社会工作介入农转居社区儿童家庭教育研究*

窦　超，谭　越（楚雄师范学院政管学院，云南 楚雄 675000；苏州科技大学人文学院，江苏 苏州 215009）



社会工作介入农转居社区儿童家庭教育研究*

窦超，谭越
（楚雄师范学院政管学院，云南 楚雄 675000；苏州科技大学人文学院，江苏 苏州 215009）

摘要：探讨农转居社区中儿童家庭教育存在的问题，分析其原因，了解家庭教育的现状，发现其中的问题，秉持社会工作助人自助的理念，应用社会工作专业方法解决居民反映的家庭教育问题，在当下有着重要意义。运用小组工作、社区工作手法开展农转居社区儿童家庭教育服务，促使服务对象主动学习，挖掘服务对象的潜力，提高解决问题的能力。通过社会工作服务获得更多社会支持，整合各种资源，构建社区交流平台，从而满足社区儿童家庭教育的不同需求。

关键词：家庭教育；社会工作；农转居社区

一、研究背景

随着我国市场经济体制的建立和社会现代化进程不断加快，在城市化建设的过程中，出现了农转居社区，在社会适应、管理、家庭教育等方面均呈现出不同程度的问题。当前农转居社区家庭教育方面存在的困难主要有:家长平时忙于外出打工，对子女教育的时间、精力投入比较少；社区家长文化程度普遍不高，对子女教育存在一定困难；家长对孩子关注度不高，亲子沟通存在一定问题；社区环境复杂，存在不利于儿童健康成长的因素。关注农转居社区的儿童家庭教育问题，探索一种社会工作的有效、专业服务模式非常有必要。当前研究领域中较少涉及农转居社区儿童家庭教育问题，对于家庭教育的研究，大多集中在理论层面，以社会工作理念为指导，运用社会工作专业方法开展家庭教育服务的比较少。

探讨农转居社区中儿童家庭教育存在的问题，分析其原因，了解家庭教育的现状，发现其中的问题，秉持社会工作助人自助的理念，应用社会工作专业方法解决居民反映的家庭教育问题，还有以下意义:一是通过社会工作服务，使家长认识到家庭教育对孩子的影响，提高对家庭教育的重视程度，促使家长反思自己的教育方式，有利于提升家长的教育能力，促进亲子沟通，帮助家长形成科学的教育观念，掌握教育方法，更好地指导孩子，发挥家庭的教育功能；二是形成良好的教育环境，通过开展社区服务活动，宣传家庭教育相关知识，营造一个关注儿童、关注教育的良好氛围，促使社区儿童的身心健康，有利于其发展；三是提升社区居民参与意识，通过参与社工开展的各项服务活动，扩宽服务对象的人际交往范围，让有共同需求的居民进一步沟通交流，促使其相互支持、相互帮助，构建社区支持网络，构建和谐社区。

二、“农转居”社区儿童家庭教育的社会工作介入

（一）小组工作

顺畅的亲子沟通是开展家庭教育的前提和基础，亲子沟通存在问题，家长难以顺利进行家庭教育，鉴于此，开展了五次亲子沟通小组服务，共六对亲子参加了服务活动。学习沟通技巧，促进家长与孩子顺利沟通；调整家庭教育的方式和方法；构建家庭教育支持网络，实现家长和孩子的共同成长。

1.小组活动设计

根据社会学习理论，小组组员参与小组活动，通过观察学习，学习到了亲子沟通的方法，根据自己的反思进一步理解方法。通过活动过程，看见其他亲子之间的互动，发现榜样，学习间接经验，进一步认识到亲子沟通的重要性。运用所学的方法和经验，加深亲子间的了解，从而使亲子沟通更加顺畅，实现了小组活动目标。根据社会支持网络理论，通过五次小组活动，组员们彼此之间形成了一个相互关心、相互帮助的氛围，在组内能够分享自己的故事，讨论自己家出现的教育孩子的问题，形成了一个支持系统，增强了组员之间的联系，达到了活动目标。

