优质护理在心血管内科护理工作中的应用分析

吴小丽

【摘要】目的：探讨分析优质护理模式在心血管内科护理工作中应用的效果。方法：选取2013年6月一2014年6月入住我院心血管内科的患者50例，随机将其分为对照组和实验组两组，25例对照组患者应用常规护理模式，25例实验组患者应用优质护理模式，比较护理效果。结果：与对照组相比，实验组患者心血管疾病的护理效果更佳，实验组护理人员操作规范率为96.0%，患者生活优良率为92.0%，与对照组比较，差异均有统计意义（P<0.05）。结论：优质护理服务能够提高患者对护理服务的满意度和患者的生活质量，同时也提高了护理人员的个人素质和护理水平。以此证明优质护理服务在心血管内科中具有较高的应用价值，值得临床应用、推广。

【关键词】心血管；内科护理；优质护理；应用效果

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）06-0160-02

心血管疾病是常见的一种临床疾病，主要出现在中老年群中。进入21 世纪以来，人们生活水平不断攀升，患有心血管疾病的人数越来越多，病人对医疗服务质量的要求也越来越高，传统的护理模式已经不能满足时代发展的需求，本研究为2013年6月一2014年6月25例心血管内科患者应用优质护理服务，收到了良好的成效，治疗体会如下。

1资料和方法

1. 1资料来源：收集2013年6月一2014年6月我院心血管内科收治的患者50例，将其分成实验组25例，对照组25例。实验组：男14例，女11例，年龄33～77岁不等，平均（55. 2士2. 5）岁，体重量48. 1～87.5kg不等，平均（60. 2士2.5）kg，15例为冠心病，8例为脑出血，2例为心力衰竭；对照组男13例，女12例，年龄34～77岁不等，平均（55. 6士2.5）岁，体重量48. 3～87. 5kg不等，平均（60. 3士2.7）kg，15例为冠心病，9例为脑出血，1例为心力衰竭。比较入选病例的基線资料，差异存在可比性（P<0.05）。

1.2一般方法

1. 2. 1对照组：行常规护理，即密切关注患者病情，监测生命体征，开展饮食指导和运动指导，督促改正不良生活习惯，遵医嘱给予健康宣教、饮食、心理等常规护理模式。

1.2.2实验组： 给予优质护理服务：①加强管理，贯彻落实消毒隔离卫生制度，保持病室清洁、整齐、安静、舒适，保证病室空气新鲜，室温恒定，光线充足，定时监测患者呼吸、体重、心率、脉搏、血压等生命体征，若有异常，及时报告医师对症处理，指导患者做好自我卫生管理，降低感染概率；根据患者疾病类型，准备抢救物品，如强心药、升压药、降压药、呼吸兴奋药等；②给予健康宣教，让患者了解与自身疾病相关的知识，主动与患者沟通，加强交流，了解患者病情及心理需求，给予针对性心理疏导，消除不良心理，建立和谐的护患关系；③加强饮食干预，为患者制定个性化饮食摄取表，鼓励患者按需进食，病情危重者给予鼻饲或喂饮；④若为危重患者，叮嘱卧床休息，若患者身体条件允许，指导患者适量运动，如爬楼、散步、打太极拳等。

1.3疗效评定：由两组患者对护理人员的工作进行评价，护理结束后，评价两组患者生活质量。

1. 4数据处理借助统计学软件SPSS18.0处理相关数据；计数数据，x2检验，以[n（%）]表示。P（P<0.05）表示差异具有统计学意义。

2结果

2. 1两组入选病例对护理工作的评价情况统计：25例实验组病例中，24例患者认为护理人员操作规范，实验组操作规范率为96.0%，显著高于对照组的72.0%，组间对比有统计学意义（P<0.05）详见表1。

2.2两组入选病例生存质量评价：经临床统计，实验组生活质量优良率为92.0%，高于对照组的80.0%，组间比较有统计学意义（P<0.05）。详见表2

3讨论

近年来，医疗水平不断提高，各医疗机构的护理理念也在不断转变，为患者应用舒适、有效的护理措施，可改善预后。

心血管内科患者多为老年人，临床护理难度较大，护理人员认识不足，护理效率不高，护患关系不协调等均可给患者带来不必要的痛苦，增加患者费用开支。优质护理服务是以患者为中心、以人为本的护理模式，能为患者提供更人性的护理服务，满足患者情绪、生活、心理需求[1-2]。在护理过程中，以患者为中心，主动与患者交流，能第一时间了解患者感受和需求，也能及时为患者提供最为恰当的治疗方案。本研究结果显示，实验组护理人员操作规范率为96.0%，患者生活优良率为92.0%，与对照组比较，差异均有统计意义（P<0.05），近似与相关报道[3-4]，提示实施优质护理服务后，可改善护患关系，提高患者生存质量。

加强卫生管理，可保障患者生命健康，与患者交流、沟通，给予针对化心理疏导，可帮助患者正确认识并对待疾病，释放压抑、焦虑情绪，提高心理舒适度；对患者进行饮食、运动指导，提升其自我保健意识，教育患者正视疾病，以良好的心态生活，可帮助其养成健康的生活习性。

实施优质护理服务，不但能满足患者需求，改善护患关系，还能增强护理人员个人护理水平，提高其道德素质，也能为医院树立良好的信誉[5]。

综上所述，在心血管内科中应用优质护理服务效果明显，可加快患者疾病康复，改善生活质量，和谐护患关系，值得临床应用、推广。

参考文献：

[1]李玉侠.探讨在心血管内科护理中优质护理服务的应用效果[J].吉林医学，2014，05（06）：1300-1300

[2]金蓉.探讨在心血管内科护理中优质护理服务的应用效果[J].中国保健营养，2013，08（03）：716-717

[3]麻艳辉.探讨在心血管内科护理中的优质护理服务应用[J].人家健康 （学术版），2014，06（02）：358-359

[4]靳凤香.心血管内科护理中优质护理模式的应用效果观察[J].中国医药指南，2014，13（11）：344 - 345

[5]刘朱妍.浅议心血管内科临床护理中优质服务的应用[J].现代养生，2014，08（02）：157-157