从教学互动角度解析社会化媒体在教学中的效果

王烨

摘 要：社会化媒体以Web2.0技术为支撑的全新数字化媒体，完全颠覆了传统媒体的单向传播模式和传者对传播权力的垄断，创造出来以互动和共享为基础的传播环境，也为教育理念的重塑和教学模式的改进带来了新方向。本文将从传播学领域入手，从教学互动的角度出发，深入到教学方法、模式、理念等层面，来解析社会化媒体为教学活动带来的价值层面创新。

关键词：社会化媒体；教学活动；教学互动；反馈；价值

中图分类号：G642.2 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）24-0156-02

引言

传播技术与传播媒介在教学活动中的运用一直是教育学的重要研究领域，近年来社会化媒体在各个领域和行业内都得到了广泛的推广和运用，教育行业也不例外。社会化媒体不但引起了教学活动的形式变革，更引发了教学内容创造和人才培养理念等深层内涵的重塑，未来必将对整个教育行业产生深远影响。

一、社会化媒体基本概念解析

传播业界将2011年定义为社会化媒体元年，以微博、微信为代表的社会化媒体开始在社会各界得到广泛的推广和运用，现在公认的社会化媒体（Social Media）概念最早是由安东尼·梅菲尔德（Antony Mayfield）提出，他于2007年在一本名为《What is social media》的电子书中阐述了社会化媒体的基本框架，他认为社会化媒体是一系列在线媒体的总称，这些媒体具有参与、公开、交流、对话、社区化、连通性的特点，最大的特点是赋予每个人创造并传播内容的能力。他将社会化媒体的基本形态分为七大类，社交网站、博客、维基、播客、论坛、内容社区和微博，并分别解释了这些形态的运作方式[1]。

安德烈亚斯·卡普兰（Andreas Kaplan）和迈克尔·亨莱因（Michael haenlein）认为社会化媒体是建立在Web2.0的思维和技术基础之上，允许创造和交换UGC（用户生产内容）的基于互联网的应用（applications）。Web2.0将网络打造为用户可读、可写、可交互的开放式互动平台，而非发布信息的单向渠道，UGC（用户生产内容）是人们在社会化媒体中所有使用行为的总和，用户普遍拥有了生产个性化内容并进行传播的能力，致使原有的传播体系发生了革命性变革。

这种革命性变革首先体现在传播角色与地位的改变，传统媒体呈现出鲜明的“媒介中心化”的特征。遵循一对多的单向线性传播模式，专业传播组织拥有较高的权力与地位，而社会化媒体中的参与、开放、共享等特性逐渐消解了传者的主体地位。任何人都能通过社会化媒体向与之相关联的用户发送个性化信息，每个用户都成了信息传播的节点（Hum anode）。

传统的信息媒介是一种信息增值和流通的中介，而基于Web2.0形成的开放式平台除了进入门槛较低之外，还具有广泛的连通性，可通过用户的人际网络来进行分享，所以在社会化媒体的传播环境中形成了“聚合、对话、分享”的传播局面。传统媒体所有的内容均由专业的传播机构来负责生产，而社会化媒体的用户借助数字终端便有了直接创作和生产信息的能力，可以根据自己的需求和动机来掌控自己的传播行为。上述变革促使传播时空结构得以重组，传播模式面临迫切的变革与升级，主流的传播模式将以用户参与、即时互动和信息共享为核心全面展开。

二、社会化媒体在教学活动中应用的现状

传播媒介是开展教学活动的重要手段，也是形成整个学习环境中的一个重要因素。虽然关于社会化媒体的内涵和界定还一直处在变动中，产业和技术的进步还不停地为其赋予新功能和新特性，但社交媒体正以一日千里的速度在社会各行各业普及开来，教育行业也毫不例外。

据美国凯瑟家庭基金会（Kaiser Family Foundation）在2010年的调查显示，在7至12年级的学生中， 就有74%的人至少在社交网站上有一个账号。还有研究发现，美国98%的大学生拥有脸书网（Face book）账号[2]。卡拉埃尔（Caraher）和布拉塞尔曼（Braselman）对美国的 1 000 余名大学生进行了调查访问。他们发现，大学生会使用社交媒体与同学联系、 完成课程作业，有时候还会与教师联系。其中，64%的学生每个月至少有几次使用社交媒体与同学联系，以开展研究或完成课程作业。41%的学生每个月至少有几次使用社交媒体开展研究或完成课程作业。27% 的学生每个月至少有几次使用社交媒体与教师联系，以开展研究或完成课程作业[3]。

辽宁工业大学曾经在整个辽宁省的大学生群体中展开调查，结果显示，学生使用社会化媒体获取信息的频率相当高，休闲娱乐、分享聊天是其主要用途，但还有几乎一半的学生会使用社会化媒体来进行学习，如下表。

许多教师也开始将社会化媒体投入到教学实践的环节中去，笔者相应的教研成果，发现有教师已经利用新浪微博来进行《大众传播学》《广告学》等交互性较强的课程做辅助教学，有英语专业的教师利用微信的语音互动来增强口语教学环节，也有教师通过QQ群的共享功能来进行计算机专业互联网课程的远程教学，有的教师利用微信群的互动来为《摄影基本技术》的学生作品进行展示与评价，武汉大学医学院的教师还尝试通过微信公众号来建立《人体机理趣谈》通识课的互动教学平台。

