美国高校基于学生多样性的学业指导

宋春燕



美国高校基于学生多样性的学业指导

宋春燕15

摘 要：学生多样性是美国高等教育多样性的主要表现之一。基于人口统计意义上的美国高校学生多样性具体包括少数民族和种族学生、国际学生、残疾学生、成人学生、性取向不同学生、学生运动员等。多样性的学生必然有多元的学业指导需求。美国高校根据多样性学生的特点和多元指导需求，采取多种具有针对性的学业指导策略，创造支持多样性的校园环境，实行多元文化教育，提供全方位、多形式和个性化的学业指导帮助，促进学生的学业和生涯发展，使学生最终成为一个成功的学习者。

关键词：美国高校；学生多样性；个性化指导；学业指导

美国高等教育多样性特征的重要表现是学生的多样性。多样性的学生必然有多元的指导需求。作为美国高校具有突出品质的学生服务的重要组成部分，学业指导服务必然要迎合这种需求。此外，日益降低的维持率也迫使高校提高指导服务质量，使更多的学生留在学校。因此，在美国高校，所有学生，不论其背景和学业的目标如何，都被认为应该得到最好的指导服务。美国高校学业指导的服务不仅力求满足学生的共性需求，更重视满足学生的个性需要。

一、美国高校学生多样性态势及学习问题

美国高校学生多样性举世闻名，但是关于学生多样性到底多样在哪里，也就是学生多样性到底包含多少种类却一直没有定论。上世纪60年代美国学者麦康奈尔（McConnell）等认为学生的多样性包括学术能力倾向和社会经济阶层、职业兴趣、态度和人格特征。随着20世纪末的临近，学生群体的多样性和复杂性都有了很大程度的增加，非传统和少数民族学生、国际学生、成人学生等不同学生群体数量不断增加。这也成为学生多样性的考虑因素。当前学生多样性又有了新的变化，例如亚伦·H·卡勒斯特姆（Aaron H. Carlstrom）等学者认为美国高校学生多样性的群体包括少数民族或种族学生、残疾学生、LGBT学生（男同性恋者、女同性恋者、双性恋或者变性者学生）和女性学生。[1]也有学者认为学生群体应包括成人学生、国际学生、转学生、残疾学生、精神疾病学生。[2]还有学者认为这一群体应包括残疾学生、成人学生、学生运动员、第一代大学生（对第一代大学生还没有统一的定义，但通常包括一个家庭中第一个进入大学的学生、家中第一个从大学毕业的学生、家中第一个接受高中后教育的学生）、天才学生、LGBT学生。这些观点都概括了学生群体的分类，但是没有分类的依据和标准，因此在论述时也比较混乱。

本文融合以上观点，确定本文的学生多样性是基于人口统计意义上的学生多样性分类，包括少数民族和种族学生、国际学生、残疾学生、成人学生、性取向不同的学生、学生运动员等。以下将对每一类学生群体的学业特点、多元指导需求和各自特色的学业指导的策略进行详细的剖析和归纳。从中可见美国高校学业指导发挥到极致的个性化的服务精神和工作实践。

二、多样性学生的学习问题与指导需求

（一）少数种族与民族学生（Race and Ethnic Group）

在美国高校中存在着大量不同种族的学生，比较典型的有非裔学生、亚太裔学生、拉美裔学生、美洲本地学生等。虽然他们的文化背景和具体的指导需求各不相同，但是有一些共同的特征：首先是缺乏自信和认同。这些学生在进入以白人为主的校园中，会对自己的学习能力不自信，进而带来一种精神的压力和种族的偏见。其次是缺乏良好的学术准备。不少黑人和少数族裔学生学习成绩与基础很差，远远落后于大学的入学标准，即使勉强入学后也根本不能进行正常的大学课程的学习。最后是需要长久的学术和社会生活的适应。因为缺乏认同和学习基础不好，他们不仅不积极参与学校的学习和社会活动，还会仇视一些组织和活动，对校园生活表现出不适应。

