医学高校教学医院教务管理人员必备素质的体会

耿金玲 刘芙蓉

【摘要】作为高校教学医院，教学工作是医院的重要任务，教务管理工作始终贯穿于整个教学工作过程中，教务管理水平的高低直接影响教学质量与教学秩序。因此，教务管理人员的高素质是保证教务管理工作顺利开展的前提，也是新形势下教学改革和发展的必然要求。

【关键词】教务管理；素质；体会

【中图分类号】R197.3 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)06-0051-02

教务管理是高校教学医院教学管理工作的重要组成部分，是执行教学计划、落实培养目标和人才培养规格的保证［1］，是维系医院教学机制正常运转的枢纽。教务管理人员是承担教务管理责任、具有教务管理能力和从事教务管理活动的人员，其素质和综合能力将直接关系着教学管理水平及教学质量，并对教学质量产生直接的影响。教学医院教务管理人员是临床教学最前线的指挥中心，不但要在领导决策和规章制度的执行实践上，做到下情上通、上令下达，还要有严谨的工作态度、强烈的责任意识以及丰富的业务管理知识。不仅仅立足于本职工作，还要具有独特的分析能力，能够在管理过程中不断总结经验，分析新情况、解决新问题，从而使教务管理走上科学化、现代化、规范化的轨道。我院作为首都医科大学的教学医院，自2008年以来，一直不间断承担着五年制临床医学专业定向班的教学任务，我本人全面负责教学教务的管理工作，从本人从事教务管理的过程中得到一点体会，作为一名教学管理人员应具备以下基本素质。

1良好的政治思想素质和道德修养

教务管理人员处于教学管理的第一线，必须要有良好的政治素质。首先教务管理人员不但是管理者，而且还直接面对学生，担负着培养、教育社会主义接班人的重要使命，对于正在接受高等教育的大学生，他们的世界观、人生观、价值观正处在迅速形成的阶段，教务管理人员的言谈举止、工作作风和道德素质都将是大学生们效仿的对象。另外教务管理工作内容枯燥，工作方式繁琐，工作要求细致，这就决定了要自觉学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论及三个代表思想，以此作为自己的思想基础，加强自身的素质修养。工作中对于学校的各项规章制度都要不折不扣地执行，比如，加大考风建设力度，对作弊学生根据《学生手册》做出相应处理，决不能因人情风或学生的无理纠缠而降低执行标准。所以教务管理人员只有将政治思想同工作紧密结合起来，才能正确贯彻党的教育精神，真正做好教务管理工作。

2全面的工作能力

2.1 管理能力

管理是教务管理人员的重要职能之一，随着教学改革的不断深入和发展，这就要求教务管理人员全面理解教育方针，了解高等教育的发展和现状，懂得高校管理理论，掌握高等教育的基本规律、高等院校出台的新的管理办法以及社会对专业、人才的需求，并且能把现代教育管理的基本理论和方法应用于我们日常的教学管理当中，指导我们日常的教学活动，包括教学计划与规章制度的制定与执行、教学任务的发放、课程设置、师资力量配备、课表的编排与制定、上课地点的选择、教材的管理、教案的管理、授课津贴的管理、教学质量检查与评估等等诸多繁杂琐碎的工作。

2.2 树立踏实的服务意识

教务管理人员要树立良好的服务意识、旺盛的工作热情。没有服务意识，就不会有强烈的事业心，也就不会对工作有高度的责任心［2］。管理就是服务，服务是教务管理人员的另一重要职能，这

就要求不仅要为学校做好服务，更要为一线教师及学生做好服务，教务管理人员就是按照教学规律的要求，充分利用学校的教学资源，把每个教学活动中的各种要素尽可能最优化地组合起来，尽可能地为师生的教学活动提供合理的安排和有利的条件，以充分调动师生的积极性，使它们为提高教学质量发挥最大的作用，这就是服务的目的。

2.3 组织协调、应变能力

美国管理学家孔茨提出：管理是让别人同自己一起去实现既定目标的活动过程。这就决定了管理者在从事管理活动的过程中自始至终都是与人打交道，所以管理的核心问题就是协调好各种人际关系。首先要处理好上级领导的关系，争取上级领导的重视，有利于更好的开展教学工作，其次就是要和各教研室主任、教学干事进行有效的沟通，处理好各类人员之间的工作关系，方便教学工作的顺利进行，另外还有处理好教师团队内部的关系，充分调动全体教师的积极性，挖掘他们的工作潜力，尽可能给他们提供展示他们聪明才智的平台，提高整体的教学水平，使教学工作良性循环。

2.4 计算机网络应用能力

随着现代科技的突飞猛进，教学内容、方法及手段的不断更新，这就要求教务管理人员提高应用计算机网络技术能力，掌握计算机操作程序，熟悉有关管理软件使用技巧，比如利用计算机进行课表编制、考试管理、教材的管理、成績管理等，这些现代化的管理手段极大程度地减轻了教务管理人员的手工劳动，提高了教务管理的效率，同时也对教务管理人员提出了新的要求，必须能够熟练掌握计算机的基本操作技术，能够利用计算机进行日常管理，

以便更好的服务于教学工作。

总而言之，随着我国高等教育事业的发展，要使学校在日益竞争的当今世界立于不败之地，关键是提高教学质量，要提高教学质量，必须重视教学管理队伍的建设，不断提高教务管理人员的素质。这样才能保证教务管理工作优质、高效地开展，为教学活动提供稳定而有序的环境，培养出合格的人才。

参考文献

［1］汪瑾.浅析医学高校教务管理人员素质［J］.继续医学教育,２００５,１９（１２）:１１ ．

［2］齐运锋，周鸿渐．高校优秀教务管理人员培养的三大基点［J］．广西青年干部学院学报，2003(3)：6l一62．