2.小组工作开展优势

社会学习理论认为，人的行为受个人和环境两种因素决定，而且这种决定是双向的，而不是单向的，它强调环境因素、个人认知和行为之间的相互作用，观察和模仿是学习的重要途径。社会学习理论强调人们通过观察和模仿他人的行为就可获得改变，形成新的行为方式。小组工作过程中，每个成员都是一个资源库，他们会在小组中真实地表现出各种适应性的和非适应性的行为，他们也会分享各自的想法、经验、感受，这样，小组就提供给每个组员一个丰富的行为总汇，组员可以结合自己的风格，从如此丰富的表现和互动中寻找榜样，进行观察、模仿和学习，以增加个人的适应性行为。［1］（P35-36）社会工作作为一种助人活动，是在专业理念的指导下，通过向服务对象提供相应的帮助，解决服务对象的困难，满足其需求，促进其潜力的发挥和能力的增长。社会工作的理念、方法对于开展亲子沟通服务具有独特的优势，效果更加明显；活动小组开展的各项服务活动与孩子和社区家长们建立了良好的关系，留下了他们的联系方式，这次开展服务之前，与社区家长和孩子们进行了联系，他们没有抵触情绪，对工作人员表示信任。

（二）社区工作

社区工作是以社区及其成员整体为对象的社会工作介入手法，通过组织成员有计划地参与集体行动，解决社区问题，满足社区需要，在参与过程中，让成员建立对社区的归属感，培养自助、互助和自决的精神，加强其社区参与及影响决策的能力和意识，发挥成员的潜能。［2］开展社区工作，举办社区活动不但能使更多的家庭接受到家庭教育的服务，还能扩大本次服务活动在整个社区的影响力和知名度，对服务活动进行宣传，提高服务的效果和水平。

1.社区亲子趣味运动会。让孩子们通过活动锻炼身体，陶冶情操，营造文明、健康、活泼、和谐的社区家庭文化生活氛围，展现社区家庭的形象，促进家长和孩子之间的交流和沟通，使孩子在和谐的家庭中能健康、快乐地成长，让他们能有一个快乐、有趣的童年。因此，在社区居委会的支持下，让志愿者与社区内的家长以及孩子共同协商举办趣味运动会。通过开展体育比赛活动，提高孩子在跳、跑、协调、合作等方面的能力，提高运动技能技巧，促进身体全面发展；通过参加运动会，培养儿童勇于进取的优良品质；通过开展亲子运动会，增加家长与子女之间的情感交流，增加孩子之间、家长之间的沟通机会；通过活动，培养儿童团结协作的精神，激发其参加体育活动的兴趣。

在活动中，与众多家长建立良好的关系，有利于以后的活动顺利进行。首先，这次活动总体来说比较成功，有20个孩子，16个家长参加，在参与人数上与以往相比有很大的提高；其次，在本次活动中，家长们由最初的不好意思到最后的踊跃参加，可以看出家长是很乐意和自己的孩子一起参加活动的，在以后的活动中，尽量多设计一些家长和孩子能够共同参加的活动；第三，本次亲子趣味运动会，基本达到了目标，家长和孩子能够在活动中进行沟通，共同协商配合完成比赛，加强了家长与子女之间的情感交流，使得家庭关系更加和谐。

