试论大学职业指导人员的职业素养

钱丽娟

摘 要 1998年颁布的《中华人民共和国高等教育法》中明确规定：高等学校应当为毕业生﹑结业生提供就业指导和服务。面对日益严峻的就业形势，帮助学生提高职业素养，成功实现就业是职业指导师的重任。学校培养的学生能否顺利就业﹑能否受用人单位的好评是衡量和评价职业学校办学水平和质量的重要指标。为此，在高校建立一支完备的，高素质，高专业水准的职业指导人员极为重要。高校职业指导人员的职业素养是就业指导工作顺利展开的关键。

关键词 高校 职业指导人员 职业素养

中图分类号：G451 文献标识码：A

Discussion on Professionalism of Occupation

Guidance Personnel at University

QIAN Lijuan

（Suzhou Vocational University， Suzhou， Jiangsu 215104）

Abstract Higher Educational Law of the PRC published at 1998 made a specific provision that colleges and universities should provide career guidance and service for graduates and the graduate. In confront of increasingly severe employment situation， its occupation guidance personnel's' responsibility to help students improve professional quality and step into society successfully. If students can graduate smoothly and receive praise from employers is an important index to measure and comment on the school-running level and quality of school. Therefore， it's crucial to establish complete high quality， high professional standard occupation guidance personnel， whose professionalism is the key to successful career guidance work.

Key words universities； occupational guidance personnel； professionalism

随着大学毕业生就业形势的日益严峻，对高校就业指导人员的素质提出了更高的要求。教育部【2002】18号文件强调指出：“要尽快提高就业指导教师队伍的整体素质，把就业指导教师队伍建设摆到整个高校师资队伍建设的重要位置，努力提高就业指导队伍的专业化和职业化水平。”因此，重视及加强高校就业指导队伍的建设，从来没有像今天这样迫切。

1 加强思想建设，不断提高就业指导人员的政治素养

应该说，大学的职业指导是高校辅导员职责中的一项分工，高校的辅导员制度已有五十多年历史。无疑，这支队伍是开展大学生思想政治教育的一支骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。

从事这一工作的辅导员，清一色都是“共产党员”，都是过去在校时，政治思想进步，学习成绩优异的学生干部。这些人员本身政治素质较高，加上他们善于和学生接触交流，因此对学生的影响很大，也最为直接。但从就业指导这一专业的专业要求来说，这批指导就业的教师必须接受相应的专业培训。

目前，各高校负责就业指导这一工作的辅导员都接受过教育厅组织的专业培训，并参加了国家职业资格等级的申报与考核。现在的职业指导人员普遍都拥有国家认证的就业指导人员三级或以上的证书。对于这种专业的培训，考核还在继续。通过就业指导工作实践，在实践中不断总结、提高，可以在通过三级认证后，继续申报二级、一级的考核。当然这种就业人员职业资格等级的申报与考核是十分严格的。如申报二级资格证书的考核，必须具备学历为硕士研究生及以上，要有公开发表的专业性论文两篇或以上，还要有几年就业指导工作的实践经验，最后必须经过严格的测试，才能认证。

可见，教育行政主管部门和各高校党委对这支队伍的思想素质建设是何等重视。而这种严格的培训与考核，对就业指导人员政治思想素质的提升起到了关键作用。

2 实践指导专业，不断提高就业指导人员的专业素养

顾名思义，就业指导就是具体指导大学生就业的工作。这个“指导”如何进行？指导些什么？这不仅没有一门专门的学科可以借鉴，也没有什么标准可以去寻求。那么，我们怎么才能算做好就业指导这一工作。实践是检验真理的唯一标准。我们就是从职业指导的实际工作中去探索，去总结，去提高，去完善。对于如何指导就业，如何提高专业素养，现简略地做出以下三方面阐述。

（1）首先，就业指导人员要做好各项常规工作，但又不能身陷这类事务性工作不能自拔，而忽略了对学生就业的具体指导。从目前就业指导人员队伍的现状来看，就业指导人员的配备肯定是不足的。以苏州职业大学经贸系为例，我系学生有1900人，毕业生大约800人，而目前只配备了一名就业指导人员，这个配比是1：800，这离教育部的要求相差甚远。同外国高校1：200更不能相比。就业指导人员的配备不足，会使从事这一工作的人员有时忙得不可开交。为帮助学生拓宽就业渠道，要多举行校园招聘会，推介会。每搞一次此类活动，就业指导人员被事务性工作忙的团团转，如：活动前要发布招聘信息，鼓励同学们积极参与，张贴海报，布置会场；活动中要接待用人单位代表，还要观察学生参加后的反应；活动后还要写通讯报道，总结及收集材料归档。这些都是就业指导人员亲力亲为。还有诸多事务类的工作，例如就业推荐表注册，就业推荐表打印，毕业生派遣工作，毕业生就业状况统计等；对毕业生有关就业咨询的解答，我校毕业生就业实习论文还要逐篇评议。当然，这些和学生就业相关的工作也必须做好，我们不能因这种事务性的忙碌而忽略对学生就业的真正指导。

