大学语音室日常管理常见问题与应对

张治坤

摘 要 随着社会和科技的进步，高校也逐渐将一些现代化设备普及到教学中，其中高校语音室逐渐成为高校培养人才，进行外语教学必不可少的工具之一。大学英语教学的目标是培养学生的英语听说读写的综合运用能力，为了达到这个教学目标，现阶段几乎所有的大学都积极主动地采用了多媒体教学的方式，大学语音室就是承载这种模式的平台与场所。高校语音室对学生的外语听力和会话能力有着重要的帮助，但是对高校语音室的管理是高校较为头疼的问题，语音室的设备比较昂贵，不加以好好管理很容易导致设备的损害，影响学生的学习效果。本文针对高校语音室中出现的问题进行了研究，并针对性的提出了解决对策。

关键词 语音室 日常管理 问题 对策

中图分类号：G482 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.08.087

Abstract With the progress of society and science and technology， colleges and universities are gradually becoming more popular in the teaching of some modern equipment， which has gradually become one of the most essential tools for the university to cultivate talents. College English teaching goal is to cultivate students' English listening， speaking， reading and writing ability to use， in order to achieve the teaching goal， almost all University at this stage to actively take the initiative to the multimedia teaching， university language laboratory is the bearing platform and places of this model. Speech rooms in Colleges and universities for students of foreign language listening and speaking skills are important， but the management of college language lab is the more headache problem， language lab equipment is more expensive， not good management can easily lead to equipment damage， affect the students' learning effect. In this paper， the problems in the speech room of colleges and universities were studied， and the countermeasures were put forward.

Key words pronunciation room； daily management； problem； countermeasures

在新型的教学模式下，很多高校都开始适应时代的进步，建设了属于自己的语音室，这对培养学生的视听能力是有重要意义的。语音室在外语语言发展的背景下也是被越来越多的使用，在高校的一些英语专业还有公共听力课上都需要使用语音室，全国的英语等级职业考试更是需要在语音实验室中进行，使用频率还是较高的。在如此频繁的使用高校语音室的前提下，对语音室的日常管理工作就显得极为重要，高校语音实验室的管理面临着重大的挑战，对设备的维护和对规章制度的遵守都是需要考虑的，笔者结合自身的经验对高校语音实验室的管理中存在的问题进行了研究和分析，并提出了意见和建议。

1 高校语音室管理中存在的问题研究

我校的语音室采用了New Class DL760外语教学系统，可以实现各种数字媒体（音视频、文本教材）以及外围多媒体设备（光盘播放机、录音机、录像机、展示台等）的广播教学；学生终端可以实现 AOD 音频点播、文本点播、自助式考试功能；同时可实现综合试卷考试、单屏幕考试、 AB 卷分屏考试、双轨录音技术的口语考试、自动化口语考试系统、随堂考试、听力考试、试卷考试、写作考试等等，这些功能极大地方便了英语教学。如果能正确有效地管理与维修语音室，便能使语音室充分发挥功效，笔者根据多年从事语音室管理工作的经验，对语音室管理与维修中遇到的问题，进行如下分析。

（1）语音室安全问题分析。高校语音室中都是一些比较贵重的设备，数量也是较多，每台语音设备都配有一定的计算机、耳机、音箱等重要配件，综合算下来每台语音设备的价值都是不菲的，这么多重要的设备放在语音室中其安全问题不得不考虑。语音室一般都是在上课或使用前的半个小时进行开放，在课程讲解完毕之后需要对语音设备进行检查，将门窗关好之后才能关闭。在语音室刚开始投入使用阶段，管理强度自然是较好的，但是时间一长，可能对语音室的管理就松懈下来，管理工作人员可能更早的将语音室开放，这样就可能导致一些不怀好意的人偷偷进入语音室盗取语音设备，在学生使用完语音设备之后，教师可能着急下课，导致对语音设备检查不到位，可能一些语音设备损坏却未能及时的发现。此外，语音室中的电路在使用完毕之后可能忘记关闭，这样长期在无人看管的情况下让设备运行就会增加设备损坏的危险系数。以上所说的种种问题都是在语音室中较为常见的，只有及时解决这些问题才能保证高校语音室能正常的发挥其作用。

（2）管理人员的问题。高校中很多管理人员的职业素质不高，高校语音室更需要一些较为专业的人员进行管理，而在现实中，很难找到这么多有专业经验的语音室管理人员，对语音设备出现的问题进行及时的解决。语音设备出现问题不能及时解决就会影响教学效果和教学进度，很多高校管理人员在长期工作中积累了丰富的经验，但是对语音设备专业知识的缺乏还是会导致对设备维修和管理不到位，影响设备的正常使用，更谈不上高素质、高质量的服务了，还有一些高校管理人员没有意识到自己责任的重要性，对自己的劳动成果未给予充分的重视，高校想要加强对语音室的管理就得加强对管理人员的专业培训。

（3）语音设备上的问题。高校对语音室的建设是极为重视的，但是因为资金的不足和一些障碍导致高校在建设语音室的过程中，很多设备都是比较落后的，一些主控电脑硬件无法得到升级，新的操作系统像win10无法安装，这样就导致高校语音室的使用效率大大降低，在制度上也不是那么的完善，很多高校在语音室的管理上规章制度不足，导致很多情况考虑不及时。在这个日新月异的时代，很多软件都是在以极快的速度更新着，功能也是更加的多种多样，语音室建设较早的高校可能语音设备的功能和软件更不上时代的步伐，而且语音系统是容易受到损坏的，在长期的使用过程中，很多语音设备都损坏严重。这些语音设备上的问题也是为高校语音室的管理带来挑战，高校应该重视语音设备的维修问题。

