受排挤的班长

母莉

﹝关键词﹞辅导个案；班干部；高中生；沙盘游戏

班干部在班级中担任着教师小助手的角色，大多数班干部都是学习优异、自律性强、组织能力好的学生，这些学生大多深受老师喜爱并被寄予厚望。但是，有时他们的处境尴尬，被同学认为是“假惺惺”“打小报告”“讨好老师”等，甚至受到同学排挤。而他们又在自尊心的作用下，碍于向老师求助，自己承担着巨大的心理压力。

一、案例呈现

乐乐（化名）从小学到高中一直是班长，无论在同学还是老师眼中，她都是一个称职的班干部。但是，她最近却遇到了烦恼。她现在被班上大多数女生排挤，到了让她无法忍受，甚至快要崩溃的地步。

在心理咨询室，乐乐跟我讲述了她的故事。乐乐刚进高中时，就交到了一个好朋友，叫小敏（化名）。她觉得跟小敏在很多方面都有共同语言，一时成了无话不谈的好朋友。但是后来有一次，小敏觉得乐乐向老师告密，害得老师找自己麻烦。自此，两人便从好朋友变成了仇人。小敏的人缘很好，在班上有很多谈得来的朋友，她们便在一起排挤乐乐。在上自习的时候，乐乐管纪律，她们会起哄；乐乐上课发言，她们会起哄；乐乐跟班上某个同学聊天，她们也会在周围起哄。乐乐本身是一个自尊心较强的女孩，在班上受到这些对待感到十分委屈，却又不知到如何处理，在心理咨询过程中忍不住哭了出来。

二、原因分析

高中时期学生自我意识感和成人感增强，却又没有完全成熟，他们缺乏对自己身份的准确把握和自我认同，这时，同伴支持对他们十分重要。他们是以同伴作为参照来获取自我价值感的，通过与同伴的社会交往，他们重新建立自我，同伴对待自己的方式与自尊直接联系在一起。

乐乐从小就表现得比较优秀，自尊心较强，这样的人际挫折严重打击了她的自信心和自尊心，影响了她的情绪。她的情况也引起班主任的注意。在班主任的询问下，乐乐说出了事情的经过。因此班主任找来两人进行调解。但是令人没有想到的是，小敏又一次觉得乐乐向老师告了密，这一次调节使两人的关系更加糟糕。

高中生已经有了一定的独立性，有了自己的思想，如果老师一味“强行干预”，不仅不能改变学生的想法，反而可能进一步恶化班干部的境遇。面对这样的人际冲突，只有从当事人本身着手找原因，才能解决问题。

乐乐从小品学兼优，一直受到老师、家长和同学的肯定，在同学面前一直比较骄傲，习惯性地以自我为中心。在与朋友发生冲突后，乐乐并没有站在对方的立场考虑过问题，一味埋怨和责怪对方，采取了退缩和攻击的方式来对待，结果可想而知。

我首先对乐乐的情绪表示理解和共情，并利用空椅技术让乐乐说出了许多想要对小敏说出的话，宣泄了负性情绪。

乐乐情绪平静之后，我开始引导她分析冲突产生的原因。经过我们一起探讨，乐乐总结出以下几点原因。

第一，自己和小敏的沟通不够。这场冲突的缘由本就是误会，如果沟通顺畅，误会绝不会越闹越大，甚至有可能被消除。

第二，小敏做事太极端。小敏是一个比较情绪化的人，以前乐乐跟她关系好的时候，两人整天腻在一起，现在关系不好了，又到了另一个极端。

第三，自己碍于面子，没有做出积极的调节。

第四，乐乐太看重同学的看法，以致于情绪、学习和生活都受到了影响。

乐乐是一个聪明的学生，很快就找到了冲突的原因，也找到了解决问题的方法，就是跟小敏沟通，把事情说清楚，解除误会。但是乐乐又面临着新的问题：她觉得没有办法说服自己主动跟小敏讲话。

跟很多班干部一样，乐乐有着很强的自尊心。这种自尊心让她表现优秀，也使她被禁锢，让她变得骄傲，也使她感到自卑。这“自尊”已经不是单纯意义上的自尊了，已经掺杂了骄傲、自卑、自负等的复杂因素。当然，也跟乐乐从小接受的家庭教育有关。