基于以上原因，很多少数族裔学生融入校园有很大的障碍，他们的学习和学业问题更是学校面临的难题。

（二）国际学生（International Student）

随着财政资源逐渐变得稀缺，美国高校需要依靠招收国际学生以弥补财政资金的不足。在过去的几十年里，在美国接受高等教育的国际学生数目显著增加，并且这种趋势还在继续。[3]

国际学生的指导需求归纳起来主要是文化和学业适应方面的问题：首先是文化的冲击。国际学生从自己所熟悉的本民族文化环境来到一个可能完全不同的异质文化中，会受到文化的冲击。学生对于隐性文化适应会觉得更困难。其次，学业上的不适应。由于不同国家教育制度、教学理念和方法等的巨大差异性，国际学生不熟悉目的地国家的学业要求等，加之学习环境和方法的不适应会导致他们面临许多学业上的困难。

（三）残疾学生(Student with Disabilities)

残疾学生就是具有与健康相关问题的学生。例如部分视力损伤或者失明、听力损伤、体格缺陷及言语障碍。事实上，伤残不仅包括存在视觉、听觉、言语等问题，还包括有特殊学习障碍、精神疾病、健康障碍或问题等其他状况。美国高校残疾学生占有不小的比例，根据美国中学后教育机构的本科生剖面图显示，9%的本科生报告有多种类型的残疾。[4]这一比例近年来还有增加的趋势。

残疾学生除了和所有学生都面临的同样挑战以外，残疾学生还要面对他们身体健康问题带来的挑战。残疾学生更有可能具有与低坚持率和低成就相联系的一些品质。因而，残疾学生带来的问题是——学校怎样迁就他们独特的需求以及这些需求将怎样影响他们的学习和成功。美国大学健康协会表示，超过75%的大学生感到不知所措，35.5%的学生因为感到很抑郁而无法继续学习。当学生的处理机制还没有完全发展好或还没有遇到精神健康的专业人士指导时，许多情况下，有心理疾病的学生都会用酗酒、滥用药物、处方药物滥用、自残、进食障碍等方式释放自己的压力。证据表明，遭受心理问题的学生更有可能会经历学业困难或是辍学。虽然残疾学生有的会去寻求学业导师的帮助，但很多学生因为自己的不适应问题还是会选择离开校园。

（四）成人学生(Adult Student)

成人学生一般被定义为那些至少有2年没有接受正式教育，有着全职或部分时间制的工作，不把教育看作生活中的主要事务的学生。在这一人群中，大多数大学生是在1965年到1980之间出生，通常被称为“被遗忘的一代”（Generation X）。

成人学生面临着不一样的学业问题。首先，成人学生的学业完成率低。成人学生可能会有与家庭和工作相关的责任，并且只在校园里度过有限的时间，因而对于校园活动参与率低，更容易遭遇学业的障碍。其次，成人学生的学习特点和接受指导的意愿影响着指导的进行。许多成人学生很急切地渴望接受指导。然而，也有许多学生却把这种指导看作是无聊的事情，认为自己有能力安排自己的事情，根本不需要别人的指导。一些学生会把教育看作是他们追求的重要目标。也有学生认为在他们这个年龄有更多的迫切的需求，教育只是一件微不足道的事。因而，成人学生对他们这个阶段学业指导的需求是多重的，需要学业导师甄别并且有效地满足他们。

（五）性取向不同的学生(LGBT student)

所谓的性取向不同学生是指女同性恋者（lesbian woman），男同性恋者(gay men)，双性恋(bisexual men or women)和变性人(transgender person)。[5]美国高校对性取向一词的使用是有争议的，因为这一称号关注了人的性问题而忽视了人的其他方面。此处使用这一词是为了显示学生因为性的取向不同而影响了他们的学习和学业发展。由于性取向问题，他们可能会经历学业困难，所以美国高校认为，学业导师对其关注是合理的。