2.家庭教育知识讲座。社区中许多家长对家庭教育的认识不够，缺乏家庭教育的相关知识，参加小组活动的服务对象有限，无法进一步满足更多家庭对于家庭教育知识方面的需求，因此，实习小组面向社区中所有家庭开展了“家庭教育进社区”——家庭教育知识讲座，讲座提前一周做宣传海报，在社区中进行广泛宣传。讲座由Y大学城建学院志愿者制作PPT，由工作人员给社区居民讲授家庭教育知识，播放家庭教育相关内容的视频。讲座主要内容有家长如何正确教育孩子，包括十个方面的措施；家庭教育存在的误区:攀比成风、溺爱、打孩子等以及其危害。讲座在社区三楼会议室播放厅举行，共有包括爷爷奶奶在内的隔代抚养监护人、孩子父母20余人参与了讲座。工作人员讲授的内容生动、具体、实用，家长们听的也很认真，最后，工作人员总结讲座内容，祝愿各个孩子健康成长，早日成人、成才、成功。讲座结束后，有些监护人表示自己对孩子的了解程度不是太深，以前从来不会去想教育孩子还要遵循规律，都是根据自己的经验摸索着来，认为接受些教育方面的知识确实对教育孩子有帮助。此次讲座进行得很顺利，也受到了参与者的好评，他们表示对教育孩子有一定的帮助作用。

3.家庭教育宣传栏。家庭教育的内容比较广泛，但是由于农转居社区居民的文化素质、工作时间等限制，他们通常不会主动上网、看书了解相关知识。鉴于此，实习小组成员、社区工作人员办了一个家庭教育宣传栏，利用社区内现有的宣传展板，收集家庭教育的相关知识，在宣传栏上展出。工作人员定期对宣传栏进行更新、维护，每个星期出一期宣传内容，一共出了四期。第一期主要内容:小学生的特点，包括小学生思维发展特点、身体发育特点、道德品质发展特点、情绪发展特点几个板块；第二期主要内容:家长要满足孩子的七种心理需要，包括孩子需要发展想象世界、需要认识人生、需要认识生活环境、需要培养智慧、需要培养幽默感等内容；第三期的主要内容:家长与孩子沟通中的常见问题，包括家长对孩子多批评少鼓励、对孩子进行消极否定的预言、唠叨、啰嗦、独断专横或家长制作风、喜欢和其他的孩子比较等，以及如何正确与孩子沟通；第四期主要内容:孩子应养成的十二个好习惯以及如何培养孩子的好习惯，主要是做一个“示范型”家长，做出爱学习方面的示范和好修养方面的示范，以及做好“教练型”家长，训练孩子学习习惯、独立生活的习惯、独立思考的习惯、团队合作的习惯等等。［3］宣传栏设置在社区广场旁，每天来往过路的居民很多，大家经常驻足观看，受到居民的好评。

4.青少年志愿者服务活动。社区中很多家长忙于打工，很少关心孩子的学习，加上文化水平不高，辅导孩子功课成为一个难题，家中课外书、参考书较少，为孩子提供的教育资源有限，设计联合大学城周围的几所高校志愿者进行了青少年课业辅导服务。志愿者们由艺术设计、汉语言文学、外语等专业的大学生组成，他们根据自己的兴趣和专业特长开展志愿服务活动，每周周六、周日在社区青少年活动中心为社区的中小学学生提供一对一或一对多的课外辅导，包括语文、数学、英语等学科。志愿者们还为社区孩子们带去了橡皮泥、积木、拼图、学习用具等，开展一些兴趣类科目的课外知识辅导，如书法，美术，手工等兴趣爱好的辅导，并开展娱乐文体活动，培养孩子们的想象力和创造力，培养孩子们良好的身体素质和心理素质，这对提高孩子们的学习水平，培养孩子们的兴趣爱好，丰富孩子们的课余文化生活起到了积极的作用，有利于引导孩子形成正确的人生观和价值观。志愿服务活动内容丰富、形式多样，进一步满足了社区家庭教育的需求。

根据社会支持网络理论，通过开展社区活动，构建了社区支持网络，越来越多的家长和孩子参与到活动中，社区中很多家庭因为活动变得更加熟悉。不仅挖掘了社区的潜在资源，也使社区资源得到很好的利用，有利于形成家庭教育的支持系统和支持网络，帮助家长们解决家庭教育的问题。根据社会生态系统理论，家庭教育与社区环境是一个相互影响的系统，开展家庭教育服务，不仅涉及微观系统，也要针对社区这个中观系统，通过社区活动，从社区环境这个层面入手，倡导正确的家庭教育观念，营造一个良好的社区氛围。

