成人学位英语APP移动学习教学设计与效能分析

武丽娜 刘永权

【摘 要】

成人学习者工学矛盾突出、动机显著、移动性强的特性使得移动学习越来越多地运用于成人教育当中。而英语词汇学习的碎片性、移动性、非结构性特点，以及移动互联技术的迭代，使得英语移动应用APP开发成为热点，但对其使用的效果研究还比较匮乏。本研究以成人学位英语单词大冲关APP为例，探讨其所采用的ARCS理论的开发设计原则，尤其是利用AntConc 3.2.2软件采集高频词等实践；分析网上用户评论，采用质性分析软件Nvivo展示了用户深度访谈的结果，通过该应用与目前市场上流行的三种应用做比较，展示了该应用的特色；同时，通过本校历年学位英语考试通过率变化的纵向比较，以及本校与国家开放大学分部学位获取率横向比较，证明了该APP在促进学生记忆学位英语大纲词汇和通过学位英语考试上的有效性。最后，指出了研究的局限性和下一步研究的建议。

【关键词】 成人移动学习；APP应用；教学设计；用户评价；效能分析

【中图分类号】 G40-057 【文献标识码】 B 【文章编号】 1009—458x（2016）07—0020—06

2007年当第一代苹果手机（iPhone）面世的时候，很少有人能够看到它对教育的影响，然而在2010年，伴随着苹果平板电脑（iPad）的发布，以及各种型号和品牌智能手机如雨后春笋般的出现，3G、4G以及WiFi上网资费的降低及手机、平板电脑上网的普及，可以说移动学习已经具备了物质基础，智能客户端用于学习也日益引起人们的关注，但移动学习所引发教育革命的真正标志在于开发出了能在这些设备上使用的各种APP应用程序。正如研究者们所指出的，这些APP应用程序一经发布，教育者们立即看到了利用这些设备进行教学的潜力，包括提供泛在学习的机会、使用便捷、协作学习、内容生成和提高效率（Murphy，2011）。

在移动互联时代，手机APP的应用为原本以PC机为依托的网络英语教学增添了新的活力，这种随时、随地、随身的智能手机工具使枯燥的语言学习与操练变得有趣、高效和便捷。据《2014年中国移动互联网学习用户研究报告》所揭示的移动互联网学习用户群体特征以及行为偏好的调查显示，外语类内容的广普性使其以89.3%的绝对优势领先于其他学习内容。其后依次是，生活兴趣类27.3%，职场考试类13.8%，技能类13.5%（沪江网 ，百度教育，2014）。可见，外语等语言学习所具有的信息交流沟通的天然属性和手机应用APP的信息呈现、社交功能在本质上是一致的，二者可以很好地结合在一起。因此，利用手机APP开展英语教学，尤其是英语词汇的学习，在成人英语教学中将具有广阔的前景。

一、文献综述和问题的提出

（一）文献综述

在CNKI中输入“移动学习”“英语”关键词进行全文检索，初步统计从2011年至2015年11月底的数据发现，近五年来对于英语移动学习的研究论文呈现爆发式增长势头。伴随智能手机的普及和移动互联技术的发展，采用移动学习的平台也日新月异，从普通短信、容量更大的彩信，到免费的飞信以及沟通交流更加便捷的微信，再到手机APP的应用，技术人员不断地在开发新的技术手段，教师们也持续地在教学应用与实施上进行着不懈的探索。

在2010年前后，上海电视大学（现上海开放大学）应用“移动英语学习系统”，通过每日一测的方式向学生自动发送基于普通短信（SMS）的英语试题，并在第二天发送答案和试题讲解开展教学实践；北京广播电视大学（现北京开放大学）大学英语教学团队在2011年前后，采用蓝卓校园系统的“彩信（MMS）”形式对全国网络教育统考科目“大学英语B”开展实证研究，均取得较好效果（刘永权，2012）。与此同时，北京开放大学朝阳分校还运用飞信互动平台进行 “大学英语 B”考试移动辅导教学（林群，2015）。

普通高校和职业院校也同样看到了新技术给英语教学带来的益处。如浙江中医药大学外国语学院所实施的利用微信助学大学英语四级考试移动学习实证研究（殷怡岚，2013）和黑龙江农业工程职业学院的基于微信的实用英语移动学习应用研究（高慧，2015），还有的院校从移动学习的趣味性出发，以“开心农场”游戏为例，对大学生英语单词移动学习游戏积件的开发与应用开展研究，研究的焦点仍然是手机APP对于大学生英语词汇学习的设计和效果（苏仰娜，苏妍屏，2015）。

