提升农村幼儿园家园互动的应对策略——以本幼儿园“家长感知保教价值问卷调查”为例

■ 武汉市东西湖区东山幼儿园 董兴艳 林秋萍

提升农村幼儿园家园互动的应对策略
——以本幼儿园“家长感知保教价值问卷调查”为例

■ 武汉市东西湖区东山幼儿园 董兴艳 林秋萍

近几年来农村地区家长越来越重视学前教育，他们从原来的一切交给老师到慢慢开始关注和参与学前教育。尽管如此，农村幼儿园家园互动意识还是相对比较薄弱，因此，不断提升家长主动参与学前教育，已经成为其必须解决的问题之一。本文以“家长感知保教价值问卷调查”为基点，从质量价值、环境价值、情感价值和成本价值四个方面，以问卷形式了解家长对幼儿园总体感知、总体满意度以及总体行为意向满意度。从问卷数据分析中得知，农村地区家长对成本感知这一部分反应较为强烈，对保教质量方面要求较高。针对这些问题，幼儿园从搭建家园互动平台、提升家长育儿观念、园务管理、教师队伍建设等方面提出了相关策略，以此提升家长对幼儿园整体满意度。

家园互动 保教价值 策略

家园互动是通过家庭与幼儿园的有效互动，以此来增进家长、幼儿和教师三者之间的感情，是提升家长感知保教价值的有效途径。《幼儿园教育指导纲要（试行）》总则明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”随着《纲要》的贯彻与落实，家园共育被越来越多的人关注与重视，幼儿园家长工作的内容与形式也在慢慢发生着变化。作为边远农村地区幼儿园，其家长群的受教育水平、职业类别及收入、学前教育观念等因素均有限，在家园互动的过程中常常将自己处于被动位置。他们只是一味地应付和被动参与家园活动，而如何改变农村地区家长群的现状，则必须通过开展多种家园活动来进行转变。除此以外，了解家长对幼儿园的总体感知，也是提升家园互动有效性和教育内涵发展的重要途径之一。幼儿园应从改变现状和了解家长想法等方面制定有效的应对策略，才能真正意义上做到家园共同协作开展学前教育。

一、家长感知保教价值的问卷调查

(一)问卷调查实录

我园参与了省教育科学十二五重点规划课题《幼儿家长感知保教价值的测度研究》，并于2014年11月14日开展了家长感知保教价值问卷调查，此次调查问卷共发放193份，回收有效问卷146份，有效率75.6%。通过SPSS软件对采集数据进行了描述分析、方差分析、相关性分析以及回归分析等，全园对分析结果进行了研讨，并根据研讨结果制定后续的家园活动主题。

（二）问卷调查对象的基本情况

农村地区家长是一个较为特殊的群体，在受教育水平、月收入等方面都相对偏低，绝大部分家长在初中及以下学历；这些因素也直接导致了家长对学前教育的认知不足，家长的幼教观念与教育方式存在诸多误区。也由于学历较低和农村地域差异，这里的家长多以务农与个体户为主，其他（无工作、自由职业者和全职妈妈）占了多数；在幼儿中留守儿童占有一定比例，因此家长群中离退休人员也占了较大的比重。也正因为学历和职业的原因，该幼儿园家长群体家庭月收入处于中等偏下水平，主要为普通工薪阶层。

二、家园互动中的困惑

（一）家长对成本价值反应较为强烈

1.此次调查问卷总共29题，课题组将29题进行归类，一类是感知利得和感知成本的测量（4个影响因素），分别包括环境价值（题目中的a1-a3）、质量价值（题目中的a4-a11）、情感价值（题目中的a12-a15）、成本价值（题目中的b1-b4）；另一类则是总体感知（3个关注变量），分别包括总体感知价值的测量（题目中的a16-a18）、总体满意度的测量（题目中的a19-a22）、总体行为意向的测量（题目中的a23-a25）。

问卷中a1-a25题均值基本都在4.6以上，而感知成本部分，也就是成本价值（b1-b4题）都在4.5以下。成本价值分为货币成本和非货币成本，前者是指家长为获得幼儿园保教服务而支付一定数额的货币；非货币成本则指家长获得幼儿园保教服务除支付金钱外而付出的非物化的成本，如一定的时间、努力、精力,并承担一定的教育风险等（俞文，高云，周敏，2015）。