三、小结

开展社会工作介入服务，需要整合各种资源，构建社区交流平台。社区资源是指可以被社区运用为社区居民服务的一切的人力、物力、财力、文化和组织资源，通过发现、挖掘、整合和管理社区资源，来解决社区问题，满足社区需求。［4］（P416）农转居社区中存在很多社区资源，很多居民并不知晓也很少会去主动利用，社会工作者的任务就是挖掘社区中的各种资源，并且整合加以利用，开展相应的服务活动。同时，社会工作者也要对这些资源进行归类整理，要避免社区资源的重复和浪费，应使其得到高效利用，以此不断提高服务的质量，让服务对象的需求得到更好地满足。社区的服务中心是为本地区居民提供公益性服务的非营利性社会服务机构，便于满足居民的物质文化需要。社区中的组织机构、服务机构拥有各种资源，可以提供便民利民服务、卫生体育服务、休闲娱乐服务、科学教育服务等，在福利政策和财政资金的支持下，可以对社区儿童的家庭教育提供更多的社会资源和社会支持，满足社区儿童家庭教育的不同需求。

社会工作作为一种独特的助人活动有其自身的优势，它是在依据社会工作伦理和价值理念，运用专业手法开展的助人服务活动。社会工作“助人自助”的价值观，决定了在帮助案主解决问题的同时还要挖掘服务对象的潜能，提高他们的抗逆力以及增强独立解决问题的能力。［5］通过社会工作者提供家庭教育的相关服务，培养社区活动积极分子、领导者，发动他们自己组织活动，这样社会工作者就从组织策划者的角色转变为资源提供者。促使服务对象主动学习，挖掘服务对象的潜力，提高服务对象解决问题的能力，这样才能实现“助人自助”。

参考文献：

［1］刘梦.小组工作［M］.北京：高等教育出版社，2009.

［2］王思斌.社会工作导论［M］.北京：高等教育出版社，2004

［3］周建平.在家庭教育中家长如何培养孩子的良好习惯［J］.科学咨询 （教育科研）. 2010，（8）.

［4］史柏年.社会工作实务 （中级）［M］.北京：中国社会出版社，2010.

［5］赵丽杰.社会工作服务机构模式研究——以深圳市阳光家庭综合服务中心为例［D］.南京大学，2012.

（责任编辑刘祖鑫）

On Interference of Social Work in Home Education of Children of Farmer-to-urban-resident Communities

DOU Chao＆TAN Yue

（Schoold of Politics and Public Administration，Chuxiong Normal University，Chuxiong，675000，Yunnan Province；School of Humanities，Suzhou University of Science and Technology，Suzhou，215009，Jiangsu Province）

Abstract:This paper probes into the problems of education of children of communities of urban residents converted from farmers，analyzes reasons of such problems，describes the current status of home educations of these families to identify the existing problems.By sticking to the principle of aid and self-aid of social work，the paper employs the working methods of social work to solve problems of such families. This is of some significance.The paper also adopts team work，community work and other methods to help with home education of the families in question to promote initiative study of the children and develop their potential to solve problems.The paper argues that by taking the measures of social work，greater social support can be procured，more resources obtained and communication platforms created to meet different education needs of the children in question.

Key words:home education，social work，farmer-to-urban-resident community

中图分类号：G78

文章标识码：A

文章编号：1671-7406（2016）02-0090-04

*基金项目：楚雄师范学院学术后备人才资助项目，项目编号:14XJRC10。

收稿日期：2016-01-10

作者简介：窦超 （1990—），女，楚雄师范学院政治与公共管理学院助教，研究方向:儿童社会工作。