种项目都可以为景区带来收益。就此，笔者认为，必须要转变我国旅游景区的盈利观念，将短期盈利目标逐渐取消，并且着眼于我国日后的旅游发展，不断的完善自身的基础盈利服务能力。将门票的提升转变为自身服务能力的提升，从改善旅游餐饮、住宿、购物等多个相关性的内容着手，使得游客进入景区后，不仅是要观赏，更是要进行消费。

提升旅游景区的增值业务盈利能力，从而有效地提高景区的经营绩效。就当前来说，人们在景区内享受的不仅是旅游资源，更是人文资源。在游客进入一个景区后，其会产生观赏的念头，在观赏到一定程度后，其就需要进行消费。而单纯的这两项服务，实际上很是枯燥。目前，我国很多景区都开始着手自身的增值业务盈利能力提升。从目前的状况上来说，其获得的效益不必提升门票价格少。所谓增值业务也就是提高景区的附加值。一般来说，是将旅游与其他产业结合，例如，创建旅游景区的品牌、打造景区的文化底蕴等，这些都能够给景区带来更加可观的收入。

四、结束语

综上所述，可以看出盈利模式影响经营绩效，而经营绩效反作用于盈利模式。在旅游景区的运作过程中，会因为其盈利模式使得其经营的实际效益存在出入，而这个出入会使得景区的经营者为了最大化自身的经营绩效对盈利模式做出研究，从而对其加以调整。因此，在实践中，必须要充分的认识经营绩效与盈利模式的相关性，最大化保持两者平衡，以达到收益的最佳值，促进旅游景区的发展，保证其市场占有率，以推动旅游业的发展，进而推动市场经济的发展。

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