另外，国外对于信息技术用于语言教学的研究与实践也在不断深入，已经从“计算机辅助语言教学（Computer-Assisted Language Learning， CALL）”过渡到“移动辅助语言学习（Mobile-Assisted Language Learning， MALL）”。如英国开放大学的阚茜老师对汉字教学移动应用程序的设计与用户评估进行的调查与研究（Rosell-Aguilar & Kan，2015）。

（二）问题的提出

梳理文献后笔者发现，研究者们对于移动英语学习的研究从最初的理论建构、移动平台的模型设计，逐渐过渡到了实证研究；在模型设计上，王伟（2011）在其博士论文中提出了大学英语移动学习系统MLMCE模型；在试验人群上，开始从大学英语教学向中小学校外课堂延伸发展；在教学内容上，开始从英语词汇教学向听说读写等英语综合技能上进行设计和开发；在教学手段上，现在越来越多的院校投入手机APP的开发与应用。

但是，在总结英语移动学习成果时，国内学者指出，“目前我国在移动学习研究方面，理论研究所占比例较大，但是缺乏本土化的深入研究与创新；在技术研究方面，学者们力图将各类高新技术引入，但该类技术在移动学习本身应用中的关键问题很难突破；在应用与实践研究方面，虽然形成了一些典型的案例，但是尚未对其进行充分的规律总结与经验提升”（王伟，2011b）。在具体的手机APP开发和应用上，也有学者指出，“大多数英语单词APP 应用范围广泛，针对某一特定学习对象而开发的APP 较少。由于不同年龄的学习对象，其学习规律与心理特征存在差异，因此面向所有用户开发的APP 难免存在某些不适应环节”（苏仰娜，苏妍屏，2015）。可见，虽然一些教育者和学生很快将新的教育技术融入他们的教和学当中，但还缺乏对这些教育工具的作用进行深入研究。正如国外学者Golonka（2014） 等人所指出，“尽管在外语教学上，有关技术应用的主题已经有了大量的出版物，但是其使用效能的证据还很有限” （Golonka et al， 2014）。

针对以上问题，笔者结合成人学习者的特点，在实践中尝试探索开发了成人学位英语单词大冲关手机APP（以下简称“冲关APP”），自2012年9月上线以来，目前已有用户158，711名（截至2015年12月4日）。本研究将在阐述该款APP设计开发原则和特点的基础上，从测试成绩对比、网上用户评论和用户深度访谈搜寻证据出发，对该APP移动学习的效能进行分析。

二、冲关APP开发动因及设计原则

（一）目标人群及开发动因

1. 冲关APP的使用对象

冲关APP的使用对象是国家开放大学（原中央广播电视大学）系统、北京高校的网络教育学院、成人高等继续教育的本科生，这些院校规定，毕业生获得学士学位的条件之一是必须通过北京地区成人本科学士学位英语统一考试（俗称“成人英语三级考试”）。该考试在每年5月和11月分别举行两次，每年全国参加该考试的考生达到数十万人。冲关APP就是为这些考生量身定做而成。

2. 冲关APP的开发动因

笔者在多年的成人英语教学中，尤其是对大量考生的辅导过程中发现，考生通不过该考试的重要原因之一就是词汇量太少。在所做问卷调查中，也证实了这点。当问到屡次考试而不过的考生最大的障碍是什么以及准备参加该项考试的考生认为最大的困难是什么时，考生一致认为记不住单词是亟须解决的问题。

实际情况也确实如此。笔者曾用英语词汇专家所开发的“英语词汇量测量表”对部分学生的词汇量进行测试，结果是大多数学生的词汇量在1，500-2，500个单词之间，只有少数学生可达到3，000个单词以上，而考试大纲要求的词汇量是3，623个单词。也就是说，大多数成人学生的词汇量远远达不到大纲的基本要求，至少还有1，000多个词汇的差距。这就造成了考试中学生阅读理解读不懂靠“蒙”，词汇结构题做不出靠“猜”，完形、改错以及翻译题靠“撞大运”的尴尬局面。所以，从某种意义上说，考试能否顺利通过很大程度上依赖于学生词汇量的积累。

成人学生因为记忆力衰退、工作繁忙以及生活的压力，在短期内迅速提高词汇量成为英语学习尤其是考试中的“拦路虎”。学生也曾很努力地去痛苦地“背”单词，结果正如词汇书上的第一个单词abandon的词义一样，很快就“抛弃、放弃”了，面熟的始终只是A到B字母之间为数不多的几个单词。

