浅谈学院绩效管理

杨燕

摘要：绩效管理作为一种管理思想，也是一种管理工具，更是一种绩效评价，在大专学院得到了普遍实施。那么，什么是绩效管理，目前国内外绩效管理的模式有哪些，绩效管理包括哪些环节，本文对这些问题进行了初步的探讨，目的是让我们对绩效管理能有一个初步的了解，从而在大专院校能够更好的去推行。

关键词：职业教育;绩效;绩效管理一、绩效管理的含义及内涵

绩效管理的最终目的是为了改善学院和个人的绩效，最终实现学院的整体战略目标。为了改善学院绩效而开展的管理活动都可以纳入学院绩效管理的范畴。所以说绩效管理作为一种管理思想，渗透在学院管理的全过程。因此给绩效管理下个定义并不容易。

目前，关于绩效管理的概念主要有三种。在绩效理念的整个发展过程中，这里主要有以下三种观点：第一，绩效管理是学院绩效的一个完整系统，管理的实际运用是作为一个整合过程出现的，它使人力资源的管理行为和学院目标的实现相互配合;其二，绩效管理是管理教师绩效的，Micha曾提出，绩效管理是通过在教师和管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使学院和个人取得较好工作结果的一种管理过程。其三，绩效管理是管理学院和教师绩效的综合系统，绩效管理的目标是实现教师与学院的共同发展。本文认为，绩效管理是管理者用来确保教师的工作活动和工作产出与学院目标保持一致的手段及过程。

绩效管理是所有人力资源管理和学院管理中最难做到的，它在实际操作过程中很复杂。学院的人力资源管理状况如何直接影响一个学院的发展，而绩效管理就是人力资源管理理论中一个比较实用和有效的办法，它通过各个环节的紧密联系来达到组织目标的最终实现。（如图1-1）。

图1-1人力资源管理系统

Figure 1-1 Human Resource Management System

二、绩效管理工作流程

绩效管理过程是一个完整的系统，绩效管理的过程通常被看作是一个循环，绩效管理的基本流程分为五步：绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效反馈与面谈、绩效结果应用。

1、绩效计划

绩效计划的制定，是整个绩效管理的首要环节，它是整个绩效管理过程的起点。首先，学院的战略目标分解成不同的具体目标，然后落实到各个不同岗位和不同阶段。接着对不同的岗位进行具体地分析，其中包括工作复杂程度的分析、教师任职资格条件的分析。在这个阶段，教师应该清楚自己在绩效计划周期内干什么、怎么干、干到什么程度、何时干完，也要知道为什么要这样干。参加在这个阶段，院领导不能单方面给教师指派任务，教师不能简单地接受安排。

2、绩效实施

绩效计划确定之后，被评估者就要按照绩效计划开展工作。院领导要经常对那些需要被评估的教师的工作情况进行监督与指导，发现问题及时给予指出并加以改正。并且根据实际情况，对绩效计划及时进行调整。在整个绩效运行期，管理者对教师要进行指导和反馈，能及时有效地进行绩效沟通。无论教师职别的高低，年龄大小，工龄长短都要平等对待，一视同仁。要保持互相服务和支持的关系。领导要从用心沟通开始，尊重关心教师，与教师建立亲切的感情，在实现目标的过程中为教师服务，排除各方面的障碍。各级各部门在平等的交往中相互传递信息、增进了解、联络感情，使绩效运行过程健康开展。

3、绩效评价

绩效考核包括工作结果和工作行为评估考核。行为考核指的是，对教师在绩效考核时间内的具体行为及态度所进行得一种评估。在整个绩效运行过程中，管理者所收集到地能够用于考察被评估教师的工作行为的数据，可以被用作被评估教师是否达到绩效指标要求的依据。工作结果考核指的是在一定时间内教师实现工作目标程度的一种评价和测量，是由教师的上级部门按照绩效合同的约定，对教师完成工作情况进行一定地等级评定。

4、绩效反馈与面谈

绩效反馈和面谈。绩效管理的整个过程，不是简单地发挥绩效考核成绩评估教师，院领导也需要经常与老师面对面的对话和沟通。通过沟通，使教师听取上级的意见和建议，同时在实施过程中遇到的困难和问题能够得到上级的帮助和指导。

5、绩效结果应用

整个绩效考核完成后，各个环节之间要有相应的衔接，主要体现在以下几个方面：（1）招聘：以绩效考核的结果作为依据，確定我们在招聘教师时采用哪种评价指标与标准，达到既提高招聘质量又降低招聘成本。（2）正确处理教师内部关系：公平、公正、公开的绩效评价，为教师在晋级、提薪、奖惩、降级、调动、辞退等重要入力资源管理中提供数据，减少人为因素对管理的影响。（3）职务调整：经过绩效考核，综合评定，对教师进行调整工作岗位，提升，降职或解雇。（4）人力资源规划：为学院提供总体人力资源质量的情况，了解所有人员晋升和发展潜力的数据，为学院的未来发展制定人力资源规划。（5）人力资源开发：根据绩效评价的结果，分别制定教师在培养和发展方面的计划，鼓励发扬优点，克服缺点，使之成为学院的有生力量（6）薪酬和奖金的分配：学院除了基本工资外，一般都有工资。绩效工资与教师个人业绩相挂钩的。根据绩效评价，确定绩效工资的高低，这是对教师追求绩效的鼓励和肯定。（作者单位：陕西工业职业技术学院）

项目编号   ZK13-46

项目名称   陕西高职院校绩效管理体系的研究——以陕西工院为例

参考文献：

[1]张胜.当前高职院校教职工绩效管理的现状分析.中国成人教育.09年第7期：33—34

[2]费广胜.郭华显.实施绩效管理.工程机械与维修.2009.（01）：27～32

[3]徐桂洪.论高职院校教职工绩效管理体系的构建.武汉职业技术学院学报.06年4月：65-67