信息系统在企业管理与生产管理中的应用

郑汉光

[摘 要] 当前信息化已经成为推动社会经济进步的重要力量，不仅是一个国家竞争力的标志，也是一个企业竞争力的重要标志。不过我国很多企业信息化程度都不高，信息技术的运用还停留在计算机辅助办公上，并没有真正实现信息化企业管理与生产管理。本文就信息系统在企业管理与生产管理方面的应用进行探讨，提出了几点有益的见解。

[关键词] 信息系统；信息化水平；企业管理；生产管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 10. 022

[中图分类号] F272.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）10- 0035- 02

1 引 言

当前，人类社会正不断从工业社会向信息化社会全面推进，信息化水平成为一个国家或地区发展水平的重要标志，是一个国家核心竞争力的重要组成部分。对于一个企业来说，信息化水平也是衡量企业竞争力的重要标志，对企业的生存和发展极为重要。我国不少企业在20世纪就开始在企业管理和生产管理中引入信息系统，尤其在进入21世纪后我国企业信息化水平得到了极大的提高，大量信息技术被应用于企业管理与生产管理的各个层面。但就目前来看，很多企业在信息系统的应用中，还停留在原始的辅助办公、辅助生产水平，从企业管理者的信息化理念到企业信息系统应用手段和应用能力，都远远未能充分挖掘信息系统在企业经营管理中的效益，还没将信息系统作为提高企业竞争力的战略性位置，与国际先进水平存在巨大差距，极不利于我国企业参与国际竞争。

2 信息系统不应沦为工作装备

在我国企业经营管理中，往往存在一种现象，明明拥有同样的生产设备和技术条件，明明拥有同样的产品结构和资金实力，但在市场竞争力上却与国外企业相差甚远，甚至最后沦为代工企业，处于市场供应链的最底层。分析其原因，与我国企业在信息系统的应用理念上有很大的差距，没有真正认识到信息的价值。时至今日，企业资本已经不只是生产设备、生产技术、资金实力，信息更是企业的重要资本。我国多数企业在管理中应用信息系统，往往注重于采用什么样的硬件平台、构建什么样的企业网络、使用什么样的管理软件，这种片面、盲目追求计算机技术最新成就的信息系统应用方法，只是将信息系统作为一种装备和技术，而没有把握信息系统的精髓。信息系统是在现代管理思想、现代管理模式上建立起来的，如果企业只是单纯地将信息系统作为一种装备和工具，而没有从根本上在企业管理模式、管理思想、内部结构、经营理念上进行革新，信息系统就将失去其应有的基础，沦为一堆计算机和软件工具，而不是企业管理手段，对提升企业管理水平不会有太明显的作用。

3 信息系统是企业决策的基础

信息系统是建立在计算机硬件、软件、网络以及其他设备上的人机系统，其主要目的是通过收集、传输、加工、储存信息，利用辅助决策、方法库、知识库对信息进行分析利用，为企业决策提供依据，是企业决策的基础。但当前，很多企业在信息系统的应用中，并没有将信息系统作为企业决策的基础，企业决策中包括如产品调整、资金调用、市场分析等对信息系统的应用并不多，这种现象使得信息系统的预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策功能形同虚设，而这些功能却正是信息系统的核心功能。企业在经营管理中，不仅要充分利用信息系统收集储存数据， 还要充分利用信息系统分析运用数据，一方面利用信息系统提高管理效率；另一方面利用信息系统提升决策高度；第三方面利用信息系统提高决策科学性。只有充分地将信息系统应用于决策支撑之中，通过信息系统分析市场需求、市场竞争的信息，才有利于制定出更为科学合理的企业经营决策。

4 信息系统是企业的战略资源

21世纪是信息时代，信息技术渗透到了整个社会经济生活的各个层面。在市场竞争中，企业资源不再只是资金实力的多少，也不再只是技术设备的水平，还包括企业信息资源，信息系统是企业在市场竞争中的重要战略性资源。如企业经营管理中，利用信息系统收集分析客户需求偏好、客户满意度、产品不良率等信息，能高效、快速地获取企业产品信息，获取市场需求动向，为产品发展提供依据，提升企业产品的市场竞争力。再如利用信息系统，可以及时了解企业各个环节的运营情况，并形成清晰的脉络，有利于全面掌控企业运营状态，及时做出调整。信息系统给企业所带来的，不仅只是生产办公方面的便捷性，还在于市场的获取、管理体制的革新、决策水平的提升等方面的贡献，而这些方面的贡献才是提升企业市场竞争力的根本。单从企业产品上来讲，价格定位、市场定位、产品差异就是需要关注的重要问题。如运用信息系统能有效降低企业产品成本，在资源占用、材料消耗、库存优化等方面提供支撑，从而使企业在产品定价上处于优先地位；再如通过分析同质产品情况、竞争对手经营预测、特定市场寻找、客户动态响应等，能构建出差异化产品发展策略，使企业在市场竞争中可以准确定位市场突破口。

5 结束语

信息化是时代发展的潮流，信息化水平是一个国家发展水平的重要标志，也是一个企业发展能力的重要标志。当前，我国不少企业都加强了信息化建设，在企业管理与生产管理中引入信息系统，但很多企业在信息系统的应用中，在应用理念、应用方法、应用手段上都还存在很大的问题，还处于原始的将信息系统作为装备应用的层面。这种现象，表明我国多数企业还处于信息化应用的原始阶段，极不利于我国企业参与国际竞争。企业在应用信息系统中，应当革新思想，充分认识到企业信息化水平的高低并不是硬件档次、软件水平、网络带宽，而是信息技术在企业经营管理、决策体系中的地位高低，应当将信息系统作为企业的战略资源，从根本上改变企业的经营管理思想、内部组织结构，从根本上建立起信息化的企业决策体系。