管理心理学多元化考核体系的探索

陈玉兰 刘鲁蓉

(成都中医药大学管理学院，四川 成都 611137)

一、前言

管理心理学是运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象及其规律，使个人或组织提高效率的一门科学。管理心理学是介于管理科学与心理科学之间的一门交叉性学科，理论性、综合性与应用性很强。为了做好管理心理学教学工作，许多教师做了一系列的教学改革工作，核心是改革人才培养机制，目的是提高人才培养水平，主要做法是更新教育理念，改革教学内容，创新教学方法。通过改革将教师与学生、理论教学与实践教学紧密结合。随着教育教学改革的不断深入，多元化课程考核已越来越受到人们的重视。课程考核是课程体系建设的重要组成部分，也是人才培养过程的一个关键环节，通过课程考核可以检验教学效果、了解学生对课程相关知识的掌握和应用情况。传统的课程考核主要以期末考试的卷面成绩来衡量学生对本课程知识的掌握情况。有些虽引入了平时成绩，但内容主要是出勤和课后作业，而且所占比例较小，常导致学生偏重记忆知识，忽视应用能力，偏重期末考试，忽视平时学习积累，难以适应应用型人才培养的需要。建立多元化的管理心理学考核体系成为教学改革的新内容。借鉴已有的管理心理学教学改革做法和多年的教学经验，探索管理心理学多元化的考核体系，突出考核的过程性，强调理论和实践的结合。做法如下:

二、多元化考核对象

以学校2011、2012级应用心理学专业学生为管理心理学多元化考核体系实施对象，授课时间为第三学年的第二学期，学生已完成《普通心理学》《人格心理学》《社会心理学》和《管理学基础》等课程的学习，具备一定的心理学和管理学的理论基础知识。

三、多元化考核体系设计与实施

1.多元化考核内容设计

根据文献查阅结果、对毕业学生的调查情况及课程特点，设计多元化考核体系，包括考核内容、考核方式和考核标准。

孙长安等人的研究表明心理学专业实践能力应该由专业能力、问题解决核心能力、建立关系能力、心理教学能力、自我管理能力、沟通能力6个因子构成[1]。在6个能力要素基础上，根据管理心理学课程的特点和要求，确定管理心理学多元化考核的内容主要包括基本素质考核、专业知识考核和能力考核等。基本素质考核主要考核学生的学习态度、学习习惯、责任意识、团队协作意识等;专业知识考核主要考核学生对本课程基本理论知识的掌握情况;能力考核主要考核学生的分析与解决问题的能力、语言表达和沟通能力、动手操作能力、创新能力和社会适应能力等。

具体考核内容的确定则是基于对2009级和2010级已毕业学生的调查。调查采用半结构式问卷进行，主要涉及学生对管理心理学课程的学习经历和工作中相关知识的实际需求，共调查50人。学生们认为管理心理学教学过程中的课堂理论小讲课、案例分享、自我职业分析、企业调查可以列入考核的重要内容，赞同或非常赞同的人数比率依次为:课堂理论小讲课(94%)、案例分享(92%)、自我职业分析(90%)、社会调查(86%)。考虑到学生学习态度和习惯的考核，加入考勤。最终确定管理心理学的过程考核由考勤、课堂理论小讲课、案例分析、社会调查和自我职业分析构成。

考勤可以考核学生对于这门课的态度以及重视程度。

课堂理论小讲课由教师根据教学进度和教材内容指定每一章的讲述主题，主要是以前相关学科的知识回顾及与本学科的相关性。要求学生综合运用前期多学科知识，从多角度、多层面讲解相关理论知识。课前理论小讲课主要的考核要素包括前期的内容准备、PPT的制作、课堂的讲解、问题的回答等方面。通过收集资料、制作PPT、讲解等方式，促进学生理论知识的融会贯通，有利于提升学生信息搜集能力、语言表达能力。

