翻转课堂在本科教学中的应用研究——以《行政管理学》为例

何玲玲，李犇（广西师范学院经济与管理学院，广西南宁530001）

翻转课堂在本科教学中的应用研究
——以《行政管理学》为例

何玲玲，李犇
（广西师范学院经济与管理学院，广西南宁530001）

行政管理学是本科公共管理类学生重要的必修课程。文章从分析“行政管理”本科教学课程现存问题以及翻转课堂的概念引入为出发，探究如何在本科教学中有效利用翻转课堂这种新教学方法。并对翻转课堂教学的实施提出具体分析和建议。

翻转课堂；本科教学；行政管理学；建议

一、行政管理学教学问题分析

行政管理学是公共管理类本科生的重要必修课程之一。目前，中国本科行政管理学教学中普遍存在以下三个方面的问题。

（一）教师教学方面

1.教学主要偏重于理论层面教学

行政管理学作为一门综合性、学科交叉性较强的学科，一般要求授课教师不仅需要掌握较扎实的理论知识，而且在教学过程中最好能够联系现实生活中的一些热点事件，对政府出台的某些政策或者条例给予及时地分析。进而帮助学生进行知识的学习和启发学生对社会现实问题进行思考。然而，在教师的教学内容设计上，一般都是强调完整的学科体系，注重教学上的“是什么，为什么”却忽视了教学生“怎样做”。[1]37-38现有本科行政管理教学课堂上，经常出现这种情况，大多数授课老师，他们理论功底扎实，但是在讲课过程中过于依赖课件，所谓的讲课，通常是把书本上的内容简单转化成课件内容，把课件内容复述给本科生，教学内容缺乏创新。

2.教学方法显得过于单调

在本科行政管理教学过程中，大多数授课老师采用读课本式的教学方法传授知识，授课教师掌握着课堂上的主动权。反观听课学生，只有被动地接受知识。整堂课，学生大部分时间处于不停地记笔记状态，学习效率不高。即使有部分教师偶尔采用案例教学方法，但是由于部分老师选择的案例不是很贴切，造成案例教学没有达到预期效果。比如说有的案例内容过于陈旧、有的案例内容涉及的知识点过多，不能很好地为自己所讲授的知识内容服务。对学生而言，学生往往在刚开始时候出于对这种案例教学方式感到新奇，但是后来发现自己依然没有能够通过案例的学习，达到吸收和内化相关知识点的学习结果。

3.教学内容更新较慢

行政管理学是一门处在快速发展中的学科。在中国当前的公共行政管理教学实践中，还没有真正树立起注重教学效率的观念。[2]115-117目前，本科行政管理学教学中，在选择教学教材的时候，往往选择使用一些国内知名学者编写的书本。有些书本经过多次再版，虽然多次再版的书籍往往比较经典，质量上比较容易有保证。但是使用这类书作为教材，其负面作用也是显而易见的。因为这类教材书，在编写的时候往往以第一版为模型和基础，在知识内容上没有较大变动和突破。授课教师如果仅仅依据书本知识来进行本科行政管理学科的教学，不愿意或者不能够在课程讲解中加入自己理解和思考的内容。这样就会容易造成教学内容知识上的陈旧，不能很好地反映和体现出行政管理学科的发展性特征。此外，由于一个学校长期使用某本书籍作为教材，不进行更换，这也将会在客观上使得授课教师和听课学生产生厌恶情绪。

（二）学生学习方面

在传统本科行政管理教学课堂上，学生往往处于被动地位。大多数学生被动地接受授课教师的讲课内容，课堂上的大部分时间处于记笔记状态。整堂课的听课效率往往不是很高。此外，本科课堂上，学生人数比较多，授课教师讲课很难顾及到每个学生已有知识水平储备情况。有些学生由于与行政管理学科学习相关的前置性知识储备不足，而影响到后续行政管理学知识的学习，进而导致了上课时候出现“坐晕车”即听不懂课堂知识的现象。

