防止和消解中学教师职业倦怠的策略

杨 建 华，许　彬

(陕西师范大学 教育学院，陕西 西安 710062)



防止和消解中学教师职业倦怠的策略

杨 建 华，许彬

(陕西师范大学 教育学院，陕西 西安 710062)

摘要：作为教师，身上背负着培育青年一代的光荣使命，而最近几年由于新课改的不断深入，随之而来的是繁重的工作量致使,教师在备受瞩目的同时又肩负着巨大的压力并且身处于较低的社会地位，防止和消解教师的职业倦怠已经是迫在眉睫需要解决的事情。所以不仅政府要完善相关的法律政策，学校也要从硬件方面满足教师的需求，作为教师本人还要学会自身调节。本文希望通过政府、学校以及教师本身等方面为其建立一个和谐、积极、健康的环境，从而为教师的身心健康和专业性发展提供帮助。

关键词：中学教师；政府；学校管理;自我调节;职业倦怠

近年来，由于我国实行新课改,带来了巨大的机遇和挑战，而社会、学校、家长、学生又对教师寄予很高的期望，使得“教师”这一备受关注的职业成为不少老师的心理负担，责任与义务演变成了内心的枷锁，因为繁忙的工作和来自于社会各界的压力迫使教师成为职业倦怠的易发和高发人群，并且这一现象还在教师中不断蔓延。对于教师来说，职业倦怠会使他们工作效率低下，侵蚀着教师自身的心理，影响平日教学工作的开展和人际关系的和谐，更将这些负面情绪传递给了学生，直接影响到学生的未来发展以及我国教育目标的实现，解决中学教师的职业倦怠已经迫在眉睫。但由于当前政策、管理、待遇等各方面与教师利益往往发生冲突，致使教师的职业倦怠日益加重。为了解决这一问题，政府需要不断完善各项法律法规，从政策上支持教师；而学校也要从硬件、待遇上给予教师帮助；教师更要学会自身心理的保健。“教师的心理问题不单单是教师的个人问题，更是需要方方面面去关注的社会性问题，解决好教师的心理，不仅对教师自身具有重大的意义，更是对学生和全社会具有深远的含义”。[1]

一、政府要完善法律和政策支持体系

(一)制定相关政策和法律法规

自从十一届三中全会召开以来，改革这个词汇出现在我们的各行各业，在教育领域更是频繁出现。从形式上千变万化层出不穷，教育观念的更新、教学方法的变革、教学手段的交替、课程改革的创新等等，而所有这一切变革都少不了教师的参与。当每一次政策下发的时候，对于刚刚适应新政策的教师来说都是又一次挑战，原有的平衡被打破，接踵而来是的是另一个新的平衡需要建立，而接下来的改革任务已经开始筹备，就这样周而复始，教师长期处于这样不断交叠的变革中，只是忙于应付，身心疲惫。所以为了防止和解决教师所产生的职业倦怠，社会要采取有效的针对性措施来实施和完成，只有社会给予支持，职业倦怠的问题才有可能被降到最低程度，因此，解决这个问题需要全社会的共同努力和配合。

首先，国家和社会需要采取有力措施将“尊师重道”落到实处，作为教育法律的制定者，应该体会和了解教师在新时期所处的困境和肩负的压力，在了解各地情况以后，再制定相关的法律法规，并且能够真正保护教师的合法权利，树立教师良好的社会形象，这也有利于提高教师对于自己本职工作的热情和满意程度，让教师遇到困难时，可以有法可依，有理可循。

其次，教育行政部门应从根本上改变对教师的评价体系。要形成真正适合基础教育改革和发展要求、促进教师发展的评价体系。理念与评价要达到共进退，不能总是刻板单一的去评价一位教师，不仅要从教师的专业素养、教学水平、科研成果去评价一位老师，更要以发展的眼光从教师的道德品质、潜在发展能力、身心健康去综合的评价教师。不能总以数字去说明问题，过于量化的考核会失去评价的意义，将评价作为一种促进教师发展的手段，而不是用来成为教师评优、晋职、经济待遇的奖惩工具。要更加看重教师对于自我的评价，因为教师才是最了解自己的人，而不是将重心放在别人的评价上。要肯定教师的优点，鼓励他们继续发扬；更要让教师正视自己的缺点，摆正心态。教师的评价体系本来就是为促进教师的发展来服务的，要为人们对于教师角色所形成的合理期待提供指引作用，“改进教师生活环境，为教师创造一个良好的心理氛围”[2]，以此减轻教师的压力。