案例讨论要求学生搜集、分析、讨论和讲解与管理心理学相关的经典案例。案例讨论的考核要素主要包括案例选择的典型性、案例讲解的清晰性、案例分析的透彻性。学生在此过程中能够提高分析问题、解决问题的能力和语言表达能力[2]。

社会调查要求学生基于管理心理学的一个基本理论或选择一个研究题目进行调查。小组成员分工协作，运用课堂上讲授的研究方法。完成研究后要求撰写调查报告并在课堂汇报展现，在每个小组进行汇报时，其他小学可以随时提问，讲解者要对问题做出回应[3]。社会调查的考核要素主要包括调查选题的目的性、调查的可操作性、调查过程中的协作性、调查报告的质量。社会调查既锻炼学生的理论与实践相结合的能力，敏锐的观察力和社会适应能力，也有利于培养学生的科研能力和语言表达能力。

自我职业分析要求学生在了解专业特征、测试人格特征和了解社会就业环境的基础上对自己未来的职业进行规划。自我职业分析的考核要素主要包括完成态度、职业分析方法的正确性、职业分析内容的针对性和全面性、职业报告撰写质量。这一过程有利于学生加深对自我的认识和了解，为即将要进行的职业选择打下基础，也有利于学生学习使用相关的人员选拔和测评工具，提升人力资源管理基本技能。

2.多元化考核方式的设计

多元化课程考核方式的设计以提高能力和素质为导向，坚持过程性考核和结果性考核相结合，保证课程教学的客观性、有效性。

根据对学生的调查和教学经验确定课程考核由平时的过程考核和期末的卷面考试构成，各占总成绩的50%。过程考核的考勤、课堂理论小讲课、案例讨论、社会调查和自我职业分析五部分各占10%。

多元化评价方式包括教师评价、学生自评和学生互评，实行三者有机结合与统一。教师评价是由教师根据学生在学习中的综合表现对学生进行客观评价，包括学生的课堂表现，发言的踊跃程度，对问题的回答是否准确，是否有独立见解等。学生自评是由学生对自己的学习过程和学习结果进行评价，包括出勤、参与的积极性、小组的协作性、知识掌握情况和能力提升情况。学生互评主要用于小组活动，评价小组成员在共同任务中的过程表现和结果，包括参与的积极性、成员间的协作性、表现的突出性和对小组的贡献。通过课程多元化评价主体的构建可以让学生学会客观地评价自己并进行自我监控，可以让学生在互评过程中学会理解、尊重别人，并取人之长补已之短，可以让教师及时发现教学中存在的问题，不断改进教学方法，引导学生学习和发展方向，促进学生对学习的过程进行积极反思[4]。

3.多元化考核的实施

在学期的第一周将所有考核方式、考核要求及评分标准在全班宣布，并上传到班级QQ群。让学生明确知道学习过程中的要求和努力方向。

考勤主要检查学生是否有迟到、早退、旷课等现象。每次课前或课后点名或签到，并对迟到、早退、旷课者扣掉相应的分数。

职业自我分析报告，由教师评价和学生自评构成。教师按评分标准对学生的学习态度和报告质量进行评分，占70%。教师选出优秀的报告进行评讲与点评，学生在此基础上按评分标准进行自评，占30%。

课前理论小讲课、案例讨论和社会调查都实行小组合作式。研究证明合作式学习模式对于提高学生解决问题的能力、团队合作能力、创新能力等均有效果[5]。小组合作式活动实行教师评价、学生互评和学生自评方式进行评分。先由教师评价和小组互评给出每个小组的成绩。具体做法是教师给出评分标准，发放评分表，每个小组选出一名同学对其他小组进行评分，其中教师评价占60%，将多个小组的互评成绩取平均数，占40%。得到小组成绩后再由组内学生互评和自评进行成绩分配，其中组内学生互评占70%，学生自评占30%，将最终分配好的成绩报告老师。这一成绩考评方法较为客观地评价了学生的学习表现，减少搭便车的行为。如果只根据小组的整体表现给出团队的成绩，无法识别出学习小组中每个学生的学习表现及学习效果，从而无法较为准确地评定学生个体的学习成绩[6]。