移动学习所具备的“学习开展的灵活性、学习工具的便捷性、学习场所的移动性、学习知识的零散性以及学习功能的辅助性”（李望秀，2008），可以很好地弥补成人学生在英语单词记忆上的弱势。已有研究发现，“英语单词记忆的分散性、不连续性、适合移动学习片断性的特点”（苏仰娜，苏妍屏，2015）。鉴于此，笔者及相关技术人员决定开发一款适合成人英语学习，尤其是能够帮助他们在短时间内有效记忆考试大纲中所要求词汇的手机APP应用。

（二）冲关APP设计理论依据及开发过程

1. 理论依据

在移动学习的理论基础上，研究者们大多以非正式学习理论、情境认知学习理论、活动学习理论、社会学习理论等作为支撑。在此款冲关APP教学设计中，笔者主要采用美国约翰·凯勒（John Keller）教授于20世纪80年代基于动机激励策略提出的ARCS理论作为设计原则。该理论认为，在设计加强学生学习动机的活动中，有4个要素要格外受到重视，它们分别以ARCS作为首字母，故称ARCS理论。

·A代表关注（Attention）：设计可以获得学生关注的任何动机性的活动。

·R代表相关性（Relevance）：为了保持学生关注，可以设计学生马上就能看到的、和其需要相关的、动机性的活动。

·C代表信心（Confidence）：一种能够使学生投入和加强他们信心的活动。

·S代表满意度（Satisfaction）：学生能够从活动中获得满足感（辛普森，2013）。

2. 设计原则

（1）提高学生的关注度（A）。学生对于考试大纲中的词汇，不知道如何在有限的时间内高效地记忆。针对学生的特点和需求，提高学生对词汇的关注度，冲关APP的设计采取了如下的策略：

·提取高频词。 以前无论是传统编写的词汇记忆图书，还是技术公司开发的背单词软件，词汇出现频次的高低基本依靠编者的主观印象来设定，靠编者经验设定词汇的高频、中频和低频属性缺乏科学依据。为了使冲关APP的设计更具有科学性，笔者及技术人员在开发时利用AntConc 3.2.2软件把学位英语开考10年（1998.6—2010.5）以来20套试卷整理作为语料库（这个过程需要完成清洗试卷题目年份等非试题信息共18项任务），再把语料库转成软件能够识读的txt文件，最后按考试大纲词表，依次在AntConc 3.2.2软件中输入单词，确定每个单词出现的频次，并分为高、中、低三个层次。如dog一词，共出现63次，可确认为高频词，高频词即为学生必须掌握的单词。

·乱序排列。为了使学生快速提高记忆词汇的效率，在最短时间内牢牢记住常考高频词，冲关APP采用乱序的方式，即按照词频高低将大纲中的3，623个词汇重新进行排列，而不是传统的从字母A到Z的排列顺序，同时，将所有词汇分为7个星级，即考试中出现50次以上的为五星高频词，20-49次以上为四星半高频词，10-19次为四星高频词，5-9次为三星中频词，2-4次为二星中频词，1次为一星半低频词，从未出现的为一星低频词，并按星级设定为7关，学生可以采用两种方式在30天内背完所有单词：一种是“开始学习”模式，即学生可按照自己的需求自由选择学习内容；一种是“开始闯关”模式，每天设定记忆70—100个单词，只有准确率达到80%，第二天的词汇才能解锁。两种模式均可以把不认识的单词放入生词本，加强记忆。

（2）加强单词学习的相关性（R）。冲关APP中不但有单词的词义、音标、读音，还提供了该词的固定搭配和形似、意近词的辨析，以及构词法记忆、联想法记忆、拆分法记忆、谐音法记忆等记辨方法。例句完全选自考试真题，并配有中文翻译，学生在学习中不但可以熟悉该词的用法，还能在潜移默化中掌握英汉翻译的一些技能，而翻译也是考试的题型之一。

（3）增加学生对于词汇掌握的信心（C）。学生的信心是建立在对词汇不断积累和看得到、感受得到的进步之上的。所以，冲关APP在设计上尝试进行人机交互，即学生可以在手机屏幕上点击正确的选项进行练习，题型有给汉语词义选英语单词和给英语单词选择汉语词义两种方式，每当选对一道题，屏幕右上角的钟表状指针就会显示完成的百分率。在每一关后还设计了一个综合的词汇冲关练习板块，练习全部选自真题中对词汇部分的考查。