在大学校园里，LGBT是性别的少数者，人数比例是很难评估计算的。很多人出于对自己的保护而对自己的性取向有所保留，不愿让别人知道自己的状态。因此，这类学生在校园里会感到不自在，他们不愿意呆在学校，或是参加集体活动，感觉到与其他同伴交流时有困难。这种情况下，原本很有前途的学生可能会放弃或中断自己的学业。

（六）学生运动员(Student Athletes)

学生运动员是美国高校具有学生身份的运动员。学生运动员的特点决定了其面临的学业问题和指导需求。首先，在社会活动和学习方面，学生运动员和普通学生有相似的调整过程，但他们也有自己独有的与体育相关的职责。因此，他们会面临作为校际运动员而面临的挑战。其次，学生运动员的学业基础不扎实。许多学生运动员进入高校时的平均成绩（GPAs）和标准化考试成绩都会比非运动员的学生低很多。事实上这样的学业成绩是没有达到高校正常入学标准的。最后，对于学业目标的不确定。学生运动员对自己的运动生涯目标会很清楚，但是，缺少学术生涯目标。总体来说，学生运动员迫切的需要做好学业规划，提高学习能力。

三、基于多样性学生特点和需求的多元指导策略

（一）肯定学生的多样性，促进不同民族和种族学生尽快实现学术和社会融入

第一，创造支持多样性学生存在的校园环境。美国高校努力创造一个被少数族裔接受的公平民主的校园环境，并为之提供有利的支持条件。在诸如战略规划、修订的使命陈述等事件与因素明显地展示了肯定学生多样性存在的观点。肯定多样性的存在为创造和谐的校园背景奠定了基础。学业导师在这样的一种环境中采取具体而有针对性的指导策略，能够满足多样性学生尽快实现学术和社会融入的需要。

第二，全面了解学生，建立信任关系。在进入学校时，每个学生都带有不同的家庭、经济、教育、语言、身份特征的背景。这些背景会对学生的学业产生重要的影响。因此，学业导师首先要全面地了解、分析学生的背景。在这些因素中，家庭的因素又起着关键的作用。学业导师应理解和关注学生的家庭背景，与学生建立相互信任的关系。这时学业导师就能有效地帮助学生了解他们对于才能的期望，对自己学业的要求，帮助学生审视自己的学业选择。

第三，促进自我认同发展，培养学生的自信。不同民族和种族的学生都有自己独特的文化和亚文化背景。学业导师通过多种活动，例如组织文化俱乐部等活动让学生了解自己的文化背景、观点、价值观，加深对自身文化历史和价值观的认同，形成积极的自我态度，树立自信心，使他们认识到在大学里获得的成就对于自己获得整体成功是至关重要的。

（二）实行多元文化教育，促进国际学生的文化适应

第一，理解和尊重国际学生的文化差异，促使学生形成归属感。多元文化教育是多元文化主义在教育领域的反映。西方国家的多元文化教育更多指向追求各族群平等的受教育权利,反对种族歧视。对于国际学生的学业指导，学业导师的多文化适应能力和示范能力是至关重要的。具有多元文化教育理论的学业导师能够正确理解和尊重国际学生的不同文化和价值观，同时也能解释美国的文化价值观以及校园文化，从而为学生创造一个舒适的文化环境，让他们的文化价值观被肯定，帮助国际学生形成对学校的归属感。学生在他们的留学生活中的每个阶段并不总是具备同样的调整水平，学业导师要根据学生每一阶段的变化来进行指导。

第二，了解学生的身份特征，提供适切的指导。由于移民规则的复杂和不断变化的，国际学生的身份有时也会变得复杂。学生可能会向学业导师寻求任何问题的帮助，包括经济援助、证件问题、职业规划、情感支持等。学业导师对这些问题的了解可以随时帮助他们。另外，学业导师应该知道学校或社区的什么资源适宜解决学生的相关问题。学业问题是学业导师最关注的。当许多国际学生不习惯规划他们的学习课程以及不熟悉学术指导的实践时，学业导师应清楚地表达这些方面对于他们学习的作用，并帮助他们认识和选择课程。