(二)从各个方面给予教师支持

除了教育机构要给教师提供便利外，社会的其他方面也要给教师予以支持。首当其冲的应该就是媒体了，有时正是因为一些过于偏激的媒体导向，使得大多数的民众将矛头直指教师，对教师产生误解。其实大多数教师面对这样的评论都会觉得委屈，很多时候即使学生犯了错，教师也只能教育引导，连批评的话语也要掂量后再说，害怕哪句过重伤了学生的自尊心，尤其是中学生，正处于叛逆和敏感时期，稍有不慎，就有可能给他们心理造成“伤害和阴影”，正是由于一些不恰当的言论使得教师倍感压力，从而产生职业倦怠。我们要通过媒体和其他各种渠道来宣传教师，让大家信任教师，体谅教师，更要给予教师支持，让人们和社会不要总是带着批判的眼光去看待教师，而是要与教师站在统一战线上。当然各级部门或者社会团体可以开设一些在职培训，给处于倦怠期的教师予以帮助和心理辅导，帮助他们唤起沉寂已久的教育责任感和上进心。引导教师处理好与上下级之间、同事之间、家长之间以及学生之间的关系。搭建网络平台，为教师树立良好的形象，并且创造一种公共信任的环境。这样教师才会更有尊严，充满信心、干劲十足，更有热情投入到自己的工作中去。

二、学校要构建和谐健康的工作环境

(一)学校创设一个良好的工作环境

学校为教师的教育提供了环境和场所，学校的教学质量离不开教师本身，但是如果学校没有给教师创造一个合适的教育氛围和工作环境的话，再有潜质的教师也得不到发展，再厉害的教师也遇不到自己的伯乐。所以如何能够充分挖掘每位教师的工作潜能、调动他们的积极性、关注他们的身心健康，成为每一所学校需要去思考的问题。

1. 让行政管理为教学服务。随着对于受教育程度的重视，现在很多中学招收的教师学历都至少是本科，甚至很多中学的教师是研究生或博士生毕业。受教育程度高了，自然新思想新见解也多了，独立意识浓厚，希望受到认同，但是如果一所学校只用“管、压、惩”这样独断专行、简单粗暴的管理模式去管理教师队伍的话，只会违背民心、使教师产生强烈的抵触和反感情绪，影响工作积极性，最终导致教师职业的倦怠心理。因此一所学校的管理者要从根本上转变自己的管理模式，做好后勤保障工作，将教师作为自己的服务对象，而不是让教师为自己服务。建立赏罚分明的公平机制，体现合理竞争，对教师多一份关心和表扬，“少一些不留情面地评价与批评，让整个校园充满人情味，让教师觉得温暖”，[3]这样才会把自己的命运与学校的存亡联系在一起。当然除了从关系上加强与教师的互动外，更要从教学资源上为教师提供便利，改善教师的工作环境，提供教师备课教学所需的各种资源和设备，有利于为教师进行有效教学提供切实的基础性保障。

2. 减轻教师的工作量和工作压力。对于产生职业倦怠的教师来说，最重要的来源就是工作量大，工作压力重。所以学校在平时不应给教师太多额外的压力，不宜对教师提出太多苛刻的要求，教师的责任也是有限的。学生的人格熏陶除了靠教师外，更重要的还有家庭、社会这样的大环境，如果只是一味地将责任推到教师身上的话，那么教师的压力只会越来越重。太多的道德标准只会让教师倍感教学的压力和工作的辛苦，对于基础教育质量的提升是没有任何帮助的，反而那些无形的压力会让教师产生倦怠心理。不要总是拿竞争机制去刺激教师，更应该全面的了解教师的努力，只用分数说话的时代不应该继续存在，这样的体系既不科学也不合理。作为学校更应该在实践中寻求一套更为灵活的评价体系，不要拿升学率、考试分数作为唯一的标杆。

3. 形成健康的校园文化氛围。校园文化是学校的每一位成员，无论教师还是学生在平时的学习生活中所共同拥有的价值观、态度和行为准则，是大家普遍认可的东西，它包括了物质、精神、制度等多方面的内容。如果能为教师提供展现自己发展的平台，那么作为教师尤其是年轻教师将会进步的更快，当然这种展现可以是学习形式、赛教形式，当然除了教学以外，很多教师在其他方面也是藏龙卧虎，这就需要学校为教师建立一个平台，让教师尽情地展现自己，这样也能丰富教师的课余文化生活。当然学校是一个团体，所以更需要团结合作的文化氛围。“学校应该鼓励教师同心协力、互相支持、相互信赖、共谋发展”。[4]如很多学校都会进行集体备课，既统一了教学进度又体现了教师合作，共同解决问题，了解更加创新的教学思维，从而达到共同进步。