（4）提升学生在应用过程中的满足感（S）。冲关APP设计的主要目的是在有限的时间内增加学生的词汇量，也希望能够通过对APP的使用让学生对英语学习内容进行全面的掌握，学会应用，从而获得满足感。比如，对于词汇中如a和as等小词作为功能词详细讲解（图1），对某些意思比较固定、单一的词汇作为分类词记忆，如fog（天气、气候类）（图2）；对较难记忆的固定搭配或短语，用列表或卡片的两种方式加以记忆（图3）。

需要指出的是，学生点击“设置”，还可以发现辅助功能中的“学位英语在线课堂”板块，针对考试的题型，分别有阅读理解、词语用法和语法结构、挑错、完形填空、翻译（英译汉+汉译英）的20讲在线课堂辅导，利用手机同样可以下载收听学习。通过这种方式吸引学生从词汇的学习进一步拓展到对于整个考试的备考，使学生对该项考试有充分的了解并做有针对性的练习，增加通过考试的成功率，从而获得满足感和成就感。更为重要的是，通过这一引导路径，学生会主动寻找冲关APP之外其他的英语学习资源（如VOA和BBC等），从而丰富学生的英语学习。

三、冲关APP用户体验效果分析

2011年下半年，在一线教师和相关开发设计人员组成的团队共同努力下，经过多次讨论，形成了冲关APP设计的框架和词汇整理的初步方案，经过反复试验，在2011年年底完成了冲关APP （iPhone/iPad）各个版本的技术开发与测试。2012年年初正式在APP Store上线免费发布。2013年8月又发布了Android版本。从2012年到2013年，用户下载量翻了4番，而2014年比2013年的用户量又几乎翻了1番。截至2014年底，用户量已经达到15万（见图4）。可见该款APP很受用户青睐。这款原计划为本校学生备考成人英语三级考试而开发的词汇APP，目前用户分布已经遍布全国，大大超出了开发预期。由于冲关APP是免费下载的，用户量的巨大说明学习者对有针对性的英语词汇APP的强烈需求。

（一）用户体验效果反馈

戴维斯等人提出的技术接受模型认为，易用性和可用性是影响技术接受和使用的主要因素（Davis，F.D.，te.al.，1989）。通过浏览在APP Store中用户评论，笔者收集了用户对冲关APP的体验与应用效果。

绝大多数用户认为冲关APP 非常有用和好用，一是对记忆单词有显著帮助，二是冲关APP可以免费下载，三是冲关APP有苹果版本和安卓版本，大大方便了用户下载使用。这些用户体验验证了冲关APP移动学习对于学生词汇学习的有效性，用户量的巨大也说明学习者的强烈需求。评论中也有抱怨的，多是针对登录不了或注册后经常显示账号和密码错误等技术问题。总的说，冲关APP初步达到了设计的目的。

（二）用户深度访谈

为了深入了解用户对于冲关APP的使用体验，笔者设计了访谈提纲，访谈问题主要有：① 为什么选择使用冲关APP？② 使用这款应用后，学位英语词汇的学习是否有所提高？觉得帮助大吗？③ 喜欢/不喜欢冲关APP的哪些功能？④ 一般是在什么地方/什么时间使用？每次使用大约多长时间？⑤ 其他的评价。笔者随机选取各本科专业（除英语和工商管理专业外）的6名用户进行深度访谈，他们是在使用冲关APP学习已完成1关以上的学生。整理访谈录音形成访谈文本，运用NVivo8质性分析软件进行了节点编码和分析，共建立了6个自由节点，分别是使用原因、使用场合、使用时间、应用的优点、需求满足及改进意见。

通过对6个节点的分析，得出如下结论：在使用原因上，所有访谈对象都谈到两点，一是想过学位英语考试，二是感觉自己的词汇量太低。在使用的场合上，在家和在单位都有，但也有人谈到没有什么固定场合，有空时就掏出手机看看。在使用时间上，一般不固定，有的在睡前，有的在中午，时间从10分钟到30分钟不等；所有访谈者对该冲关APP所采用的闯关形式非常认可，认为不仅增加了挑战性，对工学矛盾突出的成人学生帮助最大。在满足需求上，5名受访者认为冲关APP系统学习对自己回忆已知单词和记忆未知生词很大，并且有生词本可以反复添加，有练习加以检测，对于通过成人学位英语考试有很大帮助。在改进意见上，有受访者指出，在单词释义后给出真题例句，并有翻译很好，但例句中仍然存在不认识的生词，依旧会一筹莫展，如果配有一个随机词典可以随时查词，会方便很多。另外，有受访者建议，采用团队一起闯关和发布排行榜的形式会让大家更有集体学习的感觉，并增强竞争性。