（三）帮助残疾学生正视自己，努力实现自身价值

第一，关注残疾学生，及早发现问题。1980-1998年进入高等学校深造的残疾学生人数翻了两番。尽管数量还在增长，但问题是，如果残疾学生选择不暴露自己的残疾，那么有些残疾学生可能并没有被发现。在这样的情况下，学业导师首先需要识别和引导这类学生。当学业导师识别出这些求救信号，则必须给予迅速的反馈，更密切的关注他们以及花费更多的时间来指导他们。但学业导师不会尝试直接去给学生做治疗，除非他们有资格这样做。他们普遍的做法是把学生转介或引导至学校心理健康咨询师那里接受专业的治疗或咨询。有学者指出，学业导师花费了接近80%的时间来处理学生的个人问题，6%的时间处理职业规划，8%的时间用来做学业咨询。

第二，提供平等机会，建立学生信心。1973年通过的康复法案的504款与1990年通过的联邦残障法就是为了给残疾人建立法律保障，消除他们学习和生活的障碍，使残疾学生拥有平等的机会，排除不平等效应。指导人员应为残疾学生提供平等的参与机会，帮助残疾学生掌控自己的教育并积极参与校园活动，为这些学生发展自我认同感和自信心，主动探索校园生活提供机会。比如：各种各样的社团，种类繁多的项目，社会中的实习机会，及其它无残疾学生有机会体验的活动。此外，学业导师也会鼓励残疾学生展示自己的优势和特长，找到自己在学校中的正确位置，并能够以学生的身份而不是残疾学生身份做出贡献。

（四）掌握成人学习特点，帮助成人学习掌握学习策略

第一，了解成人学生的学习情况，采用不同的学业指导形式和方法。成人学生在学业方面遇到的困难和问题可能各不相同，学业导师必须了解成人学生的具体状况，以便有针对性地提供帮助。成人和经验学习理事会在2000年的报告《谁在为成人的教育原则发挥作用》中指出，学业导师应该在如下几方面帮助成人学习：（a）克服时间、地点和传统的障碍；（b）创造终身机会；（c）强调他们的职业和生活目标；（d）通过课程和经验评估技巧；（e）增强他们的能力以至成为自我指导的学习者；（f）获得信息技术去增强学习经验；（g）参与到合作关系以及与雇主和其他组织的协作。根据这些任务，学业导师需考虑提供灵活的服务时间，加强网络的教育作用，开拓多种形式的指导服务；教会成人学生做规划、订目标；采用多种评价和激励形式，避免与传统学生对比；加强对他们学习能力的培养，让他们能够有效地管理自己；创造条件让他们参与到校园活动中来，以及与校园内其他机构增加协作以解决成人学习中的问题。

第二，针对成人学习特点，提供针对性服务和指导。成人学生更擅长反省和探索先前的经验来理解新信息和新情境，所以他们比学生更能进行有效和深度的学习。这也成为成人学习指导的思想基础。成人学习和经验学习委员会制定了8个原则来引领对成人学习的学业指导，并得到了高校的拥护和执行。这些原则的主要理念是为成人学生提供超越传统学生的学习支持服务，例如时间地点的改变，经济上的要求灵活化，学习评估的人性化，教学方法基于经验和问题，科学信息技术的有效运用等。通过以上的措施，在导师的指导下，成人学生就能够使用自己的技能，发挥自己的才干以及利用自己的经验而取得良好的学习效果。