在执行的过程中及时调查实施效果并做出调整。最初小组合作式学习是按学号分组，6－8个人一组。学生反馈，6－8人一组容易出现部分社会惰化现象，即人越多责任越分散，个人付出的努力越小，很可能存在，小组中只有一部分人花费时间精力完成任务，而另一部分人“不劳而获”，而且按学号分组，可能会影响实际的操作过程。后将小组人数减少到3－4人一组，采用自由分组的形式。在小组互评中，最初的做法是将评分标准分给各小组选出的评分员就直接进行评分。学生反馈，即使有统一的评分标准，但如果不做统一培训，学生评分员的主观性太强。因此在后来的实施中，对每一个需要小组互评的活动，都会先做统一培训，让各小组的评价尽可能客观。部分学生建议能从学校或学院的层面，建立实践基地，增加社会调查的可行性和针对性，在以后的工作中会注意这方面的改进，开发校外实践、实习活动，建设实习基地。校外见习和实习基地是应用心理学专业重要的理论应用实践平台，规范、有序的见习和实习基地是大学生提高实践能力和操作能力的前提和基础[1]。

课程结束后发给学生课后反馈表，了解学生对本课程教学方法及考核方式的意见和建议。学生普遍反映本课程的教学方法及考核方式提高了学习兴趣，增强了实践应用能力。

四、多元化考核体系的注意事项

在多元化考核中需注意以下事项，首先是合理确定课程多元化考核的分值比例，既不能只重理论，也不能只重实践，还包括合理确定教师评分、学生互评和学生自评的分值比例，既考虑学生的主动性，又考虑学生知识和能力的有限性。其次是制定合理的评分标准，评分标准的确定要全面，将理论知识的考核、基本素质的考核和能力考核都考虑到，这样才能起到正确的导向作用。第三是多元化考核结果应及时公开反馈，这样可以让学生及时认识到学习和实践过程中存的问题和不足，培养自觉学习的良好习惯，调整学习策略。

最后，这种多元化考核方式对老师提出了新的挑战，教师需要花更多的时间和精力阅读学生作业，发现总结学生存在的问题，并及时反馈和沟通。它比较适合在人数较少的班级进行。

五、结束语

管理心理学是一门理论性与实践性很强的学科，教师重在课程体系的梳理和基本原理、基本方法的教授。学生在基本原理、方法掌握的基础上要学会“学习迁移”，所以教师在教学中要使用多样化的教学方法调动学生的学习兴趣，增强学习积极性和主动性，注重对他们实际运用能力的培养，同时需要完善多元化课程考核体系，以学习者为中心，教师为主导，突出评价的过程性，强调理论和实践相结合，以利于调动学生的积极性，激发学生的学习兴趣，提升学生的实际应用能力，提高学生的综合素质。

[1]孙长安，等.应用心理学专业实践能力的构成要素研究[J].苏州科技学院学报(社会科学版)，2014，31(3):91－94.

[2]张家军，等.论案例教学的本质与特点[J].中国教育学刊，2004(1):48－51.

[3]姜华，等.研究性合作式学习模式的构建与实施效果分析－以本科生“管理心理学”课程改革为例[J].中国高教研究，2012(10):107－110.

[4]杨洪兵，等.高校课程多元化考核体系的探索与思考[J].安徽农学通报，2013，19(14):140－141.

[5]姜华，等.研究性合作式学习模式的构建与实施效果分析－以本科生“管理心理学”课程改革为例[J].中国高教研究，2012(10):107－110.

[6]魏金凤，等.论案例教学法在管理心理学教学中的实施[J].心理研究，2013，6(1):82－86.