浅议监理企业的项目监理部建设

贾美珍

(阳泉市工程建设监理中心， 山西 阳泉 045000)

监理工作

浅议监理企业的项目监理部建设

贾美珍

(阳泉市工程建设监理中心， 山西 阳泉 045000)

摘 要：项目监理部建设不是一句空话，它是当今形势下的新理念，是监理行业自我价值的新体现。监理企业打造这样的一支团队，把它树为本单位的品牌服务集体，就当下来说，必须敢啃硬骨头打硬仗，创精品、争荣誉、赢尊重、保市场；就长远来讲，是监理行业冲出瓶颈、走向辉煌的法宝。

关键词：监理企业；项目部建设；品牌集体；自身建设

项目监理部是监理企业派驻工地(施工现场)具体实施监理工作的组织，在监理规范中称为项目监理机构(以下简称为项目部)。对于单位工程来说，项目部是临时机构，在进驻工地时组建，在监理任务完成后解散。但对于监理企业来讲，一个优秀的项目部是有生命力的。它是人员组成相对稳定的组织机构，可以 5 年、10 年甚至更长时间地存在，完成一个又一个的监理任务而不被肢解。这个稳定体是实践中优化出来的。它不仅有专业优势、管理优势和服务水平优势，还有较强的团队精神、工作积极主动精神、高度责任心和相互融洽、相互协作的精神。这一团队互相形成的工作架构是力学上的静定结构，由总监和各专业监理工程师、信息资料员，监理员组成。一个监理企业，如果没有一个或几个这样的品牌项目部，将无法跻身于行业的前端。就此，笔者谈几点浅薄的看法。

1 项目部建设的外环境

监理工作离不开业主、施工、设计、勘察、检测机构、材料供应、建设行政管理部门及其他与工程建设有关的各方建设主体。项目部的这一外部环境均与工程项目密切关联。项目部经常一对一或一对多地进行工作联系，每一次工作联系都是项目部得到锤炼的机会。一名有经验的总监率领他的团队，会很珍惜并善于利用由工作带来的沟通机会，善于从不同的角度看问题，善于通过分析思考和总结，去寻找发现新的知识点、更新旧观念，去学习别人的管理经验。例如，在图纸会审阶段，项目部就应有自己独特的工作手段。首先，监理工程师通过对各专业图纸的理解程度及自己的审图意见与施工方存在的异同，从中可以发现施工方的专业水平和工作态度。其次，监理工程师能充分感受来自施工角度和设计角度的相同或不同的观点，经过权衡利弊和推敲矛盾焦点，提出自己的观点和意见。而不是置身其外，不言不语，死水一潭。无论监理的观点采纳与否，都不要放弃表达己见的机会。在这样的场合推销自己、展现自己，自身的专业水平和思维方式才会得到历练，项目部的形象才会得到提升。

2 项目部建设的内环境

项目部要利用好监理企业以及企业内其他项目部这一内部环境。监理企业是项目部的坚强后盾，对项目部的管理不能只注重工作成效而忽视小团队的建设。要知道榜样的力量是无穷的、不可估量的。打造“品牌集体”，是企业管理的先进理念。品牌项目部好比工程中惯用的样板间，是先进理念的先行者和代言人，是企业提升自我形象、得以生存和发展的重要砝码。监理企业要有制度和政策的支持，如考核机制、奖励机制、竞争机制、人事自主管理机制等，以便为项目部创造便利的条件。监理企业可以利用内部会议沟通，加强各项目部的横向联系和互相促进。例如：每次总监例会，要求总监们口头汇报工程情况，介绍管理经验亮点以及采用“四新”的进展情况。监理企业还可以组织以项目部为单位的知识竞赛，引领学习型项目部的创建步伐。开展评选各层次的先进工作者活动，等等。同时，项目部自身也要珍惜这些内部资源，以积极主动的精神面貌大练内功，调动员工的主观能动性，善于发现和吸收各种养分，以饱满的热情投入到工作中。

3 项目部现场工作环境和自身建设

一个优秀项目部的诞生，最根本的保证是自身建设，而项目部的自身建设是在赖以栖身的工作环境中得以实现的。离开这个环境，项目部就失去了意义。利用好工作环境，洞悉一切、排兵布阵，才能出奇制胜。干好监理是份内的事，同时，将自身建设成为一支优秀的项目部团队，是管理水平的体现，需要有高度责任心的总监去统领。懂专业、会管理、会管人、有责任心、肯下功夫的总监，是培养人才、带好队伍的领头人。项目部创优必须有的放矢，定目标、定规矩，律己律人。做到了这些，一支优秀团队的产生就变得顺理成章。例如：利用好第一次工地会议，建立起雷打不动的监理例会制度、监理通知回复制度、安全巡视检查制度、进场材料报验制度、隐蔽工程报验制度、缺陷报告和修复制度、进度计划报审制度等。各项工作明确责任主体，减少了扯皮，规范了行为，既有利于工程的顺利发展，又能提升各方的管理水平。项目部要通过不断学习，创造良好的工作氛围，才能真正落实执行好各项制度，才能有效约束施工单位的违规行为。譬如，某工程承包方先将未经检验的材料违规投入工程使用，而后报验；监理在执行了见证取送样程序后，虽然确认材料合格，但仍然给施工方下达了监理通知单，同时报告建设单位按照《建设工程施工合同》专用条款第 8.3.1 规定，给予施工方罚款和警告。施工方受到了教育也得到了警醒，按合同兑现了承诺。强化制度管理是项目部建设的重要手段。这个手段的运用，在很大的程度上体现于合同管理和信息管理。管合同必须懂合同，管信息必须知信息。自己知道该怎么做，才能使人心服口服，才能愉快合作。施工现场人才济济，项目部的协调管理工作需要知识和修养，因此及时掌握必要的建设信息，及时更新管理手段，很有必要。近年来新的规范、新的标准一直在出台。我们及时组织学习，还同施工单位一起共同学习。做到这点很可贵，也是项目部自身建设的闪光点的写照。

4 结 语

项目部的建设任重道远，需要我们一代又一代的监理人为之付出努力。优秀的项目部需要团结互助、品学兼优的监理人。在这个优秀的团队中，没有委屈，没有抱怨，充满活力和正能量。因此，业主满意，承包商信得过；监理工作也相当有成效。监理人在学习中充实，在工作中进取。每一位员工都是有头脑、善思考的人，都能利用一切机会去历练，养成了在工作中培养学习的兴趣和习惯；处理问题时，自己位置找得准，在紧要关头能独当一面，体现自身价值；当建筑精品呈现时，还可以引“建筑精品，品牌监理”为自豪。这样的项目部不仅是监理企业的骄傲，更是监理行业的希望。

中图分类号：F407.9

文献标识码：B

文章编号：1007-4104(2014)07-0022-02

收稿日期：2014-05-22

作者简介：贾美珍(1965—)，女，毕业于西安建筑科技大学 土木工程专业，本科学历，高级工程师，任职于阳泉市工程建设监理中心。

通信地址：山西省阳泉市桃北中路18号 建设大厦13楼 阳泉市工程建设监理中心。