如何坚持以人为本

傅晶

摘 要：人力资源是当代企业最宝贵的资源，人力资源所具有的创造性和可持续利用性，是世界上任何一种物质资源所无法比拟和替代的。因而，如何尊重人、爱惜人，发挥人的潜力，是我们每个企业必须认真对待的问题。

关键词：人力资源 企业 以人为本

1.坚持以人为本就要尊重员工的主体意识

一个企业的发展壮大，须靠广大员工的觉悟和努力。为此，山东建工集团就十分关心员工的物质利益，努力帮助员工解决好分配、住宿、食堂、医疗、劳动条件以及婚姻等方面的实际问题。并有意识地为员工提供条件，创造机会，保证人人有用武之地，个个能人尽其才。集团还通过摄影、书法、各种比赛、联欢等丰富多彩的有益身心健康的文体活动，提高员工的生活情趣，增进员工的感情交流。让员工们把集团当作自己的家，从而产生难舍难分的归属感和同化感，个人的积极性和创造性也就会得到最大限度的发挥。

2.坚持以人为本就要着力培育员工的献身精神和忠诚度

在以市场为导向的生产经营活动中，企业不仅要知道用人，更重要的是要懂得怎样才能使人为你所用。作为一个企业，必须树立现代“双赢”的价值观。企业只有树立“双赢”的价值观，才能排除不适应时代、不适应现代经营的制约企业发展的落后、陈旧的管理意识和管理方式；才能自觉接受先进的管理理论和现代化管理方法；才能自觉地了解、尊重和满足员工的物质和精神的需求，保障员工的合法权利和正当利益。从企业员工的角度说，只有自身的权益在企业中得到体现和保障，才能对企业产生向心力和忠诚度，才会从根本上意识到自身的业绩和企业的效益与前途是直接相关、紧密相联的，企业的前途是自身在现在和将来获得稳定的经济收入、避免失业威胁的一个现实保障。只有这样，才能在心理和行动上与企业同甘共苦、荣辱与共，不遗余力地为企业做出贡献。也只有这样，企业才会有凝聚力，才能团结一致抵御经营风波和风险。

企业还应通过一定的方式及时让员工们知道企业在实现企业目标的过程中所遇到的困难以及相应的对策，并广泛组织员工们参与企业决策的讨论，听取他们的意见和建议。这样做既可兼收集思廣益的效果，又可以刺激员工们增强对企业的归属感。只要员工们真切体会到企业的兴衰成败与自己息息相关，离开企业自己将难以发展，就会形成对企业的深刻依附感，并在潜移默化中内化为自己的价值观，实现与企业目标的一体化，从而自觉为之奉献，最终形成企业的“命运共同体”。

3.坚持以人为本就要不断激发员工的创新精神

企业员工的创新精神，是推动企业开拓新市场，实现新价值，不断发展壮大的内因所在。我们的企业必须彻底改变传统的经营观念和人才意识，学会以科学的人力资源管理理论为指导，建立合理的制度化、人性化的现代管理机制，培育优秀的企业文化，努力激发企业员工尤其是企业科技人才的创新精神。为此，山东建工集团就注重科学分工，按照分工履行职责；建立科学的人才选拔机制，给人才以平等的竞争机会，真正让懂管理、善经营的人才担任企业要职；尊重和满足下属的自尊心，建立与员工的对话制度，改善沟通，及时听取员工对企业提出的意见与建议；建立科学的业绩考核体系，强化管理，控制成本，提高效益，充分调动员工参与企业管理的积极性，努力培育团队精神，并在不断的创新中，让集团永保生机。

4.坚持以人为本就要为他们构筑施展才华的舞台

建筑企业的项目经理层在一定程度上主宰着企业的兴衰。为他们构筑施展才华的舞台，给予他们足够的施展个人才智的空间与权力，放手用人，让他们的自我价值在企业的经营管理中得以实现，以此来满足他们的自豪感与成就感。我们山东建工集团对项目经理就是如此，放手让他们大胆干，在人、财、物方面都给予了他们施展的空间和权力，特别是在工资分配上，都是由他们自己做主，奖优罚劣，使他们能更积极地投入到工作中。

构筑人才施展才华的舞台，还要重视人才的教育培训，积极帮助他们自我成长。山东建工集团就要求战略部根据集团的需要和长期的发展战略，确定紧密联系实际的培训内容和方式，并进行严格培训效果评估。一是针对企业实际制订好科学的培训计划，加大岗位培训取证力度，确保关键岗位持证率达到100%；二是积极推行继续教育，加快知识更新。企业鼓励员工业余时间参加各种方式的继续教育，通过各种途径不断提高自己的道德素质、知识素质和业务素质。同时，为培养高层次的复合型人才，总公司也定期选派优秀员工参加硕士、博士研究生的进修学习。

人才的教育培训是最有效的企业投资，不仅可以使企业以极小的投入换来无尽的收益，更为重要的是通过人才的能力提升让他们感觉到自我发展有奔头，从而更加忠实于企业。

5.坚持以人为本必须构造有效的激励与约束机制

从我国的具体国情出发，坚持因地、因企、因人、因时而异，建立起一套动态的员工激励与约束机制。一是进行有效的利益激励。山东建工就实行员工持股制，将集团的经营成果与员工的经济利益紧密地结合在一起，促使员工们自觉地关心集团的经营决策，想方设法为集团排忧解难，努力为集团获取最佳效益贡献力量。二是注重感染性的情感激励。现代管理学认为开发人的潜能的最有效的方法是“感情投资”，强调管理必须尊重人的本性，要有“人情味”。三是应遵循市场竞争法则实行末位淘汰制。任何事物都有正负两面，才能构成一个完整的体系，正面激励的同时也需适当的负面约束。

激励与约束的目的在于引导员工以自己的全部精力为实现企业目标而努力奋斗。激励不足或约束过度往往会降低员工的工作满意度，增加员工的流失率，不利于稳定企业员工队伍和吸引、留住优秀人才。激励过度或约束不足又会助长员工的自满或懒惰情绪，削弱其工作积极性与创造性，而且会加大企业的运行成本。只有激励与约束的适度才能达到预期的目的，要因人而异地灵活用好物质激励、感情激励、事业激励和有关约束手段。