做好企业总裁联络员（秘书）的几点思考

王华宇

【摘要】本文通过对做好总裁联络员工作，必须吃透六个精神和不断提高自身建设的六个能力以及必须处理好工作中的六个关系的论述，阐述了做好企业总裁联络员工作必须要坚持学习，及时了解各方面的信息，才能适应这一岗位的需要。

【关键词】总裁联络员；六个精神；自身建设；工作关系

总裁联络员的工作是一项综合性的工作，必须具有一定的综合能力和协调能力，同时还要了解公司的整体信息，才能完成工作任务。

一、吃透六个方面的精神

总裁联络员的工作，政策性要求非常高，必须不断学习，吃透各方面的精神，才能保障工作的正确方向。

（一）吃透党和国家的方针政策的有关精神。党和国家的方针政策是企业发展的向导，决定着企业的发展方向。首先企业应必须遵守党和国家对于企业的各项规定。其次党和国家的方针政策会直接给企业带来生机和发展的机遇。

（二）吃透国家法律法规的有关精神。国家的法律法规是企业必须要遵守的红线。首先企业的一切活动必须在国家的法律法规的范围内开展。其次企业的发展必须依靠国家法律法规的保护。

（三）吃透企业董事会决议的主要精神。董事会决议，是董事会集体意志的体现，决定企业发展的长期目标，是企业发展的总章程，总裁联络员，应吃透决议的精神。

（四）吃透总裁办公会议决议的主要精神。总裁办公会议决议是企业发展的根本指示精神，是企业的魂，也是企业工作的指导思想。总裁联络员从文字上必须熟记在心，从内容上吃准、吃透，把握其精神实质。

（五）吃透总裁的指示精神。吃透总裁的指示精神，就是要对总裁作出的指示用心体会，把握精神实质，做到心领神会。

（六）吃透总裁办公室主任的指示精神。总裁办公室主任是总裁联络员的直接领导者。既要完成总裁办公室主任交办的任务，又要主动向总裁办公室主任汇报工作。

二、提高自身建设的六个能力

总裁联络员是一个综合素质要求极高的岗位。必须不断提高自己的各方面的能力，才能适应岗位的要求。

（一）不断提高自身的文字能力。文字功夫是总裁联络员最基本的功夫，如何运用文字交流各种信息、表达真实的思想感情、反映客观实际事物，是总裁联络员经常运用的能力。作为总裁联络员必须不断地提高自身的文字能力。在平时的工作中做到多写、多练、多从实践中找到群众语言、专业语言、法律语言。更好地运用文字语言解决问题。

（二）不断提高自身的协调能力。沟通协调是总裁联络员必须具备的技巧，协调得好会增加合力，协调不好后果不可预料。首先，必须有全局意识，系统思维的思想，要把公司的利益放在第一位 。其次，平时要注重培养自身的人际关系。良好的人际关系是沟通协调能力的基础。

（三）不断提高自身的外语能力。现代企业必须是国际企业，无论是原材料的来源，还是产品的最后供给都离不开国际的大环境，大舞台。这就难免接触外国的人和物，都离不开外语，总裁联络员必须具备一定的外语能力。

（四）不断提高自身的政治识别能力。总裁联络员必须具有从政治上分清非的能力。要加强理论学习，不断提高政治鉴别力。

（五）不断提高自身的法律意识。市场经济是法治经济，企业的一切活动都必须在法律的范围内活动。总裁联络员办事必须具备一定的法律知识。用法律规范自己的工作行为，提高依法办事的能力。

（六）不断提高自身的自律能力。总裁联络员是一个承上启下的工作。一是必须加强工作作风建设，要克服形式主义和官僚作风。二是必须加强生活作风建设，要保持高尚的思想情操。三是必须加强自身建设，要提高自身的自控力，加强纪律意识、法律意识，要真正做到经常自重、自省、自警。

三、处理好工作中的六个关系

总裁联络员的工作是需要与方方面面的人和事打交道的，必须处理好各方面的关系，才能保证工作的顺利开展。

（一）处理好与总裁之间的关系。总裁联络员与总裁的关系，既是绝对的领导关系，又是亲密的朋友关系。既要对总裁的话言听计从，又要及时地提出一些合理化的建议，但绝对不能参政干政。要主动服务总裁的工作，绝不能总裁需要时找不到。

（二）处理好双重领导的关系。总裁联络员必须处理好来自总裁方面的任务和总裁办主任方面的任务。这两个方面的任务有时也难免矛盾。遇到这种情况总裁联络员必须实事求是及时沟通，绝不能擅自决定，以免误事。

（三）处理好急事与常事之间的关系。急事，是指计划之外的工作，常事，是指计划之中的工作。首先，总裁交办的急事，必须放下正常计划的工作，优先办理。其次，不能因为办理急事就耽误了常事，计划的工作必须加班加点完成。

（四）处理好文字性工作与行政性工作之间的关系。文字性工作和行政性工作两者之间相互联系，相互交叉。一般地讲尽量在工作时间完成行政性工作，文字性工作可以利用自己的休息时间完成，这就拓宽了自己的工作时间。

（五）处理好对上事务与对下事务之间的关系。处理好对上事务与对下事务的关系，既不能维上论，也不能维下论，必须坚持对上负责与对下负责的一致性。对上负责与对下负责是紧密联系、相辅相成，二者相提并论，必须统筹兼顾。

（六）处理好与同事工作的协调关系。总裁联络员是总裁办公室的一员，有许多工作需要与办公室同事协作。总裁联络员在协调工作时必须坚持总裁交办的任务第一的工作原则。

总之，总裁联络员的工作没有固定模式和永恒不变的东西可以遵循，平时必须努力学习新知识，掌握方方面面的信息，遇到任务时才能做到有的放矢。