（4）学生管理中的问题。高校都是一些素质较高的学生，但是难免会出现一些思想教育不完善，素质不高的大学生。虽然一般语音室都是有固定的座位，但是仍有一部分同学会不按座就位，上课的时候在桌子上乱写乱画，吃东西，随地扔垃圾的现象更是常见。在语音室使用之后，很有可能一些耳机出现在别的地方，一些配件设备到处都是，偶尔会发生耳机或鼠标丢失的情况，这些问题都是高校学生思想素质不高，高校对学生管理制度不完善导致的。学生开始对语音设备进行使用的过程中，很可能对设备不了解，但是又因为好奇心，导致乱动仪器，这样就可能导致仪器的损坏，这样的问题是教师对学生课前指导的疏忽。

（5）教师方面的问题。高校语音室中的主要管理人员还是教师，但是如果教师使用方式不当就会导致语音设备的运行故障，影响正常的教学进度，很多高校的外语教师都是刚刚进入岗位，对一些设备的使用并不是很熟悉，可能因为一些很小的问题而严重影响课堂教学效果。从另外一个方面来看，不熟悉岗位的教师很难对语音室中的软件设施进行充分的利用，比如听力材料所使用的虚拟光驱，如果每次上课都使用光盘的化会逐渐的损坏光盘的使用寿命，而虚拟光驱则不同，对设备是有帮助作用的，教师如果对语音设备的功能了解不够详细，那么对设备是另一种程度上的损坏。在下课之后教师可能因为粗心直接就拉下电闸，而不是先对设备进行关机然后落下电闸，这样也会对语音设备造成一定的损坏。

2 加强高校语音室管理的对策

（1）提高对语音室的安全管理。高校的语音室都是极为贵重的设备，为了保证语音室的正常和长期使用，语音室管理人员一定要在语音室开始使用前半小时开放，不能提前。在设备投入使用之前应该对设备进行检查，确认完好无损之后才能进行使用。其次是在设备使用结束之后应该对设备的软硬件进行检查，确认下次使用是完好的。语音室使用结束之后教师一定要对设备进行断电处理，防止因为长期通电导致设备的损坏。语音室应该安装监控设备，对语音室进行实时的监控能保证语音室在无人看管的情况下对所发生的事情监控，对学生和教师的教学及学习也是一种促进，保证学生在上课时间认真学习，教师也能提高教学效率，避免开小差现象的发生。安全管理是对语音室进行管理的重要一项任务，应该引起高校的重视。

（2）对教师进行培训。作为高校语音室使用的直接操作者，在新上岗的教师应该提前进行培训工作，这样才能有效的避免教师因为对语音室设备不熟悉，一些违规操作而导致的设备损坏。除此之外，语音室管理人员也应该及时与任课教师进行及时的沟通，对教师在使用语音设备过程中遇到的问题进行详细的讲解。在对高校外语教师培训的的过程中，对专业技术培训是主要的，尤其是一些对计算机技术一窍不通的教师而言，更加应该着重对其培训。首先是了解语音室的操作程序，对语音室的语音系统有一个充分的了解，其次是掌握一些基本的计算机操作技能，能正常的使用一些简单的应用软件。只有这样才能提高高校外语教师对语音设备的合理使用的能力。

（3）增强学生自我管理意识。学生是语音室中的主要使用者，因此与学生之间的沟通显得尤为重要，和谐的人性化管理更能帮助学生有效的管理自己。对学生的管理应该从让其了解语音室使用细则做起，对学生的操作进行规范，加强学生爱护语音设备的意识，每个学生应该有一个固定的座位，这样在设备损坏的时候能准确找到设备破坏者，这样也能引起学生的警觉。其次，对于严重破坏语音室设备的学生应该对其严厉惩处，语音室管理员应该做到敢抓敢管、真抓真敢。平时应该加强对学生的思想教育，培养学生爱护公共设备的意识，让学生真正明白保护语音室设备是对其学习效率的提高有着重要的意义。

（4）加强对非人为因素的管理。高校语音室都配有网络，现在网络传播病毒极为的方便，并且语音室之间的互联网都是相通的，如果其中任何一台电脑被安装了病毒，那么就可能导致整个语音系统瘫痪，为了避免这些非人为因素的损坏，高校应该在每台电脑上都安装杀毒软件，并且应该定期对软件进行升级。很多病毒程序可能直接破坏C盘中的数据，因此教师和语音室管理员应该具有备份，当系统数据和程序无法恢复时也能正常使用语音设备。其次高校语音室中的设备配件应该及时检查是否能够正常使用，避免出现因为耳机或鼠标不好使导致学生不能正常学习的情况出现。

3 结束语

总而言之，高校语音室的日常管理对高校语音室的正常使用有着重要的作用，管理人员应该加强科学管理的意识。良好的管理与使用教师和学生有着不可分割的联系，师生之间应该互相配合，共同维护高校语音室的环境和设备正常，只有这样才能为学生提供一个良好的学习环境，提高学习效率，为人才的培养奠定基础。

参考文献

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