（2）从游泳中学会游泳，上好就业指导课。目前各高校安排的就业指导课没有统一的教材，要靠就业指导老师从实践中认真总结，从网络上下载一些相关资料。针对不同的学生群体采取不同的分类指导。如对初入学或还不到毕业的学生，就要引导他们早做准备，及早树立起“职业生涯”的概念，及早规划好自己的职业生涯。要让这部分同学明白：进校就想出门事，就能争得主动。目前，应对就业难的形势，就要早下手。职业规划要从大学入校的第一天做起。只有与三年学习生活同步，到毕业时才不会“临时抱佛脚”，出现就业恐慌。我们对这部分学生，还可以做点专业的个人测评试题，让他们了解自己，发现自己职业兴趣所在，开展一些“规划未来，启航人生，——我的前程我做主”的主题活动，让这部分学生早日找到自己的奋斗目标。

对于即将毕业的这部分学生来说：因为他们就要进职场去竞争，去拼搏。因此，我们更多地教他们一些求职的流程，求职的技巧。从如何书写求职简历，推荐信；以及如何应对用人单位的面试，笔试等，要比较仔细地指导他们应聘时应注意的事项，以及列举一些应聘失败的事例。从正反两方面让学生懂得和掌握一些求职的方法，这样可提高学生的就业能力，为学生顺利就业做些帮助。对于就业前先去实习的学生，要求他们珍惜这一锻炼机会，好好把握，并要求他们通过实习的实践活动，把课堂上学到的知识运用到实践中去。实习结束时，结合自己实习期的调研，每人撰写实习论文，再交由就业指导老师审读后，写上评语，这样更能培养学生的就业和工作能力。

（3）采集职场信息，帮助学生寻找就业机会。当然，由于各地政府及教育行政主管部门，及各大学的党委十分重视就业工作，各地由政府经营的人才市场在不断扩充中，其招聘活动繁多，所能提供的就业岗位数不胜数。省教育厅每年发动的百校联动校园招聘会也在热火朝天地展开；而各校自身举办的校园招聘会也是越办越多；加上网上各人才市场的招聘广告更是五花八门，把人看得眼花缭乱，更让学生无所适从。其实，每年留给毕业生的择业机会应该不能说不多，从某种意义看，就业一点也不难，而真正难的是，要找到一份真正适合自己的工作，象电视上的“百里挑一”那样，往往让学生面对职场的纷乱而举棋不定。在这种情况下，就业指导人员要帮助学生一起来恰如其分地收集各类招聘信息，从中经过梳理，找出适合学生的工作，然后动员学生去试聘。如果成功，可作为总结的实例。这种信息的收集，要求我们具有敏锐的判断力。因为有时，往往一篇新闻报导，或一则电视新闻，也许从中蕴含着若干就业机会，如果能及时发现，给学生提供更多的择业机会，这不就是就业指导人员的使命吗？对于过去长期以来，校企相联的企业，我们就及时与他们沟通，看到有什么择业的机会，也主动和学生联系，鼓励他们去应聘。总之，我们要帮助学生去树立那些就业信息，如果看到学生根据这些信息，最终找到比较满意的工作时，我们的指导工作也就取得一份收获。

3 完善自身修养，不断提升就业指导人员的综合素养

就业指导是一项复杂的工作，要求专职老师不仅要了解国家和各地区的就业政策，还要掌握社会学﹑心理学﹑教育学等学科知识。一名成熟的就业指导专职老师，要经过数年的就业工作实践，才能做好这项工作。就业指导工作，也是一项系统的教育过程。它体现了“科学性与规范性﹑技术性与艺术性﹑服务性与指导性”相结合的工作特征。需要就业指导人员综合运用心理学﹑教育学﹑组织管理学等多种知识。这就对我们提出了更高的要求，如果我们不能不断完善自我，拓宽知识领域，提高自身的综合素质，恐怕会跟不上时代发展的要求，也跟不上就业指导这一专业工作的专业化要求。

新形势下，对高校职业指导师工作者的素质要求涉及众多方面，例如：高尚的思想道德修养；积极主动的工作态度；广博的文化知识结构；获取信息和处理信息的能力；调查研究和预测能力等。因此，一个人综合素质的提升，不是一蹴而就的，也没有捷径可寻。要靠我们在长期的工作实践中，去总结，去积累，去提高，去完善。我们从事就业指导工作的人员，应清醒认清经济高速发展的形势，及时代发展对我们提出的更高要求。必须老老实实去不断接受继续教育，不断修炼自己的各项本领，努力使自己成为一个合格的就业指导人员。

综上所述，要真正做好就业指导工作也是不容易的。就业指导工作绝不是一个单纯的业务工作，而是一个综合的系统工程，要做好这一项工作，必须建立健全，并不断提高就业指导人员队伍建设。

参考文献

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[4] 杨千朴.职业素养基础.南京：南京大学出版社，2009.

[5] 赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南.北京：清华大学出版社，2009.