（三）课程考核方面

传统课程成绩考核方式较为单一，在考核方法上，通常以期末考试的笔试成绩为主，平时考核成绩比例较小。在考核的思路上，基本上是以名词解释、选择填空、简答题等为主，以教材上的标准答案为依据。[3]63

传统的考核方法往往不能考察出学生通过学习这门课程获得的心得以及感悟。以答题笔试成绩为主，容易造成部分学生临时考前突击，有些学生会觉得即使平时不认真听课，只要期末考试考前多努力依然有机会获得不错的考试成绩，那么平时上课何必那么认真听课。这样会助长某些学生侥幸的心理，平时不努力学习。

二、翻转课堂概述

（一）翻转课堂概念及特征

翻转课堂（Flipped Classroom）也被称为“翻转课堂教育模式”。翻转课堂的概念来源于美国，传到中国以后，受到教育界人士的高度重视。翻转课堂教学方法，在具体操作过程中，主要将部分教学内容通过微视频或者电子学习资料包等学习资源借助于电子工具和其他互联平台工具等手段，在上课前提前发给学生先学。从而将更多的、宝贵的课堂时间留给同学和同学之间，或者同学与老师之间进行互动交流。这种教学方法与传统教育最大的不同体现在：将过去传统的教师先教授知识，然后学生再学习，翻转为学生先行学习，然后教师再进行教学。当然，学生课前的学习，依然离不开教师的有益引导。只不过这种引导放在了课堂前。翻转课堂这种教学方法，往往与微视频、电子学习资料等互联技术相结合使用。

翻转课堂的教学方法，将课堂的主导力量由过去授课教师完全掌控，到将课堂主导力量部分地过渡到学生身上。以此希望帮助学生在学习过程中能够积极主动地参与到课堂互动和讨论问题中，使得学生乐于学习，乐于思考问题，乐于和其他同学以及教师沟通交流。最终实现在良好、融洽的同学和师生关系环境中提高学生的学习兴趣和学习成绩。

翻转课堂教学方法有四大支柱，即灵活的学习环境、学习文化的转变、精心策划的教学内容、专业化的教师队伍。[4]68-71

（二）翻转课堂借助的工具

翻转课堂的成功实施离不开各种电子化信息储存设备和互联信息沟通平台的建立。从目前来看，进行翻转课堂教学最主要依靠的媒介是微视频制作和使用。

微视频制作水平的高低会直接影响到学生在课前学习知识效果的好坏。这就要求，高校教师授课团队群智群力，团结一致为制作更好的学习资源平台而努力。其次，为了便于同学之间，同学和授课教师之间的交流，信息沟通平台的建立和运行也是必要的。最后，还应该构建学习效果考核反馈平台，方便记录下学生的学习成长状况。

(三)翻转课堂优势

1.利用网络资源解决了学习知识过于陈旧的弊端

在翻转课堂教学方法中，利用网络资源，可以及时更新学科知识，以展示和告知学生相关学科领域最新研究动态和研究成果。对行政管理学而言，比如在进行行政职能、行政组织、行政领导、人事行政、行政沟通等章节的课程设计中，教师可以利用网络图表和视频等，更加形象生动地讲解课程。

2.有利于学生学习兴趣的提高

行政管理学知识框架固定，但是具体内容丰富。学生通过翻转课堂学习方法学习知识，可以在观看教师课前制作的微视频引导下，对前置性知识有所了解。而且学生可以根据自己的兴趣，通过进一步在资源学习平台查找更多学习资料，来更好地理解和学习行政管理学。由于微视频具有可以反复观看的特点。即使学生对于某部分知识理解较慢，也可以通过反复学习的方法掌握相关知识。此外，采用多媒体教学这种手段掌握相关知识的接受新事物、新知识的习惯。

3.帮助学生自主学习

依托于微视频等电子学习资料的翻转课堂教学方法，可以极大程度地打破学生学习所受到的空间和时间限制。学生不仅可以在课前学习，也可以在课后在家进行知识的再次巩固学习。

4.有助于同学互帮互助共同进步

翻转课堂将宝贵的课堂时间更多分配在同学之间以及同学和授课教师的互动交流上，有助于良好同学和师生之间关系的建立。翻转课堂使教学中的师生角色发生了改变，颠倒了知识传授和知识内化的过程，实现了对传统教学模式的革新。[5]164-165

