网络环境下公共图书馆工作开展探析

文/天津图书馆　牛伏利

网络环境下公共图书馆工作开展探析

文/天津图书馆牛伏利

【摘要】随着互联网的快速发展，网络技术的普遍应用，公共图书馆的工作也面临着巨大的挑战和考验。本文就网络环境下公共图书馆工作存在的问题进行了介绍，并就如何开展工作进行了创新性的探讨。

【关键词】网络环境；公共图书馆；工作

公共图书馆是指为市民服务的图书馆，一般由政府税收来支持。与专业图书馆不同，公共图书馆的服务对象可以针对儿童到成人，即所有的普通居民。提供非专业的图书（包括通俗读物、期刊杂志和参考书籍）、公共信息、互联网的连接及图书馆教育。这类的图书馆也会收集与当地地方特色有关的书籍和资讯，并提供社区活动的场所。

一、网络环境下公共图书馆工作存在的问题

（一）图书馆人员观念陈旧、意识落后。就我国目前的公共图书馆来看，大多数的图书馆的工作还停留在手工操作的基础上，图书馆的信息服务观念还比较落后，大多采用被动的服务方式，坐等读者上门进行询问和借阅，工作的积极性不高，没有创新意识，使得图书馆的工作很难取得成效。即使是在一些建立了区域网的图书管理，对于信息化的工作意识也比较落后，只是满足与代查、打字、复印等一系列低层次的信息服务，无法进行高层次的网络信息服务。

（二）图书馆自动化建设程度不高。近年来，我国对公共图书馆的建设也加大了步伐，对图书馆的计算机管理系统都进行了更新换代，建立起许多电子阅览室，通过将计算机联网的处理，实现了图书馆的跨时空的信息服务。但是目前的图书馆存在着严重的重硬件、轻软件的现象，尤其是对图书馆特色数据库库的建立，更是不加以重视，无法满足用户对于信息广、快、新、准的需求。

（三）信息人员素质不高、网上资源利用率低。我国某些公共图书馆的管理人员对计算机操作不熟练，对于现在的许多网络技术不太了解，更不用说管理人员的外语水平和对于图书管理的专业知识的掌握，这都成为图书馆信息服务的障碍。尤其是像公共图书馆这种大型的图书馆，它里面的资源更是数不胜数，图书馆内的信息非常复杂，这都给图书管理人员的工作带来了一定的难度，再加上管理人员本身素质低下，根本没有办法对大量的图书馆信息进行及时的整理、重组，也就使得图书馆网上的信息资源得不到充分的利用。

（四）网络用户的心理障碍。现在的社会日新月异，这几年计算机技术、网络技术、自动化的技术更可以说是得到了飞速的发展，这都给人们的生活带来了极大的便利，人们开始适应这种生活，享受这种生活，但是这并不意味着所用的用户都能够对图书馆的信息进行有效的利用，不少用户存在着对网络信息资源利用的心理障碍。

二、网络环境中公共图书馆信息服务工作的创新

（一）改变服务观念，加强网络信息资源的开发利用。图书馆的发展必须要符合当今社会的发展，在网络环境大的背景下，图书馆必须要改变传统的对于信息的服务观念，将被动服务变成主动服务，对各种资源和文献进行有效的加工、开发和利用，从而强化图书馆的信息意识。可以通过各种电子手段或者是网络平台，将各种资源联系在一起，实现全国范围内、甚至是世界范围内的资源共享。同时，要加强图书馆服务的多样性，提供多样的服务，为用户提供更广泛的全天化服务。对图书馆的资源进行针对性的收集、整理、组织，实现资源的最大利用。

（二）加强图书馆自动化建设，建立具有自身特色的数据库。

网络环境下，公共图书馆的数据和资料比较复杂，并且数量庞大，光靠人工是很难实现管理的。所以，需要将这些信息利用自动化技术和网络进行分类，然后针对不同的用户提供不同的信息，建立一个庞大的数据库，方便对图书馆大量的信息进行整理、分类等操作。在这个庞大的数据库的统一管理下，用户可以通过检索，很快便能够找到自己所需要的文件和信息，从而方便了用户。同时这种数据库也能够提高图书馆的办事效率。通过建立一个具有自身特色的数据库，对于提高图书馆书刊的订购数目也有一定的促进作用。

（三）加强图书管理人员的素质，提高信息服务能力。图书馆管理人员的素质高低直接影响着图书馆的工作效率。所以，需要不断加强图书管理人员的素质，不断对他们进行专业知识和技能的培训，加强他们的计算机的操作能力和水平，不断提高他们的整体素质，以为用户提供更好的服务。

（四）建立网络协作网及完善的检索系统。首先，要在各个地区建立起集中的联合目录的数据库和查询系统，这包括很多，比如联合书目数据库、学位沦为数据库、联合期刊数据库等，当用户进行查询的时候，能够清楚地明白这个文件是在哪个图书馆收藏。其次，要在这个基础上，由国家统一建立起公共插叙系统，通过全国协作网的集体契约方式，建立起覆盖全部期刊和文献的网络数据库，集中管理全国的文献和期刊等，使得图书馆拥有的数据库重复率降到最低，充分实现文献的利用率，降低用户进行使用的成本。

三、结束语

网络环境为公共图书馆带来挑战和考验的同时，也给图书馆的发展带来了机遇和创新。只要图书馆能够有效地利用网络技术，对其进行有效的开发利用，就能够促进图书馆的发展。

参考文献：

[1]倪健.网络环境下公共图书馆阅读工作创新研究——以江都图书馆为例[J].农业图书情报学刊,2012,12:114-117.

[2]封京宁.网络环境下公共图书馆的建设与服务[J].图书馆论坛,2002,01: 95-97.