“互联网+”背景下残障人体育服务平台的构建

王晋伟，张凤彪

(1.安徽工程大学体育学院，安徽 芜湖 241000；2.大连理工大学文法学院，辽宁 盘锦 124221)



“互联网+”背景下残障人体育服务平台的构建

王晋伟1，张凤彪2

(1.安徽工程大学体育学院，安徽 芜湖 241000；2.大连理工大学文法学院，辽宁 盘锦 124221)

[摘要]残障人体育服务需求呈现出分散性和个性化等特点。为解决残障人体育分散需求和集中供给的矛盾，满足其个性化的需求，“互联网+”背景下残障人体育服务平台，应融合构建信息供给服务、智能体育用品服务、预约服务、体育培训指导和体育消费与就业增收服务五大系统，多角度地为残障人提供体育服务，并进行实时跟踪和监控，实现残障人体育服务无缝连接和点对点服务。

[关键词]残障人；体育服务；服务平台；“互联网+”

目前，全球残障人数超过10亿，其中，中国残障人数8 500万，约占残疾人总量的8.5%[1]。体育锻炼不仅能够矫正和补偿残障人身体和心理缺陷，恢复和改善残障人生活、学习和工作的能力，还能够调动残障人参与社会的积极性和主动性，体现社会的公平公正。目前，关于残障人体育锻炼方面的研究主要集中在残疾人体育权力保障、管理组织、发展现状、公共体育服务等方面[2-5]，对利用“互联网+”技术构建残联人体育服务平台的研究鲜有涉及。本研究以“互联网+”为时代背景，在采用文献资料法和专家访谈法等，探讨残障人体育服务平台的构建。

一、“互联网+”参与残障人体育服务的特点及优势

1.具有包容和广泛性的特点

互联网注册门槛较低，可以广泛接纳残障人士。注册成员在网络社区中可以以虚拟身份出现，并享有隐私权，个体差异在网络社区中可以得到保障，从而具备了平等参与的机会；残障人体育网络平台可以为广大成员提供体育活动论坛、心理疏导、交友互动等服务；体育社会指导员可以在网络平台上发挥更大作用，进行技术和理论指导；同时，残障群体也能对体育教学及管理上的不足提出意见和建议，为广大成员提供广阔的讨论和交流空间。

2.具有跨时空和跨地域的特点

“互联网+”具有较强的时效性、虚拟性、动态性、交互性和全球性，同时具有多媒体和超文本链接功能，集文字、图画、视频于一体。其跨时空资源优化特点，可以整合全国乃至全球体育服务资源，直接为用户提供面对面服务，弥补我国目前优质公共服务资源短缺的不足。另外，其服务可以是短程的，在供需之间的对接方面可以做到精准匹配，残障人可以根据自身的需求，随时浏览不同时段和不同地域的体育服务信息。

3. 解决了残障人体育分散需求和集中供给的矛盾

我国实施的城乡二元经济结构，导致城市的基础设施建设、公共服务水平、人均消费水平远远高于农村。另外，残障人分布呈现出零散性状态，其数量和比例均呈现出农村高于城市、山区高于平原和丘陵区的特点[6]。残障人分布零散状态导致残障人体育需求分散性的特点，这为残障人体育服务供给带来极大的困难。随着互联网在城市和农村的普及，残障人可以借助互联网平台向社会表达体育需求信息；同时，互联网能够向残障人提供体育服务供给信息，有利于解决残障人体育分散需求和集中供给的矛盾。

4.可以形成有效的反馈机制

“互联网+”具有实时双向互动优势，通过反馈机制，能够及时发现问题，了解残障人个性化体育需求，有利于体育服务的后续优化，提高服务质量。“互联网+”具有的信息传播的无边界性、信息传递的对称性与共享性的特点，使体育服务能更加真实、准确地呈现在残障人面前。

二、“互联网+”残障人体育服务平台的构建

“十三五”是全面实现小康社会的攻坚时期，不仅落后地区要实现小康，残障人群也要实现小康。身体康复不仅是残障人永恒的追求，也是实现残障人小康的基本保障。因此，要坚持开放、共享理念，充分借助互联网发展残障人公共体育服务。

1.构建残障人体育信息供给平台

构建残障人体育信息供给平台的核心工作是构建“互联网+”残障人体育服务数据库，其理论构架如图1所示。

图1　“互联网+”残障人体育服务数据库理论框架

平台应有机整合线下服务网点和线上服务工具，优化递送工具，在做好地方残障人体质测试数据的同时，利用远程诊断手段，将不同地区残障人士的年龄、性别、残疾程度等情况录入数据库，作为体育服务的依据，并请专业人士提供有针对性的指导。平台可通过在线评估，分析残障人具体情况，并针对个性化特点，通过后台专家设计相应的运动处方。同时，平台可尝试开发集获取“运动处方”、预订康复课程、约健身残友、社交等多功能于一体的残障人体育APP，为残障人搭建“互联网+”互动与培训平台。平台应重视残障人体育智能穿戴设备的研发与应用。当下比较流行的如智能手环、手表、眼镜等，甚至是跑步机都可以联网。对于部分急需帮扶的残障人采取免费配发或租用，针对需求进行“菜单式”的设计，通过互联网及时把数据反馈到平台，以便相关人员及时进行分析，给出合理意见。另外，可积极打造云服务平台，以提供更多服务，更接近用户需求，有效减掉中间环节和成本，提高服务效率，通过软件与硬件相结合，构建残障人智能运动服务系统。

