提高新员工培训的有效性

靳秀茹

摘要：目前，国内大部分企业越来越重视新员工的培训工作，分别采取很多方法来加强对新员工的培训， 但多数企业仍沿用灌输的方法，即单方面的讲述企业的规章制度及操作流程，让新员工明确一些必须了解的规定及工作步骤。这样的培训对新员工而言始终是被动的，这使他们的积极性很低，也就使培训效果大打折扣。那么如何对新员工进行培训，才能让新员工接受更主动，而且减少上岗初期的紧张不安，安下心投身工作，快速地融入企业之中，本文通过对目前新员工培训现状以及新员工需求进行分析，阐述了一些提高新员工培训效果的方法。

关键词：新员工；培训；有效性；需求

中图分类号：F272.92 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）018-0000-01

一、对新员工进行培训的重要性

众所周知，麦当劳在中国每年用于员工的培训费用已超过1000多万元人民币；2003 年上海平均一个企业花505元去培养一个员工，而2002年企业对员工的培训费用投入是403元，增长了25.3%。尤其是外商投资企业，人均培训费用达801元。这里面当然包括对新员工的培训投入，为什么很多企业越来越重视新员工的培训，好的培训能给企业带来什么？现在的新员工培训还存在哪些问题，我们该如何提高新员工的培训效果，这些都应该是企业管理人员，特别是人力资源管理人员需要考虑的问题。

新员工培训与发展，又称岗前培训、职前教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能的过程。通过初期工作，可以让新员工得到应有的尊重；通过对企业的介绍可以让他们在组织中找到自己的位置，让他们对组织环境工作职务有所了解，有助于消除他们对组织、工作的陌生感，增加认同感和自信度。当新员工对自己在企业中的发展空间了解后，会消除他们焦虑和猜疑的情绪，当新员工看到发展提高，斩露头角的机会时，会增加他们的方向感和主观能动性。所以企业非常重视对新员工的培训，同时他们也为培训倾注了大量的心血。

二、目前新员工培训存在问题

虽然大部分企业对新员工的培训越来越重视，也都竭尽全力提高对新员工培训的效果。但往往不得其法，收效甚微，主要存在以下几方面问题。

1.在时间投入方面：一般企业只是进行简单的培训后，就将新员工放入基层中去，在后期工作中，没有及时跟进，将培训工作简单化。

2.在内容方面：主要是将自己的一些口号式的观念给员工念一念，大家根本不了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性，也无法理解这些观念在工作中的具体体现。用这种灌输的方法讲述企业的规章制度让很多新员工觉得是给自己上了枷锁。

3.在思想观念方面：培训工作在企业来看是培训后员工能给企业带来什么，而没有考虑去为员工做些什么，员工才能够发展。企业的培训观念没有根本的转变是影响培训工作效果的主要因素。

三、新员工的心理状态及需求分析

要想做好新员工的培训工作，首先就要掌握新员工的心理状态，知道他们的需求是什么，他们进入企业后最关心的是什么，只有了解这些才能真正的从需求出发，作好培训工作。那么，新员工进入企业后的会有那些想法呢？

1.新员工首先担心的是能否会被群体接纳。每个人在学校时都能听到一个信息“工作中的人们比较难以相处，因为工作中人际关系复杂。”那么新员工就会很担心，不知道同事们会不会喜欢他们，他们是否会被别人说闲话，他们的私人生活会不会被别人过分地干扰。不难发现，只有当新员工的上述疑虑完全烟消云散之后，他们才能以一种愉快的心情来充分地展示他们的才智。

2.新员工关心企业当初的承诺是否会兑现。有不少企业为了能吸引优秀的人才，在招聘时许以美好的承诺，而一旦员工进入公司，便出现了虚假的情况，或者要求员工的条件过多、给予员工的过少。相对于员工的工作准则、企业的历史及目标来说，员工更加关心自己的工资、福利、假期、发展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后，他们才可以从心理上接受企业文化，融入企业的群体中，才能与企业一同发展。否则他们会表现消极，即使是积极的，他们也是在准备工作经验假以时机而跳槽。

3.新员工关心在企业中的工作环境怎么样。这里所说的工作环境包括企业的位置、工作的条件、地点，也包括公司的人际关系、工作风格等。新的工作环境是不是很温馨，同事们之间的关系是否融洽。

四、关于提高培训效果的几点思考

企业在新员工培训中如何提高培训效果，让新员工尽快融入企业中去，为企业创造价值。现提出以下几点建议：

1.有效的新员工培训方案首先应让员工全面了解、认识企业，减少陌生感，增加亲切感和使命感。例如可以举办一个招待会，邀请公司的一些员工前来与新员工见面，让他们之间互相交流，同时送给新员工一件公司的纪念品等等。还可以专门制作一本员工手册，主要针对新员工而做，要简洁明了，里面介绍公司的绝大部分福利及政策不要求他们很快看完，可以给他们一段时间，延长培训的有效性。

2.在新员工进入企业的第一天就要考虑为他们每个人制定一个职业生涯计划，让他们在对企业了解后，找到自己在企业的发展方向，这时他们会怀着巨大动力很快融入到企业中，达到企业发展，个人成功的双赢。

对新员工的培训工作方法非常重要，但是最重要的是培训者要抓住新员工的心理，要了解他们的需求，尽可能多从新员工的角度去考虑培训工作，转变培训观念，树立企业真心为员工着想的想法，并贯彻到实际培训中，这样，培训工作才能有效提高，员工才能真心融入到企业中去，才能为企业创造效益，企业才能发展。

参考文献：

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[2]万希.上岗引导：新员工培训的关键一步[J].中国人力资源开发，2007（5）.

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[4]曲胜男.关于提高企业培训效果的几点思考[J].科技创新导报，2013（10）.