老年患者的心理护理体会

沈立异

【摘要】现在随着医学科学发展，医学条件的改善，老年人越来越增多，相继而来，老年患者也不断增加。因此，在护理过程中老年患者的心理护理，也越来越引起人们的重视。所以，通过对老年患者进行的心理护理，能更好地促进医患关系，能使老年患者处于最佳心理状态，积极配合医护人员的治疗与护理，提高生存质量延长生存时间。

【关键词】老年患者、有效沟通、心理护理

【中图分类号】R473.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）03-0279-01

为了适应现代科学的飞速发展，心理护理已成为新的医学模式的重要组成部分，也是维护人体身心健康使病人取得最好治疗效果的必要条件。在临床护理实践中，如果忽视心理护理这一重要环节，就会给病人带来不必要的痛苦和损失。现在随着医学科学发展，条件改善，老年人越来越增多，相继而来，老年患者也不断增加。因此老年患者的心理护理也越来越引起人们的重视。老年期是人生中的特殊时期，随着年龄的增长，各器官功能及生理机能逐渐退化、衰老，心理方面也随之发生变化。因此，对老年患者医护人员除常规护理以外，特别需要注意开展心理护理，使患者身心尽量处于接受治疗的最佳状态，以辅助和加强药物治疗。以下是本人在工作中对老年患者心理护理的几点粗浅体会。

一、要稳定患者的情绪 老年患者住院期间考虑问题较多，最担忧自己的疾病是否能治愈，并十分在意家属及医护人员对其态度，怀疑是否对他有意隐瞒病情的严重性，或担心医务人员能否给予精心治疗等，遇到这类患者态度要特别和蔼可亲，主动热情接待他们，有问必答，耐心解释和安慰患者，同时根据不同的患者，采取不同的沟通技巧，使其解除顾虑，愿意把心理话倾吐，自动寻求护士对他们的理解、帮助、主动接受治疗。对病情较重而情绪低落、有的甚至拒绝或者有轻生倾向，我们必须认真及时地做好心理解释、开导工作，经常与他们谈心，多讲治疗成功的病例，激发病人治愈信心，调动病人的潜能，克服困难，配合治疗。对患绝症的病人要注意保密，让其在愉快的医疗环境中安度余生。我们要以真挚的感情与患者交往，并通过自身良好的语言、表情及行为去影响患者，避免造成对其身体有影响的不良情绪和心理状态，将担心和疑心转化为舒心和安心。对敏感猜疑特别严重的老年患者，我们更要注意交谈方式方法，遇问三思，仔细斟酌，该解释的，一定要解释清楚，需要保密的，不能直言相告，但也要给予一个可以接受的答复，以减少猜疑和误会，尽量让他们愉快放松的心情，接受治疗和护理。

二、关心和尊重老年患者 对老年患者必须保持关心和尊重的礼貌态度。由于老年患者记忆差，反应缓慢，大多听力减退，语言反映能力不如年轻时连贯通顺。又加上固执、自尊心强、易激怒。因此医务人员除了在工作中操作要认真细致、动作轻柔外，还要给予热情的关怀、细心的照顾。与其交谈时，语言要礼貌得体，尽量用通俗易懂的语言，说话声音要稍大，并且要清晰准确，不要急躁。回答问题要慢，必要时要反复解释或采用适当的手势与表情，直到对方听懂为止。对患者讲的事情应认真听取，老年患者喜欢谈及往事，切忌不要任意打断话题，要充分表现得耐心倾听，神情专注。切不可奚落、挖苦、讽刺他们。平时还要主动和他们打招呼并用尊称，总之对病人要象对自己的亲人一样。只有这样，才能反映出对病人的一片诚心，才能更好地与患者从感情上沟通。

三、主动帮助患者解决困难 老年患者大多是慢性病，由于疾病的长年折磨，大多自理能力较差或不能够自理，孩子也大多成家立业，有自己的工作要做，不能始终陪伴左右，这使得患者除了受到疾病的折磨外，精神上也感到寂寞、孤独，无所事是、情绪低沉、很少言语，常常卧床等。对此，我们应在生活上处处关心和帮助老年患者，如端茶喂饭、洗漱擦身、按摩翻身、协助大小便等。对丧偶或无子女的，应加强关心、格外尊重。鼓励有家属子女多多陪护，亲友经常探视，也可请医护人员或请护工，让病人感到温暖，增加一份心理上的满足和精神情感上的安慰。

四、认真观察老年患者的爱好 老年患者由于文化程度、职业、生活习惯等方面不同，他们的爱好、嗜好及谈论的话题也不同。对待疾病的态度也不同。这要求我们平时要认真观察，做到心中有数，还应学习有关社会科学知识、人文科学，加强与老年患者的沟通。在病情许可的情况下可发展一些有益的力所能及的文体活动，以活跃精神生活，使患者身心尽可能处于接受治疗的最好状态，促进患者早日康复。如病情较轻活动自如的，动员他们到外面散散步、呼吸一下新鲜空气，酌情做些喜欢的活动，适合老年人特点的体育锻炼，如气功、太极拳。有些患者喜爱读书看报，就尽可能地提供一些报刊书籍；喜爱下棋的可以帮助介绍，相约有意的与其对弈；对喜欢谈论的患者，利用空隙时间对有益的话题多进行交谈；对喜欢吸烟、喝酒的患者应加强健康教育的宣传，讲述烟、酒对人体健康的危害性，使其提高认识，戒烟戒酒。反正，培养他们多种兴趣、丰富生活内容，以达到分散注意力，调节紧张情绪，消除孤独寂寞心理，增强战胜疾病，恢复健康信心，使其永保良好愉悦心理状态。

总之，对老年患者进行的心理护理，能及时调整患者角色，稳定情绪帮助其增强适应能力，能更好地促进医患关系，能使老年患者处于最佳心理状态，积极配合医护人员的治疗与护理，提高生存质量延长生存时间。

参考文献

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