社会化媒体在教学活动中的各种优势初现端倪，系统总结社会化媒体在教学中的规律，有利于我们制定出与时代潮流相符合的教学方法和教学计划。

三、社会化媒体对教学互动模式和理念的重塑

我国的教育学先驱萧承慎曾深刻地指出：“良好之教学绝不是教书或教授某种学科，而是教千变万化、活活泼泼之个人。我们现时所迫切需要者绝不是照本宣读之‘教书匠，而是因时制宜、临机应变之教师。”[4]然而在社会化媒体快速发展的今天，许多教育活动却还在遵循着课堂讲授、现教现学的传统教学模式，其形式化、浅表化、固定化和缺乏师生互动等弊病早已被人们所认识到。

教师的传统定位是专业化的知识生产者和传播者，按照固定的教学任务来组织教学内容，首先面对的是具体学科的知识，学生被视为一个同质群体，这种模式下的教学只能按照教案内容来线性推进，单向地将知识灌输给所有学生，教师的教学和学生的学习在某种程度上是割裂的。教师所设计出的课堂互动环节并非要赋予学生主动反馈权，而是要提升教师对学生的影响力，引导学达到预设的教学目的。“教学活动被归结为单纯的知识传递活动；教学活动被打上主客二分的烙印：教学过程被视为一种封闭性的，定型化的系统”。

当然，教师投入教学活动的时间精力都是有限的，不同类型的学生却有着高度差异化的需求，不能只靠人际交流来满足，这正是社会化媒体得以大展身手的领域。笔者结合社会化媒体的传播机制，按照传播学中媒介使用方式、互动的程度、传播的内容、传播角色的行为与权力、传播效果等指标，将其分为了三个层级以便进行对比分析。

第一，技能层：互动全部围绕浅表知识和技术展开，教师在教学活动中占有绝对的中心地位，教学媒介以课堂口语传播为主，以资料文献、作业报告、音视频数据为辅，互动是为了检视教师的单向传播效果而存在的，而不是为了激发学生自身的创造力。

第二，经验层：互动扩大到教师与学生的个人经验领域，引导学生去思考和处理一些现实问题，交流的场所也不限于课堂，师生通过社会化媒体进行对话的延伸，通过和学生进行个人经验的交流，展开对学科领域内相关问题的讨论，从而启发学生的学习积极性，提高学生对实际问题的解决能力。互动被视为为学生答疑解惑的便捷手段和提高学生个人能力的有效工具。

第三，价值层：今天社会化媒体已经覆盖了生活工作的方方面面，教师和学生之间的关系被牢固地连接在一个以教学活动为中心的社会网络内，借助社会化媒体，教师和学生可在任何场合和时间进行全天候的接触与互动。而价值层面的教学互动沟通的是学生和教师的思想境界，并使他们跳出僵化的课堂教学，完善各自的精神世界。学生学习的也不仅仅是书面的理论知识，更包括自身的情感和价值观等复杂的人格因素。从这个层面看教学对学生来说是一种精神层面的日常生活，它不同于教学转化为生活，或日常生活式地进行教学，要求将教学回归生活的主张[5]。

社会化媒体赋予师生的不仅仅是一种教学互动的手段，更是一种全面参与和共同创造的理念。遵循“自由开放——交互反馈——汇聚生成”的构建主义教学理念，将覆盖师生的社会化媒体网络视为共同交换意见和创造价值的平台。在这里不存在师生之间的角色鸿沟，学生原本是接受者、被灌输者、被影响者的角色转变为教学活动的参与者和创造者，教师面对的也不再是毫无差别的学生群体，而是具有个性需求的特殊学生个体，每个学生都可以从自己的角度向教师和其他同学反馈个人意见。

社会化媒体对教学活动的重构才刚刚开始，未来的教学活动在社交网络的覆盖下将呈现出无限的可能性，师生的二元化分隔被逐渐消解，学生有着前所未有的主动反馈和创造的能力。教师必须认真思考自己在教学活动中的全新角色定位：不再只是知识的传送者、教学的管理者和学生的评价者，也不再只是互动的引导者，而应是教学互动中的启发者、倾听者和协助者，通过社会化媒体的广泛沟通能力与学生共同享受教学和创造的乐趣。

参考文献：

[1]宁寒松.社会化媒体溯源及其特征简析[J]. 新闻研究导刊，2015 （7）：187.

[2]卢锋，唐湘宁.社交媒体在教学中的运用及其影响[J].现代远距离教育，2014 （5）：49-53.

[3]王铮，胡芳，孙杰. 转变·重塑·再造——2013年英美等国图书馆发展战略评述[J]. 图书情报工作，2014 （11）：104-114.

[4]萧承慎.教学法三讲[M].福州：福建教育出版社，2009：108.

[5]高尚. 社交媒体：大学组织文化的新变量[J].江苏高教，2013 （5）：31-33.