三、翻转课堂实施方案设计

为了在本科行政管理学教学中，引入翻转课堂这种教学方法，应该着重进行以下四个平台的建设。

（一）学习资源平台的建设

在行政管理学学习资源平台的建设过程中，应该注意与政治学、管理学、法学、社会学等其他学科相关知识的结合。对有必要说明的知识点，可以进行知识上适当的补充和拓展。比如在与行政组织相关知识的讲解过程中就会涉及到管理学中组织框架建构的知识。行政职能这章内容就可能会涉及到政治学中的知识，行政法治这章可能会涉及到部分法学知识。总之，在行政管理学习资源平台的建设过程中，一定要注意多种学科知识的交叉构建。在制作课前微视频的过程中，最好采用类似于知识网络连接树图的方式进行知识结构剖析。

（二）沟通平台的建设

任何一门课程的学习过程中，不同学习者思维之间相互碰撞总是能够更有利于产生出创新的火花。对行政管理这门学科的学习，也不例外。行政管理这门学科主要研究政府以及政府在管理社会公共事务过程中的一系列管理活动。例如政府一项新的政策或者条例的出台，学习者可以思考其产生的原因以及带来的影响。通过沟通平台上与其他学习者进行有益交流，思维将会受到锻炼，课程的学习不仅仅是简单知识的学习，更是一种思维锻炼。

通过沟通平台的搭建，学习者们无论是授课教师们还是同学们都可以分享行政管理学有益的学习资源，或者学习心得。通过沟通与交流，有利于为不同思想的碰撞提供一个平台，为产生更多创新想法创造了更多的可能空间。

（三）考核平台的建设

行政管理学传统的考核评价存在很多弊端，翻转课堂考核平台的建设可以在很大程度上消除传统考核弊端。行政管理学这门课程，学生的学习效果可以由考核平台来进行测试，考核板块分成平时自我检测部分和教师考试所用检测部分。学生可以在课前自我学习以后，进入答题自测系统，来检测自己课前掌握知识的情况。此类题目在难度的设置上，应该尽量简单和基础。尽量让学习者通过答对题目，树立起学习好这些新知识的信心。而在教师考试部分的设计中，应该考虑到，不能仅仅只用答题这一种考核方式和仅仅通过学生答题对错来判断学生学习掌握知识的好坏。在考试测试时，可以采取多种考核方式来判断学生学习掌握知识的情况。比如通过让学生观看视频写学习心得体会或者就某一个行政管理现象谈谈自己的看法等，多设置一些开放式的问题，鼓励学生进行个性化思考。

（四）信息反馈的建设

在翻转课堂教学方式下，学生听课效果的反馈信息收集，对整个行政管理本科教学具有十分重要的作用。授课教师每周可以选择在周末的时间打开信息反馈平台系统。通过看信息反馈平台上的学生留言信息，可以知道自己课堂效果如何。比如受到学生评价比较高的教学方式和资料可以保留，受到学生评价较低的教学方式和资料可以做修改。授课教师也可以让学生填写匿名调查问卷的方式进行电子问卷调查，以了解自己所教授课程的优点和不足之处。授课教师对问卷调查结果做出相对应的记录，以帮助自己在今后教学过程中进一步提高自己的教学水平。

利用信息反馈平台，授课教师还可以把学生们在考核平台中，大家出现错误解答比较多的问题和难点知识解答予以展示。通过这种方式帮助学生注意学习过程中知识的重难点。在设计信息反馈平台时，还可以增加一项功能，即信息分析功能。对每届学生学习状况结果进行信息标准化的转化和处理。这样一届一届，时间长久记录下来，授课教师们就可以对学生学习水平进行定量的数据分析，为更好地优化行政管理学科教学方案提供可靠的信息支持。