三、咨询辅导

第一次咨询结束后，我接通了乐乐爸爸的电话。乐乐的爸爸经常出差，工作很忙碌，回到家里跟乐乐的互动不多，就算有互动，也多是在争吵中度过。在爸爸看来，乐乐学习不努力，总是想偷懒；当了班长也不知道带头，起不到好的作用；跟同学接触能力差，不知道怎么跟同学搞好关系；就连长相也不是很好看，本来就胖，还吃很多……就算乐乐表现好了，取得了好的成绩，父母也觉得不能表扬，因为他们坚信“骄傲使人落后，虚心使人进步”。

乐乐一直在父母的高标准下长大，得到的全是对自己的否定，达到父母的标准已经成为乐乐追求的唯一目标。渐渐地，乐乐已经不知道自己到底想要什么，自己到底能做什么，自己的价值在哪里。这时，他人的评价和反馈就成为了乐乐衡量自身价值的唯一标准。这也是乐乐受同学影响如此大的原因。

我对乐乐的爸爸耐心讲了乐乐现在的状态，乐乐的爸爸也认识到了自己之前的不足，希望通过自己的改变来帮助乐乐。我建议他们要多和乐乐沟通，发现乐乐的优点，多表扬和鼓励，这样才能使乐乐更自信。

接下来的咨询中，我将目标定位在帮助乐乐建立自我和自信，全面看待自己的价值。第二次咨询中，乐乐的情绪稳定了许多。在咨询中，乐乐对自己的评价很低，在她看来，自己没有什么优点，全是装出来的。正是因为她对自己的不肯定、不接纳，使她渴望得到别人的认可，所以她给自己制定了一个目标，就是“让所有人都喜欢我”。当然，要达到这个目标是不可能的，尤其是在跟同学闹矛盾后，她的自我价值完全崩溃了。

我觉得乐乐的问题隐藏得比较深，即使知道自己这样不好，也控制不了。于是，我决定采用沙盘游戏的方式，从潜意识层次，让乐乐进行自我疗愈和成长，重新建立自信。

在第一次的沙盘游戏中，乐乐的沙盘展示出的是孤独、凄凉。一片海上，只有一只小船在艰难前行，它不知道方向，也没有动力。这是乐乐当前状态的真实写照。

第二次沙盘游戏中，乐乐摆出了很多凶猛的动物——毒蛇、老鼠、恐龙、骷髅头，在左下角处，还有一个小婴儿。这个婴儿很害怕，没有力量，不知道怎么办。乐乐说，这个婴儿就是她自己。于是，我播放了一首平静、恬适的音乐，让乐乐进入催眠状态，并引导乐乐想象自己是这个婴儿，并慢慢长大，慢慢充满力量。然后，我让乐乐改变沙盘中任何她想要改变的地方。乐乐拿走了骷髅头和毒蛇，加入了几棵绿草，这几棵草虽然零星地散落在沙盘中，但是我们都看到了希望。

第三次沙盘中，乐乐摆出了很多的动物，有温顺的牛、羊、马等，也有几只凶猛的狼在周围。乐乐认为，这些小动物各有特点，它们在一起玩耍，很开心。沙盘第一次出现了正面的情绪，是一个不小的进步。其实乐乐是一个很聪明的学生，内心力量也很强大，只要给予适当的机会，她就能很快成长。

第四次沙盘中，乐乐将主题定为“神奇的乐园”。一个很大的湖泊，周围长满了花草树木，有一些小动物；湖里有鱼、贝壳、乌龟等。乐乐将这次沙盘的主题定为“和谐”。经过几次沙盘游戏，乐乐的内心也逐渐安宁。从本次的沙盘展现出的效果来看，乐乐慢慢地建立了自我。

之后，因为暑假就要到来，我也觉得乐乐已经慢慢建立自我，达成咨询目标，于是结束了咨询。

就在考试的前一天，乐乐来到咨询室，跟她一起来的还有小敏。原来，在乐乐主动跟小敏沟通之后，她们终于和好了。

“老师，是我主动跟小敏认错的。我觉得这需要极大的勇气，我真心为自己感到骄傲，这次是完全发自内心的。认错后我反而更加自信了，在管同学的时候，更有信心和力量了。”

四、反思

乐乐的问题可能许多班干部都遇到过，或者即将遇到。这些问题可能看起来是人际交往问题、学习问题等，但实际上是自身成长的问题。班干部表现优秀、成绩优异，其心理困扰常常被老师忽视，并且在“高自尊”的影响下，他们往往对困扰采取遮掩回避的态度，使问题在被发现时，已经比较严重了。因此，作为班主任，要多关注班干部的心理状态，营造更好的心理成长环境，让他们健康地成长。

（作者单位：湖南省株洲市第四中学，株洲，412000）

编辑/张 帆 王 桢 终校/于 洪