4. 采用有效措施疏导教师的消极情绪。现在很多中学教师经常都存在焦虑、易怒、紧张等心理问题，但是很多时候他们自己并没有察觉，如果教师能够了解心理方面的相关知识，那么对于自己的心态就可以进行自我疏导。所以学校应该定期邀请心理方面的专家来学校进行讲座和辅导，让教师懂得一些调节情绪的基本技巧，这样既可以帮助自己，也可以对于学生出现的心理问题进行疏导。当然一些学校还开设了心理咨询室，很多教师总认为这些只是为学生来开办的，自己有问题也不愿去辅导，其实根据这种情况学校可以不定期的让心理辅导人员走进办公室与教师们进行交流，在交流的过程中发现问题并及时解决，从而使职业倦怠现象得到控制和消除。

5. 提供并支持教师进行各类培训。在教师的专业发展中需要经常参加各类培训，学校应该通过各种途径为教师的专业发展提供帮助，这样既可以满足教师不断提升自我的学习态度和精神追求，也可以提高学校的教学质量和全面素质。所以学校应该每学期适当开展学校内部的学习、校际之间的观摩和校外的培训，让教师切实有效的学到适合自己教学和管理的东西。为了让教师更加有效地面对课程改革，提高处理学生突发事件的能力，学校应该根据实际情况，选拔骨干教师进行在职进修，让他们在高校中学习理论知识和相关内容，以适应学校发展的要求，并且要有意识地培养年轻教师组织、教学、管理的能力，为学校储备人才。这样，教师才能对自己的工作注入更多的热情和希望。

(二)加强教师工资水平和福利待遇

教师职业倦怠里最为主要的一点就是对教育教学的动机没有激发起来，而如果教师最基本的生存都没有办法保证的话，就更不用说如何教学了。作为教师职业的特点，人们往往对于教师期望过高，总觉得教师可以与常人不同，只要满足教师的精神层面就可以了，而往往忽视了教师的物质需求。但是满足物质需求才是一个个体生活的保障和工作的基础。为了满足教师合理的需求，“应该使教师得到精神上的丰厚回报和一份合理的薪资。”[5]比如确保教师的工资按时发放，使教师的工资水平达到基本的标准。尤其是现在，由于整个国家都在整风整纪，更成为一些学校不发放合理补贴的“借口”，但是整风整纪不代表该发的也不发，如果想让教师的社会地位提高，就要加大对教师的物质投入力度，在经济上要对教师的工作给予肯定和鼓励，不能总是扣得多，奖的少。如果教师通过努力使自己的基本需要未达到预期结果，那么就会变得消极、沮丧，感到生活没有动力，只有解决了基本的需求问题，才能引领教师追求更高层次的精神满足，实现教学目标。

三、教师要学会自我调整的技巧和习惯

(一)教师要正确认识职业倦怠

教师作为一项助人性质的行业，每天都游走在同事之间、家长之间、学生之间，扮演着各类角色，精力和感情很容易就会出现暂时的耗竭状态，产生疲惫感和厌烦情绪。当我们还在普遍关注学生身心健康的时候，作为对于学生有着直接或间接影响的教师来说，难道就有超于一般人的能力，可以在任何情况下化解心中的消极情绪吗？其实作为教师这个职业在现代社会中出现一定的心理压力或者引起一些情绪波动属于正常现象。面对各种压力，教师要正视它，而不是回避。

1. 教师要不断地增强自我认识。教师作为压力较大的群体之一，要不断地去发掘、了解和探索自己，增强自我认识。因为每一个个体，它是一个发展变化的过程，会随着个体年龄、经历的变化而变化。而个体在社会生活、与他人交往的过程中，也在影响着自我认识的发展。所以教师只有不断的增强自我认识，才能准确把握自己的个人行为，健全自己的个性，培养自己的能力，发挥自己的潜能，与他人建立良好的人际关系，拥有积极健康的心理。如果教师从自我认识入手，不断地去了解自己，那么就会在个人情绪的把控、态度的变化、行为的约束和与别人的交往中有出色的表现。所以“增强自我认识，在内心管理好压力，”[6]才能让教师提升自我修养。