四、翻转课堂应用的注意事项

在本科行政管理学教学中引入翻转课堂教学方法，虽然益处很多。在引入翻转课堂的过程中应该注意以下四个问题：

（一）提高教师利用新信息技术的水平

翻转课堂所依赖的电子存储设备和微视频的制作对教师能够熟练使用电子设备和录像设备提出了较高要求。而现有情况是，大多数教师对于电子工具和平台使用还不是很熟悉。学校应该在电子设备和录像设备的使用方面对授课教师们给予培训。此外，翻转课堂学习资源数据平台以及相关其他平台的建设需要一定的时间。因此，翻转课堂方法的转变是一个渐进的过程，不能够一蹴而就。

（二）充分发挥学生的学习主动性

翻转课堂教学方法显著优势之一是能够极大地调动学生学习积极性，让学生由以前的被动接受知识，变为主动学习。因此，在翻转课堂方法实施中，我们要坚持做到以学生为中心，让学生能够很好地参与到课堂中来，参与到集体学习中来。最终，帮助学生实现快乐学习。

翻转课堂，对学生和授课教师来说是双赢的。对教师来说，翻转课堂教学方法看似增加了教师的工作量。如课下制作微视频、课堂上引导学生参与讨论等等这些活动。但是，从长远角度来说，由于大学生学习的状态和心理特点都有一定的共性。基于围绕着翻转课堂建立的信息反馈数据库，可以对授课结果和学生获取知识的状况进行记录。长此以往，可以把这些数据进行标准化处理，然后进行定量分析。利用这些分析结果，可能会发现以往教学中比较难发现的教学规律。这样不仅可以帮助整体教学水平大幅度提高，而且可以相应地降低教师后期教学的难度。

（三）充分考虑行政管理学科的特点

在学习资源平台建设过程中，要充分考虑到每个学科的教学特点。利用翻转课堂方法，在选择课前微视频制作的素材中，要尽可能选择能够体现行政管理学科特点的教学素材，从而做到区别于其他学科特征。

（四）共同开发使用信息资源平台

由于翻转课堂教学模式的构建，主要依赖电子信息技术以及网络互联技术。而且，有关于翻转课堂平台的构建前期投入成本比较大。为了解决资金不足问题，高校可以相互借鉴资源，共同开发使用信息资源平台，以降低翻转课堂中信息平台建设的投入成本。

[1]史蓉晖.经济管理类专业创新人才培养模式改革探究[J].中国电力教育，2014（11）.

[2]邓志锋，王锐兰，张圣惠.《行政管理学》课程教学持续改进设想[J].黑河学刊，2014（9）.

[3]尹素琴.行政管理学课程教学方法的探讨[J].世纪桥，2013(5).

[4]刘健智,王丹.国内外关于翻转课堂的研究与实践评述[J].当代教育理论与实践，2014(2).

[5]朱琳.翻转课堂在本科教学中的探索实践[J].教育教学论坛，2014(53).

Flipped Classroom′s Application in Undergraduate Teaching——A Case Study of the Administration

HE Ling-ling,LI Ben
(College of Economics and Management,Guangxi TeachersEducation University,Nanning,530001)

Administration management is a compulsory course for the undergraduate students of the Public Management Department.In this paper,by analyzing the existing problems in the public management undergraduate teaching and the conception of Flipped Classroom.the authors explore how to effectively use the new teaching method—Flipped Classroom in undergraduate teaching courses of public management.Finally,putting forward the specific analysis and suggestions on the implementation of the model of flipped classroom.

Flipped Classroom,undergraduate teaching,Administration Management,suggestion

G642

A

1674-8891（2016）01-0118-03

2015-12-26

2015年广西高校教学改革研究项目“翻转课堂教学模式在地方高校经济管理类专业应用研究”（编号：2015JGA279）。

何玲玲（1971—），女，广西柳州人，广西师范学院经济与管理学院教授，博士，研究方向:公共部门人力资源管理；李犇（1989—），男，安徽阜阳人，广西师范学院2014级行政管理专业硕士研究生，研究方向:行政管理。

李凡生