小学班主任管理师生沟通技巧浅谈

摘 要：对于看似天真懵懂、活泼好动，但实际上又拥有独特内心世界的小学生来说，在日常的学习生活中，班主任如果能够敏锐洞察学生变化，对其有效沟通、及时指导，就能够有效把握学生的发展动态，避免学生误入歧途，从而在更好地了解学生的同时，促进教育教学，达到事半功倍的效果。因此，就小学班主任管理师生间沟通技巧这一问题，结合教育教学实践经验，提出以下看法。

关键词：小学教育；班主任；师生沟通技巧；管理技巧

教师是学生的镜子，班主任的一言一行更是小学生的榜样和楷模，是学生模仿的对象之一，他们的一举一动会对正处于成长过程中的学生有深刻的教育和指导意义，因此，小学班主任师生间沟通管理技巧的掌握对于育人来说有着至关重要的现实意义，需要引起我们每一位教师的高度重视。

面对不同的学生、不同的情况，小学班主任对于班级的管理和与学生之间的沟通方法不但要形式多样，而且还要讲究一定的技巧，只有遵循科学正确的方式方法，做到具体情况具体分析，才能达到事半功倍的效果，有助于促进学生的健康成长。现提出以下方法，帮助班主任与学生更好地沟通和交流。

一、用真诚的爱走进学生内心，建立师生间良好的互信感

或许一些教师认为，小学生心智尚不成熟，简单的一句鼓励、表扬，小小的一个奖品，很容易取悦于学生。这些方法在一些低年级学生管理中似乎还算适用，但是对于中高年级的学生来说，效果往往不甚理想。

记得刚刚走上工作岗位时，就担任了四年级班主任工作。看到周围的老教师总能够将学生“哄”的乐乐呵呵，她们轻轻的一个眼神，简单的一个在学生作业本上印朵小红花的动作，一句“你真棒”……就能轻松地激发学生积极进取的斗志。于是，我也学着前辈们的样子，在学生面前不吝惜各种赞扬的优美话语和微笑。但是一段时间下来，发现学生并不很买我的账，做什么都和我有一定的距离感。正在我为此感到焦虑的时候，谜底终于被一个叫做程绍伟（化名）的小男孩解开了。

这一天在早晨收作业的时候，小绍伟又没有交作业，这已经不是第一次了，为此我还曾经和他讲过多次关于做作业的重要性。大道理讲了一大车，未果，这样下去还了得！于是我把他叫到办公室，准备好好“教训”一下这个不听话的小调皮。

刚要开口，只见孩子哇的一声就哭了。这是怎么了？我还没说什么呢，我开始慌了。我抚摸着他的头说：“孩子，你怎么了，老师还没有批评你，你怎么就哭了？”“我想我以前的班主任郑老师……”我一下子就傻眼了！接班有一段时间了，孩子心里居然还在想着以前的老师，看来他对我仍存在排斥心理。“那能说说为什么吗？侯老师对你们不好吗？”我低声问他。“不好！不好！就是不好！”孩子的回答让我顿时一惊。“你们有了进步，侯老师难道没有表扬你们吗？你们不是每天都很开心吗？”“不，你表扬我们，我们是很高兴，可是那是假的，你不真正爱我们！”小家伙说得更有力了！“那你说说为什么你有这样的感觉？”只见小绍伟哭得更伤心了，边抽泣边说：“前两天我掉牙了，我去找您，可是您只是对我说掉牙不是大事儿，洗洗就好了。以前同学掉牙了，郑老师怕我们害怕，都会亲自带我们去医务室，过后还会关心我们牙疼不疼了，长得怎么样了……郑老师就像妈妈一样，我爱郑老师，我相信郑老师，不相信你！”“我好想郑老师……”望着痛哭流涕的孩子，我顿时心痛不已。