（五）无歧视地接触性取向不同的学生，实行合作指导

第一，主动提供友好和尊重的指导。LGBT学生经常不被接受甚至遭受敌意，他们不愿与别人交流，害怕与学业导师联系。因此学业导师需要主动意识到学生的性取向问题，采用适当的策略，例如注意用语，使用合适的分类和表达，不要表示赞成异性恋和反对同性恋，要使用无歧视的语言。学业导师通过努力了解LGBT群体的特点、问题和担忧来增进理解，询问问题而不是想当然的做出错误的判断；建立良好的关系，而且这个关系允许LGBT学生犯错误和提问题；和他们一起寻找答案而不是单方面提供解决方案，以允许他们为自己辩护，对他们表示支持和提供便利，支持他们的行动和决定。

第二，合作指导。鉴于LGBT学生涉及到不同的学校管理部门，因此为了能够提供有效的指导，学校相关部门应建立合作关系，以满足性取向不同学生的需求，为他们提供全面准确的所需信息，为越来越多的LGBT学生提供支持和认可。同时，为他们树立积极正面的榜样，引导他们主动参与校园活动，加强与同学和学校相关支持人员的联系和沟通，做到自尊自信。

（六）帮助学生运动员澄清发展目标，培养学习能力

第一，明确学业要求，确定发展目标。必须让学生运动员清楚学校对他们学业方面的一些独特要求，使其明白这些要求没有达到，他们是不能顺利毕业的。

为了完成这些要求，学业导师首先要帮助学生运动员确定发展目标。虽然学生运动员面临比赛的挑战，但是他们进入职业赛事的可能性不大，所以对他们指导的焦点就必须是依据他们学业的、个人的、以及职业的目标来对他们进行学业上的指导。学业导师需通过帮助他们澄清自己的理想、兴趣和优势，确定发展目标，帮助他们顺利进行专业和职业的决策和发展；为他们制定一个长期的教育和学习计划；根据赛季安排课程时间，指导和帮助学生制定学期的教育和学习的规划，让他们的学业和竞赛有一个合理的时间安排。

第二，增强学生运动员的学习能力。由于很多学生运动员的学业准备不足，并且缺乏学业成功的信心，学业导师最艰难的工作就是增强他们的学习能力。在与学生运动员及他们的教练沟通交流时，指导人员需强调学习的重要性，突出学业在学生运动员的生活和运动生涯以外起到的重要作用，并为学生运动员的学习状态进行评估，制定出一套策略来培养他们的思考力和解决问题的能力等。

参考文献：

[1] Kennethf. Hughey.The Handbook of Career Advising. Jossey-Bass[M]. 2009, 115-116.

[2] Virginia Gordon，Wesley R. Habley. Academic Advising- A Comprehensive Handbook[M]. Jossey Bass, 2008, 146.

[3] Koh Chin，H. & Bhandari, R. Open Doors2006: Reports on international Education Exchange[M]. New York: Institute of Interantional Education. 2006, 37.

[4] Horn, L., Peter, K.., Rooney, K., Malizio, A.,. Profile of undergraduates in U.S. Postsecondary institutions : 1999-2000.(NCES2002)[J]. Washington DC：Goverment Printing Offices. 2002, 168.

（责任编辑 于小艳）

[5] Virginia Gordon，Wesley R. Habley, Academic Advising- A Comprehensive Handbook, Jossey Bass[M]. 2008, 299.

Academic Advising Based on Diversity Student Demands in American Higher Institutions

SONG Chunyan

Abstract:Student diversity is one of the most important characteristics of American higher education ，which includes race and ethnic group，international students，student with disabilities，adult students，LGBT student，student athletes. Student diversity demands multiple advising. Based on the multiple needs, multiple and individual advising is delivered in American colleges and universities. Targeted strategies are used, which include creating school environment to support the diversity, providing multiculture education and so on. Full range of academic advising is contributed to promoting students to develop academic and career well and obtain success.

Key Words:american higher institution; student diversity; individual advising; academic advising

作者简介：宋春燕，华南师范大学基础教育培训与研究院副研究员（广东广州，510631）

收稿日期：2015-10-11

中图分类号：G649.1

文献标识码：A

文章编号：2095-6762(2015)06-0085-05