四、冲关APP移动学习效能分析

效能作为一个评价指标，是从效率、质量、公平、顾客满意度等诸多角度来衡量管理目标的实现程度，基于效能化的目标，应追求目的与手段的统一、功能与价值的契合、效率与公平的协调。冲关APP开发与设计的目的就是通过让成人学习者利用移动学习的方式来增加英语词汇量，顺利通过考试从而获得学位，并期冀引导他们多上北京开放大学官方英语学习平台，利用上面丰富的英语学习资源唤起他们对英语学习的兴趣和提高英语水平。冲关APP上设置的众多功能也是依据成人学生特点，为实现成人移动学习高效、灵活、便捷的价值而设计的。比如闯关模式、生词本练习、功能词拓展等。冲关APP可以在“应用商店（APP Store）”中免费下载，也可以离线使用，做到了效率与公平的协调。

（一）契合成人学习者特征

近年来英语单词软件风靡市场，其大多是基于艾宾浩斯遗忘曲线理论设计和开发的。有的是运用人类遗忘规律来呈现生动和丰富的材料，从图文声音等多方位刺激学习者，使之对词汇产生更深刻的印象；有的是集合了学习和复习，并能自动安排复习时间等。“这些软件在一定程度上解决了英语词汇学习的复习问题，但其频繁的短信推送或复习提醒不仅会影响学习者的正常学习与生活，而且违背了移动学习的本意，变成了把学习者绑缚于移动设备的学习，显然不合理”（詹海宝，张立国，2015）。笔者设计的冲关APP应用在注重重复和遗忘曲线规律的基础上，针对成人学习者的学习特点和规律，以及他们认知方式的不同，采用不同的记忆方法和模式。同时，通过手机系统智能地安排学习计划，在相应的时间安排特定的复习内容，以保证单词的持续记忆。

（二）学习效果分析

从用户的网上随机评论和用户深度访谈中，可以看出冲关APP移动学习受到成人学习者高度的认可和好评，但他们使用后的效果到底如何？笔者选取北京开放大学近10年来学位英语通过率变化进行了分析比较，见图5。从图5可以看出，从2012年APP移动学习上线后，学生的学位英语考试的通过率比2006年到2010年5年间10次考试通过率总体上提高了7.75个百分点，这与北京开放大学英语教学团队通过冲关AAP提供的教学支持服务有紧密的关系。

此外，笔者分析了国家开放大学2013年度和2014年度的教学质量因子统计数据，结果显示，北京开放大学本科学生的学位获取率在国家开放大学系统中连续两年排名第二，学位获取率远高于全国平均水平。当然，学位的获取除了英语外，还有别的要求，且不同专业有所不同，如主干科目平均成绩和论文的要求。但总的来看，成人本科学生的学位能否成功获取与学位英语考试的关系最大，学位英语考试通过率基本上与学位获取率保持高度一致，反之亦然。

由上可见，无论是纵向还是横向比较，无论是测试结果还是学习者的反馈，都证明了冲关APP移动学习在提高成人学位英语通过率上取得了很好的效果。

五、小结

综上所述，冲关APP移动学习增强了学习者对英语学习尤其是词汇学习的兴趣，提高了记忆英语单词的效率。针对成人学习者的特点，在实践中开展了目标明确、教学手段灵活便捷、词汇记忆和在线学位英语课堂相结合的教学方式，考试结果分析也从侧面验证了技术与教育相融合理念的先进性和有效性。从全国范围来看，由于成人学习者对学位的需求不同，各成人院校和网络教育机构对学位英语考试的重视程度也不尽相同，为学生提供服务的力度不同，从而造成国家开放大学办学体系中学位获取率普遍不高，而且差异较大。但无论是从学习者的个人需求还是社会的用人标准看，成人本科学生学位获取在未来会有更加迫切的需求。开放大学作为一所充分利用信息技术开展教学的新型大学，有必要开发更多、更好的APP，为学生提供更加满意、周到的服务。由于本次研究过程中的各种原因，笔者还没有进行实验组和对照组的对比研究。另外，由于分校对该项考试的重视程度不同，冲关APP移动学习的学习效果分析与推广使用也需要进一步加强。在下一步的研究中，将综合利用后台统计分析功能进行更深入和客观的研究。

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收稿日期：2016-03-22

定稿日期：2016-06-07

作者简介：武丽娜，硕士，讲师；刘永权，博士，研究员，院长。北京开放大学国际文化学院（100081）。

责任编辑 邓幸涛