看来看似天真不懂事的学生，其内心世界原来如此丰富细腻。于是我改变了我的工作方法：每天课间深入到学生中间和学生一起做游戏；哪个学生生病了我就亲自给他们测体温，提醒他们吃药；晚上放学时如果哪位学生家长来晚了，我就把学生领到办公室，一边给他们找吃的，一边辅导他们做作业……渐渐地我发现，我们班的学生变了，他们喜欢腻在我的身边给我讲他们的心里话，他们喜欢上我的每一堂课，即使我不给他们发奖品，他们也能热情地投入学习中，小家伙们能够自发地比学习、比劳动、赛纪律……有一天我又把小绍伟拉到身边，我问他：“最近你的表现特别好，有什么动力吗？”只见他瞪大了眼睛很认真地对我说：“因为我喜欢您了，您现在是真的对我们好，我怕我做得不够好，您不喜欢我了——侯妈妈！”

听到“侯妈妈”这几个字，我顿时热泪盈眶。看来“真诚”才是师生间有效沟通的最有力的良药。在互信的基础上，学生才能心悦诚服地亲其师并信其道。

二、要注意沟通的时间、地点和场合

每一个学生都有强烈的自尊心，作为教师应该学会换位思考，学会保护学生的自尊心。这就需要教师注意沟通的时间、地点和场合。如果不分时间、地点地对学生加以指责，得到的只能是学生的反叛和“口服心不服”。了解学生产生种种行为的原因，给他们真诚的帮助和鼓励，一定会收到事半功倍的效果。例如，有一位教师，看到一位学生在课堂上睡觉，就毫不留情地在班级中指责，给学生难堪，那位学生留下了难过的眼泪。事后，教师与学生家长沟通过才知道，原来是这位学生晚上努力读书到很晚，才会在白天十分困倦，以至于上课打瞌睡。试想，如果这位老师能注意沟通的时机、地点，照顾到学生的感受和想法，在课后及时询问和沟通，这样的局面将不会出现，另外也能让学生更好地理解教师的良苦用心，并且明白课堂学习的重要性，对今后的学习时间进行恰当的安排。这个例子告诉我们合理沟通的重要性，从中深刻地体会到注意沟通的时间、地点和场合，对于育人效果的影响。

三、沟通时要以理服人

如果教师仅仅是空洞地进行说理，很难引起学生的共鸣，尤其不利于小学生的沟通和管理。小学生还不善于客观思考，更易于接受直观、生动的教育。教师应以理服人，要让学生从心底相信自己是有潜力、值得开发的，并且教师是对自己寄予了很大的希望，这样才能使学生信心倍增，让学生有百倍的热情和动力面对今后的学习，无论是面對学习过程中的欢乐还是痛苦，都能有恒心、有毅力克服重重困难，走向胜利的终点，这就希望教师用真诚的心和正确的道理去教育学生。

教师可以适时为学生讲讲历史上一些成功人士的案例，结合自身经历从学生的感受找切入点，还可以找身边的同学为榜样……这些都不失为好的方法。

四、沟通管理要适度，要在学生的心理承受范围内

小学生毕竟阅历不多、经历不多，因此，心理承受能力并不强，所以教师的沟通和管理要适度、要在学生的心理承受范围内。如果在短时间内给予学生太多的希望和肯定，可能会使学生得意忘形、沾沾自喜，不能清楚地认识自己的能力。同时，也有可能让学生不知所措、造成很大的压力，这样只会适得其反。因此，班主任在与学生进行沟通、教育、管理的过程中要考虑学生的感受以及学生的心理承受力，进行适度的沟通、教育指导。

班主任教育指导学生，与学生的沟通交流以及对于学生的管理是一门艺术，是在不断探索、实践、总结、更新的循环中的经验积累，是需要不断研究、创新并与时俱进的一门综合性比较强的学问。教师应以人为本，从学生实际观察、思考问题，师生间在互信互爱的基础上，运用合理有效的方式方法进行多样性的沟通、交流，才能让学生更好地接受教师合理化的意见建议和要求，自发努力改正自身不足，完善自我，让自己在教师的帮助下不断发展、不断进步，逐步长成对社会有用的人才。

参考文献：

李云洁.小学班主任管理过程中与学生和谐关系的构建[J].教育教学论坛，2014（34）.

作者简介：侯雪松，女，1984年2月出生，本科，就职于北京市朝阳区老君堂小学，研究方向：小学班主任管理师生沟通技巧浅谈。

？誗编辑 董慧红