由于在第一次调查问卷中得出家长对幼儿园货币成本的区分度偏低，于是在成本价值中便抛开了货币成本，但尽管如此，家长对成本价值这一部分反应仍然较为强烈。（如表1）

表1 统计量

百分位数有效缺失 25 50 75 a20 146 0 4.67 .500 4.00 5.00 5.00 a21 146 0 4.72 .481 4.00 5.00 5.00 a22 146 0 4.73 .492 4.00 5.00 5.00 a23 146 0 4.69 .519 4.00 5.00 5.00 a24 146 0 4.77 .470 5.00 5.00 5.00 a25 146 0 4.77 .495 5.00 5.00 5.00 b1 146 0 4.53 .677 4.00 5.00 5.00 b2 146 0 4.44 .886 4.00 5.00 5.00 b3 146 0 4.49 .799 4.00 5.00 5.00 b4 146 0 4.42 .967 4.00 5.00 5.00 N 均值标准差

2.在均值相对较低的成本价值中，大班家长与中、小班家长存在差异性。

农村家长在成本价值选题中，不同年龄段幼儿的家长在成本价值这一块存在不同的看法；而在成本价值的均值比较中，农村幼儿园与城镇幼儿园有着截然相反的结果，小中班家长均值基本持平，而大班家长则相对比较低。（如图1）

图1

（二）家长对质量价值也是较为重视

质量价值指家长通过幼儿园保教服务整体质量功能的获得，对孩子所上幼儿园优秀程度的总体判断；内含信任性、关怀性和响应性三个指标。从数据分析中可以看出家长在质量价值方面反应也有所不同，特别是在质量价值中的a11题 “幼儿园提供的投诉渠道畅通，且园方能迅速处理投诉意见”存在质疑。幼儿园方针对这一结果认为投诉电话进行了公示，园长信箱也悬挂在门口，家长为什么还是会出现对a11题不太满意的现象呢？

（三）情感价值影响家长对幼儿园总体感知价值

除去成本价值和质量价值，情感价值也是影响家长对幼儿园总体感知的因素之一。（如表2）

表2 相关性

从表中可以看出，四个影响因素（环境价值、质量价值、情感价值、成本价值）与变量总体感知价值之间都存在相关性。它们的相关性从强到弱的顺序依次是：成本价值＞质量价值＞情感价值＞环境价值，因此情感价值继成本价值和质量价值之后，也开始受到家长的重视，具体表现在“孩子乐于上幼儿园”“家长参与家园活动感到心情愉快”等方面。为什么一向觉得学前教育只是幼儿园的事情的家长们，会慢慢重视起情感价值来？

（四）家园互动困惑的成因分析

幼儿园结合以上在家园互动中的困惑，通过家长和教师个别访谈、管理人员研讨等多种形式对其进行了归因分析，结果如下：

1.农村地区家长在成本价值方面与城镇家长存在着差异性，农村地区家长群体的职业大多为农民，幼儿入、离园的时间也正是农忙的时候，接送幼儿入、离园成为了一种“不方便”或是负担，因此对时间成本的付出也是“心有余而力不足”。

2.经过与部分家长的深度访谈了解到，中小班的家长年龄较为年轻，整体素质较高于大班家长，幼儿刚刚入园，对幼儿园的生活和学习充满着新鲜感，愿意花更多的时间了解幼儿在幼儿园的学习和生活，因此对精神成本和时间成本的支出认为是应该的。大班的家长则处于一种“疲态”，觉得幼儿园家园活动形式较为单一，每次参加的家园活动基本类似，已没有兴趣去参与；另一方面则认为孩子大了，能够自主学习和生活，家长无需花多的精力和时间在孩子身上，因此对在幼儿园付出的精神成本和时间成本都有些许不太乐意。

3.在四个影响因素中，家长对质量价值和情感价值也是比较看重的。跟该地区其他两所民办幼儿园相比，我园质量价值远远优于其他园所。我园年轻而富有活力的教师团队更受到孩子的青睐，每年通过不同形式的家园活动吸引了不少家长和孩子的主动参与，家长的育儿观念也在慢慢地发生变化，逐渐意识到家长也是幼儿学前教育的主要参与者之一。