2.搭建残障人体育预约服务通道

残障人可以通过服务平台在网上预约健身指导教练。如果残障人行动不便，在不介意泄露家庭隐私情况下，也可以约教练上门指导；可以预约残友,比如具有相同爱好且身体条件相当的残友，一起健身，不仅找到了合适的陪练，而且找到了志同道合之人。如今，微信群建立了熟人关系链，陌陌建立了陌生人关系链，而“互联网+”可以整合多方资源，把残障人体育服务间的人际关系拉得更近。因此，平台应充分利用智能手机等电子产品，挖掘残障人体育应用程序，如通过手机应用软件绑定“互联网+”平台运动康复专家或私教，同步追踪运动情况。同时，残障用户还可以设定在线订购课程内容，设置课程提醒，记录运动动态效果，达到互联网两端数据同步的效果，为健身效果最大化提供精准化服务。

3.设计残障人体育在线培训指导模块

平台可以利用“互联网+”对残障人进行远程网络培训，其培训模式如图2所示。

图2　“互联网+”残障人体育培训模式

网络平台可以根据残障人的不同需求，分门别类地开设针对性较强的体育课程。比如针对肢体残疾人士，开设提升体质健康水平的锻炼内容；而针对智力残疾人士和精神残疾人士，开设的体育课程不但要求增强体质，还要考虑到对病情的体育干预治疗效果。残障人士可根据自身体育需求及运动难度，选择不同的课程。同时，平台应采取有效措施，实现线上培训和线下培训的相互融合，吸纳致力于助残服务的爱心机构，比如健身会所、体育院系等，大力开展志愿服务。另外，还可以积极承接政府购买服务，利用政策扶持筹募资金，弥补培训资金不足的问题。

4. 构建残障人体育消费及就业增收服务体系

“互联网+”服务平台可以打造残障人体育用品平台，模仿当今普通商品垂直电商的成功模式，打造自身品牌，提供专业化、精细化服务。同时，也可以把残障人体育用品的优质产品引入平台，融合发展线上商品平台和线下实体体验店，线上统一供货，线下提供用户体验，线上和线下形成良性互动,凝聚人气，把更快捷、贴切的服务提供给残障人士，既方便了残障人，又活跃了商品市场。

同时，政府应鼓励残障人自主创业，通过康复训练和手工训练，对残障人采取庇护性就业或居家就业措施，为残障人实现自身价值搭建平台，拓宽就业覆盖面。如鼓励残障人在平台上开设体育用品店，并为其提供免税政策等。在实现高附加值产品终端销售的同时，促进残障群体稳定就业增收目标的实现。残障人生产的手工艺品可以单独销售，亦可以作为平台销售用品的赠品。

三、结语

残障人体育服务应受到社会各界的高度重视，“互联网+”为残障人体育服务的跨界融合带来新的机遇。研究表明，残障人体育服务需求呈现出分散性和个性化等特点，“互联网+”背景下的残障人体育服务具有包容性、广泛性、跨时空和地域性特点，可以提供有效的情感诉求表达渠道，并形成反馈机制，解决残障人体育分散需求和集中供给的矛盾。为达到残障人体育服务的无缝连接和点对点服务，“互联网+”背景下残障人的体育服务平台，应融合构建信息供给服务、智能体育用品服务、预约服务、体育培训指导和体育消费与就业增收服务五大系统。

“互联网+”残障人体育服务研究还处于起步阶段。随着互联网技术的发展和互联网媒体的多元化，学界对互联网背景下残障人体育服务的研究将更加深入。

[参考文献]

[1]中国残疾人联合会. 2010年末全国残疾人总数及各类、不同残疾等级人数[EB/OL].(2012-06-26)[2015-12-02].http://www.cdpf.org.cn/sjzx/cjrgk/201206/t20120626_387581.shtml.

[2]孟亚里,伍胜福.我国残疾人体育权利及保障策略研究[J].体育文化导刊，2013(2):6-9.

[3]卢雁等.我国残疾人体育管理组织结构之研究[J].北京体育大学学,2004,27(12):1698-1700.

[4]罗勇.我国残疾人体育现状与发展对策研究[J].成都体育学院学报,2008,34(10):37-39.

[5]肖丽琴．我国残疾人体育基本公共服务研究[J].成都体育学院学报,2012,37(2)：1013．

[6]林富瑞，李春发．河南省残疾人的分布特征与致残因素的研究[J].河南科学,1991,9(1):104.

(责任编辑马诚)

Construction of Sports Services Platform for Disable Peopleunder the Background of Internet+

WANG Jinwei1，ZHANG Fengbiao2

(1.College of Physical Education，Anhui Polytechnic University，Wuhu 241000，China；2.School of Humanities and Law，Dalian University of Technology，Panjin 124221,China)

Abstract:Sports service for disable people presents the characteristics of dispersion and personalization，facing the challenge of contradiction between separated sundry requirements and centralized supply.Sports service platform for disable people should integrate five systems of information supply，intelligent sports goods，reservation，sport training guide，and sports consumption and income from employment.In this way，the platform can offer multiple sports service to disable people to achieve the final goal of seamless connectivity and peer-to-peer services through the real-time tracking and monitoring.

Key words:disable people；sports services；platform；Internet+

[收稿日期]2015-12-07[修回日期]2016-04-10

[基金项目]国家社会科学基金项目(15BTY013)；安徽省高等教育提升计划科学研究项目(TSSK2015B04)；安徽省高等教育省级人文社会科学重点项目(SK2016A0120)

[作者简介]王晋伟(1980-)，男，讲师，硕士，研究方向为适应性体育。E-mail:wangjinwei0402@126.com

[中图分类号]G812.49

[文献标志码]A

[文章编号]1673-4432(2016)02-0109-04