2. 教师在自我观念上要有所改进。教师这一职业在很多人的心中一直都起到为人师表的作用，这就要求教师要不断审视自己、提升自身修养。首先要通过对自己的深度剖析来给自己树立正确的自我观念，知道作为教师，要充当多重角色，清楚自己的优缺点是什么，为自己的成长提供适合的发展趋势。对待生活充满信心和勇气，即使遇到挫折也能勇于面对，对于自己的心理波动能够理解、认同和接纳。虽然教师在很多时候要求完美，但是如果给自己制定的目标根本无法达到的话，只会让自己长期处于失败之中，有一种挫败感，所以要确立良好的自我意识，改变对自己认识中不恰当的地方。只有这样才能在实际生活中，确立合理的目标，使自己力所能及，感受到成功带来的喜悦，增强自信心，正确看待自己，既促进了自己心理的健康发展，也增强了生活态度的积极向上。

(二)学会用各种办法去预防或减轻职业倦怠

教师在学生面前永远都是积极向上、无所不能，既要将知识传授给学生，更要把做人的道理、为人处世的态度和勇于面对困难的精神传递给学生，但是长期的快节奏生活和追求完美的心态导致教师极易产生职业倦怠心理，除了能够正确地看待这件事情外，更重要的是要采取具体的应对办法来防止和消解这种消极情绪，学会调整自己的心态，积极面对。

1. 学会善待自己。教师每天的工作是非常繁重的，不仅每天都要上课，还要批改作业，处理学生问题，接待家长，工作一天下来腰酸背痛，嗓子干涩，回到家里累的什么话都不想说。每年体检，教师被检查出腰椎病、颈椎病、咽炎等等，这些都算是教师的职业病，都是因为长期埋头伏案批改作业，每天耗费嗓子讲课，工作时间没有限度，吃饭不规律等问题导致的。既然存在这么多身体方面的问题，就要想办法去解决它们。每天按时吃饭，学会发声，巧用劲。每天一次性批改作业的时间不要多于一个小时，定期去医院做身体检查。由于教师平时的工作较为繁忙，工作环境也比较封闭，交际范围不广泛，所以教师很少出去娱乐。其实娱乐对教师的健康同样重要，工作永远做不完，而身体才是自己的，适当的休息和娱乐“可以使人消除疲劳、恢复体力。”[7]在娱乐放松的同时，更是与家人朋友交流的最好机会，所以要发掘至少一项自己所擅长的体育项目或兴趣爱好，找到适合自己的生活方式。其实有的时候教师更需要来自于自己的鼓励，当自己工作疲惫的时候，可以以奖励的形式进行鼓励，如：买一件自己已经相中好久的衣服；听一场音乐会；约上三五好友去爬山，不管这种奖励是物质上的还是精神上的，只要这样可以刺激对待工作的情绪，让自己恢复工作热情，将职业倦怠扼杀于萌芽中就算达到了目的，不要等发现自己错过太多事情的时候才去做，那就为时已晚了。其实在繁重的工作中时不时地给自己创造一些期待和惊喜会使自己的生活更加丰富多彩。

2. 合理地安排时间。现在很多的中学教师由于工作繁忙，每天工作十小时左右是很常见的，所以我们平时除了重视对于教师业务的培训、减少教师的工作压力外，还要注意培养教师合理规划时间的能力。管理大师彼得曾经说过：“时间是世界上最短缺的资源，除非善加管理，否则一事无成。”所以，只要合理分配好自己的时间，工作效率自然会上升。工作多年的教师其实对于学校每学期的安排是很清楚的，所以一些工作可以提前去做，不要等到跟前才着急准备。由于教师的工作特点之一就是琐碎，所以为了防止事情太多容易忘记，可以在自己的办公桌上放一个日历，将最近每天要做的事情写到上面，避免忘记最后手忙脚乱。另外，将生活与工作分开，当自己休息的时候不要以为是在浪费时间，这其实是一种调剂，为了更好地高效工作。给自己的工作项目可以安排时间段来完成，这样既可以不使每项工作混乱无序，也可以防止自己的“拖延症”。要清楚自己的能力，不要给自己制定一时无法完成的目标，承诺太多只会让自己加大工作负荷，避重就轻，浪费时间，丧失信心。在工作的过程中，可以借助一些能够提高效率的工具和措施，使自己的工作达到事半功倍。最后，要借助周围的力量，当自己遇到困难时，可以向自己的同事求助，让他们帮助自己完成任务。当然，学生作为平日里在学校与老师接触最多的人，其实在很多时候对教师的时间管理都可以起到很大的作用。比如一些作业的检查，日常班务的管理，活动的策划等等，这些事情学生都是非常乐意去做的，教师只需要知人善任，根据每个学生的特点去分配任务，那么学生一定会干的非常出色。所以要充分利用自己拥有的客观条件和环境，团结周边一切可能的力量，管理好自己的时间，工作看起来也就没有那么繁重，倦怠心理也就不会因此而出现。