三、提升农村幼儿园家园互动困惑的应对策略

（一）注重农村地区家长群体育儿观念的转变

为了从根本上解决家长对学前教育“小学化”的观念，必须让家长真正了解什么是学前教育、什么是幼儿园游戏化课程、什么叫“一日生活皆课程”……这些概念在园所自我成长的过程中带动家长一起成长，让家长在各种形式的培训、学习、观摩的过程中了解学前教育的真相。起初都不知道“家园互动”是个什么概念的家长们正在逐渐了解正确的育儿观，了解幼儿园教育的主要任务，转变对育儿观念的错误认识。家长从以前的被动到现在主动参与家园共育，并积极建言献策共同构建家园良性沟通平台，家园互动的质量也有了显著提高。

（二）搭建家园互动平台，开展丰富的家园活动

1.为了使家园互动的形式更多样化，更加便捷，我们通过幼儿园网站、微信平台、班级QQ群等现代沟通手段加强联系，这些先进的通信方式让家长不论在何时何地都能时刻了解幼儿园的动态。

2.幼儿园宣传栏、家园联系栏，较为直观地为家长搭建沟通平台。作为农村地区幼儿园，留守儿童现象还是相对较为严重，因此幼儿园家长的第二大群体还是祖辈，因此直观的交流平台对于他们也就更加实用。

3.幼儿园通过开展形式多样的活动来吸引家长的参与，让家长在参与的过程中体会到家园互动对学前教育的重要性，构建和谐的亲子关系。

（三）不断提升幼儿园管理水平

幼儿园管理水平直接影响着幼儿园的办园方向，幼儿园不断地提升办园品质，让家长从质量价值、环境价值、情感价值、成本价值四个方面感受到幼儿园不断提升的保教质量。

1. 改善园所硬件设施。教育局和街道办先后投入二百四十余万元对园内走道、功能室以及存在安全隐患的卫生间进行了改建及装修；户外绿化覆盖率也达到等级标准。

2. 加强教师队伍建设。注重教师队伍的职业道德培养，通过学习《中小学教师职业道德》等多种职业规范知识，提升教师的法制素养；开展师德演讲、签订师德承诺书、讲述我身边的好人好事、以反面师德实例做研讨等多种活动，让教师内化师德的重要性。通过每周的业务学习和园本教研培训，组织教师外出学习，参加国家级、省级、市级、区级组织的骨干教师培训，加强教师的专业化水平。通过开展园级、区级、市级内优质课评比、环境评比、五项技能评比等多种活动让教师在活动中不断历练自己，不断提升自己的专业化水平，有了足够的理论支撑，才能正确地引导家长并为家长解决教育孩子过程中遇到的疑虑和困惑。

3. 注重人性化管理。充分发挥幼儿园工会的能动作用，建设心理咨询室，给教师一个抒发和宣泄的平台，并予以疏导；组织教师开展春秋游等业余活动，通过多种活动不断提升团队的凝聚力和教师幸福感，给教师打造一个和谐而温馨的工作环境，让教师有饱满的热情对待自己的工作，给予家长最优质的服务。

4. 透明园务管理。幼儿园时刻接受外界（家长）的监督，充分利用幼儿园公示栏，真正实现办园规范化、公开化、透明化。通过成立家长委员会、悬挂园长信箱、确定园长接待日等多种方式，拉近幼儿园与家长的距离，真正意义上做到幼儿园与家长在教育孩子的过程中地位是平等的，让家园互动中的“双主体”形成一个相互影响、相互促进的关系，让家长变“被动”为“主动”，家园合力构建和谐家园关系，让孩子享受童年、回味童年。

黄瑞芳.（2014）.农村幼儿园家园合作调查研究.硕士学位论文.山西师范大学.

家园和谐互动，促幼儿和谐发展.2015-08-25取自http://www.docin.com/p-403958412.html?qq-pfto=pcqq.c2c

王玉平.（2009）.家园共育促幼儿和谐发展.文科爱好者，4，120.

吴远芳.（2014）.学前儿童科学教育家园互动及影响因素研究.教育与教学研究，3，122-125.

俞文，高云，周敏.（2015）.家长感知保教价值测评及提升策略.中国教育学刊，3.