3. 学会自我调节情绪。中学教师经常会面对巨大的压力和激烈的竞争，消极情绪产生也在所难免，如果长期压抑自己的情绪，使其不能及时释放，就会导致心理的不稳定，内心郁结，久而久之会直接影响自己的身体健康。所以当出现这种情绪时，可以通过自我调节去进行疏导。首先心胸要开阔，“以开放的心态面对发生的事情，不抗拒所发生的事情。”[8]不要给自己太大压力，对待任何事情尽量往好的方面去考虑，要时刻保持乐观的态度和豁达的胸襟。其次要时刻鼓励自己，通过对自己不断的鼓励让自己充满信心。再次，当遇到烦心事时，不要一味去钻牛角尖，可以先将自己的注意力转移到自己感兴趣的事情上，甚至可以通过它们将自己的消极情绪转移出去，当心情变愉悦了，任何事情也就想通了。另外，可以选择一种适当的方式来消除自己的消极情绪。如：通过做运动让自己释放压力和情绪，同时也锻炼了身体。或者选择一个可以倾诉的对象，将自己压抑已久的苦闷告诉别人，既缓解了自己郁闷的情绪，他人也可以为自己进行心理疏导，大喊和放声哭泣也可以让自己得到适度的宣泄。正是因为这些有效的疏导方式才让自己的心情得以放松并且有效地遏制了不良情绪的蔓延，防止教师走向职业倦怠。

[ 参考文献 ]

[1] 邹斌. 优秀教师心理素养修炼[M]. 长春：吉林出版集团有限公司，2012:14.

[2] 罗小兰. 教师心理学——教师心理特点之探析[M]. 北京：中国社会出版社，2008:168.

[3] 姚立新. 教师压力管理[M]. 杭州：浙江大学出版社，2005:297.

[4] 任宝贵. 专业学习共同体——中小学教师专业发展的新途径[J]. 当代教师教育，2014(4)：21-24.

[5] 王丽荣. 关注教师的心理成长：职业倦怠的心理调适[M]. 长春：东北师范大学出版社，2005:12.

[6] 金忠明，林炊利. 走出教师职业倦怠的误区[M]. 上海：华东师范大学出版社，2006：176.

[7] 俞国良，宋振韶. 现代教师心理健康教育[M]. 北京：教育科学出版社，2008:217.

[8] 李慧生. 教师心理健康六项修炼[M]. 重庆：西南师范大学出版社，2010:275.

[责任编辑向宁]

Prevention and Removal of Professional Job-burnout of Middle School Teachers

YANG Jian-hua， XU Bin

(SchoolofEducation,ShaanxiNormalUniversity,Xi’an710062,Shaanxi)

Abstract:Teachers takes with the glorious mission of the cultivation of young people. In recent years, due to the deepening of the new curriculum reform, and the heavy workload comingaffe, teachers are highly anticipated and shoulder huge pressure in lower social status. It is an urgent task to prevent and eliminate teachers’ burnout. Therefore, it is necessary to enhance the relevant laws and policies of the government. Meanwhile, schools should meet teachers’ needs of hardware. Teachers themselves have to learn how to adjust themselves. This paper hopes to establish a harmonious, positive and healthy environment in terms of government, schools and teachers themselves, and so on, so as to provide helps for teachers’ physical and mental health and their professional development.

Key words:middle school teachers; government; school management; self-adjustment; job burnout

中图分类号：G521

文献标识码：A

文章编号：1674-2087(2016)02-0037-05

收稿日期：2016-04-16

作者简介：杨建华，男，陕西洛南人，陕西师范大学教育学院副教授，硕士研究生导师；许彬，女，陕西西安人，西安益新中学教师，陕西师范大学教育学院教育硕士。